Различия между маркетологом-стратегом и маркетологом-операционистом
В современном бизнесе ключевую роль играют два важнейших направления — менеджмент и маркетинг. Для студентов и начинающих предпринимателей зачастую возникает дилемма: что выбрать, и в чем разница между этими областями, чтобы сделать осознанный выбор.
Маркетолог-стратег
Маркетолог-стратег отличается от маркетолога-операциониста совершенно разным подходом к работе. Он базируется на аналитике и последовательно решает четыре основных задачи B2B маркетинга:
- Анализирует рынок
- Разрабатывает маркетинговую стратегию
- Реализует стратегию
- Контролирует ее выполнение
Результатом работы маркетолога-стратега является разработанный маршрут для долгосрочного продвижения компании, улучшения ее позиций на рынке и повышения привлекательности для потенциальных заказчиков. Основным документом, созданным этим специалистом, является маркетинговая стратегия.
Маркетолог-операционист
В то время как маркетолог-стратег думает, маркетолог-операционист исполняет. Он выполняет конкретные краткосрочные действия по реализации маркетинговой стратегии, такие как организация мероприятий, отчетность вендорам, координация активностей по маркетингу с партнерами и другие оперативные задачи.
Операционисты, как правило, хорошие исполнители, однако не всегда способны мыслить стратегически и разрабатывать долгосрочные планы для компании.
Именно поэтому важно понимать различия между маркетологом-стратегом и маркетологом-операционистом, чтобы правильно подбирать специалистов для вашей компании.
Как минимум, жизнь и кругозор штатного маркетолога ограничены рамками одной ИТ-компании. Нахождение внутри системы мешает такому специалисту мыслить глобально, объективно оценивать деятельность компании, чтобы предлагать интересные свежие решения. Однако, именно присутствие внутри ИТ-компании позволяет маркетологу-операционисту видеть все происходящие бизнес-процессы и понимать их, что немаловажно для решения текущих маркетинговых задач.
Для эффективного продвижения ИТ-компании стратегический и операционный маркетинг должны идти “рука об руку”, и если первый задает направление, то второй – претворяет план в жизнь.
Эти полномочия, очевидно, предполагают наличие разных компетенций. Возлагая ответственность за всю маркетинговую кампанию на одного специалиста вы фактически лишаете ее успеха. И стоит ли потом удивляться, что очередной принятый в штат “многорукий многоног” не оправдал ваших ожиданий?
Но сегодня вам совсем не обязательно содержать большой штат профессиональных маркетологов различной компетенции.
Гораздо логичнее и финансово выгоднее передать стратегические маркетинговые функции на аутсорс.
Всего одно дальновидное решение поможет вам выстроить систему результативных маркетинговых действий, где профессиональные маркетологи займутся аналитикой рынка, продукта, изучением целевой аудитории и созданием эффективной стратегии продвижения, а операционисты-исполнители обеспечат её качественное внедрение на местах.
#b2bмаркетинг #маркетингнааутсорсе #маркетингвит #маркетинговаястратегия
Операционный маркетинг — это стратегический элемент маркетинга, который фокусируется на планировании, реализации и управлении маркетинговыми действиями и процессами с целью достижения определенных бизнес-целей. В этой статье мы подробно рассмотрим, как операционный маркетинг помогает компаниям эффективно управлять маркетинговыми действиями, продвигать товары и услуги.
Определение и сущность
Операционный маркетинг — это рекламная тактика, которая направлена на практическое выполнение рекламных задач и достижение бизнес-целей организации. Этот подход содержит систематическое планирование, координацию и контроль рекламных действий с учетом доступных ресурсов.
Записывайтесь на наш бесплатный интенсив по использованию нейросетей в маркетинге и для роста продаж!
Основные элементы
Для успешной реализации учитывайте несколько важных аспектов и процессов:
Этапы реализации
Для эффективного осуществления бренды могут использовать разные инструменты и методы:
Организация
Для успешной реализации операционного маркетинга компания должна иметь хорошо организованную структуру и процессы. Это включает в себя:
Заключение
Операционный маркетинг — это часть маркетинговой стратегии компании. Он позволяет эффективно управлять маркетинговыми процессами, достигать целей и успешно конкурировать на рынке. Путем изучения рынка, разработки стратегии, реализации мероприятий и постоянного мониторинга результатов, компании могут обеспечить свой успех в современном бизнесе.
Различие между операционным и оперативным управлением в компании
Порассуждаем о разнице между операционным и оперативным управлением в компании, а также о важности операционного менеджмента для достижения целевых ориентиров бизнес-стратегии. Очень часто операционная функция воспринимается бизнесом как вторичная или вспомогательная, ориентированная исключительно на обеспечение потребностей бизнес-команды, которая в свою очередь отвечает за достижение стратегических целей компании и финансовый результат.
Могу привести много примеров из своей практики, где операционной команде буквально приходилось завоевывать для себя место под солнцем и силой убеждения, а иногда и конфронтации отстаивать свое право голоса в принятии стратегических решений, и с большим удовольствием поделюсь этими примерами в ходе нашего курса.
Любая бизнес-идея требует тщательной оценки с точки зрения затрат на ее реализацию и, если пренебрегать этим, можно привести компанию в затруднительное положение, из которого выйти возможно только введением антикризисного управления.
Итак, в чем же разница между операционным и оперативным управлением?
Поскольку теория менеджмента как правило базируется на англоязычных источниках, то часто возникает путаница в понимании разницы между этими понятиями. Я не буду погружаться в глубокую теорию, но ключевая разница между ними лежит в понимании следующих принципов и временных границ.
Операционное управление (Operational management) тесно связано со стратегическим и ориентировано на горизонт исполнение стратегии компании, поэтому стратегия операционной функции строится путем декомпозиции общей стратегии компании. Тогда как оперативное управление ориентировано на короткий временной горизонт и обеспечивает непрерывность операционных процессов в конкретный момент времени, выполнение целей и задач здесь и сейчас.
Операционное управление
Давайте представим себе, что мы пришли в компанию на позицию операционного директора или руководителя операционного подразделения в крупной корпорации. Как скоординироваться и с чего начать, ведь от вас ожидают быстрых результатов?
Моя рекомендация — начать с семи шагов:
- Понять бизнес-процессы и операционные процессы компании.
- Проанализировать текущие показатели эффективности операционной функции.
- Выделить ключевые задачи и цели операционной функции.
- Разработать план действий по оптимизации бизнес-процессов.
- Поставить задачу по улучшению коммуникации внутри команды.
- Провести обучение и развитие персонала.
- Установить систему мониторинга и контроля показателей эффективности.
За этим следует классика операционного менеджмента.
С какими проблемами можно столкнуться
Я привела конкретные шаги, которые помогут вам придерживаться своей цели по выстраиванию эффективной операционной функции, и не сбиваться со стратегической цели, сваливаясь в решение бесконечно возникающих оперативных задач.
Но в реальной жизни вас обязательно будет затягивать рутина. Вы столкнетесь с тем, что команда для достижения амбиционных целей отсутствует, все сотрудники погружены в выполнение рутинных задач и функций и вовсе не хотят переключаться на понимание стратегических, но вам с ними предстоит работать и вы совершенно не понимаете, как это делать.
Люди в команде совершенно разные, очень часто это сработавшийся коллектив, который никак не ориентирован на изменения и может воспринять вас как угрозу для их сложившихся привычек и стиля работы, а у вас, например, нет полномочий его менять на старте.
## Различие между операционным и оперативным управлением в компании
Порассуждаем о разнице между операционным и оперативным управлением в компании, а также о важности операционного менеджмента для достижения целевых ориентиров бизнес-стратегии. Очень часто операционная функция воспринимается бизнесом как вторичная или вспомогательная, ориентированная исключительно на обеспечение потребностей бизнес-команды, которая в свою очередь отвечает за достижение стратегических целей компании и финансовый результат.
Могу привести много примеров из своей практики, где операционной команде буквально приходилось завоевывать для себя место под солнцем и силой убеждения, а иногда и конфронтации отстаивать свое право голоса в принятии стратегических решений, и с большим удовольствием поделюсь этими примерами в ходе нашего курса.
Любая бизнес-идея требует тщательной оценки с точки зрения затрат на ее реализацию и, если пренебрегать этим, можно привести компанию в затруднительное положение, из которого выйти возможно только введением антикризисного управления.
## Итак, в чем же разница между операционным и оперативным управлением?
Поскольку теория менеджмента как правило базируется на англоязычных источниках, то часто возникает путаница в понимании разницы между этими понятиями. Я не буду погружаться в глубокую теорию, но ключевая разница между ними лежит в понимании следующих принципов и временных границ.
Операционное управление (Operational management) тесно связано со стратегическим и ориентировано на горизонт исполнение стратегии компании, поэтому стратегия операционной функции строится путем декомпозиции общей стратегии компании. Тогда как оперативное управление ориентировано на короткий временной горизонт и обеспечивает непрерывность операционных процессов в конкретный момент времени, выполнение целей и задач здесь и сейчас.
## Операционное управление
Давайте представим себе, что мы пришли в компанию на позицию операционного директора или руководителя операционного подразделения в крупной корпорации. Как скоординироваться и с чего начать, ведь от вас ожидают быстрых результатов?
Моя рекомендация — начать с семи шагов:
1. Понять бизнес-процессы и операционные процессы компании.
2. Проанализировать текущие показатели эффективности операционной функции.
3. Выделить ключевые задачи и цели операционной функции.
4. Разработать план действий по оптимизации бизнес-процессов.
5. Поставить задачу по улучшению коммуникации внутри команды.
6. Провести обучение и развитие персонала.
7. Установить систему мониторинга и контроля показателей эффективности.
За этим следует классика операционного менеджмента.
## С какими проблемами можно столкнуться
Я привела конкретные шаги, которые помогут вам придерживаться своей цели по выстраиванию эффективной операционной функции, и не сбиваться со стратегической цели, сваливаясь в решение бесконечно возникающих оперативных задач.
Но в реальной жизни вас обязательно будет затягивать рутина. Вы столкнетесь с тем, что команда для достижения амбиционных целей отсутствует, все сотрудники погружены в выполнение рутинных задач и функций и вовсе не хотят переключаться на понимание стратегических, но вам с ними предстоит работать и вы совершенно не понимаете, как это делать.
Люди в команде совершенно разные, очень часто это сработавшийся коллектив, который никак не ориентирован на изменения и может воспринять вас как угрозу для их сложившихся привычек и стиля работы, а у вас, например, нет полномочий его менять на старте.
Вы можете столкнуться с тем, что в компании нет дашбордов и метрик, и вам придется с нуля выстраивать внедрение контрольных показателей, но как это сделать, если в компании есть только управленческая отчетность?
Чтобы разобраться со всеми этими вопросами и добиться успеха, важно учиться профессионально работать с командой, финансовой грамотности операционного руководителя, развивать эмоциональный интеллект.
Автор статьи: Воробьева Елена Борисовна
Отличия, куда поступить
Маркетинг и менеджмент являются двумя разными, но важными аспектами бизнеса, которые вместе обеспечивают успешную работу организации. Хотя они имеют различные цели и функции, эти области часто пересекаются и дополняют друг друга.
Менеджмент и маркетинг
Менеджмент и маркетинг — два важнейших аспекта успешной работы любой компании. Хотя они тесно связаны и взаимодействуют друг с другом, они все же обладают своими уникальными особенностями и функциями.
Основная разница между менеджментом и маркетингом заключается в том, что менеджмент занимается управлением внутренними процессами организации и ее ресурсами, а маркетинг сосредоточен на изучении и удовлетворении потребностей рынка и потребителей. Оба этих направления важны для успешного функционирования бизнеса и достижения его целей.
Чем они отличаются и как планировать правильно
Чем стратегия в маркетинге отличается от тактики, и почему так важно их различать? В сегодняшней статье на примере конкретной кампании мы поговорим о сущности этих понятий, выявим различия между ними и определим способы правильного применения методов стратегии и тактики для достижения наибольшей конверсии.
Маркетинговая стратегия — это деятельность, которая определяет путь достижения ваших бизнес-целей. Тактика же — это последовательность действий, которые определены стратегическим планом. Следовательно, стратегия — это про долгосрочные цели, которые обозначаются для достижения бизнесом в целом, тогда как тактика прорабатывает конкретные этапы, которые необходимо преодолеть в краткий срок.
Стратегический маркетинг — это определенный комплекс действий в бизнес-среде, основными результатами которого является выстраивание наиболее эффективных путей развития компании, определение позиции фирмы на рынке, а также формирование бренда и повышение его узнаваемости. Цели стратегического маркетинга заключаются в выделении целевой аудитории, ее сегментации и в проработке наиболее эффективных путей воздействия на каждую из ключевых групп. Совокупность этих действий помогает повысить конкурентоспособность компании.
Стратегический и тактический маркетинг
Профессор Ж.-Ж. Ламбен, известный европейский маркетолог, в своем труде Стратегический маркетинг (1994) объясняет это понятие как деятельность, требующую постоянного анализа потребностей целевой аудитории, ее ключевых сегментов в отдельности и анализа конкурентоспособности предприятия в целом. В случае правильного выполнения этих шагов компания запускает производство товаров, предназначенных для конкретных групп покупателей и выгодно отличающихся от товаров конкурентов, что создает тем самым конкурентное преимущество бренду.
Стратегия маркетинга
Стратегия в маркетинге и собственно сам стратегический план являются переменными, значение которых зависит от ряда внешних и внутренних обстоятельств бизнеса: основной миссии предприятия, факторов ценообразования, коммуникационной среды и результатов закрытых задач.
Тактический маркетинг
Тактический маркетинг — это набор действий в бизнесе, результатом которого является достижение целей краткосрочного или среднесрочного планирования. Этот вид маркетинга также называют операционным, и он направлен на решение следующих задач:
- Привлечение новых клиентов;
- Удержание существующих клиентов;
- Повышение уровня продаж;
- Оптимизация расходов и ресурсов.
Пример из практики
Примером применения стратегического и тактического планирования может служить бизнес в сфере образования. Представим Семена, владельца школы и центра довузовской подготовки Уникум, который ставит перед собой задачу продвижения бизнеса в онлайн-среду и увеличения узнаваемости своего бренда.
Для реализации своей маркетинговой стратегии, Семен определил следующие шаги:
- Цифровизация школы через внедрение смарт-систем в образовательный процесс;
- Продвижение бренда образовательного центра в интернете.
Выводы
Оба процесса, стратегический и тактический маркетинг, важны для успешного развития компании. Правильно определенная тактика должна базироваться на целях стратегии и помогать их достижению.
Однако какими бы проработанными они не были, они не могут гарантировать 100% выполнение всех целей и задач. Но они могут обеспечить рост конверсии производства. И не забываем, что маркетинговая стратегия — это не что-то неизменное. Если что-то не получается, в компании могут выбрать новый вектор развития, и это также скорректирует тактику.
*признана экстремистской и запрещена в России
Определение понятий
Менеджмент — это процесс планирования, организации, руководства и контроля ресурсов (людей, финансов, материалов) для достижения организационных целей. Это область знаний, изучающая методы и принципы управления во всех его проявлениях и формах.
Менеджеры на разных уровнях организации несут ответственность за координацию работы подчиненных, создание стратегий развития и управление ежедневными операциями. Менеджмент включает в себя разные области, такие как операционный менеджмент, менеджмент человеческих ресурсов, стратегический менеджмент и т.д.
Маркетинг — это процесс исследования рынка, определения потребностей и желаний потребителей, разработки товаров или услуг, которые удовлетворяют эти потребности, и организацию их продажи, распространения и последующего обслуживания. Это область знаний, изучающая механизмы рыночного обмена, поведение потребителей и способы привлечения и удержания клиентов.
Маркетологи работают над созданием и реализацией маркетинговых стратегий, включающих выбор целевых сегментов рынка, определение позиционирования продукта, установление цен, выбор каналов продвижения и дистрибуции и т.д.
На какую специальность лучше поступить
Выбор специальности для обучения в ВУЗе – это важный шаг, который может значительно повлиять на вашу будущую карьеру и жизнь в целом. Он должен базироваться на ваших личных интересах, способностях и карьерных амбициях.
Менеджмент
Если вы считаете себя хорошим организатором, у вас есть лидерские качества и вы умеете принимать решения, то специальность в области менеджмента может стать для вас хорошим выбором. Здесь вы научитесь управлять ресурсами компании, координировать работу подразделений, решать стратегические и тактические задачи. Ваши обязанности будут включать планирование, организацию, мотивацию и контроль работы сотрудников.
Диплом в области менеджмента может открыть вам двери в различные сферы бизнеса, включая финансы, человеческие ресурсы, производство и даже IT.
Маркетинг
Если же вы творческий человек, интересуетесь поведением потребителей и миром рекламы и PR, тогда маркетинг может быть вашим выбором. Маркетологи исследуют рынок и поведение потребителей, создают продукты и услуги, которые удовлетворяют потребности людей, и разрабатывают стратегии их продвижения.
Вы будете заниматься изучением трендов, анализом данных, созданием и реализацией маркетинговых кампаний. Эта специальность подойдет тем, кто хочет работать в динамичной, творческой и постоянно меняющейся сфере.
## Выбор между менеджментом и маркетингом
Стоит учесть, что независимо от выбранной специальности, вам, скорее всего, придется взаимодействовать в обеих областях.
## Взаимодействие менеджеров и маркетологов
Менеджеры часто работают в тесном сотрудничестве с маркетологами, а маркетологам приходится управлять своими проектами и командами.
## Гибкость карьеры
Важно также учесть, что выбор специальности — это не окончательное решение. Многие профессионалы в течение своей карьеры меняют сферу деятельности, проходят дополнительное обучение и приобретают новые навыки.
## Личное решение
Выбор специальности – это очень личное решение, которое должно основываться на ваших уникальных интересах, ценностях и целях.
## Проведение исследований
Не бойтесь проводить исследования, проконсультироваться с карьерными консультантами и обсудить свои мысли с близкими людьми.
## Слушайте свое сердце
И, самое главное, слушайте свое сердце.
Узнайте подробнее о программе обучения