Маркетинг, направленный на возвращение клиентов, которые уже совершили покупку или проявили интерес к товару, но не завершили сделку. Для этого используются различные методы воздействия на клиента, такие как email-рассылки, рекламные объявления или скидки.
Маркетинг, зависимый от объема рынка
Здесь фокус делается не на уровне спроса, а на масштабе рынка и объеме продаж. Подходит, если компания хочет быстро масштабироваться и занять лидирующие позиции на рынке.
Массовый
Сфера массового производства, направленного на изготовление больших партий товаров и услуг. Такие компании работают с большим количеством потенциальных клиентов и стараются обеспечить наибольшее покрытие рынка.
Нишевой
Такой тип маркетинга используется тогда, когда компания хочет занять узкую нишу на рынке и сосредоточиться на работе с конкретной аудиторией. Цель — предложить продукт или услугу, которая будет идеально подходить для определенной группы потребителей.
Как выбрать подходящий тип маркетинга для вашей компании
Для выбора подходящего типа маркетинга для вашей компании рекомендуется учитывать несколько ключевых моментов:
-
Цели и стратегии вашей компании — определите, что важнее для вашего бизнеса: нацелиться на широкую аудиторию или сосредоточиться на узкой нише.
-
Масштаб предприятия — если вы стремитесь к быстрому росту и занимаете крупное положение на рынке, то массовый маркетинг подойдет вам лучше.
-
Потребности вашей целевой аудитории — узнайте, что важно вашим клиентам и какие маркетинговые методы будут наиболее эффективны в их отношении.
-
Бюджет — рассчитайте, сколько вы готовы выделить на маркетинговые мероприятия и выберите подходящий тип, который не превысит ваши финансовые возможности.
Выбрав подходящий тип маркетинга и правильно применив его стратегии, вы сможете повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и увеличить прибыль компании. Для наилучших результатов стоит изучить каждый тип и определить, который подойдет именно вашему бизнесу.
Ремаркетинг
Ремаркетинг представляет собой реанимацию от мира маркетологии. Его используют, чтобы вернуть конкурентоспособность и возобновить спрос для товаров, которые устарели технологически (в результате прогресса) или морально (из-за моды и трендов). Это проявляется в перезапуске бренда для начала нового жизненного цикла продукта или даже захвата новой рыночной ниши.
В качестве примера можно рассмотреть сотовые телефоны с кнопками, выпускаемые Nokia и рядом других компаний. За последние годы они сильно утратили популярность из-за смартфонов с сенсорными экранами. Но производители смогли перераспределить их в другой сегмент рынка – для пенсионеров, так как большие и хорошо читающиеся кнопки для них удобнее.
Синхромаркетинг
Спрос на некоторые виды товаров и услуг обладает периодичностью, зависящей от наступления определенного сезона, конкретных праздничных дат, даже времени суток. Например, спроса на строительство падает в зимний период, а на услуги горнолыжных курортов – повышается. В летний сезон они, наоборот, меняются.
Как следствие, предприятиям необходимо подстраиваться под циклы спроса, с чем и помогает синхромаркетинг. Он включает в себя ведение ценовой политики и применение сезонно-специфичных средств, таких, как акции, скидки, распродажи и так далее.
Поддерживающий
Поддерживающий маркетинг нужен для товаров и услуг, которые уже нашли свою покупательскую нишу на рынке. Они добились определенного успеха, и теперь нужно его удержать. Для этого надо напоминать о себе и своем товаре.
Этот метод наиболее уместен для устойчивых брендов и крупных корпораций. О них всем известно и в повторном представлении они не нуждаются. Теперь они используют различные методы для сохранения своей актуальности в глазах покупателей.
Противодействующий
Этот маркетинг используется для сопротивления конкурентом и снижения популярности вредных или даже опасных для людей и природы продуктов. Главный его пользователь – государство. Оно для него применяет для регулирования некоторых рынков и прямого запрета других с помощью правил и законов.
В бизнесе его можно увидеть на примере более высоких цен за использование одноразовых пластиковых стаканчиков и посуды в кофейнях.
Демаркетинг
Изредка возникает ситуация, когда спрос нужно снизить самому производителю. Например, это нужно для уменьшения расходов на производство какого-то товара, если производимой продукции не хватает для удовлетворения всего объема спроса, или если нужно освободить сегмент рынка под новый товар. Это достигается с помощью:
Инновационный
Включает в себя разработку принципиально новых товаров и услуг и их последующее продвижение. Не равнозначен, но часто сочетается с развивающим видом маркетинга.
Партнерский
Партнерский маркетинг также именуют сетевым. Так называют маркетинговую политику, полагающуюся на реализацию товаров с одновременным приглашением участников в бизнес. Таким образом контрагенты сочетают свойства партнеров и клиентов, получают различные привилегии и долю от продаж.
Сетевой маркетинг используется многими косметическими компаниями, такими как Avon, Amway, Oriflame.
Методы современного маркетинга
По сути это призы использовать товары определенного бренда посредством рекламы, помещенной в различные информационные материалы. В качестве таких материалов используются статьи, видео, презентации и даже подкасты. Для распространения используются блоги, социальные сети, СМИ, рассылки электронной почтой, официальные мероприятия и так далее.
Email-маркетинг
Этот вид маркетинга заключается в рассылке по электронной почте сообщений с проводимыми акциями, скидками, появлением новинок. Очень часто эти сообщения отправляются уже имеющимся клиентам, предоставившим свои данные и согласившимся на информационное оповещение. Нередко Email-маркетинг является частью контент-маркетинга как форма рассылки информационных материалов.
Одно преимущество этого метода – возможность как сегментированной, так и массовой рассылки. К сожалению, некоторые организации отправляют электронные письма без желания и заинтересованности получателя, создавая так называемый спам. Это недопустимо, так как неэффективно (получатель будет лишь раздражен) и нелегально.
Поисковый маркетинг
Поисковым маркетингом называют поисковую оптимизацию сетевых ресурсов, или SEO-продвижение. Благодаря ему при соответствующих запросах позиция вашего сайта на странице поисковика будет находиться выше и привлечет больше посетителей.
Видеомаркетинг
Видеомаркетинг полагается на продвижение посредством различных форматов видеозаписей, от каналов на YouTube до так называемых Reels и коротких видео. Самая популярная платформа в мире для этого – TikTok, сейчас в России запрещенный и заблокированный. На отечественном киберпространстве его успешно заменяют Инстаграм, Ютуб, ВКонтакте. Некоторые маркетплейсы, например, Озон, также подключили свои сервисы коротких видео.
Помимо коротких клипов, этот метод проявляется в информационных видео на официальных профилях. Особенно они популярны в образовательной сфере. Примером может послужить онлайн-школа подготовки к экзаменам Умскул с собственным ютуб-каналом.
Conversational marketing
В переводе с английского означает разговорный маркетинг, его также называют диалоговым. По обоим названиям ясно, что в основе лежит прямое общение с потенциальными покупателями. Оно служит постепенному превращению посетителя цифрового ресурса в реального клиента.
Для этого используются мини-окна с чатами для ботов или живых консультантов. Это удобный способ предоставления справок, ответов на животрепещущие вопросы и регистрации на оказание услуг (вебинар, онлайновый курс, сеансы и так далее).
Inbound-маркетинг
Также известный, как входящий маркетинг, он ставит своей целью создание лояльности среди аудитории посредством нахождения в информационном поле потенциальных покупателей. Основные методы для этого – бесплатное распространение актуальных данных, ведение блогов или рассылки по электронной почте.
Различные виды маркетинга
Главное отличие от контент-маркетинга заключается в отсутствии необходимости рекламировать через информационные контент. Ставка делается на долгосрочное планирование и продвижение за счет постепенного выстраивания положительной репутации.
Content-маркетинг
Примером разницы может послужить ведение блога про автомобили и запчасти к ним. Если вы сами продаете запчасти или машины, в контент-маркетинге вы будете рассказывать о своих предложениях. Если же вы используете входящий маркетинг, то вы будете писать статьи на подходящие темы, но не будете пытаться продвинуть непосредственно свой товар.
Идея в том, что случайный посетитель или постоянный читатель, ознакомившись со статьей, не будет сразу спешить совершать покупку. Но когда возникнет такая необходимость, вы уже будете считаться для него авторитетом, что увеличит шанс его обращения к вам.
Партизанский маркетинг
Партизанским маркетингом называют, как правило, одноразовые акции привлечения внимания, позволяющие оказаться у всех на виду за счетом ограниченного вложения средств. Для этого часто используются какие-то бесплатные материальные раздаточные материалы, не являющиеся самим товаром, но несущие символ бренда или основную информацию о нем.
Outbound-маркетинг
Также известен, как исходящий маркетинг и заключается в масштабном, тотальном продвижении всеми доступными средствами. Он характеризуется массированным подходом, агрессивностью и неразборчивостью в средствах и сегментах рынка. Ставка делается на количество, а не на качество, ведь даже если такой подход привлекает одного человека из ста, то это тысяча новых покупателей из ста тысяч – а охват такого маркетинга часто многократно больше.
Бренд-маркетинг
Бренд маркетинг ставит целью создание, укрепление и распространение узнаваемого бренда. Это длительный процесс, требующий долгосрочной стратегии, результаты которой ощущаются намного позже, зато очень долгое время. Примером может послужить бренд смартфонов Apple с их минималистичными дизайнами, высокой защищенностью данных и продвинутыми фотокамерами.
Голосовой маркетинг
Иногда отдельно выделяют продвижение за счет звукового контента, называемое голосовым маркетингом. Помимо аудиозаписей, подкастов, стриминга и радиовещания, сюда приписывают холодные и горячие звонки, причем и через Интернет, и через телефонию.
Influence-marketing
Самой важной частью является выбор правильного инфлюенсера, аудитория которого пересекалась с вашей, интересы которой соответствовали предлагаемой вами продукции. Этот метод широко используется брендами одежды, косметики, компьютерными играми, онлайн-сервисами психологической помощи и обучения.
Отраслевой маркетинг
Так называют обобщенные группы маркетинга, ориентированные на свойства и нюансы отдельных отраслей: промышленности, гостиниц, медицины и так далее. Они все характеризуются сложной спецификой и необходимостью глубокого изучения отрасли для успешного продвижения.
Сарафанный маркетинг
Сарафанным называют маркетинг по аналогии с сарафанным радио. Если раньше все новости и мнения передавались из уст в уста, то сейчас это в первую очередь отзывы на онлайн-маркетплейсах и агрегаторах отзовов. Особенно популярны они стали вместе с ростом онлайн-продаж в период пандемии.
Этот маркетинг принимает форму написанных отзывов, видео-обзоров, скриншотов и фотографий купленных товаров или результатов полученной услуги, коротких видео о продукции в Инстаграм и так далее.
Event-marketing
С английского переводится событийный маркетинг, и он основан на различных мероприятиях, привлекающих внимание потенциальных покупателей с вовлечением их в общую или соревновательную деятельность. Это может принимать форму фестивалей, конкурсов, презентаций, соревнований, благотворительных акций и игр альтернативной реальности (ARG).
Геомаркетинг
Какая-либо форма маркетинга, проводимая с учетом географического расположения потенциальных покупателей, использующий наружную и таргетированную рекламу, а также использование особенностей ландшафта и окружающей среды.
Вирусный маркетинг
Некоторые исследователи и маркетологи считают, что он обладает схожими чертами с партизанским маркетингом. Он заключается в создании мема, но не как шутки, а в изначальном научном значении, как единицы легко усваиваемой и быстро распространяемой (вирусной) информации. Это позволяет быстро проинформировать о товарах и акциях широкую массу потенциальных клиентов, создать интерес и интригу.
Вирусный маркетинг может проявляться в слоганах, флеш-мобах, запоминающихся образах и мелодиях, и так далее. Один из наиболее ярких примеров – музыкальный мотив из рекламы сети ресторанов быстрого питания McDonald’s с запоминающимся текстом про две мясные котлеты гриль.
Преимущество такого метода – широкое воздействие и самостоятельное распространение после первичного запуска за счетом заразности информации. Поэтому его и называют вирусным или buzz (с английского – назойливый шум) маркетингом.
Эмоциональный маркетинг
Эмоциональный маркетинг обращается к исконным человеческим качествам и слабостям. Ставка делается на эмоциональный отклик людей на острые социальные вопросы, общепринятые ценности и принципы морали, а также ностальгические воспоминания. Один из самых широко распространенных, но наименее заметных примеров – приятная расслабляющая музыка в торговых центрах, которая заставляет людей сбросить напряжение, перестать сосредотачиваться на скорейшем выполнении необходимых покупок и покупать больше, полагаясь на инстинкты и импульсы.
Заключение
Маркетинг стремительно развивается. Поэтому уже существует множество инструментов по реализации самых разных идей и удовлетворения коммерческих нужд организации. С этим руководством вы наверняка уже определили, какие виды маркетинга и его инструменты наиболее нужны для вашего предприятия.
Дата публикации: 22 августа 2023
Время чтения: 10 минут
Разнообразные формы маркетинга
С развитием технологий, маркетинг также продолжал эволюционировать. Сегодня существует множество форм маркетинга, которые помогают компаниям продвигать свои продукты или услуги. Вот некоторые из них:
-
Цифровой маркетинг: включает в себя онлайн-рекламу, социальные сети, электронную почту и другие инструменты для привлечения внимания к бренду через цифровые каналы.
-
Традиционный маркетинг: включает в себя рекламу на ТВ, радио, печатные издания, наружную рекламу и другие традиционные способы продвижения.
-
Продуктовый маркетинг: ориентирован на создание ценности для клиентов через разработку продуктов или услуг, которые удовлетворяют их потребности.
-
Аналитика и исследования: анализ данных и изучение рынка помогают компаниям принимать обоснованные решения в области маркетинга.
Инструменты маркетинга
Для эффективной реализации маркетинговых стратегий компании могут использовать разнообразные инструменты. Вот некоторые из них:
-
SEO (Search Engine Optimization): оптимизация контента для поисковых систем с целью улучшения рейтинга сайта и привлечения органического трафика.
-
SEM (Search Engine Marketing): платная реклама в поисковых системах для привлечения целевой аудитории.
-
SMM (Social Media Marketing): продвижение бренда через социальные сети для привлечения и взаимодействия с потенциальными клиентами.
-
Email маркетинг: рассылка информационных и рекламных писем для удержания клиентов и привлечения новых.
-
Аналитика и отчетность: использование инструментов аналитики для оценки эффективности маркетинговых кампаний и принятия обоснованных решений.
Что почитать в области маркетинга
Для того чтобы оставаться в курсе последних тенденций в маркетинге и повышать свои профессиональные навыки, важно постоянно обучаться и читать профессиональную литературу. Вот несколько книг, которые могут быть полезными для изучения маркетинга:
-
Маркетинг 4.0: Переход к маркетингу цифровой эпохи авторства Филипа Котлера и Германа Вандерса.
-
Ваш стартап. Путь к успеху Эрика Риса.
-
Сопротивление переменам: Как преодолевать принятие инноваций в организации Джон Коттера.
Эти книги помогут понять основы маркетинга, принципы развития бизнеса, а также способы эффективной коммуникации с клиентами.
Появление, развитие онлайн-технологий (2000-настоящее время)
Появление интернета, цифровых технологий стало переломным моментом. На первый план вышли новые инструменты, которые помогают достучаться до аудитории: сайты, email, социальные сети. Это открыло возможности для персонализации коммуникаций с клиентами, более точного таргетирования.
Маркетинг становится более динамичным, адаптивным. Он тесно связан с развитием технологий, онлайн-каналов коммуникации. Анализ больших данных, искусственный интеллект, автоматизация играют важную роль в определении маркетинговых стратегий. Основные направления: персонализированное общение с аудиторией, создание ценности, поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Цели и задачи маркетинга
Задачи — создать ценность для клиентов, установить долгосрочные отношения с ними и одновременно принести компании как можно больше прибыли, а также укрепить ее позиции на рынке.
Филип Котлер, американский финансист и маркетолог, считающийся отцом маркетинга, выделяет четыре истинные цели.
На практике маркетинг помогает достигать одновременно несколько целей: закрывать боли клиентов, создавать ценность для аудитории, повышать узнаваемость бренда, лояльность покупателей, увеличивать объем продаж. В конечном счете все это влияет на успешное, устойчивое развитие бизнеса.
Основные задачи решает маркетинг
Существует несколько основных видов, каждый из которых фокусируется на конкретных аспектах бизнеса и рынка:
- Маркетинг товаров
- Маркетинг услуг
- Маркетинг бизнеса
- Маркетинг недвижимости
- Маркетинг услуг
Также есть другие классификации. Например, по типу потребителя.
В зависимости от характера спроса на рынке выделяют восемь видов маркетинга:
Классификация по охвату рынка
Выше мы уже упоминали концепцию 4P. Согласно этой теории, есть четыре кита маркетинга: продукт, цена, место, продвижение. Эти элементы взаимосвязаны и влияют друг на друга.
Оптимальная комбинация 4P позволяет компаниям создавать продукты, отвечающие рыночному спросу, устанавливать определенные цены, успешно их продвигать и доставлять до клиентов. Вместе они составляют основу маркетинговой стратегии и помогают эффективно управлять деятельностью предприятия на рынке.
Книги, которые стоит прочитать новичкам
- Что такое партизанский маркетинг и чем отличается от традиционной рекламы.
- Как грамотно выбранная стратегия помогает увеличить продажи.
- Эксперты поделились советами и привели яркие примеры.
Будьте в курсе новостей от компаний группы
