Обзор изменений в маркетинге, связанных с цифровыми технологиями
Прежде чем открывать дверь в начавшийся 2024 год и рассказывать о трендах и переменах, давайте вспомним, что привнесли цифровые технологии в сферу маркетинга за последние несколько лет. Ведь они не просто перевернули традиционные подходы, но также и открыли новые возможности для взаимодействия с потребителями.
Влияние социальных сетей
Появление социальных сетей открыло огромное пространство для взаимодействия с потребителями, а также возможность более глубоко изучать интересы и особенности поведения. Маркетологам предоставилась возможность создавать и адресовать свои таргетированные сообщения конкретным группам пользователей с учетом их интересов, потребностей и поведенческой информации.
Значение аналитики и данных
Сбор и анализ больших объемов данных стал важной частью маркетинговых стратегий компаний. Аналитика и прогнозирование теперь являются надежной опорой в конструировании маркетинговых кампаний и разработке новых предложений.
Влияние influence маркетинга
PR-коммуникации трансформировались в influence маркетинг. Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами позволяет компаниям использовать их влияние и доверие подписчиков для эффективной рекламы продуктов и услуг, а также для повышения узнаваемости бренда.
Использование технологий AR и VR
Технологии виртуальной и дополненной реальностей позволяют создавать захватывающие интерактивные пространства, где потребители могут погрузиться в мир продукта или услуги. Маркетологи начали создавать новое физическо-цифровое пространство для обеспечения нового потребительского опыта.
Автоматизация процессов с использованием искусственного интеллекта
Автоматизация процессов с использованием искусственного интеллекта стала одним из недавних новшеств в маркетинге. Это позволяет маркетологам справляться с большим объемом данных, увеличивать скорость обработки задач и повышать производительность маркетинговой функции в условиях дефицита ресурсов организации.
Основные факторы цифрового маркетинга
Это основные, если не сказать революционные, факторы из множества изменений, которые цифровые технологии принесли в маркетинг. Безусловно, на этом эволюционный процесс не закончился и он продолжится, требуя от маркетологов адаптации и постоянного развития новых стратегий. Чтобы оставаться успешным на рынке, важно следить за новыми технологиями и знать тренды цифрового маркетинга, чтобы диджитать маркетинговые процессы.
Кто придумал интернет
Считается, что у интернета нет одного конкретного создателя. Над развитием технологии работали ряд ученых, инженеров и программистов на протяжении нескольких десятилетий, начиная с 1960-х годов. Вот некоторые из тех людей, которые внесли весомый вклад в создание интернета.
Леонард Клейнрок
Ученый Леонард Клейнрок в 1960-х создал математическую теорию коммутации пакетов, которая лежит в основе технологии интернета. Суть теории в том, что при передаче данных в компьютерных сетях информация разделяется на маленькие блоки (пакеты), которые затем отправляются по сети конкретному получателю и могут при этом следовать разными маршрутами.
Кроме того, ученый является одним из разработчиков компьютерной сети ARPANET — прототипа современного интернета, созданного в 1969 году Агентством Министерства обороны США по перспективным исследованиям (DARPA).
ARPANET представляла собой экспериментальную компьютерную сеть, где исследовательские учреждения и университеты могли обмениваться информацией. Это была первая сеть, в основе которой лежала концепция коммутации пакетов данных. Информация разбивалась на небольшие блоки и перемещалась по сети независимо друг от друга.
Джозеф Ликлайдер
В 1962 году ученый Джозеф Ликлайдер опубликовал работу Галактическая сеть (Galactic Netework), где впервые предложил концепцию работы компьютерной сети. При создании концепции Ликлайдер опирался на уже описанные Клейнроком способы передачи данных в его теории коммутации пакетов.
В том же году он возглавил отдел информационных технологий DARPA и под его руководством были заложены основы ARPANET.
Винтон Серф и Роберт Кан
В начале 1970-х ученые и изобретатели Винтон Серф и Роберт Кан разработали протоколы TCP (Transmission Control Protocol) и IP (Internet Protocol). TCP — это протокол передачи данных в компьютерных сетях. Он проверяет, дошло ли информация до получателя и в полном ли объеме. IP — это протокол, который отвечает за то, чтобы нужные данные дошли до нужного компьютера.
Тим Бернерс Ли и Роберт Кайо
Разработчики Тим Бернерс Ли и Роберт Кайо в 1989 году предложили концепцию Всемирной паутины (World Wide Web), которая стала фундаментом для современного интернета. Его идея заключалась в создании системы, позволяющей легко обмениваться и доступно представлять гипертекстовую информацию через компьютерные сети.
Кстати, ученые, в отличие от других отцов интернета работали не в США, а в Европе — в лаборатории физики высоких энергий европейской организации по ядерным исследованиям (ЦЕРН). В 1989 году Тим Бернерс Ли создал Всемирную паутину (WWW), чтобы автоматизировать процесс обмена информацией между учеными в университетах и институтах по всему миру.
В 1990 году Бернерс Ли определил основные концепции современного интернета — стандартизированный язык гипертекстовой разметки html, сетевой протокол http и систему адресов URL. Также он разработал первый браузер и серверное программное обеспечение. Адрес первого в мире веб-сервера — info.cern.ch.
30 апреля 1993 года ЦЕРН передал программное обеспечение World Wide Web в общественное достояние.
Провести маркетинговое исследование
Нейронные сети умеют обрабатывать большие объёмы данных. Использование AI (artificial intelligence) помогает проанализировать:
- Чтобы искусственный интеллект правильно понял цели и задачи маркетингового исследования, необходимо задать промпт. К примеру, он может выглядеть таким образом: Представь, что ты маркетолог производителя молока. Определи три боли целевой аудитории и предложи идеи рекламных кампаний, которые помогут закрыть эти боли.
- Можно попросить, чтобы искусственный интеллект исследовал конкурентов, анализировал бриф заказчика или выполнял другие задачи.
Преимущества digital-маркетинга
Диджитал-маркетинг позволяет эффективно доносить сообщения до аудитории, потому что с ним вы вы можете:
Съемка из кинотеатра, где транслировали интерактивный трейлер
Ожидаемые изменения и прогнозы на будущее маркетинга в цифровую эпоху
К сожалению, надо признать, что наиболее вероятное изменение в 2024 году для маркетинга и бизнеса в целом — это увеличение непредсказуемости на рынках. Прогноз на нестабильность рыночной ситуации продиктован, прежде всего, политической напряженностью в мире, которая может получить развитие в связи с проведением выборов в ряде развитых стран мира, в том числе вовлеченных в конфронтацию с Россией. Компаниям придется постоянно делать выбор между продвижением и необходимостью пауз, когда молчание будет золотом. В такой обстановке доверие к брендам будет в центре внимания потребителей, на фоне серьезного характера большей части доступного контента.
Маркетологи снова вернутся к техникам брендинга и формирования узнаваемости бренда, поскольку товарная полка во многих категориях значительно обновилась за последние два года. Хотя основанный на данных перфоманс-маркетинг будет по-прежнему продолжать обеспечивать компаниям продажи, потребителям также очень важно будет получать не только презентацию новых марок, но и слышать обновленную стратегию хорошо известных на рынке брендов.
Тренд на потребительский опыт
Тренд, который невозможно будет брендам игнорировать, — это востребованность у потребителей осязаемого опыта. Интерес к наружной и ТВ рекламе в прошедшем 2023 году в совокупности с пост-пандемийной цифровой усталостью подтверждает запрос у целевой аудитории на офлайн-взаимодействие. Брендированные мероприятия будут играть важную роль в маркетинговой стратегии, помогая установить более глубокие связи с потребителями и формировать запоминающиеся моменты.
Недавно появившиеся новые торговые марки продолжат вызывать большой интерес у потребительской аудитории, оттягивая внимание от крупных сформировавшихся брендов. Ведь прошедший 2023 год уже показал, что покупатели не только предпочитают теперь выбирать среди отечественных марок, но и определенно тяготеют к товарам небольших компаний в ущерб крупным мировым брендам.
Подбрасывают дрова в топку микробренды, которые активно насыщают предложение на маркетплейсах. Новые компании используют сложившиеся обстоятельства после ухода ряда международных брендов и стремятся бросить вызов устоявшимся концепциям, представлениям и потребностям потребителей. Они активно борются за сердца и умы покупателей, переключая их с привычных марок. В 2024 году микробренды продолжат использовать растущий интерес пользователей к маркетплейсам и добиваться успеха своей целеустремленностью, сосредоточив свои усилия на захвате ниш в ecommerce, использовании социальных платформ и инфлюенсеров.
ESG-программы
И напоследок, в последние два года на фоне изменений в геополитической обстановке многие российские компании приостановили реализацию своих ESG-программ. Но 2024 год станет периодом переосмысления экологической, социальной и общественной повесток брендов и переориентацией этих проектов на внутрироссийские реалии, а также на удовлетворение запросов на новых рынках, в том числе в рамках разных международных объединений, например, БРИКС. Не исключено, что в нынешних геополитических реалиях ESG-миссией для многих брендов станет задача помогать потребителям адаптироваться в условиях международной нестабильности и оставаться счастливыми в этом безумном мире.
Автор статьи: Андрей Мамонтов, руководитель дипломных проектов Центра развития компетенций в маркетинге ВШБ ВШЭ, автор книг и многочисленных публикаций по маркетингу и маркетинговым коммуникациям.
Пленарная сессия. Фокус на целевую аудиторию
В рамках первой сессии конференции руководитель Ассоциации ЛЕСТЕХ Александр Тамби и независимый эксперт по коммуникациям, член координационного совета Лесной эталон Наталия Малашенко расскажут о том, как грамотно выстраивать корпоративные отношения, насколько важно предприятиям быть информационно открытыми и как быть услышанными в эпоху информационного шума и нестабильности.
Озвучить тексты рекламы
С помощью AI можно записывать рекламу на радио, ролики для трансляции в торговых центрах, закадровый голос для видеообзоров.
В результате закадровый голос, текст аудиоролика или видео звучит естественно. ИИ оптимизирует затраты отдела маркетинга на копирайтера (сценариста), звукозаписывающую студию, актёра. Использование GigaChat и SaluteSpeech позволяет сгенерировать текст для рекламы (аудио, видео), а затем озвучить его.
Примеров использования нейросетей в маркетинге и продвижении продуктов может быть больше. AI не заменяет специалистов с опытом, а экономит их время и автоматизирует рутинные задачи.
## Как работает интернет
Интернет состоит из трех физических компонентов: кабелей, маршрутизаторов и сетей. Технические специалисты определяют интернет-инфраструктуру как сочетание интернет-оборудования и программного обеспечения, которое на нем работает.
### Кабели
Интернет образуется из множества оптоволоконных кабелей, которые соединяют вместе несколько небольших сетей. Эти кабели передают информацию из одной сети в другую в виде оптических сигналов. Вся наша планета покрыта интернет-кабелями, кроме Антарктиды. При этом многие расположены под водой, чтобы покрывать огромные расстояния. Например, длина кабеля Atlantic Crossing 1 (AC-1), который связывает США с Европой, составляет 14 тыс. км.
### Маршрутизаторы
Еще одним важным элементом интернета являются маршрутизаторы, которые пересылают данные между точками доступа. Таким образом, маршрутизаторы отвечают за то, чтобы сообщение, отправленное с компьютера А, дошло до компьютера Б как можно быстрее и без сбоев.
Информация может передаваться по нескольким маршрутам, а функция маршрутизаторов состоит в том, чтобы выбрать лучший. Это особенно важно, когда сеть перегружена — в случае, если многие другие компьютеры одновременно пытаются обмениваться данными — или если кратчайший путь заблокирован из-за неисправности сети.
### Сети
Все устройства подключаются к сетям, чтобы получить доступ в интернет. Например, домашний ноутбук или планшет подключаются к локальной сети внутри дома (LAN). Эти устройства могут обмениваться данными без каких-либо проблем, так как являются частью одной сети. Однако для обмена данными за пределами этих сетей требуется поддержка интернет-провайдера (ISP). Интернет-провайдер предоставляет такой доступ в интернет и иную поддержку, связанную с работой в интернете.
## Автоматизировать продажи, подключить чат-ботов
Часто специалисты по маркетингу и продажам работают с задачами автоматизации и роботизации бизнес-процессов. К примеру, роботы SaluteRPA могут:
- Автоматизировать рутинные операции
- Оптимизировать бизнес-процессы
- Уменьшить количество ошибок
Для автоматизации продаж и оптимизации работы техподдержки используются чат-боты SaluteBot. Благодаря интеграции с AI GigaChat чат-боты умеют поддерживать диалог с пользователем.
- Приветствовать пользователя
- Отвечать на часто задаваемые вопросы
- Проводить опросы и анкетирование
Умный бот натренирован на миллионах диалогов и хорошо понимает обычную речь.
Для автоматизации входящих звонков подходит голосовой робот SaluteBot Voice. Благодаря технологии SaluteSpeech бот умеет распознавать речь человека, а синтезированные ответы звучат естественно. Специалисты в области маркетинга получают дополнительные возможности.
Использование искусственного интеллекта в маркетинге
Использование AI помогает автоматизировать часть рутинных задач маркетолога:
Платное продвижение в digital-маркетинге
Чтобы максимально привлекать и удерживать пользователей, увеличивать продажи, нужно подключать платные инструменты продвижения. Рассмотрим, какие они бывают в digital-маркетинге.
Иногда в рекламные посты добавляют формы для сбора заявок или ссылки на лендинги с такими формами. В формах у пользователей спрашивают их email и номер телефона, чтобы использовать в будущих рассылках.
Рекламный баннер Pepsi Mango
Чтобы удерживать пользователей, нужно не просто внедрять и развивать разные инструменты digital-маркетинга, но и грамотно общаться в них с пользователями: персонализировать коммуникацию с ними и быстро отвечать на их вопросы. Удобно, когда несколько инструментов собраны в одном месте. Например, в Carrot quest можно работать:
- Объединять диалоги с разных каналов: соцсетей, мессенджеров, почты, сайта.
- Реагировать оперативно на сообщения от клиентов и персонализировать коммуникацию с ними.
Когда использовать нейросети в маркетинге
Самый очевидный вариант использования нейросетей в маркетинге – это создание контента. Искусственный интеллект может генерировать не только изображения или видео, но и описания для товаров в каталоге, посты для социальных сетей или заголовки статей. Редактировать фото или видеоролики тоже проще и быстрее в паре с AI. Еще один способ применения нейросетей – обработка большого объема данных, которая в ручном режиме заняла бы много времени.
YandexGPT на Яндекс Маркете собирает ключевые факты из отзывов о товаре, чтобы пользователь быстро понимал, чем довольны или не довольны другие покупатели. Пока функция запущена в тестовом режиме.
Собрать максимум данных о вашей репутации и проанализировать их в кратчайшие сроки поможет команда Sidorin Lab. Мы составим портрет ваших потребителей, укажем на сильные и слабые стороны продукта и подскажем точки роста. Результаты аналитики помогут верно распределить ресурсы и создать эффективную стратегию продвижения. Чтобы больше узнать об услуге, обращайтесь к нашим экспертам.
Модели ИИ можно использовать и при запуске таргетинга. Нейросеть поможет проанализировать поведение пользователей, обойти риски ручной настройки и охватить новые сегменты аудитории. В рознице алгоритмы способны упростить консультирование клиентов. Так, сеть М.Видео – Эльдорадо внедрила в своих офлайн-магазинах чат-бота, помогающего сотрудникам отвечать на вопросы покупателей.
Если включить фантазию, возможности AI в рекламе становятся еще шире. Например, нейросети для маркетинга можно использовать:
Покупатели идею оценили – весь тираж шоколадной пасты в новых банках был распродан в течение месяца
Кыргызстанская молочная фабрика успела хайпануть на теме Барби, выпустив рекламный ролик с Марго Робби и Райаном Гослингом, сгенерированными в нейросети
Ролик собрал десятки восторженных комментариев в социальных сетях бренда
Девушка с говорящим именем Саммер все лето вела аккаунты бренда во ВКонтакте, Инстаграм и Телеграм
Все те же М.Видео доверили часть публикаций в своем медиа ИИ. Каждый материал от него сопровождается специальной пометкой.
Для создания видеоряда, будто сотканного из отдельных фрагментов, использовали функционал Midjourney и StableDiffusion
Транскрибировать доклад и сделать выжимку
Специалисты в области маркетинга взаимодействуют с другими подразделениями в компании:
Для проведения онлайн-встреч и обсуждения рабочих задач используются сервисы вроде SberJazz, которые позволяют:
- Нейросеть может создать короткую выжимку доклада, обучающего курса или видеовстречи.
- К примеру, в SberJazz администратор платформы может включить расшифровку. Слушатели скачивают её для изучения и использования. Если объём материала слишком большой, можно выдать его AI и попросить сделать выжимку.
Для работы с речевыми технологиями есть и отдельное приложение SaluteSpeech App. С помощью нейросети GigaChat API в приложении SaluteSpeech App маркетолог может:
- Использование нейросети позволяет упростить рутинные ежедневные процессы и облегчить процесс обучения.
Лиды (не) равно продажи
Невозможно говорить о продвижении, целью которого является в том числе и привлечение лидов, не коснувшись наболевшей темы по их отработке и коммуникации с представителями целевой аудитории. Все усилия PR и маркетинга по привлечению и стимулированию интереса к товару/услуге/компании часто просто сводятся на нет неграмотной работой с поступающими заявками и действиями отдела продаж.
В блоке конференции, посвящённой этой проблемной теме, будут рассмотрены кейсы с типичными провалами компаний ЛПК и мебельной отрасли, а также варианты их исправления. В частности, Ольга Рябинина, MediaWood, затронет отработку вопросов в сети. А основатель SalesChef, интегратор CRM и речевой аналитики в мебельные компании Никита Аверкин покажет, где предприятия теряют деньги по результатам исследования 1000 мебельных компаний, но оно релевантно и для других предприятий ЛПК. В свою очередь, Вячеслав Блинцов, IMOT.IO, расскажет, как именно нейросети помогают сократить ошибки в обработке лидов и помочь в работе отделу продаж.
Завершит конференцию Ольга Рябинина, показав, что комплексный подход к использованию инструментов продвижения и отработке инфоповодов, позволяет извлечь максимум пользы и обеспечить широкое присутствие компании в инфополе, узнаваемость, а, значит, и предпочтение со стороны целевой аудитории.
Напомним, конференция PRo ЛПК. Санкт-Петербург. 2024 29 февраля в отеле Московские ворота в Северной столице.
Организаторами события выступают PR-агентство MediaWood и Ассоциация ЛЕСТЕХ.
Среди партнёров мероприятия:
- ITE Group (проект Woodex)
- Группа компаний В Центре (проект CONF-FU FEST)
- ВО Рестэк (проект Петербургский международный лесопромышленный форум)
- ExpoVisionRus (проект PulpFor)
Ода спустя. Что должен знать каждый?
В 2022 году российский бизнес поделился на тех, кто знает, что такое маркировка рекламы, и пытается в ней разобраться, и тех, кто до сих пор считает, что его это не касается. Тем не менее, маркировка затрагивает практически всех: и того, кто размещает рекламу в сети, и того, кто просто ведёт соцсети или же публикует информацию о своём продукте на собственном веб-сайте.
Первые штрафы за отсутствие маркировки на несколько сотен тысяч рублей уже были выписаны в конце 2023 года. Правовую сторону вопроса разъяснит руководитель юридической компании Право в сети Маргарита Ледовских. Кроме того, эксперт разберёт конкретные примеры с точки зрения необходимости маркировки и ответит на вопросы, направить которые заранее могут все зарегистрированные участники конференции.
Создать презентацию
Маркетологи часто работают с разными форматами и видами презентаций.
ИИ для создания презентаций в маркетинге и рекламе помогает.
Чтобы нейросеть подготовила презентацию, необходимо задать промпты. К примеру, запрос может выглядеть таким образом: Создай структуру презентации на тему Виды рекламы. Особенности применения.
GigaChat — нейросетевая модель, которая умеет создавать изображения по запросу пользователя. Внутри находится Kandinsky версии 3.0, который может генерировать пейзажи, портреты, интерфейсы и многое другое. Варианты использования нейросети (AI) в маркетинге.
Можно попросить ИИ: Нарисуй рекламу телевизора или Нарисуй картинку про многозадачность. Изображения, креативы, баннеры и иконки должны соответствовать правилам рекламной площадки (формат, разрешение, контрастность, количество текста и так далее).
К примеру, текстово-графический блок (ТГБ) во ВКонтакте содержит требования к изображению.
Это уже сегодня. Где можно им доверять, а где пока не стоит
Нейросети в маркетинге и бизнесе
Нейросети – это не вопрос будущего. Искусственный интеллект уже прочно вошёл в нашу частную жизнь и бизнес. Если вы ещё не освоили этот инструмент в работе, вы теряете время.
Использование нейросетей в ЛПК и мебельной отрасли
Эксперт в области ИИ, коммерческий директор IMOT.IO, сервиса для удвоения доходов от вашего отдела продаж с помощью ИИ Вячеслав Блинцов расскажет о том, как использовать нейросети в предприятиях ЛПК и мебельной отрасли.
Обзор основных генеративных нейросетей
Список основных генеративных нейросетей включает в себя ChatGPT, Dalle 3, Kandinsky 3, Tome и др. Вы узнаете, как подготовить КП за 5 минут и создать крутые презентации с помощью нейросетей, а также о том, как создать маркетинговый план для вашей компании всего за 30 секунд. Полезные запросы к ChatGPT для бизнеса также будут рассмотрены.
Подборка нейросетей для маркетинга
NotionAI – работа с текстом
NotionAI — это платформа для работы с текстовым контентом, которая позволяет не только генерировать ответы на запросы, но и редактировать их, переводить на другие языки, очищать от ошибок и форматировать. Платформа превращает полученный текст в саммари, пост для соцсетей, пресс-релиз и т. д. Цена подписки составляет 10$ в месяц.
StableDiffusion – создание изображений
StableDiffusion — нейросеть с открытым кодом, которая генерирует изображения на основе текстовых описаний. Требует более точных и длинных описаний для хороших результатов. Можно использовать через сторонние сайты или на своем компьютере. Система умеет дорисовывать эскизы, менять фон и заменять объекты на изображениях. Система обучалась на творчестве известных художников.
Ограничения
Инструмент бесплатный, однако сайты, которые предоставляют веб-версию, могут устанавливать свои лимиты на число запросов и размеры изображений.
GEN-2 – создание и обработка видео
Вторая версия нейросети для работы с видео от компании Runway AI. Платформа генерирует ролики на основе текстовых описаний или изображений. Работать с ней можно как через сайт, так и в приложении. Промт рекомендуется писать по схеме: стиль, жанр, кадр, объект, действие, окружение, освещение. Чтобы добиться большей детализации, лучше использовать изображение-референс. Инструмент также оснащен встроенным видеоредактором, который позволяет удалять фон или объекты из ролика, делать цветокоррекцию, менять глубину резкости и т. п.
Ограничения
В бесплатной версии можно создавать видео длительностью не более 16 секунд (всего на эксперименты дается 105 секунд) и редактировать не больше 3 собственных роликов. При этом новые материалы защищены водяными знаками, а качество экспорта не превышает 720p. Платные тарифы (от 12 до 76$) снимают ограничения, однако оплатить подписку российской картой нельзя.
DeepL – перевод текстов
Нейронный машинный переводчик, работающих на базе сверточных нейросетей. В отличие от Google Translate и Яндекс Переводчика DeepL демонстрирует лучшие результаты при переводе узкоспециализированных, например медицинских и технических, текстов. Инструмент доступен как в десктопной, так и в мобильной версии. Переводчик поддерживает 31 язык, включая русский, и работает не только с текстами, но и с документами в формате .pdf, .docx, .pptx. В приложении для Windows доступен перевод скриншотов экрана.
Ограничения
Бесплатно можно переводить не более 1500 символов за раз и не более 3 файлов в месяц. Стоимость подписки стартует с 8$ и достигает 50$ в зависимости от тарифного плана. Официально в России сервис не доступен.
Vizard – нарезка рилсов и тиктоков из видеоролика
Платформа анализирует длинные видео и выбирает самые интересные отрезки для создания коротких клипов. Сервис понимает русский язык, сам генерит субтитры и даже пытается придумывать креативные заголовки к постам. Заголовки и текст субтитров затем можно отредактировать самостоятельно. Готовый клип экспортируется в Ютуб, Тикток или Инстаграм всего парой кликов.
Ограничения
В бесплатной версии доступно целых 300 минут видео, однако при экспорте качество материалов урезается до 1080p, а сами ролики защищаются водяным знаком. Снять эти ограничения позволяет подписка, которая будет стоить 16$ в месяц.
Для тестирования возможностей Vizard мы выбрали новостной ролик от популярного ютуб-блогера. Сервис неплохо справляется с нарезкой интересных моментов, а несовершенства текста можно исправить в редакторе.
### AI – генерация фото для маркетплейсов
Платформе достаточно одной фотографии товара, чтобы на ее основе создать сотни других изображений. Работает это так: вы загружаете фото объекта в сервис, а затем выбираете один из предложенных фонов или пишете промт с описанием того, что хотите видеть на картинке. При необходимости можно задать исключения, т. е. предметы, которых не должно быть на фоне. После этого нейросеть генерирует обстановку на фото с учетом ваших пожеланий. Текущий фон удаляется автоматически. Сервис понимает русский язык, поэтому запрос необязательно переводить на английский. По умолчанию генерируются фото с разрешением 2048x2048 пикселей, но можно настроить размеры холста под популярные маркетплейсы (Ozon, Wildberries) и Avito.
Ограничения. В бесплатной версии можно создать 24 изображения, каждое из которых займет 15 секунд. Базовый тариф будет стоить 292 рубля и позволит одновременно запускать 2 генерации, по 10 секунд каждая. Кастомные размеры фото, расширенная поддержка и API доступ обойдутся еще дороже.
Если AI ошибется и на фото будут лишние объекты, их можно убрать во встроенном редакторе, доведя изображение до совершенства
### Tome AI – составление презентаций
Tome AI – платформа, где можно создавать презентации на основе ранее загруженных материалов или текстовых запросов. Просто опишите нейросети свою идею, а та сама придумает структуру, напишет текст и дополнит его изображениями от DALL-E. Несмотря на то, что интерфейс системы на английском, она хорошо понимает русский. Само собой, готовый вариант можно редактировать, меняя тон, придумывая заголовки, сокращая или увеличивая объем текста. Функционал платформы также позволяет записывать аудио к презентации.
Наш запрос в Tome AI звучал как презентация об использовании нейросетей в рекламе. В ответ платформа придумала яркий заголовок, составила вполне логичную структуру слайдов, нагенерила симпатичных картинок и даже собрала статистику по теме. Весь процесс занял несколько секунд.
На этом завершаем нашу подборку AI-сервисов, которые можно использовать в рекламной сфере. Если вы хотите составить собственный топ нейросетей для маркетинга и продаж, воспользуйтесь поисковиком по их подбору. Просто напишите в строке, что вам нужно сделать, например подобрать музыку к видео или изменить голос на записи, и сервис подскажет подходящие платформы для решения этой задачи.
Мы рады, если эта статья помогла вам разобраться, как использовать нейросети в маркетинге. Больше материалов о рекламе и продвижении брендов можно найти в нашем блоге. Там мы затрагиваем все популярные направления и инструменты классического и диджитал-маркетинга.
*Принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории РФ.
Чтобы научиться работать с инструментами digital-marketing:
Чтобы разобраться с аналитикой digital-marketing:
Интернет-приложения
Многие приложения основаны на инфраструктуре интернета. Наиболее популярным из них, вероятно, является Всемирная паутина (WWW) или Сеть: набор текстовых документов и ресурсов (изображений, видео и так далее), доступных через интернет. Веб-документы и ресурсы хранятся на специальных компьютерах, подключенных к интернету, которые называются веб-серверами.
От собственного мероприятия до отраслевых событий
В блоке, посвящённом событийному маркетингу, эксперты обсудят как корпоративные, так и общеотраслевые ивенты. Ольга Рябинина, MediaWood, представит ТОП-10 собственных мероприятий для бизнеса.
Дмитрий Лукьянчиков расскажет, как команда Segezha Group запускала промышленный туризм в небольших городах Сегежа и Сокол и с чем пришлось столкнуться. Поделится мнением, что делать по промышленному туризму, когда на завод нельзя и зачем такая активность нужна предприятиям и моногородам.
Александр Тамби, ЛЕСТЕХ, затронет вопрос эффективности участия в отраслевых выставочных и конгрессных мероприятиях. Важно, чтобы компании сами следили за результатами и не возлагали все на организаторов.
Метрики digital-маркетинга
Чтобы точнее воздействовать на аудиторию в digital-marketing, нужно использовать аналитику. Она помогает проанализировать аудиторию и эффективность рекламных кампаний.
Общие метрики
- Привлечение клиентов
- Вовлечение и удержание
- Анализ эффективности продаж
Метрики для онлайн-сервисов
Подробнее об SaaS метриках и их расчете можно узнать в статье.
Метрики email-маркетинга
Оцените эффективность рассылок с помощью метрик email-маркетинга.
Метрики удержания
Удержание клиентов дешевле, чем привлечение новых. Следите за метриками удержания, чтобы построить долгосрочные отношения с клиентами.
Улучшение метрик удержания: Ключевые аспекты
Улучшить метрики удержания помогают выгодная программа лояльности, организованная работа команды поддержки и забота о клиентах. Подробнее о метриках удержания и о том, как их рассчитывать, читайте в статье.
Спасибо! Мы уже отправили всё на почту
Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного бюджета.
Метрики поддержки
Скорость первого ответа
Чем быстрее пользователь получает ответ, тем лучше. Тем больше вероятность, что он станет к вам более лоялен и не уйдет от вас.
Количество новых вопросов
Позволяет понять, насколько пользователям все понятно в вашем продукте.
Количество пользователей, задающих вопрос
Позволяет понять, нет ли среди таких пользователей ботов или тех, кто просто хочет поболтать.
Количество решенных вопросов
Должно стремиться к количеству открытых. Метрика позволяет понять, справляется ваша поддержка с задачами.
Загруженность по часам
Помогает скорректировать режим работы поддержки.
Оценка операторов
То, как оценивают их работу пользователи.
Статистика по операторам
Как быстро они отвечают на вопросы и закрывают их, как оценивают их работу пользователи, сколько у него решенных вопросов относительно открытых. Такая оценка помогает понять, кто из операторов работает эффективнее, и отладить работу поддержки.
Пример статистики по операторам в сервисе Carrot quest
Статистика по тегам диалогов
Помогает понять, с какими вопросами обращаются чаще всего, и выявить проблемные места.
Подробнее об этих и других метриках службы поддержки читайте в нашей статье.
Метрики сайта
Метрики сайта являются лишь одним из факторов ранжирования, поэтому ими стоит заниматься параллельно с другими работами над сайтом. Подробнее о метриках сайта читайте в нашей статье.
Digital-marketing основан на аналитике. Без нее не получится привлечь максимальное количество покупателей. Перед запуском кампаний нужно изучить характеристики продукта и параметры целевой аудитории: возраст, пол, должность, интересы. На основании данных уже стоит выбирать каналы и инструменты, которые позволят наиболее эффективно донести предложение до клиентов. В процессе рекламной кампании также нужно мониторить ее эффективность, чтобы в случае плохих результатов быстро внести корректировки.
Digital-marketing — это не одноразовая настройка инструментов. Это постоянное развитие и масштабирование компании с помощью цифровых каналов.
Задачи в маркетинге, которые может решить искусственный интеллект
Варианты использования AI (artificial intelligence) могут быть различными. С его помощью можно:
- Проводить персонализированные кампании электронной почты
- Анализировать данные и определять потребности аудитории
- Оптимизировать бюджет и рекламные стратегии
- Управлять контентом и распределять его в социальных сетях
AI могут использовать специалисты, которые занимаются email-маркетингом, продвижением бренда в СМИ, рекламными кампаниями в социальных сетях, в Яндекс.Директе или других источниках.
