Чем отличаются профессии и как выбрать

Маркетинг-менеджмент в организации

Маркетинг-менеджмент — это процесс принятия управленческих решений в организациях с целью удовлетворения потребностей клиентов в предлагаемом товаре.

Маркетинг-менеджмент представляет собой анализ и планирование, реализацию и контроль за проведением различных мероприятий, которые направлены на установление, поддержание и постоянное усовершенствование обмена с потребителями ради достижения конкретных целей компании (например, увеличение доли рынка компании, получение прибыли).

Бизнес дисциплина

Маркетинг-менеджмент — это бизнес дисциплина, которая направлена на практическое применение инструментов маркетинга, эффективное использование ресурсов фирмы и управление основными направлениями деятельности предприятия.

Процесс глобализации, возникновение возможности инвестировать в бизнес-проекты за пределами родной страны, сделал международный маркетинг значительной и неотъемлемой частью маркетинговой стратегии предприятий.

Менеджеры по маркетингу контролируют факторы, влияющие на уровень, время и состав потребительского спроса.

Разнообразие ролей в отделе маркетинга

В зависимости от области бизнеса, масштаба, вида промышленности, корпоративной культуры роль отдела маркетинга может существенно варьироваться.

Например, в крупной компании потребительских товаров, менеджер по маркетингу может выступать в качестве генерального менеджера по развитию определенного продукта.

Цели и основные направления маркетинг-менеджмента

Маркетинг-менеджмент представляет собой широкий комплекс мер стратегического и тактического характера, направленных на эффективное осуществление рыночного поведения фирмы и достижение ее основной цели: обеспечения устойчивого и всестороннего успеха у потребителей товаров и услуг фирмы при нормальной доходности и прибыльности ее основной деятельности.

Элементы концепции маркетинг-менеджмента

Маркетинг-менеджмент можно разделить на 4 основные направления:

1. Анализ
2. Планирование
3. Реализация
4. Контроль

Управленческие воздействия

Управленческие воздействия в системе маркетинг-менеджмента могут быть направлены на объекты, процессы и функции.

Современные приоритеты

Современные приоритеты маркетинг-менеджмента:

• Удержание клиентов
• Инновации
• Цифровой маркетинг
• Персонализация

Заключение

Маркетинг-менеджмент играет важную роль в современных организациях, помогая им адаптироваться к изменяющейся среде и удовлетворять потребности клиентов. Без эффективного маркетинга бизнес может столкнуться с трудностями в привлечении и удержании клиентов, поэтому понимание и применение принципов маркетинг-менеджмента является важным элементом успеха компании.

---

Дата публикации: 22 августа 2023

Время чтения: 10 минут

Управление маркетингом в бизнесе

Маркетинг — это неотъемлемая часть любого бизнеса. Он отвечает за продвижение продуктов или услуг и привлечение клиентов. Без эффективного маркетинга компания не сможет добиться успеха на рынке.

Что такое маркетинг и зачем он нужен бизнесу?

Маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на продвижение продукта или услуги, удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли. Основная задача маркетинга — продать товар или услугу, а также установить связь между продавцом и покупателем.

Маркетинг включает в себя исследование рынка, изучение аудитории, определение конкурентных преимуществ, разработку стратегий продвижения и рекламных кампаний.

Каждая компания, занимающаяся производством или продажей товаров, необходимо иметь хорошо проработанные маркетинговые стратегии, даже если в штате нет отдельного специалиста по маркетингу.

Маркетинг — это искусство находить, развивать и сохранять клиентов. — Филип Котлер, американский экономист и маркетолог

История развития маркетинга

Идеи маркетинга имеют свои корни в древности, но понятие стало широко распространено только в 20 веке. Связано это развитие с промышленной революцией, когда появилась необходимость эффективной продажи товаров.

С появлением массового производства в 18-19 веках было признано, что просто производить товары недостаточно, необходимо привлечь внимание клиентов.

В 20 веке началась эра индустриального маркетинга, когда компании активно создавали рекламные кампании и продвигали свои бренды. С течением времени, фокус сместился на понимание потребностей и желаний клиентов, что стало важной частью разработки маркетинговых стратегий.

Появление интернета в 90-х годах стало революционным шагом в мире маркетинга. Компании стали активнее использовать онлайн-технологии для продвижения своих продуктов и услуг, персонализации коммуникаций с клиентами и более точного таргетирования.

Современные тенденции в маркетинге

С появлением социальных сетей, интернет-маркетинг стал еще более важным. Компании активно используют социальные платформы для продвижения своих товаров и услуг, привлечения аудитории и установления долгосрочных отношений с клиентами.

Заключение

Маркетинг — это ключевой элемент успеха любого бизнеса. Понимание потребностей и желаний клиентов, разработка эффективных стратегий продвижения и использование современных технологий — вот что делает компанию конкурентоспособной на рынке.

Маркетинг в современном мире

Маркетинг становится более динамичным и адаптивным в современном мире. Он тесно связан с развитием технологий и онлайн-каналов коммуникации. Анализ больших данных, искусственный интеллект и автоматизация играют важную роль в определении маркетинговых стратегий. Основные направления в современном маркетинге включают персонализированное общение с аудиторией, создание ценности и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Цели и задачи маркетинга

Цели маркетинга

Известный американский маркетолог Филип Котлер выделяет четыре основные истинные цели маркетинга: четкое понимание клиентов, удовлетворение их потребностей, удержание лояльных клиентов и увеличение объема сделок с ними.

Задачи маркетинга

Основные задачи маркетинга включают создание ценности для клиентов, установление долгосрочных отношений с ними, увеличение прибыли компании, закрепление позиций на рынке, повышение узнаваемости бренда и увеличение объема продаж.

Виды маркетинга

Классификация по характеру спроса

В зависимости от характера спроса на рынке выделяются восемь видов маркетинга.

Классификация по охвату рынка

Существуют различные виды маркетинга в зависимости от охвата рынка, такие как массовый маркетинг, нишевый маркетинг, географический маркетинг и другие.

Концепция 4P

Согласно концепции 4P, основы маркетинга включают четыре кита: продукт, цена, место и продвижение. Взаимосвязь и оптимальное сочетание этих элементов позволяют компаниям успешно управлять своей деятельностью на рынке.

Рекомендуемые книги

Партизанский маркетинг

В этой книге вы узнаете о том, чем отличается партизанский маркетинг от традиционной рекламы.

Стратегии для увеличения продаж

Книга демонстрирует, как выбор стратегии может помочь увеличить объем продаж.

Яркие примеры и советы

Эксперты делятся своим опытом и приводят яркие примеры в этой книге.

Заключение

Маркетинг сегодня — это не просто продвижение продуктов, а комплексный подход к созданию ценности для клиентов, установлению отношений с аудиторией и управлению брендом, который помогает компаниям добиться успеха и устойчивого развития.

Маркетинг включает в себя все взаимодействия и взаимоотношения этих понятий. Давайте теперь рассмотрим цели и задачи маркетинга.

Сам по себе маркетинг не может иметь цели, так как это всего лишь инструмент, объект в руках разных людей, которые преследуют свои цели. И все же можно проследить общую тенденцию в использовании маркетинга, из которой и выведем его цели.

Питер Друкер, теоретик по проблемам управления, озвучил такую мысль:

Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, познать и понять клиента настолько хорошо, что товары или услуги будут точно подходить ему и продавать себя сами.

Инструменты маркетинга, которые мы рассмотрим в конце этой статьи, во многом уже достигли высокого уровня персонализации. И все же, эта сверхцель маркетинга выглядит недостижимой (по крайней мере, в ближайшем будущем), потому что потребности и возможности людей все время меняются, а инструменты прогнозирования этих изменений неточны. И все-таки, роль этой запредельной цели маркетинга велика: имея перед собой такой идеал, люди развивают все более сложные и “умные” технологии.

Цели и задачи маркетинга

В отличие от целей, задачи маркетинга выведены довольно точно. В целом, они сводятся к следующему:

1. Познание и удовлетворение потребностей клиентов.
2. Продвижение товаров и услуг.
3. Построение и укрепление бренда.
4. Маркетинговые исследования.
5. Формирование цен.
6. Коммуникация с потребителями.

Давайте выведем еще одну, более реалистичную цель:

Цель маркетинга — выполнять задачи маркетинга с наибольшей эффективностью для достижения максимальной прибыли, высокой репутации бренда и налаженной коммуникации с клиентами.

Функции маркетинга

Функция маркетинга — это направление деятельности, которое позволяет раскрыть созидательный потенциал предприятия. Маркетологи выделяют четыре основных функции маркетинга:

1. Маркетинговые исследования.
2. Разработка продукции.
3. Продвижение продукции.
4. Определение цен.

В современном мире функции маркетинга заменяются целой интегрированной системой, которая стремится максимизировать выгоды от всех направлений деятельности компании. Интегрированной системе маркетинга подчиняются удовлетворение потребностей клиентов, минимизация расходов на всех этапах жизненного цикла продукта и контроль эффективности персонала.

Методы маркетинга

Методы — это конкретные действия, выполняемые компанией для достижения задач и выполнения функций. Давайте рассмотрим девять основных методов маркетинга, которые затрагивают разные задачи и функции:

1. Реклама.
2. Продвижение в социальных сетях.
3. Цифровой маркетинг.
4. Продажи и акции.
5. Брендинг.
6. Прямой маркетинг.
7. Спонсорство и партнерство.
8. Мероприятия.
9. Аналитика и измерение результатов.

Виды маркетинга

Рассмотрим виды маркетинга согласно классификации популярной в американской, скандинавской и западноевропейской школах.

В зависимости от спроса на рынке

Состояние спроса в маркетинге — это один из ключевых факторов, который определяет задачи, стратегии и методы маркетинга. Ниже представлены одиннадцать видов маркетинга в зависимости от спроса:

1. Маркетинг развития спроса.
2. Маркетинг проникновения в рынок.
3. Маркетинг дифференциации продукции.
4. Маркетинг позиционирования.
5. Маркетинг стимулирования спроса.
6. Маркетинг роста производства.
7. Маркетинг стабилизации.
8. Маркетинг уменьшения спроса.
9. Маркетинг снятия с продажи.
10. Маркетинг завершения производства.
11. Маркетинг утилизации.

В зависимости от охвата рынка

Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка различаются степенью захвата рынка:

1. Массовый маркетинг.
2. Сегментированный маркетинг.
3. Локализованный маркетинг.
4. Индивидуальный маркетинг.

Стратегии маркетинга

Маркетинговая стратегия — это план действий по достижению поставленных компанией целей. Рассмотрим примеры нескольких маркетинговых стратегий, которые используются в бизнесе:

Правильный выбор маркетинговых стратегий зависит от того, насколько правильно выставлены цели маркетинга, и какие методы используются для их достижения. Как правило, это комплекс методов, которые включают в себя сбор данных о целевой аудитории, анализ конкурентов, внедрение и сравнение тех или иных методик для выбора оптимальных.

Давайте рассмотрим конкретные инструменты и сервисы, которые пользуются спросом в маркетинге.

Инструменты маркетинга

Существует множество инструментов, с помощью которых компании достигают своих целей и реализуют стратегии. Мы рассмотрим несколько разделов инструментов маркетинга и расскажем об их функциях. Поскольку намного проще и дешевле начать бизнес в интернете, мы сфокусируемся на инструментах для онлайн-маркетинга.

Контент-маркетинг

Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты видят, читают, используют ваш контент, и таким образом повышается их доверие к бренду и в будущем эти люди более вероятно станут покупателями.

Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он должен их сначала увидеть. Для продвижения используют анонсы в соцсетях, на форумах, таргетированную рекламу, email рассылки, push уведомления в браузере.

Платформы для размещения контента

• Сайт. Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:
• Лендинг. В переводе с английского landing page означает посадочная страница. Компании создают лендинги под конкретный запрос, поэтому на лендинге, как правило, продвигают один продукт или услугу.
• Блог. Это канал общения компании с аудиторией. Он формирует имидж бренда и привлекает трафик с поиска, отвечая на информационные запросы пользователей.

Email маркетинг

Email маркетинг — эффективный инструмент для информирования аудитории и повышения продаж. Отличается низкой стоимостью и возможностью персонализации.

Преимущества email маркетинга

• Эффективное воздействие на аудиторию.
• Низкая стоимость.
• Возможность персонализации.
• Быстрая доставка информации.
• Мониторинг результатов.

Email маркетинг остается одним из самых популярных инструментов в маркетинге благодаря своей эффективности и отличному соотношению цена-качество.

Email маркетинг

Это способ продвижения продуктов или сервисов через email рассылки. Email маркетинг является топовым инструментом digital media, способным не только привлекать и удерживать клиентов, но и повышать лояльность к бренду.

Пример вежливой всплывающей формы подписки:

Вы можете легко создать бесплатную форму подписки в удобном конструкторе от SendPulse. SendPulse также позволяет отправлять автоматические письма, чтобы предоставлять подписчику информацию в комфортном для него ритме.

Пример цепочки писем о брошенной корзине:

SEO

SEO — это основной инструмент продвижения интернет-магазина, который помогает поднять сайт в результатах поисковых систем. Основная задача SEO — проводить внутреннюю оптимизацию сайта и нарастить ссылочную массу.

Что нужно оптимизировать на сайте:

• HTML-разметку
• Ключевые слова
• Скорость загрузки

Способы наращивания ссылочной массы:

• Гостевые посты
• Блогеры
• Каталоги ссылок

Реклама в интернете

Реклама в поисковой выдаче позволяет рекламировать бренд в ответ на запросы пользователей в поисковых системах. Используются Google Ads и Яндекс.Директ.

Чат-боты

Чат-боты имитируют разговор с реальным менеджером и помогают клиентам получить информацию о продуктах или услугах.

Поздравляем, теперь вы понимаете, что такое маркетинг. Чтобы разобраться еще лучше, стоит попробовать на практике, начинайте ваш бизнес как можно скорее вместе с SendPulse!

Чем отличаются профессии и как выбрать?

Маркетинг и менеджмент — это две разные профессии, каждая из которых имеет свои особенности. Несмотря на то, что обе специальности связаны с управлением бизнесом и имеют некоторые общие принципы, в них есть значительные отличия.

Что такое маркетинг?

Маркетинг и менеджмент активно применяются в различных областях бизнеса, включая розничную торговлю, банковское дело, гостиничный бизнес, производство, информационные технологии и другие.

Маркетинг применяется для:

• Исследования рынка и определения потребностей потребителей
• Разработки маркетинговых стратегий и планов
• Продвижения продуктов и услуг на рынке
• Управления брендом и создания имиджа компании
• Анализа данных и результатов маркетинговых кампаний

Менеджмент применяется для:

• Управления бизнесом или организацией
• Развития стратегий и тактик для достижения целей компании
• Управления финансами, ресурсами и персоналом
• Организации бизнес-процессов и контроля их выполнения
• Принятия решений по оптимизации работы компании

Заключение

Маркетинг и менеджмент играют важную роль в успешной деятельности любой компании. Они взаимосвязаны и дополняют друг друга, помогая достичь поставленных целей и удовлетворить потребности клиентов. Понимание особенностей и различий между этими двумя областями поможет эффективно управлять бизнесом и развивать его на рынке.

Области применения маркетинга и менеджмента

Области применения маркетинга и менеджмента могут пересекаться, но у них также есть уникальные особенности.

Маркетинг

Маркетинг ориентирован на клиента и на продажу товаров и услуг, что делает его важным для любой компании. Специалисты по маркетингу работают в различных отраслях, включая розничную торговлю, производство, финансы, технологии и здравоохранение. Они занимаются маркетинговыми исследованиями, разработкой стратегий продаж и рекламы, анализом рынка и конкурентов, а также управлением брендом и репутацией компании.

Менеджмент

Менеджмент, с другой стороны, ориентирован на управление бизнесом, включая управление финансами, ресурсами, проектами и персоналом. Менеджеры могут работать в различных отраслях, включая банковское дело, производство, гостиничный бизнес, образование и здравоохранение. Они занимаются разработкой стратегий управления, планированием бюджета, координацией работы команды и решением бизнес-проблем.