Дифференцированный концентрированный или массовый

Недифференцированный охват рынка

В этом случае компания ориентируется на рекламу, которая предназначена для всех потенциальных клиентов. Она считается наиболее эффективной, когда продукт имеет универсальное применение и может заинтересовать широкую аудиторию.

Примером успешной рекламной кампании с использованием стратегии недифференцированного охвата рынка может служить Coca-Cola, которая продвигает свой напиток как универсальное освежающее средство.

Дифференцированный охват рынка

Эта стратегия предполагает создание нескольких видов продукции или предоставление различных услуг для разных сегментов целевой аудитории. Таким образом, компания может сформировать более глубокие отношения с клиентами и учесть их индивидуальные потребности.

Например, производитель автомобилей может предложить различные модели для разных категорий потребителей, таких как семейные автомобили, спортивные автомобили, внедорожники и т. д.

Выводы

Охват рынка является важным показателем для планирования маркетинговых кампаний. Выбор стратегии охвата рынка напрямую влияет на успешность продвижения продукции или услуг компании. Поэтому необходимо тщательно изучить специфику бизнеса и потребности целевой аудитории, чтобы принять правильное решение.

Метод сегментации

Метод сегментации чаще всего применяют организации, работающие в узкой нише. При этом особенностью деятельности компании является то, что она производит эксклюзивную продукцию или товары, или услуги, интересные лишь узкому кругу потребителей. В результате предприятие добивается успеха благодаря уникальной специализации.

Рекламные кампании в данном случае направлены на привлечение внимания заинтересованных в продукте потребителей, а не на получение прибыли. Предприятия, которые используют концентрированный маркетинг, желают завоевать максимальную долю сегмента в выбранной нише. Кроме того, такие фирмы тщательно контролируют издержки.

Программа поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды.

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

  • Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах
  • 2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза
  • Ключевые метрики продаж в малом бизнесе для внедрения KPI для менеджеров
  • Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза
  • Как удержать клиента после встречи и дожать сделку
  • Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы
  • Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П
  • 42 пункта, которые помогут сформировать правильное представление о бренде

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Выбор сегмента рынка

Если перед специализированной компанией стоит выбор между двумя сегментами рынка, то нужно выбрать тот, в котором потенциал предприятия может реализоваться максимально. Кроме того, при выборе ниши необходимо проанализировать конкурентов и учесть количество потенциальных потребителей.

Работа с конкретной заинтересованной аудиторией даст фирме возможность увеличить свои доходы от продажи одной единицы товара или услуги. При применении стратегии охвата рынков сегменты должны выбираться в соответствии со спецификой деятельности компании. При помощи данного метода даже небольшая организация может соперничать с конкурентами. Кроме того, если продукт имеет существенные отличительные особенности, то возможно появление новой ниши на рынке.

Дифференцированная стратегия охвата рынка

Иначе этот метод называют множественным сегментированием. В этом случае выбранный комплекс маркетинговых решений оказывает влияние одновременно на несколько сегментов рынка.

Двухфакторный метод охвата рынка

Данный метод является совокупностью двух предыдущих технологий. Он обеспечивает максимально полный охват рынка благодаря маркетинговым решениям, применимым в отношении разных сегментов.

Для успешной реализации стратегии необходимо сделать акцент на аналитических исследованиях. Кроме того, нужно учитывать, что предприятие должно иметь возможность удовлетворять интересы разной аудитории. Особенностью данной стратегии является то, что она направлена на охват целевого рынка, а действует сразу в нескольких направлениях. Прибыль организации будет возрастать в соответствии с увеличением количества сегментов.

Такой подход позволяет минимизировать риски, если доходы компании от одного из сегментов упадут. Перед началом проведения рекламных кампаний необходимо разработать маркетинговый план на основе аналитических данных. Нужно сравнить прогнозируемую прибыль от нескольких сегментов с тратами, которые потребуются для привлечения внимания аудитории.

Особенности метода

Несмотря на то, что данный метод характеризуется стремлением захватить максимальный объем рынка, важно понимать, что один предлагаемый продукт не может быть универсальным для всех потребителей. Необходимо использовать особый подход для каждого сегмента. Применение дифференцированного маркетинга позволяет компании увеличить свои доходы и стабилизировать положение на рынке.

Факторы, влияющие на выбор стратегии охвата рынка

Степень охвата рынка является важным показателем для предпринимательской деятельности. Решению данной задачи способствует применение товарно-дифференцированного подхода. Предприниматель должен понимать, что все люди имеют разные потребности, поэтому лучше продавать одновременно несколько товаров или услуг, что позволит удовлетворить пожелания разных типов потребителей.

Сегментирование рынка

Охват рынка каналами распределения, объемом продукта и ценой, оптимальными для каждой группы потребителей, даст максимальный эффект. При создании бизнеса нужно учитывать, что требования покупателей к товару или услуге отличаются. Важно найти такие варианты, которые удовлетворят потребности клиентов.

Принципы сегментирования рынка

Предпочтения потребителей в разных климатических зонах отличаются. Каждая местность имеет свои традиции и характеризуется формированием у покупателей определенных привычек и вкусов. Пример охвата рынка в этом случае может выглядеть так: летняя обувь, продаваемая в южных регионах, будет пользоваться большим спросом. Обувь такого же качества, предлагаемая жителям северных городов, не будет массово продаваться.

Увеличение среднего чека продаж

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить средний чек продаж ваших менеджеров на 60%

Демографический

К факторам, оказывающим влияние на принятие решения о покупке, относятся пол, религиозные предпочтения, национальность, возраст, размер семьи, и другие показатели. Этот принцип важен для сегментации рынка.

Потребности покупателей разного пола и возраста существенно отличаются. Зная об этой особенности, предприниматель может выпускать узкоспециализированную продукцию для определенной категории людей.

Уровень дохода компании напрямую зависит от отношения клиентов к продукту.

Психогеографический

Данный принцип основывается на разделении потребителей по их личным предпочтениям, образу жизни, и принадлежности к определенным слоям общества. Важно учитывать, что одни и те же товары могут предназначаться как для широкого потребления, так и для узкого круга лиц с большим доходом.

Тип личности формирует привычки и предпочтения человека, оказывая влияние на его отношение к предлагаемым товарам.

Поведенческий

Учитывает зависимость от знаний, отношений, характера использования товара и реакции на него. Поведенческий принцип позволяет поднять степень использования товара, учитывая повод для совершения покупки.

Статус пользователя играет важную роль в определении желания покупателя к приобретению продукта.

Проверенные способы расширения охвата рынка

Сегодня бренды активно продвигают продукцию в социальных сетях, чтобы оптимизировать свой охват. И это работает!

73% маркетологов считают, что их усилия, направленные через социальные сети, были в некоторой степени эффективными или очень эффективными.

Социальные сети, такие как ВКонтакте, Одноклассники и прочие, предоставляют брендам отличную платформу для связи со своими потребителями. Клиенты ценят данный вид взаимодействия.

Любой вид контента, которым вы делитесь в социальных сетях, вызывает интерес. Измерить изменение вашего охвата можно с помощью идей, предлагаемых этими платформами. Просто убедитесь, что ваши посты информативны, запоминающиеся и служат интересам вашей аудитории.

Вы также можете попросить существующих клиентов пометить ваш продукт в профилях социальных сетей или репостнуть их. Это отличный способ расширения охвата рынка и увеличения вовлеченности.

Определите свою текущую аудиторию

Прежде чем вы начнете искать новые рынки, вам необходимо получить четкое представление, кого вы обслуживаете в настоящее время, и каковы их предпочтения. Задайте себе такие вопросы, как:

  • Кто чаще всего покупает ваш продукт или услугу?
  • Какие возрастные группы составляют вашу текущую аудиторию?
  • Какие особенности поведения вашей аудитории вы замечаете?

Давайте рассмотрим сценарий: большинство людей, подписавшихся на рассылку по электронной почте, лучше откликнулись на новое предложение скидки, чем на новые обновления вашего продукта. Тогда такие предложения вам следует делать чаще.

Определите эти тенденции и создайте персонализированный контент, который понравится вашим существующим клиентам, чтобы привлечь новых.

Бесплатные пробные версии

Давайте будем реалистами: кто не любит бесплатные вещи? Фактически компании B2B, которые использовали бесплатные пробные версии, видели в среднем 66% конверсий среди пользователей.

Когда вы помогаете своим клиентам с бесплатными пробными версиями или скидками, вы укрепляете новые отношения, полные доверия. Звучит как отличный способ расширить охват рынка!

Вы также можете предлагать пробные версии и скидки влиятельным лицам в социальных сетях и блоггерам, которые затем могут сказать хорошее слово о вашем бренде и продвигать его для вас.

Сегментация рынка: виды, критерии и этапы

Используйте несколько каналов

Ваша аудитория хочет, чтобы вы были вездесущими. Они хотят, чтобы вы были онлайн или офлайн повсеместно. Клиенты желают, чтобы вы постоянно пытались узнать их потребности и предпочтения.

Здесь на помощь приходит многоканальная или омниканальная стратегия. Стратегия омниканального маркетинга заключается в том, чтобы донести единое сообщение через разное количество каналов. Это гарантирует, что вы не только расширите свой рынок, путешествуя между новыми каналами, но и убедитесь, что все они связаны друг с другом.

Что ж, отдачи достаточно, чтобы вас сразу заинтересовать: компании, использующие 3 или более каналов (например, информационные бюллетени по электронной почте, блоги и социальные сети), имеют на 90% более высокий уровень удержания, чем работа с одним каналом.

Все, что делает омниканальный маркетинг – это объединяет ваших существующих клиентов, одновременно привлекая новых.

Добавьте больше визуальных эффектов

Если вы увлекаетесь чтением, то, скорее всего, вам быстро надоедят огромные простые тексты. Но когда то же самое сочетается с графикой, гифками, видео и т. д., внезапно становится намного интереснее.

Вот почему вам нужно добавить больше визуальных элементов в свои маркетинговые решения.

Независимо от размера вашего бизнеса, визуальный маркетинг — это путь вперед, и люди с этим согласны. И мы считаем, что вы должны максимально использовать это, чтобы расширить свой охват на рынке!

Часто задаваемые вопросы об охвате рынка

Для этого есть формула:

Е = М х С; где

  • Е — емкость рынка в натуральном или денежном выражении (ед./год, руб./год.);
  • М — количество реализуемого товара в год (ед.);
  • С — стоимость товара (руб)

Что показывает доля рынка?

Доля рынка в маркетинге

Доля рынка — это часть общего рынка, которая принадлежит одной компании, категории товаров или продукту. Доля рынка является одним из ключевых показателей конкурентоспособности.

Как измерить долю рынка?

Формула вычисления доли рынка проста. Доля рынка компании равна отношению показателей объема продаж к общему объему продажи товаров той же категории на рынке. При этом доля рынка может определяться как в натуральных показателях (то есть в единицах продукции), так и в денежном выражении.

Маркетинговая стратегия

Предлагается маркетинговая стратегия, обеспечивающая наилучшую широту анализа рынка при сегментации потребителей, выявление латентных потребителей, логичное индивидуальное группирование ключевых заинтересованных сторон, установление прочной взаимосвязи организации культуры с потребителями.

Стратегическое преимущество

В сумме указанные положительные составляющие создают определенный синергетический эффект – важное стратегическое преимущество современного маркетинга взаимоотношений.

Значение сегментации потребителей

В условиях современного маркетинга, когда все известные на сегодняшний день стратегии становятся все менее эффективными, а количество организаций, предлагающих конкурентный продукт (услугу), растет, важно посредством анализа потребительских особенностей в конкретной отрасли выделить наиболее приемлемую стратегию, основывающуюся на сегментации потребителей как на важнейшей составляющей построения эффективных взаимоотношений с потребителем.

Роль сферы культуры

Одной из самых практически полезных в исследуемом контексте отраслей является сфера культуры, так как особенности потребителей услуг культурных учреждений наиболее четко характеризуют потребность всей системы маркетинга в новой стратегии.

Различные стратегии охвата рынка

В различных литературных источниках наименования стратегий охвата рынка обозначаются по-разному, однако суть и смысловая формулировка указанных стратегий остаются однозначными.


Автор: Самойленко Г.Ю., аспирант кафедры маркетинга и рекламы ФГБОУ ВПО Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского

Недифференцированный маркетинг

Недифференцированный маркетинг представляет собой предложение одного продукта (услуги) всему рынку без какой-либо дифференциации потребителей и проведения соответствующих исследований.

В коммерческой среде недифференцированный маркетинг может быть эффективным при условии высокой конкурентоспособности продукта (услуги), отсутствии серьезных конкурентов, монопольном положении фирмы, наличии сильного бренда.

Использование данной стратегии не предполагает сложного анализа и деления потребителей по каким-либо признакам, а следовательно, не требует затрат на реализацию указанных мероприятий.

Своеобразная организационная стихийность недифференцированного маркетинга обусловливает достаточно широкую распространенность и применимость стратегии в маркетинговой деятельности российских организаций как в коммерческом, так и в некоммерческом секторе, в том числе в сфере культуры.

Применимость в сфере культуры

Несмотря на ряд особенностей, присущих отрасли культуры, использование недифференцированного маркетинга не эффективно для культурных учреждений из-за их близкого взаимодействия с потребителями. Для успешного продвижения в этой сфере необходимо проведение грамотного сегментационного анализа.

Преимущества в сфере культуры

  • Локальная монополия на рынке
  • Близость культурных учреждений к потребителю
  • Необходимость взаимодействия с посетителями, членами, донорами, волонтерами

Дифференцированный маркетинг

Дифференцированный маркетинг предполагает освоение фирмой нескольких сегментов рынка посредством исследования групп потребителей, различающихся по определенному критерию.

Для каждого сегмента разрабатывается отдельное предложение, а это подразумевает необходимость анализа и изучения большего числа потенциальных потребителей.

Сложности дифференцированного маркетинга

  • Необходимость проведения исследований по изучению разных групп потребителей
  • Временные и финансовые затраты
  • Сложность реализации стратегии из-за необходимости детального анализа всего рынка

Применимость в сфере культуры

Использование дифференцированного маркетинга в сфере культуры также сложно из-за недостатка маркетинговых инструментов и высокой стоимости проведения полноценной дифференциации всего рынка.

В настоящее время лишь незначительное количество культурных учреждений в России обладают развитой маркетинговой инфраструктурой и соответствующими ресурсами для применения этой стратегии.

Концентрированный маркетинг и его преимущества

Концентрированный маркетинг, по сути, является определенной разновидностью дифференцированного маркетинга. Он основан на сегментации, но более узконаправлен. Фирма фокусируется на конкретной группе покупателей, типе продукта или географической зоне для создания конкурентного преимущества.

Преимущества концентрированного маркетинга

  • Четкое определение целевой аудитории — стратегия концентрированного маркетинга позволяет четко определить границы определенной части потребительского рынка.

  • Конкретные идентификационные черты клиента — портрет целевого клиента приобретает более конкретные черты, что помогает лучше понять потребности и предпочтения аудитории.

  • Эффективность для культурных учреждений — концентрированный маркетинг может быть особенно эффективен для культурных учреждений, имеющих определенную приоритетную аудиторию.

Примеры концентрированного маркетинга

  • Музей монет, привлекающий внимание нумизматов.

  • Музей истории народов севера, привлекающий представителей этих народов как наиболее компетентных и заинтересованных.

Заключение

Эффективность концентрированного маркетинга заключается в распределении усилий и ресурсов на более узкую, но более заинтересованную аудиторию. Понимание потребностей этой аудитории позволяет компаниям создавать продукты и услуги, которые лучше отвечают на их запросы.


Естественно, чтобы успешно приспособить продукцию или услуги к потребностям конкретного потребителя, необходима максимально полная и достоверная информация о них. Концентрация на потребителе помогает строить крепкие маркетинговые связи между организацией и клиентом, минимизируя воздействие конкурентов.

Приспособление продукции к потребностям

  1. Получение информации о потребителе.
  2. Анализ и понимание потребностей.
  3. Разработка продукции, отвечающей на эти потребности.
  4. Установление связи с клиентом для эффективной коммуникации и продаж.

В конечном итоге, концентрированный маркетинг — это эффективный способ лучше понять и удовлетворить потребности целевой аудитории, что приводит к улучшению конкурентоспособности компании.

Особенности стратегии важных стейкхолдеров

Стратегия важных стейкхолдеров предполагает учет всех заинтересованных сторон, оказывающих влияние на работу организации. Каждая организация имеет свой круг стейкхолдеров, и структурирование их по группам помогает эффективно управлять этим взаимодействием.

Преимущества данной стратегии:

  • Учет всех заинтересованных сторон: стратегия позволяет учитывать интересы всех участников процесса.
  • Упрощение и улучшение точности: сравнительно с другими типами маркетинга, данная стратегия предлагает более точное и простое исходное положение.
  • Широта охвата: помогает учитывать множество различных аспектов и мнений, повышая общую эффективность действий.

Пример использования стратегии

Допустим, кинотеатр хочет привлечь больше зрителей на премьеры. Используя стратегию важных стейкхолдеров, они могут учитывать мнения не только посетителей, но и критиков, киноклубов, партнеров и других заинтересованных сторон. Это позволит создать более качественное предложение и повысить интерес к мероприятию.

Таблица: Сравнение стратегий маркетинга

Стратегия Описание Преимущества
Индивидуализированный Максимальное учет интересов каждого клиента Повышение конкурентоспособности, улучшение взаимодействия
Сегментированный Разделение клиентов на группы по определенным признакам Эффективное таргетирование, лучшее понимание специфики аудитории
Концентрированный Фокусировка на наиболее прибыльных сегментах клиентов Экономия ресурсов, возможность специализации
Важных стейкхолдеров Учет интересов всех участников взаимодействия Большая точность и простота взаимодействия, широта охвата

Заключение

Стратегия важных стейкхолдеров представляет собой сбалансированный подход к маркетингу, учитывающий интересы всех участников процесса. В контексте культурных организаций, которые имеют дело с разнообразными группами интересов, данная стратегия может стать ключевым инструментом в успешной работе и привлечении аудитории.

Стейкхолдеры в сфере культуры

Ключевыми стейкхолдерами, определяющими жизнеспособность любой организации культуры, выступают посетители, члены, доноры и волонтеры. Между ними, как показано в последнем примере, также наблюдается процесс смены маркетинговых ролей (статусов). Необходимо отметить, что в подавляющем большинстве случаев будущие члены, доноры, волонтеры изначально являются простыми заинтересованными в услугах организации посетителями.

Впоследствии, когда между организацией и стейкхолдером устанавливаются достаточно прочные взаимоотношения, отдельные особенности, присущие члену, донору, волонтеру, возможно учитывать в процессе построения отношений с другими идентифицируемыми группами потребителей.

Динамичность системы стейкхолдеров

Указанная особенность – динамичность системы стейкхолдеров – является исключительно важной при исследовании вопроса сегментации потребителей, так как она позволяет учитывать не только очевидных, но и латентных потребителей. Таким образом, стратегия важных стейкхолдеров обеспечивает необходимый баланс между самым неопределенным и самым точным вариантом анализа рынка при сегментации.

Эффективность маркетинговых стратегий

Традиционное правило 2 + 2 = 5, используемое для объяснения смысла синергетического эффекта в различных вариациях, справедливо характеризует эффективность применения каждой из описанных стратегий организациями сферы культуры.

Рисунок 2

Индивидуализированный маркетинг при действительно полноценной реализации предполагаемых стратегией требований можно рассматривать как близкий к идеальному вариант с логичным результатом 2 + 2 = 4. Очевидно, что достаточная достоверная информация о потребителе и потребительских предпочтениях с набольшей точностью обеспечит соответствие достигаемых результатов поставленным стратегическим целям. Концентрированный маркетинг как предполагающий фокусирование на конкретной нише на рынке менее результативный по сравнению с концентрацией на каждом потребителе, но определенно более точный исходя из широты охвата по сравнению с дифференцированным маркетингом.

Недифференцированный маркетинг

Недифференцированный маркетинг в условиях современных взаимоотношений организации с потребителем наименее эффективен, обозначенный результат 2 + 2 = 1 объясняется, скорее, теоретическим выделением стихийного подхода в отдельную стратегию и популярностью ее практического применения.

В действительности эффективность недифференцированного маркетинга при отсутствии сильного бренда близка к нулю, учитывая возрастающую конкуренцию и важность ориентированности продукта (услуги) на конкретного потребителя или потребительский сегмент.

Стратегия важных стейкхолдеров

Таким образом, предложенная стратегия важных стейкхолдеров устраняет явное противоречие при выборе маркетинговых стратегий охвата рынка, вызванное поиском оптимальной широты анализа рынка при сегментации и эффективностью применения самой стратегии.

Определение сегментационного подхода

Определение наиболее подходящего сегментационного подхода основывается прежде всего на необходимости учета особенностей исследуемого рынка (отрасли), особенностей потребителя данного рынка (отрасли), а также качества имеющейся в наличии компании информации.

Жизнеспособность стратегии

Проведенное исследование доказывает жизнеспособность стратегии важных стейкхолдеров в сфере культуры, не ограничивая при этом возможность анализа и реализации подхода в других отраслях экономики.

Используемые источники

  1. Магретта Дж. Ключевые идеи. Майкл Портер. Руководство по разработке стратегии. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
  2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2006.
  3. Neil G. Kotler, Philip Kotler, Wendy I. Kotler. Museum marketing and strategy: designing missions, building audiences, generating revenue and resources. – San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2008.
  4. Сторчевой М.А. Маркетинг и торговля. Новый англо-русский толковый словарь. – М.: Экономическая школа, 2006.
  5. Тульчинский Г.Л., Шекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: учеб. пособие. – СПб.: Лань; Планета музыки, 2009.
  6. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Экономика труда: учебник. – М.: Волтерс Клувер, 2011.

Подход к целевой аудитории перед запуском маркетинговой кампании

Прежде чем запустить маркетинговую кампанию или промоакцию, вы должны решить, кто ваша целевая аудитория. В зависимости от продукта, который вы предлагаете, вы можете охарактеризовать свою аудиторию и разделить ее на группы на основании общих характеристик.

Типы стратегий целевого маркетинга

Разделив аудиторию на группы, вы переходите к таргетингу, то есть выбираете сегменты аудитории, к которым будете обращаться и предлагать свой продукт, чтобы его купили. Разные типы таргетинга, такие как контекстный таргетинг, позволяют завершить этот процесс разными методами.

Есть три разных стратегии целевого маркетинга:

  • Дифференцированный маркетинг
  • Концентрированный маркетинг
  • Массовый маркетинг

Дифференцированный маркетинг

Дифференцированный маркетинг — это практика, при которой вы создаете рекламные кампании, обращенные к двум и более целевым аудиториям, демографикам или сегментам рынка.

Расширение покупательской базы через дифференцированный маркетинг

Обращаясь к нескольким продуманным образам покупателя, бренд расширяет покупательскую базу, охватывает свою нишу и добивается узнаваемости бренда органически.

Шаг 1: Идентификация идеальных покупателей

Предположим, местная кофейня работает уже полгода, и дела идут хорошо. Владелец идентифицировал своих идеальных покупателей как профессионалов в возрасте от 25 до 35 лет, с низким и средним доходом.

Шаг 2: Расширение аудитории

Теперь, когда кофейня приносит стабильный доход, владелец кофейни решает расширить аудиторию и охватить новые сегменты рынка, чтобы заполнить менее прибыльные часы между утренним и вечерним наплывом.

Шаг 3: Разработка сегментированной кампании

В следующем месяце в кофейне появляется специальное предложение за 100 рублей. Кампания сегментируется для потенциальных покупателей, которым нужно хорошее качество по доступной цене: студенты колледжей получают рассылку с предложением быстрой и доступной альтернативы Starbucks, а более старшие и состоятельные потенциальные клиенты видят ролик, демонстрирующий высококачественные кофейные зерна и ингредиенты.

Преимущества дифференцированного маркетинга

Цель дифференцированного маркетинга — создать более персонализированное сообщение и опыт для каждого сегмента аудитории.

Примеры дифференцированного маркетинга

Lilly Pulitzer

Lilly Pulitzer — это люксовый бренд пляжной одежды. Он был основан более 60 лет назад в Палм-Бич во Флориде. В 2015 году бренд объединился с Target и запустил линейку более доступных аксессуаров, одежды, косметики и товаров для дома.

Bumble

Bumble отлично дифференцируют свой продукт, предлагая каждой группе пользователей именно то, что нужно. Bumble известно как приложение для знакомств, где женщины делают первый шаг. Но людям нужны разные виды общения, а не только свидания.

В 2016 году компания запустила режим BFF для поиска друзей, а затем появился Bumble Bizz для фрилансеров и предпринимателей, желающих налаживать контакты на проверенной платформе.

Преимущества дифференцированного маркетинга

Цель дифференцированного маркетинга — создать более персонализированное сообщение и опыт для каждого сегмента аудитории.

Изображение 1

Изображение 2

Когда вы разрабатываете уникальные подходы для каждого сегмента, ваш оффер с большей вероятностью найдет отклик у аудитории и удовлетворит ее потребности, потенциальные покупатели почувствуют связь с вашим брендом, станут постоянными покупателями и расскажут о вас своим друзьям.

Если вы хотите пойти еще на шаг дальше, изучите поведенческую сегментацию и сосредоточьтесь на том, как аудитория реагирует на ваши действия.

Недостатки дифференцированного маркетинга

Чем больше вы сегментируете аудиторию, тем больше вы тратите на рекламу. Создавать и проводить несколько кампаний обычно дороже. Вам понадобятся уникальные сообщения и кампании для каждого сегмента, а для этого нужно больше ресурсов.

Концентрированный маркетинг

Концентрированный маркетинг — это стратегия, при которой компания создает сообщение для одной конкретной небольшой группы. Эта стратегия обычно лучше всего работает для стартапов, но подходит он любой компании, ищущей своих идеальных покупателей или нишу.

Вернемся к нашему примеру с кофейней. Предположим, она недавно открылась, и менеджеры определили целевую аудиторию: это молодые профессионалы 25–35 лет, с доходом от низкого до среднего.

Стратегия концентрированного маркетинга соответствует стартовым ресурсам кофейни и позволяет наработать базу верных покупателей.

Примеры концентрированного маркетинга

Чтобы лучше понять, как работает концентрированный маркетинг, рассмотрим примеры.

Justice — это компания, продающая товары для девочек. У Justice более 800 магазинов в США и Канаде. Компания добилась успеха, сосредоточившись на конкретной целевой аудитории — девочках 6–12 лет.

В прошедшие 10 лет маркетологи оставались верны своему бренду и сосредоточились на стратегии концентрированного маркетинга.

В 2016 году компания запустила мобильное приложение Live Justice, в котором есть все для маленьких девочек: игры, тесты, вишлисты и много бесплатного контента. Вместо программы лояльности для родителей, это приложение создало сообщество, где маленькие девочки могут делиться своими открытиями и узнавать, как сделать мир лучше.

Munchkin тоже используют концентрированный маркетинг. Поскольку они производят товары для заботы о детях до 4 лет, они обращаются к родителям малышей.

Munchkin ведет блог на тему родительства. Продуманные стратегии платной рекламы позволяют им попасться на глаза родителям, ищущим определенные товары для детей, а занятые, вечно спешащие мамы и папы видят мобильную рекламу.

Инфлюенсеры, с которыми работает компания, создают спонсорский контент, чтобы показать, как товары Munchkin облегчают жизнь родителей. Пример — ролик с идеями готовых обедов для малышей.

Преимущества концентрированного маркетинга

Концентрированный маркетинг — это самая рентабельная стратегия для малого бизнеса, и она хорошо подходит для поиска своего сегмента аудитории.

Недостатки концентрированного маркетинга

Недостаток этой стратегии в том, что она обращена только к небольшому сегменту аудитории. Маленьким компаниям и стартапам, привыкшим ограничиваться одним ценностным предложением и голосом бренда, бывает сложно расширяться.

Массовый маркетинг

Массовый или недифференцированный маркетинг — это стратегия, при которой бренд создает одну кампанию для всей своей аудитории, и все сегменты получают одно и то же сообщение. В таком случае сообщение будет более общим, чтобы им заинтересовалась максимально широкая аудитория.

Еще раз вернемся к нашему примеру с кофейней. Предположим, она работает уже два года, концентрированный и дифференцированный маркетинг пошли ей на пользу, и в кофейню приходят как молодые профессионалы, так и студенты и покупатели с более высоким доходом.

Массовый маркетинг обычно использует довольно общие слоганы, например: Высокое качество. Низкая цена или Вам нужна только эта чашка кофе.

Примеры массового маркетинга

Недифференцированный маркетинг очень распространен в рекламе на телевидении и на радио, в газетах и на билбордах. Стратегия недифференцированного маркетинга — это широкая сеть: такой маркетинг не сосредоточен на конкретной аудитории и ее потребностях.

Отличный пример массового маркетинга показывает Allstate. Их слоган гласит: С Allstate вы в хороших руках. Бренду не нужно сегментировать аудиторию — страхование нужно каждому. Главная задача компании в том, чтобы расширить охват и долю рынка.

Преимущества массового маркетинга

Значительное преимущество массового маркетинга в том, что он наиболее рентабелен в долгосрочной перспективе: ваш продукт привлекает внимание широкой аудитории. К тому же кампания недифференцированного маркетинга требует меньше обеспечения: ее не нужно часто обновлять.

Успешная стратегия массового маркетинга позволяет прочно занять свое место на рынке и расширить охват.

Недостатки массового маркетинга

Понимание разницы между дифференцированным, концентрированным и массовым маркетингом поможет вам выбрать подходящую стратегию для текущих или будущих маркетинговых кампаний.

Рассмотрите все варианты и разработайте стратегию, наиболее подходящую потребностям вашего бизнеса и нацеленную на ваш целевой рынок.

Высоких вам конверсий!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *