рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%
Чем занимается отдел маркетинга?
Отдел маркетинга ответственен за развитие имиджа компании, увеличение доли рынка и рост продаж, хотя напрямую на них не влияет. Маркетологи тесно взаимодействуют с продажниками по вопросу привлечения потенциальных клиентов, но вот успех сделки от них не зависит.
Что учесть?
Отдел маркетинга в компании нужен тогда, когда имеется потребность в продвижении и в наличии есть определенная сумма на рекламу. Заниматься самостоятельно этим собственнику не стоит, так как у него куча других важных дел. Лучше организовать маркетинговый отдел или нанять специалистов на аутсорсе.
Что собой представляет отдел маркетинга?
Коммерческий успех предприятия во многом зависит от того, насколько грамотно организовано продвижение товара или услуги и налажена коммуникация с целевой аудиторией, поставщиками, дистрибьюторами. Эти функции возлагаются на отдел рекламы и маркетинга (англ. marketing department) – подразделение компании, отвечающее за представление бренда на рынке.
Необходимость создания отдела маркетинга
Перечень задач, которые решают маркетологи конкретной организации, определяется спецификой отрасли, масштабами бизнеса, финансовыми возможностями и так далее. Отдел маркетинга нужен, если бизнес-структура соответствует определенным критериям:
- есть куда расти
- есть деньги на рекламу
- нужны новые клиенты
Признаки преждевременности открытия отдела маркетинга
На преждевременность открытия в компании отдела маркетинга указывают следующие признаки:
- Недостаточно времени на размышления над реализацией мероприятий
- Отсутствие инвестиций в качественный дизайн и разработку контента
Задачи отдела маркетинга
Основные функции, выполняемые сотрудниками этого подразделения:
- Развитие и поддержание бренда
- Привлечение новых клиентов
- Продвижение товаров или услуг
- Анализ и контроль рынка и конкурентов
Функции отдела маркетинга
Руководство компании возлагает на отдел маркетинга такие функции, как:
- Проведение маркетинговых исследований
- Рекламная деятельность
- Развитие стратегии продвижения
Чем не занимается отдел маркетинга
Отдел маркетинга не должен:
- Заниматься финансовым планированием
- Вести кадровую работу
- Отвечать за логистику
Структура отдела маркетинга
Чаще других организации используют при создании отдела маркетинга организационную структуру одного из четырех видов:
- Продуктовая
- Географическая
- Функциональная
- Комбинированная
Что лучше – свой отдел маркетинга или на аутсорсе?
Разработка своего отдела маркетинга или обращение к аутсорсинговым агентствам – это вопрос, который стоит решать исходя из специфики бизнеса и его потребностей.
Небольшие компании нередко делегируют деятельность по поддержанию своего имиджа профессионалам со стороны. В условиях ограниченного штата работников и в целях экономии бюджета такой подход вполне оправдан. Руководству организации достаточно сформулировать цели и озвучить их рекламному агентству.
У обоих вариантов – создать собственное маркетинговое подразделение или передать эту работу на аутсорс – есть плюсы и минусы.
### Маркетинг на аутсорсе
Создавать свой отдел или делегировать рекламные функции сторонним специалистам, собственники решают, исходя из потребностей и возможностей бизнеса. Крупные компании, как правило, встраивают маркетинговое подразделение в структуру предприятия, а небольшие фирмы сотрудничают с приглашенными профессионалами.
Альтернативой может стать включение в штат организации одного человека, который будет отвечать за взаимодействие с подрядчиками. Этот вариант позволяет экономить рекламный бюджет и держать на контроле работу аутсорсеров.
## Как построить отдел маркетинга в компании
Если принято решение сформировать собственное подразделение, встает вопрос, с чего начинать. Многие справедливо полагают, что главное – найти толковых сотрудников, однако есть более важные вопросы, требующие внимания руководителя компании.
### Шаг 1. Определение целей и задач
Эффективное продвижение и создание положительного имиджа необходимо любому бизнесу, вне зависимости от масштабов и ниши. Но реализуется эта деятельность по-разному, поэтому начать следует не с поиска персонала и назначения директора отдела маркетинга, а с разработки стратегии развития предприятия с четкими целями и комплексом задач, с помощью которых будет происходить достижение таких целей.
План должен отражать текущую финансовую ситуацию и прогнозируемую динамику роста доходов. От этого зависит, какие именно сотрудники войдут в будущий отдел.
Предположим, ваш товар реализуется только в розничных магазинах, поэтому вам необходим толковый трейд-маркетолог, а без специалиста по контекстной рекламе вы пока обойдетесь.
### Шаг 2. Структура и состав
После того как вы обозначили цели и процессы, подбираются сотрудники по актуальным для вашей компании направлениям деятельности. Часть профессионалов войдет в штат, часть будет приглашаться для реализации конкретных проектов. Координировать работу и тех, и других будет начальник отдела маркетинга.
Если количество сотрудников невелико, нет смысла дробить персонал на мелкие группы. Некоторые руководители считают нужным создавать отдельные мини-команды, например, дизайнер, копирайтер, специалист по контекстной рекламе и сеошник составляют группу Производство сайта.
Руководство отделом маркетинга: ключевые аспекты
Такой подход скорее навредит работе, поскольку командная работа, в которой участвует каждый сотрудник, намного плодотворнее четкого разграничения функций между отдельными специалистами.
Шаг 3: Определение бюджета
Содержание отдела маркетинга потребует затрат не только на зарплату и техническое оснащение рабочих мест, но и на рекламу, POS-материалы, специальные сервисы. Для привлечения хороших специалистов зарплаты в отделе маркетинга должны быть не ниже средней по региону. Конкретные размеры для каждого претендента определяются на основании его образования, опыта, портфолио.
Значительная часть бюджета должна расходоваться на обучение и повышение квалификации персонала. Маркетинг – динамично развивающаяся отрасль, для успешной работы в которой необходимо быть в курсе новинок.
Шаг 4: Требования к кандидатам
Поговорим о главных критериях, по которым вы будете оценивать претендентов.
Шаг 5: Наем
Подбором кандидатов для крупных компаний занимается собственный HR-отдел или рекрутинговое агентство. Если вы планируете формировать маркетинговое подразделение своими силами, придерживайтесь следующего плана:
Взаимодействие отдела маркетинга с другими подразделениями
Плотнее всего специалисты по маркетингу общаются с продажниками. Первые воодушевляют потенциального покупателя, рассказывая ему о достоинствах продукта, а вторые доводят товар (услугу) до конечного потребителя.
Чтобы не было сбоев, обе службы должны качественно выполнять свои функции. Если отдел маркетинга на высоте, а продажники своей некомпетентностью отбивают всю охоту приобрести продукт, это негативно отражается на прибыли и репутации компании.
Взаимодействие между этими подразделениями должно быть направлено на достижение общего результата – стабильно высокий уровень реализации товаров или услуг и положительный имидж бренда. Маркетологи могут корректировать процесс продаж на основе анализа диалога между продавцами и покупателями, а продажники – доводить до сведения сотрудников департамента маркетинга реакцию клиентов на используемые компанией способы продвижения.
Отдел кадров
Для успешной деятельности отдела маркетинга работники, поиском которых занимается HR-служба, должны максимально соответствовать критериям отбора. Кадровому специалисту следует работать в тесном сотрудничестве с рекламным подразделением, чтобы находить идеальных претендентов на должность.
Финансовый отдел
Распределение рекламного бюджета происходит при обязательном участии бухгалтерии. Для оценки эффективности маркетинговой кампании нужны сведения о прибыли, полученной после ее завершения.
Наладить продуктивное взаимодействие между подразделениями компании удается не всегда. Одной из причин плохой коммуникации между отделами является человеческий фактор, а именно нежелание прислушаться к чужому мнение и излишняя самоуверенность.
Оценка эффективности отдела маркетинга
Какие задачи решает маркетолог?
Маркетолог занимается исследованием рынка, конкурентов, анализирует поведение потребителей, формирует и проводит маркетинговые кампании, разрабатывает стратегии продвижения продукции или услуги, а также отвечает за создание и поддержание имиджа бренда. Для успешного выполнения своих задач, маркетолог использует различные инструменты маркетинга.
Какова зарплата маркетолога?
Зарплата маркетолога зависит от уровня квалификации и опыта работы. В среднем, начальный уровень заработной платы составляет от 30 000 до 50 000 рублей, в то время как опытные специалисты могут рассчитывать на заработок от 80 000 до 150 000 рублей и более в месяц.
Где может работать маркетолог?
Маркетолог может работать в различных компаниях, в том числе в маркетинговых агентствах, рекламных агентствах, крупных корпорациях, стартапах или открыть свое дело. Специалисты по маркетингу востребованы в различных отраслях экономики, поэтому карьерные возможности у них довольно широкие.
Как стать маркетологом?
Для того чтобы стать маркетологом, необходимо получить соответствующее образование в области маркетинга, проходить стажировки и курсы повышения квалификации. Важно также следить за последними тенденциями и изменениями в мире маркетинга, чтобы быть в курсе всех нововведений и трендов.
Заключение
Профессия маркетолога предполагает широкий спектр задач и возможностей. Это творческая и динамичная профессия, которая постоянно развивается и требует от специалиста гибкости и умения быстро принимать решения. Если вам интересен мир маркетинга, то эта профессия может стать для вас увлекательным и перспективным выбором карьеры.
Полезные ресурсы для маркетологов
- HubSpot
- Moz
- Semrush
- Socialbakers
- Canva
Задачи маркетолога в образовании
Маркетологи в образовании занимаются такими задачами, как повышение узнаваемости учебного заведения, привлечение студентов, удержание учащихся, продвижение новых курсов и программ. Они также отвечают за создание контента для социальных сетей, блогов и веб-сайтов учебных заведений, проведение рекламных кампаний и мероприятий.
Здравоохранение
Сектор здравоохранения также является перспективным для маркетологов. Согласно отчету CMO survey, расходы на маркетинг в этой отрасли составляют 11,4% общих доходов. Медицинские учреждения и лекарственные компании нуждаются в продвижении своих услуг и товаров, привлечении новых пациентов и клиентов, а также в поддержании хорошей репутации.
Технологии и интернет
Сектор технологий и интернета также предоставляет широкие возможности для маркетологов. Расходы на маркетинг в этой отрасли составляют 10,3% общих доходов. Маркетологи в IT компаниях работают над продвижением программного обеспечения, облачных сервисов, устройств и других технологических решений. Они также отвечают за рекламу и продвижение новых продуктов, привлечение клиентов и увеличение прибыли компании.
Розничная торговля
Розничная торговля также является перспективной областью для маркетологов, особенно в сфере электронной коммерции. Здесь, согласно отчету, расходы на маркетинг составляют 8,2% общих доходов. Маркетологи работают над привлечением покупателей, увеличением продаж, созданием лояльности клиентов, проведением мероприятий и акций, а также анализируют данные для оптимизации маркетинговых кампаний.
Таким образом, маркетологи могут проявить себя в различных отраслях, где они могут использовать свои навыки для создания успешных маркетинговых стратегий, привлечения клиентов и увеличения прибыли компании.
Если вы создаете или планируете создать образовательный продукт, обратите внимание на платформу для создания онлайн-курсов от SendPulse. Помимо экспертов сервис также подходит продюсерам, hr-менеджерам, начинающим профессионалам. В конструкторе очень легко разобраться и есть бесплатный тариф.
Технологии, программное обеспечение, биотехнологии
Компании в этой индустрии тратят примерно 9,7% общих доходов на маркетинг. Сюда входят предприятия, создающие продукты или услуги, направленные на более эффективное выполнение различных процессов и функций. Например, искусственный интеллект или генная инженерия. Основная функция маркетолога в этом случае — донести ценность продукта простыми словами.
Упаковка продуктов
Сюда входят компании, которые производят все что связано с упаковкой продуктов. В этой отрасли много конкурентов, поэтому компании вынуждены выделять много денег на маркетинг, чтобы выделяться.
Энергетика
Производители и поставщики энергии тратят 8,3% на маркетинг. Также эта область является наиболее быстрорастущей по количеству специалистов в области маркетинга. Специалисты в таких компаниях работают преимущественно над созданием и дистрибуцией рекламного контента.
Какие бывают маркетологи
Существует множество типов маркетологов. От конкретной специализации зависит, чем занимается маркетолог. Вот самые распространенные на сегодня направления.
-
Digital-маркетолог. Продвигает продукцию или услуги в онлайне. Занимается интернет-маркетингом, включая поисковую оптимизацию, контент-маркетинг, рекламу в поисковых системах, в социальных сетях и email маркетинг. Согласно отчету LinkedIn digital-маркетолог — это наиболее востребованная специализация в маркетинге.
-
Маркетолог-аналитик. Специализируется на оценке эффективности маркетинговых кампаний. Работает с большими объемами данных, проводит исследования, настраивает сквозную аналитику и создает отчеты для оптимизации стратегии маркетинга.
-
Продуктовый маркетолог. Контролирует весь цикл продвижения IT-продукта от анализа рынка до запуска продаж
-
Бренд-менеджер. Отвечает за укрепление репутации компании. Он внедряет брендовые маркетинговые кампании, проводит мероприятия, отслеживает и корректирует репутацию компании.
-
Специалист по социальным сетям. Занимается продвижением компании через социальные сети. Управляет созданием контента, взаимодействием с аудиторией и управляет репутацией компании в соцмедиа. Social media marketing — второй по популярности навык у маркетологов согласно отчету LinkedIn.
-
Контент-маркетолог. Специалист отвечает за контент-стратегию бренда. Подбирает правильные каналы для дистрибуции контента, разрабатывает контент-план, руководит контентом в социальных сетях.
Роль PR-маркетолога
PR-маркетолог. Такой специалист работает над созданием и поддержанием правильного образа компании в глазах клиента. Он активно взаимодействует со СМИ, создает пресс-релизы, организует маркетинговые мероприятия.
Роль Email маркетолога
Email маркетолог занимается разработкой и запуском маркетинговых кампаний, связанных с рассылками. Он активно взаимодействует с аудиторией: сегментирует, разрабатывает цепочки под разные сегменты, придумывает триггеры для ЦА.
Преимущества сервиса рассылок SendPulse
Маркетологи и другие специалисты из Украины, Казахстана, США, Бразилии и других стран используют сервис рассылок SendPulse.
Они выбирают нас благодаря большому функционалу и классному сервису:
Сколько зарабатывает маркетолог
Согласно Work.ua средняя зарплата маркетолога в Украине составляет 25000 гривен, на сегодня это 700 долларов. Это медиана заработных плат по данным из 1835 вакансий, размещенных на сайте с заголовком Маркетолог и запросам-синонимам Рекламист, Marketologist, Специалист по маркетингу.
В примере ниже компания Genstar ищет менеджера по маркетингу с зарплатой 18-30 тысяч гривен.
Описание вакансии менеджера по маркетингу с Work.ua
Согласно Work.ua больше всего маркетологи зарабатывают в Киеве — в среднем 28 000 гривен, это сейчас 780 долларов.
Сайт Djinni указывает среднюю вилку зарплат маркетологов — 1000–2000 долларов, а это 3 586–71 730 гривен.
Некоторые компании на Djinni предлагают зарплату, которая может конкурировать с европейской.
Преимущества и недостатки работы маркетологом
Работа маркетологом имеет свои плюсы и минусы. Расскажем подробно про хорошие и плохие стороны профессии.
Плюсы карьеры в маркетинге
- Креативность. Одно из главных преимуществ работы в сфере маркетинга — возможность проявлять творческий подход: в создании рассылок, подготовке или проверке рекламных креативов, создании контент-плана для компании.
- Разнообразие. Маркетинг — это динамичная и обширная отрасль. Всегда есть возможность узнать что-то новое и заняться тем, что соответствует вашим навыкам и интересам. Изучение новой информации, смена вида деятельности помогает уйти от рутины и избежать депрессии.
- Влияние. Маркетологи влияют на людей через рекламу, тексты, создание новых продуктов. Чем в более масштабном бизнесе вы принимаете участие — тем больше влияния на окружающий мир оказываете. Например, рекламу водки Nemiroff в клипе Lady Gaga Bad Romance с 2009 года посмотрели 700 миллионов раз.
- Карьерный рост. Маркетинг — это быстро развивающаяся область с бесконечными возможностями карьерного роста и развития как горизонтально, так и вертикально. Например, от специалиста по социальным сетям до руководителя по маркетингу.
Минусы карьеры в маркетинге
Сжатые сроки
Многие задачи в маркетинге нужно решать быстро, поэтому иногда приходится работать в нерабочее время. Например, чтобы успеть организовать мероприятие, быстро отреагировать на негатив о компании, выпустить материал согласно инфоповоду.
Динамичность сферы
Маркетинг — это отрасль, которая никогда не стоит на месте. Тенденции приходят и уходят, алгоритмы меняются, поведение потребителей тоже. Это означает, что нужно адаптироваться и быть открытыми к изменениям, чтобы добиваться высоких результатов.
Например, еще недавно контент-маркетологам достаточно было уметь разбираться в SEO, создании рекламных и обучающих текстов для сайта компании, а сегодня важно понимать как работают видеомаркетинг и короткие форматы контента.
Измерение результатов
В отличие от других отраслей, где успех легко измерить, достижения маркетолога не всегда измеряются цифрами. Например, если маркетолог занимается организацией рекламных мероприятий, сложно оцифровать, сколько они принесут денег компании.
Жесткая конкуренция
Маркетинг в виду низкого порога входа является высококонкурентной отраслью. Нужно уметь правильно презентовать себя, чтобы получать лучшие заказы.
Как стать маркетологом
Обучение в университете
Один из самых распространенных способов — получение образования в сфере маркетинга в университете.
Плюсы:
- Получение базовых классических знаний по маркетингу.
- Предоставление широкого спектра знаний, которые всегда будут пригождаться.
Минусы:
- Длительность обучения.
- Оторванность от практического применения знаний.
Онлайн-курсы и сертификаты
На сегодняшний день есть множество онлайн-курсов и программ по маркетингу, доступных на платформах, таких как Coursera.
Плюсы:
- Можно выбрать обучение по конкретному навыку.
- Программы адаптированы под текущие тренды.
Минусы:
- Узкое направление.
Академия SendPulse
Обучение у практиков в удобном формате по востребованным навыкам для маркетологов.
Самообучение
Бесплатный способ обучения, который требует больше времени и самодисциплины.
Стажировка и практика
Стажировка поможет вам одновременно учиться и работать, что даст вам преимущество на рынке труда.
Личные проекты
Продвижение личного проекта, такого как блог, позволит вам потренироваться в маркетинге на практике и впоследствии продемонстрировать ваши успехи потенциальным работодателям. Рассказать о себе маркетологу можно удобно при помощи портфолио на лендинге. Создать такой лендинг в SendPulse очень легко. Кроме того, у него есть и другие преимущества:
Пример лендинга на конструкторе SendPulse:
Вывод
Профессия маркетолога — это сложная, интересная и динамично развивающаяся. Вы можете изучить эту профессию не только в университете, но и на курсах, а также при помощи бесплатных материалов.
Посетите академию SendPulse, обучайтесь у практиков, получайте сертификат и постоянно развивайтесь. Если вы готовы к обучению и новым знаниям, то профессия маркетолога может принести вам почти безграничные финансовые и карьерные возможности. Адаптивный лендинг от SendPulse поможет вам легко найти и заинтересовать клиентов.