Основные понятия маркетинга
Далее приведены основные понятия маркетинга:
Методы анализа (маркетинговые модели)
Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами.
Все вышеописанные задачи и функции выполняются следующими методами маркетинга:
- SWOT-анализ
- PEST-анализ
- Маркетинговое исследование
- Сегментация рынка
В 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга (АМА). Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.
В дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х годах маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е годы добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция) и сегментирование рынка. Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др.
Маркетинг как дисциплина преподаётся студентам большинства экономических специальностей на русском языке и на других языках.
Что такое внешняя и внутренняя среды маркетинга
Международный маркетинг – это процесс планирования, разработки и реализации маркетинговой деятельности компании на зарубежных рынках. Этот вид маркетинга включает в себя различные стратегии, тактики и методы, которые используются для привлечения и удовлетворения потребителей, а также для достижения целей компании в условиях глобализации и роста международной конкуренции на мировом рынке.
Компании, которые ведут свою деятельность исключительно на национальных рынках отличаются от компаний, ведущих деятельность за рубежом тем, что их продукт курсирует только внутри одной страны и не перемещается через границы.
К международным организациям можно отнести те, которые:
- Экспортируют свою продукцию
- Имеют представительства за границей
- Участвуют в международных торговых сделках
Под международным маркетингом часто также понимают весь комплекс взаимодействий международных организаций, вроде изучения и анализа конъюнктуры, объектов и субъектов международного рынка, разработку стратегий выхода на него, адаптация продукции и маркетинговых коммуникаций к местным условиям, управление отношениями с зарубежными партнерами и многое другое и пр.
Основные цели международного маркетинга
Основные цели международного маркетинга включают:
- увеличение доли рынка
- повышение конкурентоспособности
- увеличение прибыли
- удержание или расширение рыночной позиции компании на иностранных рынках.
Задачи при этом могут быть как качественные (обеспечение выхода продукта на рынке в тестовом режиме), так и количественные (экономические показатели, доля рынка, объемы продаж).
Определения маркетинга
В современной литературе существует огромное количество определений маркетинга. Приведем некоторые из них:
-
Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
- Филип Котлер Основы маркетинга Краткий курс.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом Вильямс, 2007. — 656 с.
-
Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя и т. п.
- Ламбен Жан-Жак Стратегический маркетинг. Европейская перспектива — СПб.: Наука, 1996 . — 589 с.
-
Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.
- Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство Финпресс, 2005. — 464 (339) с.
-
С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на нее.
-
Маркетинг — это вид деятельности, включающий в себя комплекс практик и процессов, направленных на разработку, коммуникацию, доставку и обмен предложениями, которые обладают ценностью для клиентов, партнеров и общества в целом.
-
Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, ученых, целых организаций, вплоть до правительственных органов.
- А. П. Панкрухин Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 Маркетинг/ Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.
Маркетинговые исследования и системы
-
Маркетинговые исследования (англ.) — систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).
-
Маркетинговая информационная система (англ. Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени).
Маркетинговые исследования: вовлеченные стороны и методы сбора данных
Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность.
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.
Основные задачи, цели и функции маркетинга
Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Основные задачи маркетинга:
- Анализ текущей ситуации на рынке
- Исследование и выявление потребностей клиентов
- Разработка продуктов и услуг, удовлетворяющих эти потребности
- Проведение мероприятий по продвижению продуктов и услуг на рынке
В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:
- Анализ рынка
- Научные исследования
- Методы и технологии маркетинга
- Организация маркетинга
Место маркетинга среди других организационных бизнес-процессов
В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.
По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.
По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.
В зависимости от состояния спроса на рынке
Международная маркетинговая деятельность – это комплекс действий компании на рынках за пределами страны. Главный упор идет на то, чтобы приспособить продукт к многонациональной рыночной среде так, чтобы он удовлетворял клиента и соответствовал политике компании.
Управление международным маркетингом – это деятельность по целенаправленному воздействию на работу компании в условиях мультинациональной среды для достижения намеченных целей.
Основной задачей управления международным маркетингом будет выстраивание оптимальной стратегии, которая позволяла бы самым рациональным способом достичь все поставленные цели и задачи. Главное отличие управления национальным маркетингом и международным заключается в инструментах, которые применяются для проведения тех или иных мероприятий. Проще говоря, все зависит от национальности рынка, его культурных и социальных особенностей.
Для того, чтобы выйти на такой рынок, применяют разные способы. Это может быть:
- Экспорт
- Прямые инвестиции
- Франчайзинг
- Лицензирование
- Совместные предприятия
Управление процессом создания стратегии выхода на внешние рынки, подбором инструментов и пр. занимается высший менеджмент компании.
Возникают и проблемы в управлении, поскольку рынок существенно удален и находится в других условиях, нежели национальный. Многие процессы на нем могут протекать с существенной разницей, обусловленной культурой страны.
Чтобы данная проблема была минимизирована, компании прибегают к брендингу. Брендинг в международном маркетинге – это особый вид стратегии, который подразумевает единую разработку маркетинговых материалов и упаковки товара, чтобы он был уместен на рынке в любой стране.
## Процессы международного маркетинга
Данный процесс представляет собой ни что иное, как поэтапное выполнение функций международного маркетинга.
Все функции можно представить так:
- Ключевая задача – выбор основной концепции и установка цели деятельности маркетинга международного уровня.
- Базой для всех предпринимаемых шагов является исследования, которые позволяют ответить на важные вопросы и во многом определяют управленческие решения.
- К такой информации относят: анализ рынка, конкурентов, сегментации рынка, целевую аудиторию, маркетинговых каналов и другое.
Все это помогает компании улучшить свои стратегии, оптимизировать их, выставить более конкретные и реальные цели и задачи. В свою очередь это помогает повысить конкурентоспособность компании и добиться признания среди потребителей.
## Структура международного маркетинга
Организация маркетинга международного уровня требует тщательной детализации и внимательности со стороны правящих кругов. Есть три принципа, по которым строится деятельность маркетинга:
1. Принцип стандартизации;
2. Принцип адаптации;
3. Принцип гибридизации.
Какой из этих принципов организации деятельности международного маркетинга выбрать, решается индивидуально компанией, в зависимости от целей, задач и приоритетов.
## Маркетинг-микс (комплекс маркетинга)
Элементы маркетинг-микса (4p):
- Продукт (Product)
- Цена (Price)
- Место (Place)
- Продвижение (Promotion)
### Развитие теории 4P
Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р.
На основе маркетинг-микса также появились такие модели, как 4А, 4С и 4D, а также модель Майкла Портера 5 сил.
Ягдишм Шетом акцентировал внимание маркетологов на основных критериях, которыми руководствуется в своём выборе потребитель: осведомлённость, приемлемость, доступность и лёгкость приобретения.
Томас Гэд стал основоположником теории 4D брендинга, в которой D — Dimension (измерение). Самих измерений в данной модели четыре: функциональное, социальное, ментальное и духовное.
The best business tips, marketing hacks and case studies to help you boost your sales. Straight to your inbox.
1-click unsubscribe at any time.
## Специфика международного маркетинга
Международный маркетинг представляет собой сложную и многогранную деятельность, требующую от компаний знаний, опыта и гибкости для успешного ведения бизнеса на зарубежных рынках и достижения своих стратегических целей.
Важной частью международного маркетинга является понимание культурных особенностей и специфики ведения бизнеса в различных странах, что позволяет компаниям разрабатывать эффективные стратегии и коммуникации, учитывающие местные предпочтения и требования. Кроме того, компании должны адаптироваться к законодательным и регуляторным требованиям разных стран, чтобы избежать проблем с экспортом и импортом товаров и услуг.
Познайте прямой поиск по видео!
Откройте для себя более 60 бесплатных тренировочных видео на нашем канале на Youtube.
Станьте мастером поиска потенциальных клиентов
Сборник дополнительной ценности, чтобы помочь вам овладеть основами поиска потенциальных клиентов. Откройте руководства, написанные нашими экспертами по исходящему маркетингу.
Мастер-классы 🏆
Образцы сообщений для поиска потенциальных клиентов, чтобы увеличить вашу процент отклика
В теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:
Социально-этический маркетинг: концепция, требующая сбалансированности прибылей фирмы, потребностей покупателей и интересов общества.
Маркетинг отношений: практика построения долгосрочных отношений с ключевыми партнерами на рынке.
Типы маркетинговых данных
В маркетинге используются различные типы данных, такие как:
- Демографические данные
- Поведенческие данные
- Географические данные
- Интересы и предпочтения
- Данные по продажам
- И многое другое
Найдите своих первых клиентов на этой неделе
Воспользуйтесь возможностями Waalaxy для генерации лидов каждый день. Начните бесплатно и начните поиск потенциальных клиентов уже сегодня.
Внешняя среда в международном маркетинге
Внешняя среда международного маркетинга обусловлена выходом на зарубежные рынки и управленческими решениями, связанными с международной деятельностью. Специфика международного маркетинга требует учета множества факторов для эффективной работы, однако сбор и анализ нужной информации могут быть сложными.
Технологии международного маркетинга:
- Языковые барьеры
- Культурные различия
- Правовые аспекты
- Экономические условия
- И многое другое