Что это такое классификация и как выбрать стиль управления персоналом

Стиль управления в бизнесе: как выбрать правильный подход

Бизнес – живой организм, и, чтобы он чётко функционировал необходим комплексный подход. В этом деле важна каждая деталь, в том числе и стиль общения с сотрудниками. От того как руководитель общается с персоналом во многом зависит качество и скорость выполнения ими своих задач.

Выбор стиля управления

Универсального совета какой же стиль управления персоналом выбрать – авторитарный или демократический, нет. Процесс этот сугубо индивидуальный и зависит от множества факторов. Сегодня расскажем о существующих стилях и том, как их выбирают.

Топ-менеджер: кто это

Кто это такой? Топ-менеджер – это высшая управленческая должность в компании, которая имеет свои разновидности. В эту категорию входят генеральные директора и президенты, а также финансовые, коммерческие, IT-директора.

Ключевые качества

На что обратить внимание? В зависимости от типа топ-менеджер получает полномочия и сферу ответственности. Но любой человек, претендующий на данную должность, должен обладать рядом личных и профессиональных качеств.

Существующие стили управления

Что такое стиль управления? Начнём с азов и разберёмся, что же такое стиль управления. Стиль руководства – это выбранный руководителем способ управления персоналом.

Казалось бы, что может быть проще: разделяй и властвуй. Но нет. От того, какой стиль управления выбирается в компании, зависит эффективность всего бизнеса в целом: скорость работы, её качество, текучка кадров и мотивация персонала. Ведь руководитель может принимать все решения в бизнесе самостоятельно, опираясь исключительно на свой опыт и знания, а может дать возможность высказываться сотрудникам и учитывать их мнение. Либо вообще полностью делегировать этот процесс команде.

Так же и отношения внутри коллектива можно выстраивать по разным сценариям:

  • авторитарно, используя кнут и страх;
  • консервативно, чопорно отстраиваясь от сотрудников;
  • демократично, выстраивая дружественную и неформальную обстановку.

Если грамотно подобрать стиль руководства, то показатели компании существенно улучшатся. Ведь когда человеку обеспечивают комфортные условия для выполнения обязанностей, он гораздо эффективнее работает и при этом не выгорает.

Поиск топ-менеджера в компанию

Кандидат в состав топ-менеджмента может кардинально изменить развитие компании. Важно, чтобы изменения были позитивными. Поэтому выбор руководителя на эту роль должен быть максимально взвешенным. При этом следует соблюдать заранее сформулированные правила отбора. Часто в таких ситуациях пользуются услугами кадровых агентств.

Некоторые компании прибегают к хэдхантингу — переманиванию ценных сотрудников аналогичных должностей из конкурирующих фирм. Существует также практика отбора лучших топ-менеджеров на основе инсайдерских советов.

И все же на российском кадровом рынке существует некоторый дефицит ценных управленцев, затрудняющий выбор подходящего кандидата. Даже если нужный специалист найден, потребуется пробудить в нем интерес к будущей совместной работе.

Лучшие методы отбора топ-менеджеров

Лучшие управленцы весьма редко оставляют свои резюме на публичных ресурсах, не испытывая особого интереса к собеседованиям. Сам поиск подходящего кандидата должен учитывать ряд специфичных моментов, которые для каждой компании будут индивидуальными в зависимости от предпочтительных факторов отбора. В одних ситуациях приоритетными оказываются личностные характеристики. В других же первостепенное внимание уделяется соответствию профессионализма кандидата масштабу деятельности.

Общепринятые методы отбора лучших управленцев:

  1. Уровень образования кандидата: Для многих компаний это определяющий фактор. Учитывается не элитарность учебного заведения, а объем знаний, полученных претендентом. Чаще всего составляется список вузов, выпускникам которых отдается предпочтение.

  2. Отзывы от предыдущих работодателей: Кадровики обращают внимание на рекомендации и отзывы от предыдущих мест работы.

Презентабельность топ-менеджера

Наконец, представитель топ-менеджмента должен быть презентабелен. Внешний облик претендента на должность необходимо также учитывать, так как деятельность будущего руководителя так или иначе связана с контактированием с другими людьми. Внимание нужно обращать и на психологическую устойчивость человека, особенно важную в стрессовых ситуациях.

Книги для топ-менеджера и тех, кто хочет им стать

Для каждого специалиста самообразование имеет особое значение, включая представителей топ-менеджмента. Книги остаются эффективным и доступным источником необходимых знаний. Ниже представлены наиболее популярные бизнес-издания для руководителей.

1. Название книги 1

  • Автор: Имя автора
  • Краткое описание: Описание книги

2. Название книги 2

  • Автор: Имя автора
  • Краткое описание: Описание книги

3. Название книги 3

  • Автор: Имя автора
  • Краткое описание: Описание книги

Богатый практический опыт автора позволил ему сформулировать основные правила и принципы, которые изложены в этих книгах. Каждая глава содержит увлекательные истории из практики, включающие в себя в числе прочего и неудачи. Важно, что все изложенное в этих пособиях принесло авторам нужный результат. Книги представляют собой не просто учебные пособия, а полноценные руководства для успешного развития бизнеса.

Роль топ-менеджера

Автор берет за основу мысль Дарвина о том, что выживают лишь сумевшие приспособиться. В книге этот посыл сформулирован так: проблемы исчезают лишь тогда, когда жизнь прекращается. Поэтому любые препятствия стоит рассматривать как задачи, большая часть которых вполне решаема. Как решать проблемы управленца, несущие изменения? Об этом и повествует книга.

Книга является результатом 9-летнего исследовательского труда авторов. В основе лежит вопрос: почему в кризис одни компании процветают, а другие идут ко дну. Этой проблемой, в частности, озаботился один из авторов, Джим Коллинз, уже отметившийся написанием бестселлера От хорошего к великому. Собранный здесь материал определенно заинтересует управленцев и предпринимателей.

Первая публикация этого пособия вышла в 2000 году. С тех пор книга остается бестселлером в бизнес-среде несмотря на то, что написана в жанре своеобразного романа. При этом здесь отсутствуют какие-либо правила и инструкции. Книга гарантированно снимает розовые очки с начинающих предпринимателей и руководителей.

Роль топ-менеджера

Итак, подведем итог. Работа в топ-менеджменте прежде всего связана с управлением человеческими ресурсами. Занимающие столь высокую должность управленцы обязаны не только обладать множеством специфических качеств, но и эффективно использовать их в своей деятельности.

Отличие топ-менеджера от других руководителей

Профессии топ-менеджер как таковой не существует. Обычно этим термином называют должности генерального директора и руководителей рангом ниже на одну ступень.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка
Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽
Уже скачали 27734

Например, в топ-менеджмент можно включить IT-директора, подчиняющегося непосредственно гендиректору этой же компании. Данный специалист при этом вправе взаимодействовать с начальниками других отделов предприятия. В свою очередь руководитель, который находится под непосредственным руководством IT-директора, (к примеру, начальник отдела разработки), является менеджером среднего звена.

Крупные предприятия могут иметь по несколько топ-менеджеров, каждый из которых несет ответственность в определенной сфере деятельности. В зависимости от выполняемой роли их принято называть операционными директорами, директорами по маркетингу, директорами по продажам и т. д.

Отличие топ-менеджера от других руководителей

Существует ряд признаков, по которым представители топ-менеджмента отличаются от обычных менеджеров среднего и низшего звена:

Как стать топ-менеджером

Менеджеры высшего звена также должны обладать развитыми ораторскими качествами и особым эмоциональным интеллектом, поскольку в обязанности этих сотрудников входит, в числе прочего, формирование штата сотрудников и их мотивирование к выполнению поставленных задач. Проще говоря, управленцам такого уровня необходимо уметь общаться с людьми.

Так как становятся топ-менеджерами не сразу и каждый управленец проделывает свой индивидуальный путь, эти советы лишь подскажут верное направление. Как уже говорилось, гарантированного рецепта успеха здесь не существует.

Профессиональные и деловые качества топ-менеджера

Руководящая должность предполагает наличие у человека определенных качеств. А именно, эффективный управленец должен:

Работа топ-менеджером, безусловно, подразумевает и профессиональные качества, хотя по сравнению с узкими специалистами они отходят на второй план. Наиболее важными для управленца являются организаторские способности и индивидуальные характеристики личности. На практике не раз встречались случаи, когда руководитель, пришедший из абсолютно другой сферы деятельности, благодаря своей способности оценивать ресурсы и делегировать полномочия, успешно и оперативно организовал работу команды.

Профессиональные и деловые качества топ-менеджера

Поэтому, хотя специализированные знания важны в любой отрасли, для управленческого персонала они уступают место деловым и личностным качествам. Каким бы профессионалом в своем деле ни был специалист, он вряд ли сумеет эффективно управлять крупным предприятием.

И все же для любого кандидата в управленцы безусловным преимуществом станут следующие качества:

  • Лидерство
  • Принятие рисков
  • Умение принимать решения
  • Коммуникабельность
  • Умение мотивировать

Развитие топ-менеджера

Без усвоения руководителем внешней информации и навыков развитие компании не будет. Именно топ-менеджмент определяет рост бизнеса, поэтому менеджерам высшего звена необходимо получать новые знания и обогащать свой опыт.

Руководители могут развиваться в следующих направлениях:

Важные задачи менеджера высшего звена:

  • Разработка стратегических планов развития компании.
  • Принятие важных решений и их реализация.
  • Управление командой руководителей.
  • Контроль над выполнением поставленных задач.
  • Обеспечение эффективного функционирования всех отделов компании.
  • Развитие бизнеса и поиск новых возможностей для роста.

Важные навыки для успешной работы:

  • Лидерские качества и умение мотивировать сотрудников.
  • Аналитическое мышление и умение принимать взвешенные решения.
  • Хорошие коммуникационные навыки.
  • Умение работать под давлением и в условиях перемен.
  • Стратегическое мышление и умение видеть целостную картину.

Благоприятная рабочая атмосфера и возможности для профессионального развития помогают топ-менеджерам эффективно выполнять свои обязанности и достигать поставленных целей.

Роль топ-менеджмента

В системе управления предприятием топ-менеджмент занимает самый верхний уровень. Сюда относят всех руководителей, обладающих значительными полномочиями и подчиняющихся небольшому числу вышестоящих начальников.

Генеральный директор

На вершине топ-менеджмента предприятия находится генеральный директор. Он управляет всеми процессами в компании и ответственен за ее функционирование. Так, если гендиректор оказался виновен в произошедшем на предприятии чрезвычайном происшествии, уголовная ответственность ляжет именно на этого руководителя, а не на совет директоров.

Другие руководители

Также к топ-менеджерам принято относить директоров отделов продаж, маркетинга, кадров и др. Именно эти сотрудники осуществляют непосредственное управление компанией.

Делегирование полномочий

В акционерных обществах топ-менеджеров назначают на основании решения совета директоров. В случае ООО и ИП топ-менеджмент возглавляет сам собственник предприятия. Он в свою очередь раздает полномочия по управлению компанией своим подчиненным.

Как выбрать стиль управления персоналом

Универсального подхода к управлению сотрудниками не существует, выбор зависит от множества факторов:

  1. Личные качества руководителя.
  2. Профессионализм и опыт управленца.
  3. Состав команды.
  4. Поставленные задачи.
  5. Ниша деятельности компании.

Рекомендации

  • Жесткий от природы человек вряд ли сможет придерживаться демократического стиля управления.
  • Развитие soft- и hard-скиллов играет важную роль в выборе стиля руководства.
  • Учитывайте характер команды при выборе стиля управления.
  • Анализируйте поставленные задачи и сложности.
  • В зависимости от ниши деятельности компании выбирайте соответствующий стиль управления.

Демократический стиль управления

Этот стиль характеризуется участием всех членов коллектива в процессе принятия решений, свободным обсуждением и высказыванием мнений. Руководитель выступает не столько в качестве диктатора, сколько в качестве наставника и координатора. Подчиненные могут предлагать свои идеи и выражать свое мнение, что способствует развитию творческого подхода к работе. Однако такой стиль требует времени и может быть неэффективен в случаях, когда принятие решения требует скорости.

Либеральный стиль управления

Этот стиль предполагает минимальное вмешательство руководителя в работу подчиненных. Сотрудникам предоставляется полная свобода в выборе методов работы, управление архитектурой и способы достижения цели. Руководитель выступает в роли наблюдателя и консультанта, поддерживая легкость в коммуникации в коллективе. В такой системе возможны большие свобода и самовыражение, что может привести к творческим и инновационным решениям. Однако этот стиль работает не со всеми группами сотрудников, и может привести к потере контроля над процессами.

Принципы стилей управления

Независимо от того, какой стиль управления выберет руководитель, важно придерживаться основных принципов:

  • Ясность и последовательность в принятии решений
  • Уважение и поддержка каждого члена коллектива
  • Доверие и открытость в коммуникации
  • Гибкость и адаптивность к изменениям
  • Эффективное распределение обязанностей и ответственности

Выбор стиля управления должен зависеть от конкретной ситуации, целей и характеристик коллектива. Обладание навыками и готовностью к сочетанию различных стилей позволяет руководителю успешно управлять своей командой и достигать поставленных целей.

В современном мире эффективное управление требует не только профессионализма и управленческих навыков, но и способности к адаптации к различным ситуациям, коллективам и вызовам. Осознание своих личностных качеств, постоянное обучение и развитие мягких навыков позволяют лучше понимать себя и других, успешно решать проблемы и достигать целей.


Таблица

Стиль управления Описание
Авторитарный Четкие указания и инструкции от руководителя
Демократический Участие всех членов коллектива в принятии решений
Либеральный Минимальное вмешательство руководителя в работу подчиненных

Ключевым для успешного управления является гибкость и адаптация к ситуации. Сочетание различных стилей руководства, а также непрерывное обучение и развитие личностных и метанавыков помогают руководителям достигать высоких результатов и эффективно управлять своей командой.

Преимущества демократического стиля управления персоналом

Авторитарный стиль управления персоналом характерен для многих небольших компаний, где у сотрудников либо отсутствует профильное образование, либо недостаточно опыта для самостоятельного принятия решений. В остальных случаях к стилю прилегают, когда возникает необходимость экстренно пролоббировать какое-либо решение.

При демократическом подходе у сотрудников есть относительная свобода действий, когда управленец советуется с командой и принимает во внимание мнение коллектива при принятии решения. В этом случае руководитель не контролирует непосредственно процесс, только результаты. Помимо этого, демократический стиль способствует профессиональному росту каждого участника команды.

Эффективность демократического стиля управления

В ходе исследований Левин сделал вывод, что демократический стиль руководства наиболее эффективен, потому что уровень мотивации сотрудников значительно увеличивается. В результате в таком коллективе гораздо выше командное взаимодействие.

Риски и недостатки демократического стиля

В результате демократический стиль снимает часть нагрузки с руководителя, но увеличивает время принятия решения, потому что для поиска оптимального пути команде требуется время. Наиболее эффективен такой подход в компаниях с высокой мотивацией.

К минусам подхода можно отнести вероятность срывов сроков из-за чувства излишней свободы у персонала. Для того чтобы избежать этого, штат компании должен состоять из по-настоящему опытных, активных и амбициозных сотрудников.

Либеральный стиль управления

Предполагает полное доверие команде и предоставление полной свободы действий. При этом руководитель делегирует не только задачи, но и возлагает ответственность за их решение на сотрудников. По факту, управленец самоустраняется и переключает своё внимание на другие сферы бизнеса, а команда самостоятельно ставит задачи, выбирает пути их решения и устанавливает сроки.

Эффективность либерального стиля управления

Во время эксперимента Левина дети из этой группы постоянно обращались к руководителю за конкретными инструкциями и показали абсолютное неумение работать сообща. Деятельность сопровождалась постоянными конфликтами. Однако, если коллектив укомплектован узкими специалистами и экспертами в своих нишах, то либеральный подход будет весьма эффективен. Как правило, высококлассные профессионалы высоко ценят свободу и простор для действий, поэтому в такой атмосфере они раскрываются в полной мере и показывают отличные результаты.

Полная свобода при этом стиле может быть как плюсом, так и минусом. В команде замотивированных профессионалов она играет положительную роль. Но любой отвлекающий фактор может привести к срывам сроков выполнения задач. Например, если в ходе выполнения основной задачи программист отвлечётся на разработку дополнительной функциональности по просьбе коллег из смежных подразделений, то велика вероятность, что будут сорваны сроки проекта. Поэтому задача управленца в этом случае следить за ходом выполнения поставленных задач и вовремя вносить корректировки.

Выводы и рекомендации

В ходе исследования Левин также пришел к ряду выводов относительно особенностей стилей управления.

  • Авторитарный стиль минимизирует агрессию внутри коллектива, но полностью лишает свободы действий;

  • Демократический стиль увеличивает качество, но уменьшает количество решённых задач;

  • Либеральный стиль в большинстве своём сводит к минимуму мотивацию работать и вносит разрозненность в коллектив.

В итоге, Левин сделал вывод, что наиболее эффективен демократический подход в управлении персоналом. Однако он отмечал и особую эффективность авторитарного стиля управления при котором руководитель может добиться высоких результатов работы. А вот либеральный стиль управления ученый считал абсолютно неэффективным и даже вредоносным для бизнеса.

Классификация стилей управления

Аналогичную классификацию некоторое время спустя разработал и Дуглас Макгрегор, который описал свой подход в книге The Human Side of Enterprise, где выдвинул теорию X и Y:

Теория X и Y

Макгрегор исходил из того, что демократический стиль управления предполагает развитие персонала, но применим не в каждой компании. Ученый отмечал, что для крупных компаний и корпораций, производящих большой объём продукции, наиболее эффективен авторитарный подход.

При этом психолог утверждал, что выбор стиля руководства напрямую зависит от зрелости сотрудников компании. Незрелые сотрудники зависимы и нуждаются в контроле. В то же время состоявшиеся работники не нуждаются в диктаторском управлении и способны самостоятельно контролировать свой рабочий процесс.

Стили управления персоналом

Ещё один психолог, Ренсис Лайкерт, продолжил исследования и развил идею Макгрегора. В результате он выделил стиль управления, который ориентирован на конкретную задачу, а также направленный на персонал. Эти два противоположных стиля психолог разместил в разных концах одной оси. В итоге, в зависимости от местоположения показателей на этой оси, выделилось четыре стиля руководства персоналом:

Эксплуататорски-авторитарный стиль

Один из самых жёстких стилей управления персоналом, при котором руководитель абсолютно не доверяет сотрудникам. Мотивация к исполнению обязанностей происходит чаще всего посредством угроз. Поэтому работники выполняют распоряжения исключительно из страха, а не желания добиться результата.

Подход предполагает максимальное дистанцирование между коллективом и руководителем, который не допускает их участия в принятии решений и передаёт распоряжения в уже готовом виде для исполнения. Отсюда обоюдное недоверие между командой и управленцем и высокий уровень текучки.

В крупных корпорациях метод совершенно неэффективен, а вот на небольших предприятиях, где профессионализм сотрудников не совсем соответствует требованиям – вполне применим и приносит хорошие результаты.

Авторитарный стиль

Более мягкий метод управления персоналом по сравнению с эксплуататорско-авторитарным. При этом подходе руководитель всё ещё придерживается авторитарного стиля управления, но уже не в абсолюте: подчинённые наделяются ограниченным правом принятия решений. То есть решение второстепенных задач уже делегировано персоналу, принятие важных решений всё ещё остаётся за управленцем.

Мотивационная часть также более сбалансирована и состоит не исключительно из наказаний, вознаграждения и поощрения присутствуют, хоть и в минимальном количестве. Подчинённые относятся к руководителю настороженно, с опаской, порой с неким благоговением.

Распространённая модель управления среди множества средней величины предприятий, где масштабы текучки уже гораздо меньше чем при эксплуататорско-авторитарном подходе руководства персоналом.

Для этого подхода характерна высокая степень доверия сотрудникам со стороны руководителя, которая предполагает принятие командой почти всех решений. Управленец в этом случае осуществляет контроль за исполнением. Стратегически важные решения по-прежнему остаются прерогативой руководителя.

Мотивация происходит за счёт поощрений и привлечения к принятию решений персонала, то есть появляются явные черты самоуправления. Наказания и взыскания используются крайне редко. За счёт этого между сотрудниками и руководителем появляется доверие, а отношения формируются весьма тёплые, хотя дистанция и сохраняется.

Такой стиль управления характерен на многих современных компаний, где подобран квалифицированный и нацеленный на результат персонал.

### Партисипативный (на участии)

Подход предполагает, что процесс принятия решений равномерно распределён между всеми участниками. В этом случае сотрудники активно участвуют в принятии всех решений, в том числе и стратегически важных. При этом большинство решений принимается коллективно, а обмен информацией осуществляется во всех направлениях: по горизонтали и вертикали.

Стиль предполагает взаимное доверие между персоналом и управленцем. Мотивация при этом строится на основе материального вознаграждения. Характерно, что персонал активно участвует в разработке мотивационной системы. За счёт доверия и полного вовлечения команды в принятие решений отношения в коллективе тёплые и в какой-то степени даже дружеские.

Данный подход характерен для стартапов и других небольших компаний.

### Управленческая решетка Блейка-Моутона

Помимо описанных подходов к управлению персоналом есть концепция, которая была разработана в популяризирована двумя учёными: Блейком и Моутоном.

Они построили управленческую решетку, включающую в себя пять стилей управления персоналом.

Здесь вертикаль отображает шкалу заботы о людях от 1 до 9, а горизонталь — заботу о производстве. В результате стиль управления сотрудниками определяется обеими шкалами. 

Всего, согласно решётке, существует 81 вариант стиля руководства, чётко определить которые практически невозможно, но и не нужно, по мнению учёных. Они выделили пять основных стилей:

1.1 Примитивное руководство или страх перед бедностью

Руководитель прикладывает минимальные усилия для достижения результатов, достаточных для сохранения места. Отсюда холодность по отношению и к сотрудникам, и к обязанностям. Такого управленца команда не воспринимает как лидера, и он не является для них примером.

Стили управления и их особенности

Подходы к управлению

Как правило, подход эффективен до первых трудностей на пути, которые либо заставляют руководителя пересмотреть свою позицию и отношение, либо приводят к увольнению.

оциальное руководство или дом отдыха

В этом случае управленец сосредоточен на тёплых отношениях с коллективом, но при этом не фокусируется на эффективности работы. За счёт такой позиции руководителя любит команда и в трудную минуту сплачивается вокруг него. При этом текучка кадров у такого менеджера минимальна.

Однако излишняя доверчивость может привести к принятию командой необдуманных решений, которые будут иметь плачевные результаты. Также высок риск того, что сотрудники начнут злоупотреблять хорошим отношением руководителя. Всё это, как правило, приводит к снижению показателей производства.

вторитарный или полное подчинение

При этом подходе руководителя заботит качественное выполнение задач, но совершенно не волнует моральный настрой подчинённых.

Такие менеджеры отличаются нацеленностью на результат, трудолюбием и высоким уровнем ответственности. Однако между управленцем и его командой чаще всего чёткая дистанция, которая нацелена на поддержание удовлетворительного уровня групповой дисциплины.

роизводственно-социальное управление

Управленец находит баланс между эффективностью и благоприятным климатом в коллективе. Такие менеджеры умело сочетают заботу о людях с заботой о производстве и в любой ситуации находят компромиссные решения.

Руководитель при этом всегда максимально заинтересован в успехе всех начинаний, отличается постоянством, нестандартностью мышления и прогрессивностью взглядов. Однако, к сожалению, в большинстве случаев прогрессивность мышления управленца не распространяется на стиль руководства, поэтому такие компании часто проигрывают в конкурентной борьбе.

Благодаря мастерству и профессионализму руководителю удаётся добиться, чтобы подчинённые сознательно приобщались к целям компании. За счёт этого достигается высокий моральный настрой и хорошая производительность.

Заключение

Матрица стилей управления персоналом – один из популярнейших подходов к изучению стилей руководства. Она не только удачно комбинирует другие исследования, но и даёт возможность управленцам самостоятельно оценить свою позицию, чтобы в дальнейшем её откорректировать.

Типы топ-менеджеров

Роли современных управленцев:

  • Chief Marketing Officer (CMO)
  • Chief Executive Officer (CEO)

В буквальном переводе: Chief — главный, а Officer — сотрудник.

Но нужно учитывать, что в отдельных странах могут быть приняты свои структуры высших руководящих должностей, отличающихся от описываемого здесь принципа. К примеру, CTO на Западе выполняет роль главного технического директора (Chief Technical Officer). В отечественных реалиях эта должность может трактоваться как главный инженер, фактически не являющийся менеджером верхнего звена.

Далее расшифруем аббревиатуры принятых в западных странах руководящих должностей.

CEO (Chief Executive Officer, главный исполнительный директор)

Встречается также перевод генеральный директор, хотя это должность относится ко второму, административному управленческому уровню. Специалист, наделенный данными полномочиями, непосредственно управляет предприятием и всеми нижестоящими руководителями. CEO также может являться членом совета директоров, и тогда эта должность перемещается на первый уровень управления.

CMO (Chief Marketing Officer, директор по маркетингу)

Выполняет роль коммерческого директора, может находиться в составе топ-менеджмента предприятия. Основные обязанности — разработка и утверждение маркетинговой стратегии компании, а также управление всей маркетинговой деятельностью. Под руководством CMO запускаются новые продукты, контролируются продажи, проводятся маркетинговые исследования, обеспечиваются дистрибуция и обслуживание клиентов, формируется ценообразование.

CFO (Chief Financial Officer, главный финансовый директор)

Должность аналогична вице-президенту компании по финансам. Этот руководитель управляет финансовыми потоками. Под его руководством осуществляется бюджетирование на предприятии, ведется соответствующая отчетность. CFO несет ответственность за финансовую стабильность и выстроенную финансовую политику организации. Все принимаемые этим директором решения должны учитывать стратегию развития компании.

CAO (Chief Accounting Officer, главный бухгалтер)

Современный топ-менеджер, находясь в данной должности, несет ответственность за все аспекты бухгалтерского учета внутри компании. CAO контролирует экономичность и рациональность использования имеющихся ресурсов предприятия. Под руководством главного бухгалтера также обеспечивается сохранность собственности компании, осуществляется частичное финансовое планирование.

CIO (Chief Information Officer, директор по ИТ)

Фактически является заместителем генерального директора по информационным технологиям. Данный руководитель, как понятно из названия, отвечает за информационный сектор и контролирует соответствующие ресурсы на предприятии.

CVO (Chief Visionary Officer, исполнительный директор)

Менеджеры ключевых позиций в компании

Выполняя роль директора по стратегии и развитию компании, CVO контролирует деятельность предприятия в соответствии с полномочиями, прописанными в договоре. В одних случаях исполнительный директор руководит отдельными сферами деятельности, тогда как в других он может осуществлять комплексное управление. Чаще всего CVO разрабатывает план экономического развития.

COO (Chief Operating Officer, операционный директор)

Данный руководитель контролирует операционную деятельность предприятия. Под руководством COO обеспечивается эффективное использование инструментов, необходимых для выполнения повседневных задач. Конкретные обязанности руководителя определяются установленными внутренними правилами, а также зависят от структуры компании.

CSO (Chief Security Officer, директор по безопасности)

Несет ответственность за обеспечение общей безопасности в процессе функционирования компании. При этом CSO организует и обеспечивает как физическую безопасность, так и кибербезопасность.

CTO (Chief Technology Officer или Chief Technical Officer, технический директор)

Под руководством CTO запускаются и развиваются новые продуктовые линейки. Технический директор отвечает за технологию производства. Запуск и развитие продуктов также контролируется с точки зрения организации технологических процессов.

Не нужно забывать, что приведенные здесь аббревиатуры в зависимости от ситуации могут иметь и другие значения. К примеру, CMO расшифровывается и как Chief Medical Officer (главный врач). Поэтому всегда следует иметь в виду контекст, в котором употребляется та или иная должность. При необходимости нужно уточнять, как расшифровывается и переводится на русский язык конкретное обозначение.

Заключение

Индивидуальный стиль управления коллективом есть у каждого руководителя. Другое дело, что не каждый управленец это осознает и уж тем более не каждый стремится изменять его в зависимости от ситуации и поставленной задачи. Тем временем, гибкость подхода к управлению персоналом – залог успеха. Ведь грамотно подобранный подход к команде поможет менеджеру выстроить эффективную работу и достичь лучших результатов.

Стили управления

Несмотря на огромное разнообразие классификаций стилей управления, чаще всего на практике встречается разделение на три основных типа: авторитарный, демократический и индивидуальный. Выбор подходящего стиля зависит от конкретной организации, текущей ситуации в ней и личности руководителя.

Авторитарный стиль

Основные черты:

  • Централизованное принятие решений руководителем
  • Жесткая вертикаль иерархии
  • Высокая степень контроля над подчиненными
  • Ограничена свобода инициативы у сотрудников

Этот стиль подходит для ситуаций, когда требуется быстрое принятие решений или в кризисных ситуациях.

Демократический стиль

Основные черты:

  • Принятие решений через обсуждение и консенсус
  • Участие сотрудников в процессах принятия решений
  • Поддержка обучения и развития сотрудников
  • Высокий уровень коммуникации

Этот стиль способствует мотивации сотрудников и развитию команды.

Индивидуальный стиль

Основные черты:

  • Адаптация подхода к каждому сотруднику
  • Учет индивидуальных потребностей и особенностей
  • Свобода для самореализации и проявления креативности
  • Сотрудничество и наставничество

Этот стиль подходит для организаций, где каждый сотрудник уникален и требует индивидуального подхода.

Подведение итогов

Важно помнить, что резкое изменение управленческого стиля может вызвать стресс у сотрудников и негативно сказаться на бизнесе. Любые изменения должны быть взвешенно продуманными.

О компании inSales

inSales — это конструктор сайтов и CRM для продавцов на маркетплейсах. С помощью inSales вы можете запустить продажи через интернет-магазин, на маркетплейсах, в социальных сетях и мессенджерах.

Преимущества использования inSales:

  • Конструктор сайтов для эффективной онлайн-продажи
  • Интеграция с популярными маркетплейсами
  • CRM для управления клиентскими отношениями
  • Возможность запуска рекламных кампаний и управление заказами

Если вас заинтересовали продажи на маркетплейсах и в интернет-магазине, обращайтесь к inSales для помощи с вашим бизнесом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *