Что это и как ее создать

Основные понятия маркетинга

Далее приведены основные понятия маркетинга:

Концепция маркетинга — что это и как ее создать?

Концепция маркетинга представляет собой перечень мероприятий, направленных на формирование стратегии развития предприятия и/или оптимизации его коммерческой деятельности. Именно она является основой взаимодействия бизнеса с рынком с учётом фактора динамики: развития, расширения, изменения сферы деятельности и т.п.

Концепция маркетинга состоит из двух основных частей: цели, которые стоят перед организацией и инструменты, которые могут быть использованы для их достижения.

Методы анализа (маркетинговые модели)

Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами. Все вышеописанные задачи и функции выполняются следующими методами маркетинга:

Основные элементы концепции маркетинга

В 1926 году в США была создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы, которая впоследствии стала Американской ассоциацией маркетинга (АМА). Позже аналогичные ассоциации организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.

Маркетинг как дисциплина преподаётся студентам большинства экономических специальностей.

Происхождение и развитие концепции маркетинга

Концепция маркетинга

Концепция маркетинга — это комплексный подход к продвижению товаров и услуг на рынке, направленный на удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов. Это один из базовых инструментов современного бизнеса, который позволяет компаниям эффективно расширять свои продажи и увеличивать прибыль.

Основными принципами концепции маркетинга являются ориентация на клиента, создание ценности для потребителя, постоянное изучение рынка и использование сегментации для определения потребностей целевой аудитории. В этой статье мы рассмотрим подробнее происхождение и развитие концепции маркетинга, а также ее элементы, разновидности и преимущества.

Все элементы концепции маркетинга

Все элементы концепции маркетинга должны работать вместе для успешного продвижения товара или услуги на рынке. Компания должна не только удовлетворять потребности клиентов, но и эффективно использовать свои ресурсы и получать прибыль.

Определения маркетинга на разных языках

На русском языке

В современной литературе существует огромное количество определений маркетинга. Приведём некоторые из них:

• Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

  • Филип Котлер Основы маркетинга Краткий курс.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом Вильямс, 2007. — 656 с.

• Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путём обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя и т. п.

  • Ламбен Жан-Жак Стратегический маркетинг. Европейская перспектива — СПб.: Наука, 1996. — 589 с.

• Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путём создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

  • Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство Финпресс, 2005. — 464 (339)с.

На других языках

• С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на неё.

• Маркетинг — это вид деятельности, включающий в себя комплекс практик и процессов, направленных на разработку, коммуникацию, доставку и обмен предложениями, которые обладают ценностью для клиентов, партнеров и общества в целом.

• Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов.

  • А. П. Панкрухин Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 Маркетинг/ Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.

Основные разновидности маркетинговых концепций

На данном этапе взаимоотношений между участниками рынка самыми действенными концепциями маркетинга считаются следующие:

• Маркетинговые исследования (англ. ) — систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

• Маркетинговая информационная система (англ. Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени).

Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях

Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность.

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Основные задачи, цели и функции маркетинга

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.

Основные задачи маркетинга:

• Исследование
• Планирование
• Организация
• Контроль

Место маркетинга среди других организационных бизнес-процессов

• Конверсионный маркетинг: фокусируется на преобразовании посетителей в клиентов, оптимизируя конверсию на сайтах или в приложениях.
• Массовый маркетинг: охватывает широкую аудиторию общими рекламными сообщениями и стратегиями.
• Целевой маркетинг: нацелен на конкретные сегменты рынка, учитывая их потребности и характеристики.
• Дифференцированный маркетинг: использует различные стратегии компании для разных сегментов аудитории.
• Прямой маркетинг: коммуникация с потребителями напрямую через письма, звонки, электронную почту.
• Синхромаркетинг: координация и интеграция различных каналов маркетинга для улучшения результатов.
• Демаркетинг: целенаправленное сокращение на рынке спроса на определенные товары или услуги.
• Противодействующий маркетинг: использование маркетинга для снижения спроса на товары конкурентов.
• B2C (business–to–customer): ориентирован на связь между бизнесом и конечными потребителями.
• B2B (business–to–business): маркетинг, направленный на взаимодействие между различными компаниями или бизнесами.

B2B2C: Модель бизнеса бизнес-бизнес-конечный потребитель

B2B2C (business–to–business–to–customer), или модель бизнеса “бизнес-бизнес-конечный потребитель”, предполагает коммерческую деятельность между двумя предприятиями, но с акцентом на удовлетворение запросов конечного пользователя.

Например, фабрика может продавать свою продукцию дистрибьютору, который затем продает ее в розницу в своих магазинах.

Характеристики маркетинга

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.

По сфере применения

• Потребительский маркетинг
• Промышленный маркетинг
• Инвестиционный маркетинг
• Маркетинг услуг

По сфере обмена

• Национальный (региональный, локальный) маркетинг
• Международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг

По цели обмена

• Коммерческий маркетинг
• Некоммерческий маркетинг

Классификация маркетинга

Отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и другие) по-разному классифицируют маркетинг.

Ниже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.

Задачи концепции маркетинга

Концепция маркетинга — это не только методология. Она предусматривает формирование чёткого плана, где прописана вся последовательность действий. Прибыль от коммерческой деятельности, в части зависящей от концепции маркетинга, определяется следующими факторами.

Выявление требований рынка

Выявление требований рынка является главным этапом для любой деятельности, относящейся к маркетингу. Для охарактеризация целевого рынка и определения его покупательской возможности, необходимо определить следующие три критерия:

1. Объективная потребность рынка.
2. Возможность покупателя удовлетворить эту потребность.
3. Готовность покупателя удовлетворить эту потребность за определенную цену.

Требования целевой аудитории

Не менее важным является всестороннее изучение потребностей целевой аудитории, включая следующие факторы:

• Демографические характеристики аудитории.
• Поведенческие особенности потребителей.
• Социокультурные факторы, влияющие на выбор товара или услуги.

Создание предложения

Очевидно, что целевая аудитория наиболее активных потребителей спорттоваров представляет собой подростков и людей среднего возраста, ведущих активный образ жизни и имеющих уровень дохода выше среднего.

Информация о них можно собрать как на основе социсследований, так и используя социальные сети и другую статистическую информацию имеющуюся в свободном доступе. В результате таких исследований должен появиться довольно подробный перечень потребностей и возможностей потенциальных клиентов.

Возможности прибыли в маркетинге

Возможность получения компанией прибыли определяется, насколько ценными являются её товары или услуги для потребителя. А фактически, насколько они удовлетворяют его запросы. Поэтому, при формировании предложения, необходимо выделить, в чём именно продукт компании превосходит аналогичные продукты конкурентов. Кроме того довольно эффективным вспомогательным фактором является позиционирование производителя, как носителя бренда.

Типы маркетинговых данных

В маркетинге используется широкий спектр данных. Ниже представлен список типов данных, которые активно применяются в маркетинге:

Преимущества и недостатки концепции маркетинга

Для формирования наиболее простой маркетинговой концепции необходимо ответить на следующие вопросы, сгруппированные по указанным ранее критериям:

• Какие продукты или услуги компании являются наиболее ценными для потребителя?
• В чем продукт компании превосходит продукты конкурентов?
• Каким образом позиционируется производитель как носитель бренда?

На основании ответов на поставленные вопросы формируется уникальное торговое предложение.

Примеры успешных концепций маркетинга

Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:

• Концепция чистого маркетинга
• Концепция социально-этичного маркетинга
• Концепция маркетинга отношений

Тренды маркетинга в 2023 году

По состоянию на 2022-23 года наиболее эффективными маркетинговыми концепциями, которые вышли в тренды, считаются следующие:

• Маркетинг сообществ
• Позиционирование бренда и ценностное предложение в B2B

Целесообразность формирования маркетинговой концепции

На основании вышесказанного формируются три главных критерия разработки маркетинговой концепции.

Развитие коммерческой организации

Развитие коммерческой организации, с точки зрения маркетинговой концепции, состоит из трёх основных этапов:

1. Исследование рынка
2. Разработка продукции
3. Ценообразование, продвижение и распространение

Результаты развития

Всё зависит от того, как вы воспринимаете блог. Если для вас это лишь инвестиции в имидж, тогда его и правда можно считать дорогим инструментом. Результат слабо измерим, а вливания очевидны.

Маркетинговая концепция

Как показала практика развития коммерческой деятельности в современных условиях ведения бизнеса, маркетинговая концепция — это основной инструмент эффективного продвижения услуг и товаров компании на конкурентном рынке. Она предназначена для выполнения трёх основных функций:

1. Исследование рынка
2. Разработка продукции
3. Производство и продвижение

Пример концепции маркетинга

Упрощённый пример концепции и маркетинга: Bentley — автомобили премиум класса. Для успешного продвижения этого товара целесообразно исключить инструменты, связанные с бюджетным сегментом товаров или услуг: акции, скидки, распродажи и т.п.

Маркетинг-микс (комплекс маркетинга)

Элементы маркетинг-микса (4p)

• Продукт
• Цена
• Место
• Продвижение

Развитие теории 4P

Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р.

Другие модели маркетинга

На основе маркетинг-микса также появились такие модели, как 4А, 4С и 4D, а также модель Майкла Портера 5 сил.

Ягдишм Шетом акцентировал внимание маркетологов на основных критериях, которыми руководствуется в своём выборе потребитель: осведомлённость, приемлемость, доступность и лёгкость приобретения.

Томас Гэд стал основоположником теории 4D брендинга, в которой D — Dimension (измерение). Самих измерений в данной модели четыре: функциональное, социальное, ментальное и духовное.

Разновидности концепции маркетинга

Кроме основной концепции маркетинга, существуют различные варианты, которые предлагают разные методы для достижения успеха на рынке. Разновидности концепции маркетинга включают:

• Маркетинг-микс
• Маркетинг-ориентация
• Маркетинг-продажи
• Продуктовый маркетинг

Каждая из этих концепций маркетинга может быть эффективной в различных ситуациях, в зависимости от конкретной цели, которую компания ставит перед собой. Однако большинство компаний сегодня использует концепцию ориентации на потребителя, потому что она позволяет более точно удовлетворять потребности целевой аудитории.

Другие термины маркетинга

Концепция маркетинга является одним из важнейших элементов современного бизнеса, который определяет успех или неудачу компании. Эффективное использование концепции маркетинга позволяет компании выделиться среди конкурентов, успешно продавать свою продукцию или услуги, а также создать лояльное сообщество потребителей.

Роль концепции маркетинга в современном бизнесе

Несмотря на преимущества и недостатки каждой концепции маркетинга, очевидно, что успешная реализация любой из них требует глубокого понимания целевого рынка, конкуренции и сильных и слабых сторон компании.

Примеры успешных компаний

Примеры компаний, которые успешно реализовали концепции маркетинга, включают Nike, Coca-Cola, Apple и Procter & Gamble. Эти компании постоянно ориентированы на удовлетворение потребностей своих клиентов, создание сильных брендов и использование инновационных маркетинговых кампаний для сохранения лидирующих позиций на рынке.

Заключение

В заключение, концепция маркетинга играет важную роль в современном бизнесе. Для успешной реализации стратегии маркетинга необходимо иметь глубокое понимание целевой аудитории, конкуренции и тенденций рынка. Компании, которые ориентируются на удовлетворение потребностей клиентов и постоянно адаптируются к изменяющимся условиям рынка, более вероятно, будут успешны в современной конкурентной среде.