Инструкция по составлению плюс шаблон для скачивания

Как создать успешное коммерческое предложение

Клиенты не отвечают на ваше КП? Заказчики тендеров просматривают, но выбирают других? Конверсия стремится к нулю? Скорее всего, вы допускаете обидные ошибки. Не беда — расскажем, как составить самый лучший компред и дадим готовые шаблоны на все популярные услуги — качайте и пользуйтесь!


Структура продающего коммерческого предложения

Привет! Я Анна, менеджер проекта Workspace. Расскажу о структуре продающего КП и поделюсь 8 готовыми шаблонами КП для различных digital-услуг: от разработки сайта до таргетированной рекламы.


Заголовок КП

В заголовке коммерческого предложения нужно отразить конкретные услуги, которые вы собираетесь предоставить заказчику. Например: Коммерческое предложение на продвижение „Название компании“ через инфлюенс-маркетинг. Не используйте в заголовке оценочные суждения, такие как лучший — они будут выглядеть сомнительно.

Пример хорошего заголовка из нашего шаблона для коммерческого предложения — мы еще до них доберемся


Описание услуг

Опишите, что вы конкретно собираетесь предложить клиенту и что повлияло на ваше решение. Например, если вы собираетесь предложить SEO-аудит, пришлите несколько ошибок на сайте клиента, которые вы обнаружили при беглом изучении проекта. Если SMM-стратегию, укажите на ошибки клиента в текущем ведении соцсетей.

Так вы решите сразу несколько задач: обоснуете свой выбор рабочих инструментов, продемонстрируете вашу экспертность и индивидуальный подход к решению проблемы клиента.

На нашем примере из шаблона видно, что к клиенту обращаются с наблюдениями, которые относятся конкретно к его проекту


Цены и тарифные планы

Коммерческое предложение должно содержать конкретную стоимость работ — оно является последним шагом перед заключением сделки. Если конечную стоимость работ тяжело спрогнозировать, в КП нужно указать ценовую вилку.

Такое возможно при работе над большими проектами, про это у нас есть статья: Как рассчитать бюджет и сроки проекта на разработку, чтобы не выйти за рамки. Если вы предусмотрели несколько стратегий работ для клиента под разные бюджеты, укажите их в качестве тарифов и опишите, что входит в каждый из тарифов.

Так выглядят тарифные планы в коммерческом предложении сервиса для лидогенерации


Признаки успешного агентства

Кого выбирают заказчики тендеров

В Workspace мы помогаем заказчикам и исполнителям встретиться, чтобы создать проект. Поэтому мы знаем, по каким критериям компании выбирают агентство для выполнения задач. В статье поделимся секретами, как увеличить свои шансы на победу в тендере.


Убедительные приемы

Как отработать сомнения клиента по стоимости и качеству

Клиент может думать, что заявленная работа не стоит таких денег — вы должны его разубедить в этом.

Какие приемы помогут отработать сомнения клиента по поводу стоимости и качества продукта:

Преимущества SEO-копирайтинга для вашего бизнеса

  1. Прогнозируемый положительный эффект

    Прежде всего, важно показать клиенту прогнозируемый положительный эффект от вашей работы. Если у вас есть данные о ценах лида, конверсии и среднем чеке клиента, это будет большим плюсом. Вы можете рассчитать прибыль от продвижения и отразить ее в коммерческом предложении. Если эти данные сложно представить, укажите другие метрики, такие как прирост трафика или увеличение подписчиков.

    Антипример: что ожидает клиента, если ничего не предпринять.

  2. Смета работ и цены конкурентов

    Предоставьте смету работ с разбивкой на конкретные задачи и их стоимость. Сравните цены с конкурентами и объясните, почему ваши работы оправданы. Если ваши цены выше, защитите качество своей работы.

  3. Успешные кейсы

    Покажите успешные проекты, выполненные в вашей отрасли, и аналогичные задачи. Размещайте кейсы бесплатно на Workspace для демонстрации опыта.

    Пример кейса: успешное продвижение в схожей отрасли.

  4. Конкурентные преимущества

    Объясните, чем ваше предложение выгоднее конкурентов. Уникальная экспертиза, награды, гарантии — все это нужно подчеркнуть.

  5. Социальные доказательства

    Добавьте отзывы клиентов, сертификаты и награды, чтобы подтвердить свою компетентность.

Призыв к действию

Добавьте call-to-action, чтобы мотивировать клиента к действию. Например, укажите, что предлагаемая услуга доступна по старой цене на данный момент.

Контакты для обратной связи

Предоставьте контакт персонального аккаунт-менеджера для вопросов клиента.

Оформление коммерческого предложения

Соберите КП в PDF или Google Docs, соблюдая фирменный стиль агентства. Обеспечьте читаемость текста и удобство восприятия информации.

Как удержать клиента навсегда и без насилия

Выносите вспомогательные документы в виде отдельных ссылок. Например, если вы прикрепляете к КП базовый SEO-аудит — лучше прикрепить ссылку на Google-Таблицу, чем добавить 10 лишних страниц к КП.

Соблюдайте правила композиции. Проследите, чтобы в оформлении вашего КП не было ошибок в плане дизайна. Если вы не знакомы с дизайном, поищите в YouTube видео по запросам основы композиции в дизайне — разберетесь за полчаса.

Следите за структурой КП, разбив его на смысловые единицы. Есть простое правило: один слайд — одна мысль. Так же и с предложениями, абзацами и прочими смысловыми единицами. Чтобы лучше разобраться в этом, можете прочесть книгу Пиши, сокращай Максима Ильяхова или посмотреть подходящие видео из его канала на YouTube.

Не допускайте ошибок и опечаток. Прочтите лишний раз КП перед отправкой — ошибки могут повлиять на решение клиента о сотрудничестве с вами. Если вы плохо разбираетесь в орфографии и пунктуации, воспользуйтесь онлайн-сервисами для проверки текста.


Как эффективно работать с коммерческим предложением

Готовых шаблонов КП для digital-услуг

Пользуйтесь на здоровье!

Расскажите в комментариях, есть ли у вас интересные истории, связанные с КП? Качайте шаблоны, делайте на их основе свои документы и приходите на Workspace за вкусными заказами!


Коммерческое предложение на консалтинговые услуги

Укажите в коммерческом предложении всю информацию, которая нужная для принятия решения. Прикрепите изображения, схемы и отзывы. Оптимизируйте работу отдела продаж и закрывайте сделки быстрей, чем ваши конкуренты.

Образец коммерческого предложения на консалтинговые услуги

Извините но тут пока пусто!

Структура КП

Продуманная структура коммерческого предложения состоит из: Названия клиента, контактов менеджера, который подготовил коммерческое предложение и контактных данных вашей компании.

Списки

Список услуг, часовые ставки разработчиков, дизайнеров, менеджеров поддержки и т.п.

Шаблоны смет и КП

Вы может создать шаблоны коммерческих предложений и расчетов для своих менеджеров по продажам или выбрать и отредактировать готовые примеры доступные после регистрации.

Скидки и комиссии

Вы можете добавить скидку на определенные услуги, на работы или материалы по вашему желанию

Дополнительные блоки и настройки

Позволяют создать индивидуальное коммерческое предложение и сократить время на подготовку повторяющихся предложений

Фото и Картинки

Добавьте в свои коммерческие предложения макеты выполненных сайтов, отзывы клиентов и награды из рейтингов

Индивидуальный дизайн

Вы можете заказать дизайн коммерческого предложения для своей компании, которое станет шаблоном в нашем сервисе.

Единый доступ ко всем КП и расчетам

Вы можете в любой момент вернуться к любому КП и посмотреть информацию.

Образец коммерческого предложения на консалтинг, подойдет для подготовки до 3х пользователей

    • при оформлении подписки на год на 3х и более пользователей.
  • Название компании и логотип
  • Тема предложения
  • Контактная информация

Основные этапы работы

  1. Анализ целевой аудитории
  2. Формирование контент-плана
  3. Подготовка креативов и постов
  4. Запуск и мониторинг рекламных кампаний

Преимущества работы с нами

  • Опытные специалисты
  • Индивидуальный подход к каждому проекту
  • Постоянная связь с клиентом во время работы

Завершение

Мы готовы приступить к работе с вашим проектом прямо сейчас! Не упустите возможность увеличить обороты вашего бизнеса с помощью профессионального продвижения в социальных сетях. Регистрируйтесь на Estimates.guru и начните создавать успешные коммерческие предложения уже сегодня.

Продажа вашей услуги клиенту начинается с самого первого слайда. Советуем кратко отразить в нем следующие моменты:

Совет для клиента №1:

Не удивляйтесь, если список площадок, который предлагает подрядчик, будет отличаться от вашего – возможно, с учетом действующего расклада на рынке в вашем регионе действительно имеет смысл пересмотреть их, и впоследствии это принесет больше эффекта.

О компании

Не стоит лить воду о том, какие вы суперпрофессионалы и как помогаете бизнесу заказчика. Подкрепляйте слова делом: приводите цифры и факты, только они могут убедить клиента в вашей компетентности. Вот основные правила:

Чтобы презентовать себя как профессионального и действительно результативного подрядчика, можно прибегнуть к следующим фактам:

Слишком много цифр и фактов не надо – от 3 до 6. Вы можете изменить или дополнить этот список, исходя из собственных данных.

Описание задачи

Сформулируйте кратко и емко основную задачу, которую будете выполнять. Так вы дополнительно проговорите изначальные требования клиента (чтобы избежать недопонимания) и предложите, если возможно, дополнительные идеи.

Обязательно укажите цели, которых вы намереваетесь достичь:

О пользовательских целях подрядчики часто забывают, тем не менее именно они помогают достичь желаемых бизнес-показателей.

Анализ

И этим пунктом многие исполнители часто пренебрегают, мотивируя это тем, что вот заключим договор – тогда уже будем анализировать и погружаться в бизнес клиента. Это в корне неправильно: хотя бы минимальный маркетинговый анализ может убедить клиента, что вы серьезно подходите к задаче, да и вам пригодится в случае заключения сделки.

Вот что можно проанализировать:

Совет для клиента №2:

Обращайте внимание, насколько глубоко кандидаты в подрядчики вникают в суть деятельности вашей компании и как много времени уделяют на изучение рынка / конкурентов.

Портрет аудитории

Далее описываем профиль самого популярного сегмента/-ов целевой аудитории. Чем больше информации будет зафиксировано на этом слайде, тем лучше. В будущем ее можно будет применить, как минимум, для таргетированной рекламы, а также для подбора рекламных пабликов / страниц, исходя из их аудитории.

У многих компаний подобные портреты есть по умолчанию – попробуйте запросить их в отделе маркетинга либо лично у контактного лица.

Особенности проекта

Данный слайд подытоживает этап анализа, демонстрируя ключевые выводы относительно проекта. Часть пунктов может быть очевидна для самого клиента, но, даже несмотря на это, их все равно нужно упомянуть – таким образом вы еще раз подчеркнете, что умеете анализировать и отличать важные / приоритетные факты.

Состав работ

Перечисляя составляющие работы, нужно ориентироваться на следующее:

Площадки

Напоминаем клиенту, с какими площадками предстоит вести работу.

Здесь важно учитывать, что не всегда возможно сразу определить полный список платформ / сайтов – например, если вы предлагаете заказчику ведение внешнего контент-маркетинга, то не исключено, что через пару месяцев после старта работы будете публиковать статьи на площадках, о которых сегодня даже не думаете.

Сотрудники

Этот слайд тоже крайне важен: он показывает, какие именно сотрудники будут заниматься SMM в случае заключения сделки. Поскольку SMM – это B2B-услуга, которая в принципе нельзя потрогать и посмотреть, сделайте ее более осязаемой: покажите живых людей, их фотографии, расскажите, что они умеют делать и как помогут лично заказчику.

Постарайтесь сделать так, чтобы донести ценность каждого члена команды и в то же время показать, что это целостный коллектив, объединенный единой целью: помочь бизнесу клиента.

Кейсы

Как правило, кейсы не размещают в КП – под этот раздел отводится отдельная страница на сайте компании. Но мы все же советуем дать краткую версию 1-2 проектов, которые наиболее релевантны задаче клиента, его сфере деятельности и продукту.

Идеально, если вы уже работали над аналогичным или похожим проектом. В этом случае расскажите заказчику, какая задача была поставлена и каких целей вы добились. Помните, что кейс – это всегда цифры и факты. Подтвердите свой рассказ данными статистики продвигаемых сообществ – это нагляднее всего покажет заказчику, что вы умеете.

Клиенты

Остальных клиентов можно указать просто в виде логотипов. Чем громче и известнее имена, тем лучше.

Совет для клиента №3:

В каталоге Workspace представлены более 600 команд, которые ориентированы на оказание услуги SMM. Организуйте среди них тендер буквально в пару кликов, чтобы собрать наиболее интересные коммерческие предложения.

Отзывы

Не отходя от кассы, покажите заказчику, что о вас говорят эти самые клиенты. При сборе отзывов просите, чтобы заказчики высказывались максимально честно и обязательно говорили, что конкретно и как вы делали и как им помогли.

Награды

Не стесняйтесь хвалить себя: если у вас есть награды, вы это заслужили. К тому же это еще одно (как и отзывы) социальное доказательство компетенции вашей компании и ваших сотрудников. Сертификаты, дипломы, места в рейтингах – все это дает вашей компании дополнительную ценность и влияет на вердикт заказчика: начинать работать с вами или нет.

Ответы на вопросы

В процессе чтения КП у клиента неизбежно возникнут вопросы. А значит, впереди новый виток обсуждений и объяснений. Минимизируйте временные затраты, продумав возможные вопросы и возражения и вставив их прямо в текст КП. Иди сделайте отдельный слайд с самыми распространенными вопросами и ответами.

Какие еще вопросы могут интересовать клиента, пришедшего за услугой SMM:

Условия работы

Помните, в начале статьи мы говорили про демонстрацию ценности и цены? Так вот, ценность для клиента вы уже показали, теперь переходим к цене и условиям работы. На этом слайде указываем сроки выполнения, объем работ, правила оплаты.

Если проект масштабный, логично будет разделить его на несколько этапов и обозначить стоимость каждого. Также есть смысл еще на первом этапе рассчитать стоимость MVP (минимально жизнеспособного продукта) и далее смотреть по ситуации.

Еще совет: укажите несколько вариантов работы, которые доступны на выбор заказчика. Кроме того, не забудьте про рекомендованные рекламные бюджеты, а также дополнительные услуги, которые не входят в тарифы / пакеты.

Контактная информация

И наконец, укажите контакты для последующего общения, а в идеале — заключения договора. Чем больше способов связаться с вами будет, тем лучше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *