Эффективное продвижение интернет магазина: советы и стратегии
Главная задача любого интернет-магазина — продавать. Но в современном мире высокой конкуренции недостаточно просто запустить онлайн-площадку и ожидать, что сайт начнет приносить доход сразу же после запуска. Даже если ваш интернет-магазин имеет проработанную структуру и продуманный дизайн, предлагает качественный продукт по хорошей цене, это еще не гарантирует, что у вас вообще будут покупать. Более того, нет гарантии, что вас вообще заметят!
Чтобы площадка действительно продавала и постоянно привлекала новых клиентов, требуется продвижение интернет-магазина. И оно должно быть по-настоящему комплексным, если вы нацелены на действительно хорошие результаты.
Советы по продвижению интернет-магазина
Прежде чем мы перейдем к более технической части нашей статьи, хотим дать вам несколько несложных, но при этом весьма полезных советов по продвижению интернет-магазинов. Не все они касаются непосредственно SEO-продвижения и поисковой оптимизации, но все же рекомендуем к ним прислушаться:
- Создайте качественный контент, который будет интересен вашей аудитории.
- Используйте социальные сети для раскрутки вашего магазина.
- Оптимизируйте скорость загрузки вашего сайта для удобства пользователей.
- Используйте email-маркетинг для удержания клиентов.
- Работайте над улучшением юзабилити и удобства навигации по сайту.
- Проводите акции и распродажи для привлечения новых покупателей.
- Сотрудничайте с блоггерами и инфлюэнсерами для продвижения вашего бренда.
- Внимательно отслеживайте аналитику и результаты вашего продвижения.
Конечно же, выстраивать комплексное продвижение интернет-магазина, основываясь только на этих восьми советах, невозможно. Но мы все же рекомендуем взять их на вооружение и использовать по мере необходимости. Не пожалеете!
Эффективные инструменты для продвижения интернет-магазина
Есть десятки хороших инструментов раскрутки интернет-магазинов. И мы уже неоднократно рассказывали о них в своих публикациях. Дабы не повторяться, просто перечислим те из них, на которые стоит обратить особое внимание:
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
- Ahrefs
- Semrush
- Screaming Frog
- MailChimp
- Google Merchant Center
Вам вовсе не обязательно использовать абсолютно каждый из перечисленных инструментов. Это будет слишком долго и затратно. Но как минимум несколько из них нужно задействовать для достижения желаемых результатов.
SEO-стратегии для продвижения интернет-магазина
SEO-продвижение интернет-магазина — процесс сложный и многоуровневый. Поэтому какой-то единой стратегии раскрутки, применимой абсолютно для каждого сайта, нет и быть не может. Тем не менее есть базовые рекомендации по осуществлению внутренней и внешней оптимизации, которые вы можете использовать. О них — далее!
Внутренняя оптимизация сайта
Как становится понятно из самого подзаголовка, внутренняя оптимизация направлена на исправление внутренних, технических ошибок на сайте, его усовершенствование, расширение функционала и прочие доработки. Предлагаем вам более детально ознакомиться с каждым из этапов. Мы уже неоднократно описывали этот процесс в своих статьях, поэтому сконцентрируемся на самой основной информации.
Используйте эти советы и инструменты для эффективного продвижения вашего интернет-магазина!
Контент — это король в мире SEO. Он не только должен быть оригинальным, информативным и увлекательным, но и оптимизирован под поисковые запросы. Интересный контент повышает вовлеченность пользователей и удерживает их на сайте дольше, что также положительно влияет на показатели SEO.
Тексты на сайте должны быть уникальными и оригинальными. Копирование контента с других ресурсов может негативно сказаться на позициях в поисковой выдаче и привести к снижению трафика на сайт.
Также важно использовать ключевые слова в тексте, но не злоупотреблять ими. Контент должен звучать естественно и быть понятным для читателя.
Итоги
Технический анализ, работа с ключевыми словами, оптимизация структуры сайта, создание уникального контента — это лишь некоторые из важных компонентов успешного SEO-продвижения. Работа над каждым из этих аспектов требует времени, усилий и определенных знаний.
Если у вас нет достаточного опыта в области SEO, рекомендуется обратиться к профессиональным специалистам. Они помогут разработать эффективную стратегию продвижения вашего сайта, учтут все особенности вашего бизнеса и помогут достичь успеха в интернете.
Оптимизация для мобильных устройств
Даже не нужно упоминать, что сайт должен быть адаптирован под мобильные устройства. Статистика говорит сама за себя: количество пользователей, заходящих на сайты с мобильных устройств, постоянно растет. Если ваш сайт не предоставляет удобства и качественного отображения на мобильных устройствах, то это может негативно сказаться на ранжировании в поисковой выдаче.
Работа с внешними ссылками
Качество внешних ссылок на ваш сайт также играет важную роль. Это не просто количество ссылок, а их качество и релевантность. Чем больше авторитетных сайтов с ссылками на ваш ресурс, тем лучше. Однако стоит помнить, что нежелательно получать ссылки с низкокачественных и спамных сайтов, так как это может негативно повлиять на репутацию вашего сайта.
Стратегия социальных сетей
Присутствие в социальных сетях также оказывает влияние на SEO. Активность в социальных сетях, лайки, репосты, комментарии — всё это улучшает восприятие вашего сайта как популярного и интересного для пользователей. Кроме того, социальные сети являются отличным каналом для продвижения вашего контента и привлечения целевой аудитории.
Анализ и мониторинг
Важной частью работы SEO-специалиста является постоянный анализ и мониторинг результатов. Понимание того, что работает, а что нет, позволит вносить коррективы в стратегию продвижения и повышать эффективность действий. Используйте специальные инструменты для отслеживания показателей, такие как Google Analytics, Google Search Console и другие.
Следует помнить, что SEO — это долгосрочный процесс, требующий постоянного внимания и усилий. Следуйте актуальным трендам, развивайтесь, тестируйте новые подходы и не забывайте о качественном контенте и удобстве для пользователей. Успехов в продвижении вашего сайта!
Дополнительные рекомендации
- Оптимизируйте скорость загрузки страницы.
- Проведите аудит сайта для поиска технических ошибок.
- Используйте правильные URL-адреса для страниц.
- Поддерживайте актуальность контента на сайте.
- Работайте над повышением доверия к вашему сайту.
Стратегии оптимизации интернет-магазина
SEO оптимизация интернет-магазина почти всегда включает в себя наращивание внешней ссылочной массы (линкбилдинг). Один из ключевых этапов работы в этом направлении — размещение на сторонних ресурсах входящих ссылок на ваш сайт. Чем больше авторитетных и релевантных площадок ссылается на ваш интернет-магазин, тем лояльнее к нему относятся поисковые системы, и тем выше он будет в результатах поисковой выдачи.
Обратите внимание, что речь идет о качественных ссылках. Размещение много линков на переспамленных и нерелевантных ресурсах может привести к противоположному эффекту.
Стратегия по наращиванию ссылочной массы
Постараемся максимально кратко описать базовую стратегию линкбилдинга:
- Поиск авторитетных и релевантных площадок для размещения ссылок
- Взаимодействие с владельцами ресурсов для размещения входящих ссылок
- Постоянное мониторинг входящих ссылок и очистка от некачественных и спамных линков
Некоторые конкуренты могут использовать плохие ссылки, чтобы понизить ваш рейтинг, разместив их на переспамленных ресурсах. Это недобросовестная конкуренция, но такие случаи имеют место.
Реклама интернет-магазина с помощью контекстной рекламы
Основное достоинство контекстной рекламы — скорость. После настройки и запуска кампании потенциальные покупатели видят объявления практически сразу. Однако, когда прекращаются вложения в контекстную рекламу, показы объявлений также прекращаются.
Реклама в поисковых системах
Контекстная реклама Google Ads позволяет показывать объявления над результатами поиска и на сайтах-партнерах Google. Это удобный способ привлечения трафика, однако для закрепления в поисковой выдаче требуется также SEO продвижение.
Баннерная реклама
Позволяет демонстрировать товары с ценами и информацией в верхней части результатов поиска Google. Преимущество — заметность и информативность объявлений.
Учтите, что пользователи с блокировщиками рекламы могут не видеть ваши объявления.
Продвижение интернет-магазина через тизерную рекламу
Tизерная рeклама — это контeкcтная рeклама (текст или рисунок) c oбязатeльной cсылкoй нa кoнтeнтаж или иcтoрию к либo aнoнc, либo интeрнeт-магaзину, лeндингу. Paзмeшивaeтся в рекламных блоках сайтов-партнеров.
Существует несколько распространенных форматов такой рекламы:
В тизерной рекламе главное правило — не переборщить. Слишком уж кричащие заголовки, тексты объявлений и иллюстрации лишь отталкивают. Очень важно научиться соблюдать баланс. Особенно если у вас серьезный бренд, который не может позволить себе вольности в виде использования «желтых» заголовков.
Продвижение интернет-магазина в социальных сетях (SMM)
Как мы и сказали выше, социальные сети — крайне важный инструмент продвижения современного интернет-магазина. С их помощью можно эффективно привлекать новых покупателей, повышать узнаваемость бренда и увеличивать продажи.
Предлагаем кратко рассмотреть два основных формата SMM-продвижения — раскрутку аккаунта и таргетированную рекламу.
Продвижение аккаунта в социальных сетях
Да, ваша аудитория в разных соцсетях может порой «дублироваться». Но это не повод отказываться от некоторых платформ в пользу какой-то одной.
При этом важен не просто факт вашего присутствия в соцсетях, но и активность. Необходимо делать регулярные публикации, делиться качественным и релевантным контентом, вовлекать аудиторию и стимулировать ее взаимодействовать с вашим аккаунтом. SMM-продвижение — это в целом несложный, но трудоемкий и затратный по времени процесс. Поэтому подходить к нему нужно со всей ответственностью.
Таргетированная реклама
Это мощнейший инструмент, позволяющий очень точно взаимодействовать именно с вашей целевой аудиторией. Суть в том, чтобы настроить показы ваших рекламных материалов именно на тех пользователей, которые подпадают под заданные вами параметры — пол, возраст, семейное положение, интересы, место жительства и так далее.
Главная сложность настройки и запуска таргетированной рекламы — в детальном изучении своей ЦА и определении ее точных характеристик. Ошибки при этом процессе приводят к тому, что ваши объявления видят пользователи, которым предложение абсолютно не интересно. Поэтому в данном вопросе порой тоже лучше довериться специалистам и лишний раз не экспериментировать, так как это может стоить бизнесу довольно дорого.
Продвижение интернет-магазина через прайс-агрегаторы
В Украине действует много прайс-агрегаторов самой разной направленности:
Такие ресурсы не продают ваши товары, но помогают потенциальным покупателям увидеть ваше предложение и сравнить его с конкурентами.
У этого варианта продвижения есть несколько важных преимуществ:
При этом нельзя забывать и о явных недостатках продвижения на подобных платформах:
В целом надо сказать, что использование таких сайтов может стать действительно неплохим способом привлечь больше аудитории, увеличить объемы трафика и количество продаж. Но опираться исключительно на них в своей стратегии продвижения определенно не стоит.
Использование чат-бота для обслуживания клиентов интернет-магазина
В свое время чат-боты стали настоящей находкой для интернет-магазинов. Они дали возможность автоматизировать многие процессы взаимодействия с потенциальными клиентами, разгрузить штат менеджеров и выстраивать эффективные воронки продаж.
Мы хотим вкратце рассмотреть четыре основных варианта применения чат-ботов, способных сделать продвижение интернет магазина эффективнее.
Быстрое реагирование на запросы клиентов
Представьте, что вам нужно содержать круглосуточную службу поддержки на сайте, чтобы клиент мог в любой момент получить помощь и консультацию. Это дорого и совершенно нецелесообразно. Но чат-боты позволяют все упростить. Их можно запрограммировать, чтобы они отвечали на часто задаваемые вопросы, предоставляли информацию о доставке и оплате, прочее. Таким образом вы можете существенно улучшить качество обслуживания клиентов и при этом сэкономить.
Классификация клиентов
Это довольно нестандартный способ применения чат-бота на сайте интернет-магазина, но весьма полезный. Суть в том, что такие программы могут классифицировать ваших клиентов на основе определенных параметров: потребности, предпочтения и особенности поведения. Анализ в дальнейшем позволяет точнее сегментировать их по разным группам и использовать это для улучшения и уточнения персонализированных рекомендаций и предложений.
Консультации для клиентов
Чат-боты могут предоставлять пользователям вполне исчерпывающие консультации по большинству вопросов, если правильно их настроить и ввести всю необходимую информацию. Они помогают подбирать товары, предоставляют актуальные сведения о ценах, могут учитывать потребности и пожелания потенциального клиента, прочее. Опять же, эту работу можно было бы доверить менеджерам-консультантам, но это дороже и в большинстве случаев менее продуктивно. Ведь один чат-бот может одновременно обслуживать десятки или даже сотни пользователей, а один менеджер — только одного клиента.
Email-рассылка
Такие программы можно вполне удачно интегрировать с маркетинговыми кампаниями по электронной почте. Боты собирают данные о предпочтениях и интересах вашей целевой аудитории, а затем отправляют письма клиентам с персонализированными предложениями и рекомендациями. Такой подход помогает выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с аудиторией, увеличивая ее лояльность и в целом объемы продаж. Опять же, эту работу могли бы выполнять менеджеры и маркетологи, но в таком случае она отнимала бы куда больше времени и сил.
Продвижение интернет-магазина с помощью email-маркетинга
Раз уж мы заговорили о рассылках, нельзя не упомянуть об email-маркетинге в целом. Ведь комплексное продвижение интернет магазина очень сложно представить без этой составляющей. Предлагаем вам один из вариантов стратегии применения маркетинга по электронной почте, который могут использовать владельцы интернет-магазинов:
В целом продвижение интернет магазина с помощью email-маркетинга — куда более эффективное и практичное решение, чем многие думают. И мы настоятельно рекомендуем его использовать в ваших рекламных кампаниях.
Ошибки, которых нужно избегать при продвижении интернет-магазина
Как вы могли убедиться, продвижение интернет магазина — это процесс далеко не самый легкий и интуитивный. Мы считаем, что проще не допускать ошибок в нем изначально, чем позже исправлять. А потому хотим перечислить несколько главных из них, чтобы вы могли взять эту информацию на вооружение.
Отсутствие маркетингового плана
Запомните: маркетинговый план продвижения интернет-магазина у вас должен быть обязательно. Без него будет крайне сложно четко обозначить цели, стратегию и тактику раскрутки. В маркетинговом плане должны содержаться обязательные шаги, которые нужно предпринять для продвижения интернет-площадки. В нем же устанавливается допустимый бюджет, а также дорожная карта.
Неправильный выбор исполнителя
Скорее всего, вы будете заказывать комплексное продвижение интернет магазина у сторонних специалистов, потому как самостоятельно выполнить весь спектр работ физически невозможно. И очень важно подойти к выбору со всей ответственностью. Любые ошибки при продвижении или использование спорных инструментов и методов раскрутки могут лишь навредить вашему сайту и привести к еще большим расходам. Настоятельно рекомендуем подходить к вопросу выбора исполнителя особенно тщательно. И предлагаем свои услуги!
Проблемы с описанием товаров
Но это ошибка. Если человек найдет нужную ему информацию о товаре на другом сайте, то и заказ он, скорее всего, сделает там же. Да и рассчитывать, что потенциальные клиенты будут долго изучать описание продукции где-то в сети, тоже не стоит. Старайтесь предоставить как можно больше информации в карточках товаров, чтобы у потенциального покупателя не осталось никаких вопросов и он готов был оформить заказ здесь и сейчас.
Ограничение на один канал трафика
На начальном этапе работы продвижение интернет магазина может оказаться весьма недешевым. И этот факт нередко становится причиной выбора только одного канала раскрутки. Кто-то бросает все силы на SEO, кто-то предпочитает контекстную рекламу, кто-то делает ставку на соцсети и так далее.
Мы же убеждены, что каналов должно быть несколько — хотя бы два-три. Иначе вы просто не сможете охватить достаточно большую аудиторию, а поток трафика будет нестабильным. Используйте SEO, соцсети, инструменты электронного маркетинга и тому подобное. Со временем вы выработаете свою оптимальную формулу продвижения, отбросите неэффективные каналы раскрутки и сконцентрируетесь на наиболее результативных.
Конкуренция с крупными игроками рынка
Крупные игроки рынка имеют значительные ресурсы и могут легко обойти небольшие интернет-магазины. Важно разработать уникальные стратегии продвижения, которые выделят вашу площадку именно среди топовых конкурентов. Создание лояльной клиентской базы, предложение уникальных продуктов или услуг, а также использование социальных сетей и других маркетинговых каналов — все это эффективные стратегии для конкуренции с главными игроками рынка.
Если же вы будете пытаться соперничать только с менее крупными и значимыми компаниями, то попросту не сможете выйти в лидеры. Ориентируйтесь на самых сильных конкурентов. И тогда остальных вы незаметно для себя оставите далеко позади.
Отсутствие анализа результатов
Без постоянного и тщательного анализа достигнутых результатов невозможно объективно оценить, работает ли комплексное продвижение интернет магазина так, как вы ожидаете, какие подходы действительно эффективны, а какие лишь впустую расходуют ваш бюджет.
Использование аналитических инструментов для отслеживания трафика, конверсий и других показателей имеет важное значение для составления объективных выводов и корректировки маркетинговых стратегий. Без анализа данных трудно принимать обоснованные решения и оптимизировать продвижение интернет-магазина.
Существует много примеров того, как компания вкладывала внушительные средства в инструменты продвижения, которые по факту практически не работали. И наоборот, есть удачные примеры того, как при грамотном подходе и тщательном анализе интернет-магазин стремительно выходил в топ, привлекал новую аудиторию и увеличивал продажи без больших бюджетов.
Стоимость продвижения интернет-магазина в 2024 году
Назвать точную стоимость, не оценив конкретный проект и не сформировав для него стратегию продвижения, попросту невозможно. Вы должны понимать, что раскрутка сайта интернет магазина — процесс очень индивидуальный. А стоимость работ может быть как невысокой, так и весьма внушительной.
Даже самый базовый комплекс услуг может стоить 13-15 тысяч гривен в месяц. Он обычно включает в себя следующие мероприятия:
Если же вам требуются действительно комплексные услуги и нужны выразительные результаты продвижения, сумма автоматически может увеличиваться в разы. Как бы то ни было, мы рекомендуем связаться с менеджером Wezom и индивидуально обсудить, сколько будет стоить продвижение магазина в интернете именно в вашем случае и какие варианты мы готовы вам предложить.
Выводы
Напоследок хотим сказать, что чем лучше сайт оптимизирован изначально, тем легче и дешевле его в итоге вывести в топ поисковой выдачи. Потому начинать SEO продвижение интернет магазина стоит еще на этапе его разработки и первого запуска. Важно предварительно тщательно изучить свою целевую аудиторию, сформулировать привлекательное УТП и разработать правильную стратегию.
Подытожив все вышесказанное, подчеркнем, что раскрутка интернет магазина в современных реалиях должна включать в себя как минимум следующие виды работ:
Конечно же, вовсе не обязательно использовать все доступные маркетинговые инструменты сразу. Это дорого и требует слишком много усилий. Учитывайте специфику вашей аудитории, анализируйте действия конкурентов, начинайте с основ продвижения, а далее подбирайте те инструменты, которые подходят именно вам. Так вы сможете потратить меньше денег, но получить лучшие результаты в обозримые сроки.
И помните! SEO продвижение интернет магазина — это процесс, который фактически никогда не прекращается. Если вы хотите выйти в топ поисковой выдачи и закрепиться в нем, то поддерживать высокие позиции и вкладывать средства в раскрутку придется постоянно. Но суммы будут гораздо меньшими, чем на начальном этапе. Соответственно, особенно волноваться по этому поводу не стоит!
FAQ
Вы должны быть готовы к тому, что комплексное продвижение интернет магазина — это процесс не самый быстрый. В лучшем случае первые видимые результаты появятся спустя месяц. А то и спустя несколько месяцев. Но в целом процесс можно ускорить, если подойти к вопросу грамотно — провести качественную оптимизацию сайта, запустить рекламу в соцсетях, заняться контент-маркетингом и электронными рассылками, разработать партнерскую программу, предложить клиентам бонусы и скидки, а также не забывать о контекстной рекламе.
Где лучше всего продвигать интернет-магазин?
Вообще в интернет-магазинах можно продавать практически что угодно, если это не запрещено законом. Однако есть несколько категорий товаров, которые объективно продаются лучше: одежда, обувь и аксессуары, электроника, косметика и парфюмерия, продукты питания, товары для дома и тому подобное. Количество продаваемых через интернет товаров с каждым годом увеличивается, поэтому данный список наверняка будет расширяться в дальнейшем.
Как вам статья?
Время прочтения: 10 минут
О чем статья?
Кому полезна эта статья?
Существует множество методов продвижения сайта. Все они в конечном итоге направлены на увеличение продаж. Выбор зависит от особенностей бизнеса, целевой аудитории продвигаемого продукта и доступного бюджета. Но иногда популярные способы продвижения могут разочаровать. Чтобы такого не произошло, следует правильно выбирать инструменты и каналы. Поэтому нужно знать их особенности. На схеме показали доступные способы, ниже расскажем о них в деталях.
Поисковая оптимизация
Это один из самых популярных методов раскрутки сайтов. Он направлен на достижение ресурсом высоких позиций в выдаче по поисковым запросам и увеличение органического трафика из Яндекса и Google.
SEO-продвижение
SEO-продвижение — это комплекс работ, в рамках которого проводится аудит сайта, аналитика конкурентов, сбор и кластеризация семантического ядра. В ходе работ устраняем технические ошибки, дорабатываем структуру ресурса, юзабилити, дизайн, дополняем и оптимизируем контент, выполняем перелинковку. SEO позволяет увеличить поисковый трафик, как следствие, повышается конверсия и продажи.
Search Space Optimization (SSO)
SSO или оптимизация поискового пространства — комплексный способ продвижения сайта. Он не только развивает ресурс и улучшает его позиции в поиске, но и позволяет раскрутить компанию через внешние площадки, которые занимают высокие места в выдаче. Среди них:
Поисковый аудит
Стратегия продвижения сайта должна быть привязана к бизнесу и увеличению продаж. Для ее создания этого нужно провести поисковый аудит в рамках бизнес-показателей и бизнес-процессов. Он оценит реальное положение сайта в поисковых системах, потенциальный рост и объем продаж с органического трафика, точки роста и их взаимосвязь. Идеальный SEO-аудит должен быть углубленным, позволять проверять гипотезы, делать выводы и принимать решения.
SEO в регионах
Для продвижения в развитых регионах с высокой конкуренцией необходим региональный поддомен, подпапка либо изменения на основном сайте. Чтобы понять, что из них подходит для решения задачи конкретного клиента, нужен тщательный анализ. Мы смотрим на особенности бизнеса, структуру его предложения, различие ассортимента товаров/услуг, режимов работы и доставки по регионам. Проводим конкурентный анализ, оценку спроса и поисковой ниши, изучаем целевую аудиторию и собираем семантическое ядро. На основе того, как меняется топ выдачи в зависимости от региона уже можно принять решение о формате продвижения. В качестве примера приведем успешный кейс выхода на региональный рынок путем развития регионального поддомена. Результат показан на схеме ниже.
Информационное продвижение
Данный способ представляет собой продвижение сайта за счет информационного контента на нем. Чаще всего для этого используется блог либо раздел «Статьи». Для формирования контента мы проводим анализ трендов, спроса и конкурентов в тематике. Затем формируем рекомендации по составлению текстов, заголовков. Также собираем информационные запросы и готовим план публикаций. По каждому тексту оценивается оригинальность и риски попадания под фильтры поисковиков. Вы можете прочитать кейс, как с помощью блога мы вырастили целевой трафик клиента на 70%. Результаты показаны на схеме.
Продвижение на маркетплейсах
Это направление стало отдельным вектором работы. Сверхкрупные сайты нельзя подвинуть с первых мест в поисковой выдаче по многим кластерам запросов. Продвижение на маркетплейсах позволяет показать пользователям свою экспертность и достоинства товаров. В итоге многие интернет-магазины получают трафик и продажи в основном из маркетплейсов. А специалисты и небольшие сервисные компании также успешно привлекают клиентов через агрегаторы.
ORM/SERM — управление репутацией
Отдельное направление работы — комплекс маркетинговых инструментов, которые нацелены на улучшение репутации бренда или продукта в интернете. Чем дольше работает компания, тем больше появляется ситуаций, в которых невозможно полностью удовлетворить клиента. Неподконтрольность соцсетей и отзовиков позволяет интерпретировать факты как угодно. ORM/ SERM позволяют находить и нивелировать негатив.
ORM (Online Reputation Management) — управление репутацией в сети. SERM (Search Engine Reputation Management) — в поисковых системах. Упрощая, можно сказать, ORM работает с интернетом в целом, а SERM — только с выдачей поисковиков.
Основные метрики KPI: тональность упоминаний — позитивные, нейтральные, негативные — и тональность поисковой выдачи Проводится оптимизация позитивных и нейтральных публикаций, чтобы улучшить их ранжирование.
Performance-маркетинг
Performance-маркетинг представляет собой платное продвижение сайта, при котором вы выкупаете место в выдаче через аукцион. Оплата зависит от цели бизнеса: можно платить за клик, 1000 показов, целевое действие, заявку и т.д.
Контекстная реклама
Контент-маркетинг – это стратегия продвижения, основанная на создании и распространении полезной информации для пользователей. В обмен бизнес получает подписки, заявки или лояльность. Контент может представлять собой статьи в блоге компании и на внешних площадках, публикации у блогеров, посты в социальных сетях, видеоролики.
Social Media Marketing (SMM)
Social Media Marketing — это публикации и взаимодействие с подписчиками в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, мессенджере Telegram и на видеохостингах Youtube, Rutube и др. Метод повышает узнаваемость бренда и формирует его имидж в нише социальных сетей. Он помогает наладить коммуникацию с аудиторией, получать трафик на сайт, вести продажи.
Email-маркетинг – это способ коммуникации с клиентами при помощи электронной почты, мессенджеров, Telegram-ботов. Рассылки можно использовать для того, чтобы вернуть клиента на сайт, прорекламировать продукт, сообщить о скидках или акциях. А также поделиться с пользователями полезной информацией и таким образом сформировать лояльность.
Почему эти инструменты не всегда срабатывают?
Продвижение будет работать только тогда, когда продукт отвечает потребностям клиентов, а сами инструменты соответствуют продукту и аудитории. Продукт — это ценностное предложение, закрывающее текущую потребность клиента. Оно выражается в трех составляющих: контенте, каналах коммуникации и сервисе.
На эти три стороны продукта нужно делать акцент, чтобы не разочароваться в продвижении сайта.
Руководитель отдела поисковой оптимизации •
Опытный специалист по SEO-оптимизации, работает в продвижении более 6 лет. Спикер конференций и вебинаров для клиентов компании.
Руководитель проектов по управлению репутацией •
Руководит ORM-проектами. Специализируется на IT-секторе, автомобильной тематике и персонах. Эксперт по работе с видео — от производства до продвижения. Спикер маркетинговых конференций.
Руководитель департамента платного трафика •
Профессиональный журналист, копирайтер, член Союза Журналистов России, автор более 6000 публикаций в СМИ и контентных проектах. Сфера профессиональных интересов: digital-маркетинг, журналистика, SEO, ЗОЖ.