Основные понятия маркетинга
Далее приведены основные понятия маркетинга:
Методы анализа (маркетинговые модели)
Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами.
Все вышеописанные задачи и функции выполняются следующими методами маркетинга:
Жизненный цикл товара — это концепция, которая описывает все стадии, через которые проходит товар, начиная со своего создания и заканчивая выводом из производства. В маркетинге, знание жизненного цикла товара является важным инструментом для принятия решений в области производства, маркетинга и управления продажами. Жизненный цикл товара включает в себя следующие фазы: введение на рынок, рост продаж, зрелость, спад продаж и снятие с производства. Каждая фаза имеет свои особенности, вызовы и возможности для бизнеса. Понимание этого понятия помогает компаниям улучшить эффективность и конкурентоспособность своих продуктов.
В 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга (АМА). Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.
В дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х годах маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е годы добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция) и сегментирование рынка. Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др.
Маркетинг как дисциплина преподаётся студентам большинства экономических специальностей.
Что такое товар?
Товаром в экономике называется продукт, который произведен не для личного использования, а для продажи. Это одна из основных экономических категорий, предмет торговой сделки между покупателем и продавцом.
У каждого товара есть два отличительных признака:
- Товар бывает как вполне осязаемой (материальной) вещью, так и услугой, которую нельзя пощупать, но которой можно воспользоваться, чтобы реализовать свои цели и желания.
Таким образом, предметом купли-продажи (товаром) может быть практически все, что угодно:
Товары и их роль в экономике
Товары являются значимыми элементами рыночной экономики, где законы спроса и предложения определяют их цены и доступность. Эти товары или услуги играют важную роль в определении динамики рыночной экономики, влияя на различные экономические факторы, такие как ценообразование, производство и модели потребления.
Роль товаров в экономике
Товары являются основными компонентами экономики и центральным элементом в производстве, распределении и потреблении. Как экономическая категория, товары представляют собой продукцию, созданную для удовлетворения человеческих потребностей. Независимо от того, является ли товар материальным объектом, таким как автомобиль, или услугой, например, стрижка, они играют важную роль в стимулировании экономической активности и влияют на факторы, такие как ценообразование, спрос и предложение, а также на общий экономический рост.
Виды товаров и их характеристики
Товары могут быть разделены на различные виды в зависимости от их природы и типа. Например, существуют материальные товары, такие как продукты питания и мебель, а также нематериальные товары, включающие в себя услуги, такие как образование и консультации.
Функции товаров в экономике
Товары выполняют несколько ключевых функций в экономике, они удовлетворяют потребности клиентов, стимулируют производство и создают рабочие места. Кроме того, товары способствуют конкуренции на рынке и развитию бизнеса.
Различные точки зрения на маркетинг
Определения маркетинга
В современной литературе существует множество определений маркетинга. Некоторые из них включают:
- Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
- Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путём обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя и т. п.
- Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путём создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.
Основные аспекты маркетинга
Маркетинг включает в себя управление спросом, разработку продукции, определение цен, проведение рекламы и продвижение товаров на рынке. Этот процесс направлен на удовлетворение потребностей покупателей и создание ценности через взаимовыгодные обмены.
Заключение
Маркетинг играет важную роль в успехе бизнеса и взаимоотношениях между компаниями и потребителями. Понимание основ маркетинга помогает организациям адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и эффективно продвигать свои товары и услуги.
Исследования и их значение в маркетинге
Маркетинговые исследования (англ. ) — систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).
Маркетинговая информационная система
Маркетинговая информационная система (англ. Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени).
Участники маркетинговых исследований
Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность.
Методы сбора данных
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.
Основные задачи, цели и функции маркетинга
Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Основные задачи маркетинга
В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций.
Место маркетинга среди других организационных бизнес-процессов
В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.
- По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.
- По сфере обмена или по территориальному признаку выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.
- В зависимости от цели обмена различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.
Классификация маркетинга
Ниже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.
Типы данных в маркетинге
В маркетинге используется широкий спектр данных. Ниже представлен список типов данных, которые активно применяются в маркетинге.
Значение жизненного цикла товара для бизнеса и потребителей
Понимание жизненного цикла товара имеет большое значение для бизнеса и потребителей.
Для потребителей
Элементы маркетинг-микса (4p)
Развитие теории 4P
Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р.
На основе маркетинг-микса также появились такие модели, как 4А, 4С и 4D, а также модель Майкла Портера 5 сил.
Ягдишм Шетом и выбор потребителя
Ягдишм Шетом акцентировал внимание маркетологов на основных критериях, которыми руководствуется в своём выборе потребитель: осведомлённость (англ. ), приемлемость (англ. ), доступность (англ. ) и лёгкость приобретения (англ. ).
Теория 4D брендинга
Томас Гэд стал основоположником теории 4D брендинга, в которой D — Dimension (измерение). Самих измерений в данной модели четыре: функциональное, социальное, ментальное и духовное.
Товар и его характеристики
Товар — это материальный объект или услуга, которые предлагаются потребителям для покупки. На привлекательность и популярность способны влиять такие характеристики товара, как:
- Качество
- Дизайн
- Удобство использования
- Условия доставки
- Цена
Понимание характеристик и факторов, влияющих на спрос на товары, необходимо компаниям для разработки результативных маркетинговых стратегий, дифференциации своей продукции и эффективного удовлетворения потребностей клиентов.
Пример жизненного цикла товара
Рассмотрим поэтапно жизненный цикл iPhone от компании Apple.
Apple часто объявляет о снятии с продаж старых моделей своих IPhone, однако не перестают удивлять и разрабатывать новые и более соответствующие современности устройства.
Виды товаров
Современному потребителю доступно множество самых разных товаров и услуг. Для их классификации используют различные критерии — начиная от вещественности/невещественности и заканчивая сроком хранения. Перечислим наиболее распространенные категории товаров.
- Товары расхода
- Промежуточные товары
- Прочие товары
Итак, товары могут быть:
- Вещественными
- Невещественными
- Продолжительного пользования
- Не продолжительного пользования
Товар и его жизненный цикл
У каждого товара есть его жизненный цикл — это несколько этапов, которые он проходит с момента появления на рынке и до того, как он будет снят с производства. Всего этих ступеней пять — внедрение или выход на рынок, периоды роста, зрелости, насыщения и завершающая стадия спада. Каждая ступень жизненного цикла представляет собой уникальные проблемы и возможности для бизнеса, и понимание этого цикла необходимо для эффективного управления товаром, для его маркетинга. Рассмотрим каждый из этапов:
Продолжительность жизненного цикла
Продолжительность всего жизненного цикла товара и его отдельных этапов варьируется и зависит от разных моментов.
Стратегии маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара
Каждый этап жизненного цикла имеет свои характеристики, вызовы и возможности, и для каждого из них необходимы различные стратегии маркетинга, чтобы продукт был конкурентоспособным на рынке.
Стадия введения на рынок
На этом этапе продукт только появился на рынке, и его основная задача — привлечение внимания потенциальных клиентов. Чтобы это сделать, компании используют стратегию разработка, которая включает в себя интенсивные изучение рынка, маркетинг и активную рекламу.
| Этап | Описание |
|---|---|
| Введение | Компании разрабатывают инновационные функции и особенности продукта, стараются минимизировать затраты на производство. |
| Рост | Быстрый рост продаж, привлечение новых клиентов, установление компанией как лидера рынка, возможное увеличение цен и расходов на рекламу. |
| Зрелость | Стабильные продажи, обращение к постоянным клиентам, стратегии сохранение рынка и сокращение затрат для укрепления позиций на рынке. |
| Снижение | Снижение продаж, увеличение конкуренции, использование стратегии удержание выгодных рынков для сохранения прибыльности. |
| Снятие с производства | Замена устаревших продуктов новыми, разработка инноваций, анализ рынка и предсказание будущих потребностей потребителей. |
Жизненный цикл товара
Жизненный цикл товара включает пять основных этапов:
Концепции управления маркетингом
Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:
Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. В конечном счёте, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долгосрочным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трёх факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.
Маркетинг отношений — практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнёрами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных привилегированных отношений.
Концепция товара
Созданию товара предшествует этап продумывания его концепции. Концепция товара — это общая идея и стратегия, лежащая в основе дизайна, разработки и маркетинга. Она включает в себя уникальные характеристики, преимущества и позиционирование товара на рынке.
Решающее значение на современном конкурентном рынке имеет дифференциация, а проще говоря — отстройка от конкурентов, которая позволяет товару выделиться, привлечь внимание и заинтересовать потенциальных покупателей.
Параметры товара:
- Уникальное торговое предложение (УТП)
- Качество
- Удобство в использовании
- Дизайн
- Цена
- Бренд
Какие функции реализует товар?
В рыночной экономике товары выполняют ряд важных функций.
Заключение
Товар является фундаментальной экономической категорией, которая играет важную роль в нашей повседневной жизни и функционировании экономики. От предметов первой необходимости — продуктов питания, лекарств и одежды — и до предметов роскоши — таких, как автомобили и дизайнерская мебель, — товары обеспечивают нас средствами для удовлетворения наших желаний и потребностей.
При этом товары — это не только источник полезности для потребителей, но и источник дохода и средств к существованию для производителей. Создавая и продавая товары, предприятия получают прибыль, создают рабочие места и способствуют экономическому росту, развитию, благополучию и процветанию.
Обучение в дистанционном формате: преимущества
Каждая программа разработана опытными преподавателями-практиками и представляет собой концентрат актуальной теоретической информации и практических заданий с разборами реальных кейсов.
Дистанционный формат обучения — оптимальный вариант для тех, кто ценит личное время и комфорт, владеет навыками тайм-менеджмента и знает, что такое самодисциплина. Не отказывайте себе в удовольствии прокачать свои компетенции и усилить конкурентоспособность, не выходя из дома!
Значение жизненного цикла товара для бизнеса и потребителей
В заключение, жизненный цикл товара — это важное понятие для бизнеса и потребителей. Он помогает компаниям планировать, разрабатывать и продвигать товары на рынке, учитывая привлекательность и конкуренцию на разных этапах жизненного цикла.
Для потребителей жизненный цикл товара представляет информацию о продуктах, их качестве, сроке службы, стоимости и альтернативах. Понимание жизненного цикла товара позволяет бизнесу и потребителям принимать взвешенные и обоснованные решения, которые способствуют устойчивому развитию товарного рынка.