Юридическое оформление правовых отношений в области информационных технологий
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение — это документ, который устанавливает правила использования сайта. Его размещают на интернет-ресурсе, чтобы любой пользователь мог получить к нему доступ. В статье раскроем определение пользовательского соглашения и расскажем, какие пункты в него обычно включают.
Договор на размещение рекламы
Договориться на берегу — принцип, который выручает в любом сотрудничестве. Чтобы позже не возникало разногласий и двойных трактовок, важно эти договоренности закрепить в документе. Особенно, когда вы работаете с интернет-рекламой, где что ни день — новый нюанс. Разбираем по пунктам, что включить в договор на размещение рекламы.
Договор на оказание услуг
Любой договор на оказание услуг регламентирует ответственность сторон и гарантии. Например, для агентства или специалиста — это гарантия, что его работу заказчик оплатит в срок, а для заказчика — что исполнитель выполнит услугу вовремя и в соответствии с требованиями. Помимо этого, у договора на размещение рекламы в интернете — свои особенности. Вместе с нормами из ГК РФ об услугах к нему применяется раздел ГК РФ об интеллектуальной собственности и самое актуальное на сегодня — закон о рекламе. Без договора в принципе не получится соблюдать требования о маркировке интернет-рекламы.
Обязанности по маркировке рекламы
Чтобы учесть всё необходимое, посмотрим, из чего состоит договор на размещение рекламы — образец доступен по ссылке. Как делегировать или разумно распределить обязанности по маркировке рекламы и не создать себе проблем? Показываем образец договора и объясняем на примере, какие пункты важно внести в соглашение между участниками цепочки размещения: рекламодателем и агентством, рекламодателем и блогером или блогером и агентством.
Закон № 347-ФЗ
По закону № 347-ФЗ, который приняли в прошлом году, каждый участник цепочки размещения digital-рекламы теперь обязан отчитываться о ее запуске и открутке в единый реестр (ЕРИР) через оператора (ОРД). По закону каждый участник цепочки — рекламодатель, посредник и рекламораспространитель — передает в ОРД сведения о себе. Но они могут договориться о том, кто будет регистрировать креативы в ОРД и отчитываться о них. Крупные рекламораспространители — операторы рекламных систем вроде Яндекс Директа и VK Рекламы — работают по договору-оферте и автоматически передают данные о рекламодателе и креативах в ОРД. То есть если вы — рекламодатель и размещаетесь напрямую в этих рекламных системах, считайте, что уже делегировали обязанности.
Договор на размещение рекламы
В местах, где другие платформы вступают в дело, требуется обязательная регистрация креативов и отчётность в ОРД. Это также означает, что необходимо договориться о том, кто будет этим заниматься. Рекламодатель может поручить это рекламораспространителю (например, блогеру) или посреднику (например, агентству или сервису). Важно закрепить эти договорённости надлежащим образом — внести изменения в контракт или заключить дополнительное соглашение.
Полную ответственность может снять с себя только конечный рекламодатель. Для остальных участников, таких как агентство-посредник, ответственность за недостаточную отчетность остаётся. Однако они могут максимально застраховать риски, грамотно дополнив контракт.
Содержание договора
Содержание договора зависит от договорённостей сторон и может различаться от компании к компании. В качестве примера, мы представим вам шаблон договора на размещение рекламы и выделим важные моменты, которые необходимо дополнить в списке обязанностей, пунктах о ответственности и конфиденциальности.
Что такое пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение — это договор, который заключается между владельцем и пользователем сайта, приложения или программного обеспечения. Оно определяет условия доступа к ресурсу, а также устанавливает ответственность за их нарушение.
Документ обычно составляется в электронной форме и размещается в подвале сайта или приложения, то есть в самом низу страницы или интерфейса. Каждый посетитель сайта может ознакомиться с документом.
Публичная оферта
С юридической точки зрения пользовательское соглашение считается публичной офертой. Для его принятия не требуется заключения договора традиционным способом — в двухстороннем порядке с подписями. Достаточно сделать одно или несколько действий на сайте, таких как создание учётной записи и постановка галочки около фразы Принимаю все условия. Это действие называется акцепт и подтверждает, что пользователь согласен с офертой.
Иногда соглашение с условиями вступает в силу с момента открытия страницы интернет-ресурса. В таком случае может появиться предупреждение, что пребывание на сайте означает согласие со всеми пунктами договора.
Владельцы сайтов и мобильных приложений размещают пользовательское соглашение на своих ресурсах с несколькими целями: защитить авторские права, запретить или ограничить копирование контента и просить указать ссылку на источник при использовании материалов на других площадках.
Пользовательское соглашение: зачем оно нужно
Рассказать пользователям о веб-сайте или приложении. В соглашении посетители могут подробнее узнать о функциях, возможностях и правилах ресурса. Например, в пользовательском соглашении сервисов Яндекса сказано, что самостоятельно регистрироваться в Яндекс ID могут только граждане, которым исполнилось 14 лет. В противном случае нужно получить согласие родителей или законных представителей.
Ограничение ответственности
Ограничить свою ответственность. В пользовательском соглашении можно прописать, что посетитель сам отвечает за свои действия перед третьими лицами. При этом ресурс не принимает на себя никакой ответственности. Например, если один посетитель разместил на сайте материалы, которые нарушают права другого пользователя, наказать за это его владельца будет невозможно.
Сбор персональных данных
Разъяснить цель сбора персональных данных. Владелец интернет-ресурса должен брать согласие на обработку персональных данных у пользователей. Он несёт ответственность за работу с личными сведениями, поэтому обязан предупредить, какую информацию собирает и для чего.
Безопасность пользователей
Обеспечить безопасность пользователей. Например, во многих соглашениях можно найти пункт о запрете распространения вредоносных программ.
Если подытожить, пользовательское соглашение составляют владельцы площадок, на которых предлагают товары или услуги, собирают персональную информацию, а также размещают уникальный контент и предоставляют к нему доступ.
Ответственность сторон
Раздел, в котором четко прописывается, за что несут и не несут ответственность обе стороны. Для исполнителя особенно важно указать второе. В частности, он не отвечает за перерывы в предоставлении услуг из-за сбоев программного обеспечения или оборудования, которые исполнителю не принадлежат.
Заказчик несет полную ответственность за соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации — в том числе о рекламе, добросовестной конкуренции, защите авторских и смежных прав, охране товарных знаков и знаков обслуживания.
Конфиденциальность
Отдельно стоит оговорить, что передача данных для маркировки не нарушает правила конфиденциальности, о которых договорились стороны (п. 9.10).
Стороны отдельно оговаривают, что передача Сторонами информации в ОРД и/или в ЕРИР в объеме, предусмотренном действующим законодательством, в целях маркировки рекламных материалов не является разглашением конфиденциальной информации в соответствии с настоящим Договором.
Всё это можно оформить не вставками в договор, а отдельным допсоглашением о маркировке рекламы.
Подробнее о требованиях закона о маркировке и принципе работы ОРД читайте в материалах блога:
А оставаться в курсе новостей и уточнений правил маркировки вы сможете, если подпишетесь на Telegram-канал.
Подготовка договоров для ИТ компаний под ключ
Штат патентного бюро Ezybrand – это команда из аттестованных патентных поверенных, юристов, специалистов в области информационного права.
Предоставление юридических услуг по оформлению договоров и сопутствующих документов происходит следующим образом:
Legal Audit
Аудит бизнес-процессов, анализ задачи клиента
Conclusion of a Service Agreement
Выставление счета с фиксированной стоимостью юридических услуг, заключение договора
Information Collection
Опросный лист, сбор информации, необходимой для подготовки нужного вида договора
Development and Approval of Contract
Разработка проекта договора и передача на согласование клиенту
Consideration of Amendments and Proposals
Внесение уточнений и корректировок при необходимости
IT Lawyer Consultations
Передача закрывающих документов и консультация IT-юриста, при необходимости
// Аттестованные патентные поверенные
Contracts for the Supply of TOM
Оформление правовых отношений между поставщиком TOM и покупателем.
How We Work
Cost of Services and Payment Terms
Типовой договор должен включать раздел с прописанными условиями оплаты рекламных услуг.
Что предусмотреть в разделе:
Отдельно стоит прописать, что расходы исполнителя за услуги операторов рекламных данных в рамках требований Закона о рекламе, не входят в стоимость услуг по проведению рекламной кампании.
Terms and Definitions
Расшифровка терминов в договоре на размещение рекламы — страховка от недопонимания. В документе они трактуются однозначно: если возникает вопрос, что подразумевается под личным кабинетом, балансом, рекламной кампанией, кликом или оборотом РК, всегда можно вернуть заказчика к договору и прописанным в нем формулировкам.
Бывает, что невозможно предусмотреть все нужные определения. В таком случае можно добавить пункт, к какому источнику обращаться. Например, в образце договора выше — это оферта на оказание услуг в интернете и иные источники на сайте сервиса.
В разделе конкретизируется, что считается конфиденциальной информацией, а что к ней не относится. Например, сведения об основных направлениях деятельности сторон, их финансовом состоянии, маркетинговой политике, сотрудниках, заказчиках и партнерах, если их нет в открытых источниках, — конфиденциальны. Такая информация всегда остается собственностью стороны, которая ее передает, не должна копироваться или использоваться каким-либо образом без предварительного письменного согласия этой стороны.
Но если информация на момент раскрытия — уже общественное достояние, или была известна принимающей стороне до ее раскрытия по договору, и это подтверждается документами, закон не требует сохранять такую информацию в тайне. Все эти нюансы важно прописать в разделе.
Также здесь необходимо указать:
Условия обмена документами и информацией
В этом разделе закрепляются официальные каналы связи для передачи информации и документов.
Если планируете использовать электронный документооборот, можно продублировать тезисы из раздела о порядке оказания и приемки услуги:
Отвечаем на часто задаваемые вопросы
- Кто может быть участником соглашения соавторов?
Описание статьи 1257 Гражданского кодекса
По определению статьи 1257 Гражданского кодекса автором может быть только физическое лицо, которое внесло творческий вклад в разработку IT-продукта. Те участники, которые оказывали финансовое, техническое, организационное содействие, не имеющее творческого характера, тоже могут упоминаться в договорах. Они не получают долю в праве на результат интеллектуальной деятельности, но имеют право на получение части дохода от его использования.
Чем отличаются между собой договоры авторского заказа, подряда и оказания услуг?
- Договор авторского заказа: оформляется только с исполнителем, который является физическим лицом, а IT-продукт при этом еще не создан.
- Договор подряда: заключается с юридическим лицом, с элементами лицензии или отчуждения для передачи прав заказчику.
- Договор оказания услуг: заключается, если предметом соглашения не является достижение конкретного результата. Такие договоры оформляются для услуг по продвижению, консультационно-информационной поддержке.
Обязательно ли заключать договоры с фрилансерами?
Передача результата работ (сайт, дизайн, программное обеспечение) не означает разрешение автора на использование такого результата. Передачу авторских прав необходимо закреплять письменно в договоре, чтобы избежать претензий от разработчика.
Для чего нужны отдельные кадровые документы?
По статье 1259 Гражданского кодекса исключительное право для IT-продуктов, созданных в рамках трудовых обязанностей, принадлежат работодателю. Но при столкновении интересов разработчика и работодателя, часто возникает проблема доказать, что разработка происходила в рамках трудовых обязанностей.
Чем грозит неправильная квалификация договора?
Если договор неправильно квалифицируется, это может привести к проблемам в дальнейшем. Например, к спорам о правах на результат интеллектуальной деятельности или невыплате вознаграждения разработчику.
В конце статьи будут приведены примеры судебных решений по спорам между заказчиками и исполнителями.
Правовые последствия неправильного договора
Правовые последствия при выборе неправильной конструкции договора или несоблюдении существенных требований к его оформлению могут быть самыми разными:
- Признание договора незаключенным
- Доначисление налога
- Штрафные санкции со стороны ФНС
- Невозможность налоговой оптимизации сделки
- Отсутствие прав на программное обеспечение, сайт, дизайн, контент
Кадровые документы
Передача и получение прав на IT-продукты, разработанные сотрудниками в рамках трудовых обязанностей. Программное обеспечение, сайты и дизайн как служебное произведение.
Трудовые договоры и должностные инструкции
Необходимы для подтверждения прав на разработанное программное обеспечение для последующих сделок, постановки НМА на бухучет. Приводят к правовой защите от притязаний работников и других лиц, предотвращению споров о принадлежности прав и выплате вознаграждения за служебные произведения.
Разработка и аудит других локальных нормативных актов
Необходимо для юридического оформления регламентов взаимодействия между разработчиками и работодателями. Распределение прав на программное обеспечение в трудовых отношениях. Требуется также для выполнения требований 152-ФЗ
Пользовательское соглашение
Правовое регулирование отношений по продвижению, рекламе, технической поддержке программного обеспечения, предоставлению удаленного доступа к ПО, к SaaS-сервисам.
Договоры на продвижение и рекламу
Необходимо оформление договора возмездного оказания услуг с агентствами и фрилансерами. Фиксация ответственности исполнителя за качественное и своевременное выполнение работ, договоренность о способах продвижения, гарантии оплаты работ со стороны заказчика.
Договор SaaS
Оформление публичной оферты по предоставлению услуг путем присоединения к условиям на сайте.
Договор на техническую поддержку
Правовое обеспечение соглашения на настройку и адаптацию ПО, поддержку его работоспособности, исправление неполадок, обучение персонала, обновление и модификацию. Оформление дополнительной договорной документации.
Дополнительные документы
Для успешного прохождения экспертизы в Минцифре требуется разработка должностных инструкций, анализ или корректировка шаблона представленного клиентом должностной инструкции.
Положения и регламенты
Различные положения и регламенты в части управления и учета интеллектуальной собственности в организации. Перед началом работы клиенту направляется чек-лист, чтобы учесть все особенности.
Разработка трудового контракта
## Пример раздела Регистрация пользователя
Ответственность сторон. Установите, за что отвечает каждая сторона, а за что — нет. Например, за любые виды убытков, которые могли произойти при работе с ресурсом. Внимательно подойдите к описанию этого раздела, поскольку при возможных спорах на него будут обращать особое внимание в суде. Часто этот пункт заменяют положениями об ограничении своей ответственности.
## Пример раздела Ограничение ответственности администратора
Порядок разрешения споров. Опишите, в каком порядке будут регулироваться возможные претензии. Например, можно уточнить, что все вопросы владелец сайта рассматривает только в письменном виде. Если вы не хотите прописывать особый претензионный порядок, можно указать, что споры разрешаются в соответствии с требованиями законодательства.
## Пример раздела Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
Цели сбора и обработки персональных данных. Объясните, зачем вы собираете и обрабатываете персональную информацию. Обычно это делают, чтобы информировать потенциальных клиентов о текущих мероприятиях и акциях — например, отправлять смс-рассылки.
## Пример раздела о персональных данных
Прочие условия. Другие аспекты, которые не были упомянуты выше, такие как срок действия оферты или порядок внесения изменений.
## Соглашения для сайта
Правовое обеспечение проектов в сфере e-commerce
### Публичная оферта (договор оферты), электронные договоры
Гарантия правовой безопасности сделки при покупке товара или услуг на сайте, использования мобильного приложения. Имеет одинаковые условия для всех пользователей. Ограничивает ответственность продавца. Обязательный документ для Интернет-магазинов, при отсутствии – штраф Роскомнадзора до 40 000 рублей. Оферта приобретает юридическую силу договора после ее акцептирования
Договор между владельцем сайта и пользователями. Необходим по 152-ФЗ О персональных данных Помогает выиграть судебный процесс при возникновении конфликтных ситуаций Ограничивает ответственность владельца веб-ресурса за неправомерные действия пользователей
## Заказать аудит сайта
Получение прав на программное обеспечение в нужном объеме для последующей правомерной реализации и распространения ПО
### Лицензионное соглашение на программное обеспечение, мобильное приложение; сублицензионные договоры
Оформление коробочных лицензий, покупки ПО или баз данных для собственных нужд организации. Исключительная и неисключительная лицензия (с правом заключения лицензии с другими лицами); лицензия с правом предоставления сублицензий третьим лицам
### Договор отчуждения на программное обеспечение или базу данных
Полная передача прав на IT-продукт
Полная передача прав на IT-продукт, который уже разработан. Дополнительная опция: регистрация договора отчуждения в Роспатенте для программного обеспечения, внесенного в государственный реестр
Гарантии
В этом разделе еще раз подчеркивается обязанность заказчика указывать и предоставлять исполнителю достоверные и корректные данные.
Также стоит добавить, что заказчик гарантирует:
- Отдельный важный пункт — возмещение убытков: в каких случаях, в какие сроки и каким образом заказчик возмещает исполнителю имущественные потери и убытки.
Если вы планируете размещать кейсы о сотрудничестве с заказчиком на сайте или озвучивать их на конференциях, пропишите в разделе пункт, где заказчик дает согласие на использование логотипа компании, фирменного наименования и ссылки на сайт в некоммерческих и коммерческих целях.
Договоры по разработке программного обеспечения и сайтов
Получение и защита прав на программное обеспечение
Соавторское соглашение/договор о совместной разработке
Юридическое закрепление условий сотрудничества для тех, кто работает в одной команде. Позволяет избежать конфликтов, когда IT-проект начинает приносить прибыль
Договоры с фрилансерами, физическими лицами
Оформление договора авторского заказа на разработку IT-продукта, дизайна, сайта, контента с последующей передачей прав заказчику. Обеспечение гарантий исполнения договора и оплаты работы в срок
Договор подряда на разработку ПО, сайтов
Разработка заказного программного обеспечения, мобильных приложений, сайтов, Интернет-магазинов, онлайн-сервисов в IT-компаниях, веб-студиях, digital-агентствах
Обязательно ли размещать соглашение
В российском законодательстве нет требований к наличию пользовательского соглашения, поэтому оно не входит в список необходимых документов для сайта. Договор считается необязательным, а его отсутствие не грозит компании штрафными санкциями.
Однако такое соглашение обладает юридической силой, и его признают все судебные инстанции. Оно может помочь отстоять интересы владельца сайта — например, избежать неприятностей, если кто-то из пользователей разместит на нём противозаконную информацию.
Права и обязанности сторон
Договор на услуги размещения рекламы регламентирует обязанности и права обеих сторон договора.
В образце по ссылке выше к обязанностям исполнителя относятся:
- В числе обязанностей заказчика:
Если объект рекламы требует разрешения, лицензии или свидетельства, либо подлежит обязательной сертификации или декларированию, такие разрешения, лицензии и свидетельства заказчик также обязан предоставить исполнителю.
По договору исполнитель имеет право:
В образце договора на размещение рекламы также прописаны условия, при которых исполнитель вправе прекратить или приостановить работу — можно в свой договор добавить те же условия, или включить только то, что подходит под специфику вашего агентства.
Возмещение убытков
Для исполнителя: возмещение убытков, если какие-то возложенные на него обязанности не исполняются по неуважительным причинам (п 5.8).
В случае нарушения Исполнителем обязанностей, предусмотренных п. 2.1.7 Договора, по причинам, не связанным с техническими ошибками в работе ОРД и/или ЕРИР, Исполнитель обязуется возместить Заказчику любые убытки, связанные с соответствующим нарушением (включая уплаченные Заказчиком штрафы в полном объеме).
Ответственность заказчика
Для заказчика: любые последствия, если они наступили из-за того, что он представил исполнителю некорректные сведения или сделал это не вовремя (п. 5.9).
Заказчик несет ответственность за последствия предоставления Заказчиком недостоверной и неполной информации, а также за несвоевременное предоставление сведений Исполнителю для целей исполнения обязанностей, предусмотренных п. 2.1.7 Договора.
Нарушение правил маркировки
За нарушение правил маркировки штрафуют с 1 сентября 2023 года. Наказание для физлиц: 10 000 — 100 000 руб., для юрлиц — 200 000500 000 руб.
Сроки договора
В этом разделе важно уточнить:
Предмет договора
Этот раздел — существенное условие для договора на оказание услуг по рекламе: не прописать предмет договора — равно не заключить его.
Здесь важно уточнить, какие задачи заказчик поручает, а исполнитель берет на себя. Например, проведение рекламной кампании в интернете с использованием таргетинга. Подробности задачи можно сформулировать как в предмете договора, так и в приложении к нему.
Что стоит конкретизировать в приложении или непосредственно в предмете договора:
Форс-мажоры
Этот раздел страхует от претензий, когда исполнитель не может оказывать услуги по независящим от него обстоятельствам. К форс-мажорам относятся военные действия, блокады, забастовки, общественные беспорядки, стихийные бедствия. Сюда же включают решения компетентных государственных органов об изъятии имущества и их запрет на действия сторон.
Также в разделе важно прописать:
Главное о договоре на размещение рекламы
Чтобы соглашение полностью отвечало вашим интересам, рекомендуем составлять его с помощью специалиста. Так вы получите договор, который поможет отстоять вашу позицию в суде.
Порядок оказания, сдачи и приемки услуг
В договоре на размещение рекламы важно прописать, когда и при каких условиях исполнитель начинает оказывает услугу, какие подтверждения от заказчика нужны в процессе и когда она считается выполненной.
Если сотрудничество предполагает электронный документооборот, в этот же раздел стоит включить пункт, что акты и счета-фактуры, размещенные исполнителем в личном кабинете заказчика, имеют юридическую силу и применяются наравне с оригиналами. Исполнитель имеет право направить заказчику документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью — со своей стороны заказчик также подписывает документ усиленной квалифицированной электронной подписью и направляет подписанный экземпляр исполнителю удаленно.
Для заказчика: предоставить сведения для передачи в ОРД (п. 2.2.3 в шаблоне).
Обязанности Заказчика по передаче информации
Своевременно передавать Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для проведения рекламной кампании и выполнения Исполнителем обязанностей, предусмотренных п. 2.1.7 Договора.
Соблюдение требований закона
В целях соблюдения требований ст. 18.1 Закона О рекламе по поручению Заказчика до начала размещения рекламно-информационного материала (РИМ), необходимо:
- Передать сведения о Заказчике, рекламодателе и рекламных материалах оператору рекламных данных (ОРД) для присвоения идентификатора материалам.
- Получить от ОРД идентификатор РИМ и следить за его наличием в размещаемых материалах.
- Передать всю информацию о рекламных материалах в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) через ОРД в установленные законодательством сроки.
Ответы на запросы
Заказчик имеет право запрашивать информацию у Исполнителя, который обязан предоставить ее в течение 5 календарных дней. Требуется отвечать на запросы Заказчика и вносить исправления в информацию по его утверждению.
Выбор оператора рекламных данных
Исполнитель имеет право самостоятельно выбрать ОРД без согласования с Заказчиком. Однако, в договоре может быть предусмотрено право Исполнителя выбрать ОРД по своему усмотрению.
Оплата комиссий ОРД
Исполнитель обязан оплачивать комиссии ОРД. На данный момент большинство ОРД предоставляют услуги бесплатно, однако в будущем это может измениться.
Please let me know if you need any additional information.