Как рекламировать отель или гостиницу

Продвижение гостиничного бизнеса: как не потеряться среди конкурентов

Время прочтения: 9 минут


О чем статья?

Для кого эта статья?

В сети огромное количество сайтов отелей, гостиниц, хостелов и апартаментов, которые предлагают пользователям свои услуги. Как не дать вашему ресурсу потеряться среди множества вариантов на рынке и успешно продвигать гостиничный бизнес в интернете — рассказали в статье.

Как выявить потребности клиентов гостиниц и отелей

Клиенты гостиничной отрасли делятся на несколько категорий, каждая из них имеет свои потребности и запросы к отелю. Чем больше потребностей гостей вы сможете закрыть, тем большему количеству запросов будет соответствовать сайт. Соответственно, тем популярнее он будет у пользователей.

Типы клиентов и их потребности:

  • Клиенты, ищущие комфорт и роскошь
  • Экономичные клиенты, ценящие цену
  • Путешественники с семьей, ищущие удобные условия
  • Бизнес-поездки, требующие комфортных рабочих условий

Кто является конкурентом в гостиничной отрасли

Продвижение сайтов гостиниц включает анализ конкурентной среды — он поможет выявить прямых и косвенных конкурентов, узнать их преимущества, предоставляемые услуги и дополнительные опции для привлечения клиентов.

Прямыми конкурентами заведения являются организации, расположенные в той же локации, имеющие такой же ценовой сегмент и уровень сервиса.

Какие задачи решает конкурентный анализ

Для того, чтобы обойти конкурентов, вам нужно изучить их сайты, выявить преимущества перед ними и осветить их на своем ресурсе. А также придумать и добавить в сервис по аренде дополнительные опции и бонусы, которых нет у ваших соседей, чтобы предоставить клиентам более выгодные условия.

Способы и инструменты продвижения гостиничного бизнеса

Как продвигать бренд в сети

Оформление и навигация

Пример удачного оформления (отель Мандарин 4*) — название отеля, форма брони, акционные предложения, разделы сайта и варианты связи расположены в видимой части главной страницы, которую сразу видит пользователь при переходе на сайт.

Поисковый маркетинг

Прежде чем забронировать жилье, большинство пользователей просматривают варианты в поисковых системах. Продвижение гостиничных услуг через поисковое пространство — эффективный метод привлечения клиентов и повышения продаж.

Оценить результаты поисковой оптимизации можно с помощью отраслевых рейтингов Ашманов и партнеры — узнайте положение вашего и конкурентных сайтов в поисковой выдаче.

Сотрудничество с агрегаторами

Система онлайн-бронирования позволяет посетителям выбрать жилье по критериям и зарезервировать даты без участия самого отеля. Как правило, агрегаторы занимают первые позиции в выдаче, поэтому размещение на таком ресурсе поможет в продвижении сайта и привлечении новых клиентов.

Размещение карточек отелей на сайте sutochno.ru

Недостатки такого варианта продвижения — комиссия, которую берут агрегаторы за размещение, и риск того, что клиент не перейдет на сайт отеля для бронирования.

Контекстная реклама

Однако, стоит отметить, что эффективность каждого из этих методов может зависеть от целевой аудитории, конкуренции в отрасли и других факторов. Также важно учитывать бюджет и цели продвижения при выборе конкретного способа рекламы.

Контекстная реклама отелей

Картографические сервисы

Картографические сервисы, например Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС и другие, позволяют потенциальным клиентам быстро и удобно оценить расположение объекта. Это особенно важно для туристов, которые хотят быть ближе к месту проведения мероприятий, достопримечательностям, пляжу или морю. Подробная карточка отеля с описанием, ценами, контактами, адресом сайта и фотографиями поможет пользователю выбрать среди всех вариантов именно ваш.

Важно отметить, что размещение на картографических сервисах бесплатно, но для более эффективного продвижения сайта гостиницы или отеля можно воспользоваться платным приоритетным размещением. Это позволит вашему отелю быть более заметным и привлекательным для потенциальных клиентов.

Размещение отелей на карте

Размещение карточек гостиниц на Яндекс Картах

Социальные сети

С помощью социальных сетей можно увеличить узнаваемость отеля, собрать обратную связь от постояльцев, наладить коммуникацию с аудиторией. Поэтому не пренебрегайте этим способом. В гостиничном бизнесе множество идей для генерации контента — о них расскажем чуть ниже.

В первую очередь, определите площадки, на которых вам будет полезно продвигать свое дело. Создайте группу или страницу отеля, разместите логотип, описание, укажите тип объекта, ссылку на сайт и контакты для связи.

Что можно публиковать в социальных сетях:

  • Фотографии номеров и общественных зон
  • Специальные предложения
  • Интересные события в отеле или регионе
  • Отзывы довольных клиентов
  • Виртуальные туры по отелю
  • Видеоролики об услугах и удобствах

Работа с отзывами

Не игнорируйте отзывы, благодарите гостей за хорошие оценки, вникайте в суть проблемы отрицательных комментариев. Покажите, что вам важно мнение клиентов и вы готовы развиваться и работать над улучшением качества услуг. Как правильно отвечать на отзывы в гостиничном деле и использовать их для продвижения — рассказали в статье.

Как рекламировать отель или гостиницу

У вас находится превосходное размещение, где вы обеспечиваете роскошные проживания, высококлассное обслуживание, просторные конференц-залы, идеальное местоположение и множество других несравненных преимуществ. Однако, как будут оценивать все эти блага, если о вашем существовании не имеет понятия ни единственный человек?

Реклама и привлечение новых клиентов

  1. Поддержание взаимодействия с постоянными гостями
  2. Повышение узнаваемости бренда отеля
  3. Предложение актуальной информации о специальных предложениях и скидках

Заключение

В современном мире успешное продвижение гостиничного комплекса требует комплексного подхода, включающего как онлайн так и офлайн методы рекламы. Оптимизированный сайт, хорошо структурированный контент, активное присутствие в социальных сетях и использование контекстной рекламы помогут привлечь больше потенциальных гостей и увеличить заполненность номеров. Наши специалисты готовы помочь вам в разработке и реализации эффективной стратегии маркетинга для вашего отеля.

Свяжитесь с нами прямо сейчас и давайте начнем работу над успехом вашего гостиничного бизнеса!

Контакты и ссылки на наш сайт

Почему социальные сети важны для продвижения гостиницы

  1. Повышение узнаваемости и укрепление репутации бренда.

    • Активное присутствие в соцсетях поможет создать положительное впечатление о вашей гостинице и укрепить ее позицию на рынке.
  2. Установление эффективного коммуникационного канала с гостями.

    • Социальные сети предоставляют отличную возможность узнать о потребностях гостей, оперативно реагировать на отзывы и обратную связь, а также управлять негативными ситуациями.
  3. Увеличение объемов продаж.

    • Хотя социальные платформы не являются основным каналом продаж, они могут значительно способствовать привлечению новых клиентов и стимулировать повторные бронирования.

Размещение в туристических агрегаторах

Один из способов привлечь внимание к вашей гостинице — это регистрация в туристических агрегаторах и гостиничных каталогах.

  • Изучите рекомендации и рейтинги популярных сервисов, поддерживайте активность на известных агрегаторах.
  • Подключите рекламу на популярных туристических сайтах, таких как Booking.com, Airbnb, Hotels.com и других.

Размещение рекламных баннеров

Для расширения охвата аудитории вы можете размещать рекламные баннеры на различных онлайн-платформах.

  • Размещение на туристических сайтах, городских порталах, форумах, бизнес-платформах, интернет-магазинах спортивного снаряжения и других ресурсах, связанных с вашей тематикой.

Кейс продвижения отеля Арбат Хаус в Москве

Руководитель отдела интернет-маркетинга

Реклама отеля оффлайн

Основа эффективной рекламы для гостиничных комплексов — это качественное обслуживание и создание программы лояльности для гостей.

  • Рассказывайте о прекрасных впечатлениях от вашего заведения, уникальных услугах и возможностях.
  • Работайте над формированием собственного имиджа и предотвращайте негативные ситуации.

Кроме того, для организации офлайн-рекламы вы можете использовать местные и национальные газеты, деловые, туристические и женские журналы. Информационная статья о вашей гостинице также может стать формой рекламы, привлекающей внимание.

Наружная реклама

Иногда возникают ситуации, когда клиенты обладают точным адресом, но испытывают трудности с ориентацией в городе и поиске самого отеля. Поэтому создание привлекательного внешнего вида вашей гостиницы играет ключевую роль. Чтобы избежать подобных ситуаций, стоит позаботиться о яркой вывеске, которая будет заметна даже в темное время суток. Если ваша гостиница имеет небольшое количество этажей, дополнительные конструкции могут привлечь внимание проходящих мимо. Разместите на крыше буквы с названием вашей гостиницы, чтобы завлечь взгляды и направить клиентов к вам.

Холодные звонки

Холодные звонки — неплохой инструмент для продвижения гостиниц, отелей и гостиничных комплексов любого масштаба. В зависимости от наличия свободных номеров и конференц-залов, вы можете активно осуществлять обзвон потенциальных клиентов. Среди них могут быть спортивные клубы, нуждающиеся в размещении своих команд во время соревнований, а также крупные компании, ищущие идеальное место для проведения конференций, презентаций, маркетинговых мероприятий и других встреч. Этот подход позволит вам активно привлекать новых клиентов и развивать бизнес.

С помощью звонка вы можете информировать потенциальных клиентов о вашем предложении. Заинтересованным лицам можно отправить печатный каталог через службу доставки или предоставить информацию и предложение по электронной почте, указав также адрес вашего гостиничного сайта.

Информационные материалы

Рекламные материалы, такие как листовки, брошюры, буклеты, каталоги и другие печатные средства, могут стать эффективными инструментами для продвижения вашей гостиницы. Предлагайте местным компаниям использовать ваши просторные конференц-залы для проведения важных переговоров и деловых встреч. Создавайте специальные праздничные номера и предлагайте их местным новобрачным, оставляя информационные листовки в ивент-агентствах и свадебных салонах. Эти меры помогут повысить целевую аудиторию и увеличить поток клиентов в вашу гостиницу.

Создание привлекательных информационных материалов позволит вам привлечь внимание местных предприятий и жителей. Размещайте информацию о вашей гостинице в виде привлекательных брошюр и листовок, которые будут доступны в ивент-агентствах, туристических центрах и других местах, где ищут информацию о размещении. Это поможет расширить вашу аудиторию.

Вывод и рекомендации

Гостиница — это не просто место для проживания, которое всегда пользуется популярностью у различных компаний и всегда полностью заполнено. Она предлагает многоуровневый сервис, который играет решающую роль в успешности бизнеса. Качество предоставляемых услуг и понимание потребностей людей имеют одинаковую важность для процветания гостиничного бизнеса. Для достижения успеха в этой сфере рекомендуется более детально изучить маркетинговую составляющую данного сегмента и уделить особое внимание подбору персонала.

Зачем гостинице сайт

В современном мире, где технологии играют все более важную роль в нашей жизни, собственный сайт мини-гостиницы становится очевидной необходимостью. Интернет является мощным инструментом для привлечения гостей, предоставляя им возможность узнать о ваших уникальных услугах и особенностях проживания.

Но создание сайта для гостиницы — это не только вопрос банальной рекламы, это инвестиция в будущее вашего бизнеса. В этой статье мы рассмотрим не только преимущества наличия сайта, но и важные аспекты его создания, которые помогут вам привлечь больше гостей и увеличить доходы. Погрузитесь в удивительный мир возможностей, который откроется перед вами с помощью вашего собственного сайта гостиницы!

Ключевые особенности уникального сайта мини гостиницы

Создание сайта для гостиницы — это одна из наиболее важных задач, которую стоит серьезно взять на вооружение. Ведь именно сайт станет визитной карточкой вашей мини гостиницы, и при его правильном оформлении и содержании, вы сможете значительно увеличить количество посетителей и привлечь новых гостей. Чтобы ваш сайт был по-настоящему уникальным и привлекательным, необходимо учесть несколько ключевых особенностей.

Продающий контент

Создавая сайт для вашей мини гостиницы, важно помнить, что он должен быть более чем просто информационным. Он должен быть продающим. Здесь важно продумать каждый отдельный пункт, представить гостям все преимущества, которые они получат, выбрав вашу гостиницу для проживания. Расскажите о комфортных номерах, удобном расположении, высоком уровне обслуживания и привлекательных бонусах, которые они получат при бронировании прямо через ваш сайт.

Привлекательный дизайн

Визуальное восприятие сайта имеет огромное значение. Ваш сайт должен быть приятным глазу, современным и функциональным. Оптимизируйте его под мобильные устройства, чтобы все посетители могли легко и удобно получить доступ к информации и сделать бронь в любое удобное для них время. Красивые фотографии номеров и интерьеров помогут гостям сразу же влюбиться в вашу гостиницу и принять решение о бронировании.

Удобное бронирование

Одной из главных целей вашего сайта должно быть предоставление простого и удобного способа бронирования. Создайте функционал, который позволит гостям выбрать даты пребывания, количество гостей и необходимый тип номера. Добавьте возможность надежной онлайн оплаты, чтобы гости могли сразу подтвердить свое бронирование. Это удобно и экономит время и для ваших гостей, и для вас.

Ваши гости хотят иметь возможность получить всю необходимую информацию о вашей мини гостинице и бронировать номера с любого устройства и в любое время. Создание уникального сайта для гостиницы — это важная задача, требующая серьезного подхода и внимания к деталям. Используя продающий контент, привлекательный дизайн и удобный функционал, вы сможете создать сайт, который наверняка привлечет гостей и поможет вам добиться успеха.

Использование фотографий и видео на сайте гостиницы

Фотографии и видео — это мощный инструмент, который может помочь привлечь гостей на ваш сайт и заинтересовать их вашей мини гостиницей. Ваш сайт должен быть визуально привлекательным и предоставлять потенциальным гостям возможность окунуться в атмосферу вашего уютного места.

Привлекательные фотографии номеров и интерьеров

Одной из ключевых особенностей вашего сайта должны быть высококачественные фотографии номеров и интерьеров гостиницы. Представьте своим гостям комфортные и стильные номера, укажите на удобства и уникальные особенности каждого номера. Используйте профессиональное освещение и композицию, чтобы подчеркнуть преимущества вашей гостиницы и вызвать желание гостей остановиться именно у вас.

Видео-туры

Одним из наиболее эффективных способов показать вашу гостиницу в деталях — это использование видео-туров. Видео позволяют гостям полностью погрузиться в атмосферу вашей гостиницы, посмотреть на номера и общие пространства. При создании видео, используйте профессиональное оборудование и подходящую музыкальную подложку, чтобы создать эмоциональную связь с вашими гостями и заинтересовать их бронированием.

Галерея фотографий

Для тех, кто любит осматривать все внимательно и самостоятельно, разместите на вашем сайте галерею фотографий. Здесь гости смогут просмотреть больше изображений номеров, интерьеров и общих пространств. Обеспечьте возможность просмотра фотографий в полноэкранном режиме и добавьте краткое описание к каждому фото, чтобы подсказать гостям, что именно они смотрят и какие преимущества они могут получить, выбрав вашу гостиницу.

Использование фотографий и видео на вашем сайте гостиницы — это отличный способ привлечь внимание гостей и заинтересовать их вашим предложением. Представьте вашу гостиницу в наилучшем свете, демонстрируйте ее удобства и уникальные черты, и гости не смогут устоять, чтобы не забронировать проживание в вашей мини гостинице.

Создание уникального сайта для вашей мини гостиницы — это важный шаг на пути к успеху. От привлекательного дизайна и продающего контента до использования фотографий и видео — все эти элементы помогут привлечь внимание гостей и заинтересовать их вашей гостиницей. Оптимизация сайта и его продвижение через SEO и рекламу также играют важную роль. Не забудьте ознакомиться с трендами в сфере гостиничного бизнеса и адаптировать свой сайт. Создайте сайт, который будет легко находиться в поисковых системах и захватывающий для гостей. Сделайте следующий шаг и создайте уникальный сайт для вашей мини гостиницы, который будет привлекать гостей и приносить успех вашему бизнесу.

Организация структуры гостиницы и ее система управления. Изучение способов продвижения гостиничных услуг. Реклама и ее средства, рubIic relations, спонсорство. Сущность индивидуальных продаж и теле маркетинга. Льготные программы и цепь гостиниц.

Чтобы гости нашли вас в интернете, нужно продвигаться в разных каналах: ОТА, соцсетях, метапоисковиках и на официальном сайте. Как продвигать отель, какие есть плюсы и минусы у каждого канала продаж гостиничного продукта, расскажу в статье.

Некоторые данные были обновлены в ноябре 2023 года, и они могли устареть, если вы читаете эту статью позже. Чтобы узнать точную статистику по броням из разных каналов, переходите в дашборд TravelLine. Там собрана статистика онлайн-броней из наших инструментов. Данные обновляются раз в сутки.

Директор по работе с отелями в TravelLine

ОТА в гостинице — это онлайн-турагентства. В индустрии так принято называть онлайн-каналы наподобие Booking.com, Ostrovok.ru, OneTwoTrip и другие.

До 5 марта 2022 года бóльшую часть рынка онлайн-дистрибуции занимал Booking.com. После — пришли российские ОТА. Самый свежий рейтинг каналов на российском рынке — также в дашборде TL.Чтобы вам было проще принять решение о подключении каналов, собрали плюсы и минусы продаж в ОТА в таблице:

Сравнительная таблица преимуществ и недостатков продвижения в ОТА

Упростить работу с каналами поможет TL: Channel Manager. Это специальный инструмент, который дает возможность управлять 100+ каналами в одном личном кабинете. В нем есть рекомендации: лидеры по броням и ОТА, заточенные под тип средства размещения. Главное — автоматизировать работу, чтобы избежать ручных ошибок и овербукинга.

«Больше всего броней приносят туроператоры и ОТА, учитывая специфику нашего средства размещения, — курортный отель в Крыму. Но упор делаем, конечно, на официальный сайт. Во-первых, из-за комиссии, у ОТА она высокая. Во-вторых, с бронями через сайт мы получаем больше информации о гостях, каналы данными о них не делятся», — говорит Сергей Щербаков, маркетолог резиденции «Крымский бриз».

ОТА как основной канал сбыта гостиничных услуг — вариант для отельеров без официального сайта. Для средств размещения со своим сайтом выгоднее перекидывать трафик с ОТА на сайт.

Официальный сайт

Исследование HospitalityNet показало, что 87% гостей посещают официальный сайт гостиницы, прежде чем забронировать. А по данным TravelLine, прямые бронирования составляют 46% от всего объема броней в отелях. Это тоже информация из дашборда TL.

Три основных аргумента в сторону официального сайта:

1. На официальном сайте гости ищут тарифы, акции и услуги, которых нет в каналах. Например, новогодние спецпредложения, питание или спа-услуги. При бронировании на сайте все эти бонусы можно докупить сразу и оплатить вместе с проживанием.

2. Для отеля сайт — это самый выгодный канал продаж гостиничного продукта, так как комиссия модуля ниже, чем в ОТА.

3. Гости могут получать дополнительные скидки и привилегии за счет участия в программе лояльности. Лояльные гости возвращаются в отель, рекомендуют его друзьям и повышают узнаваемость бренда. Больше о программе лояльности — на специальной странице.

А теперь сравним преимущества с недостатками в таблице:

Плюсы и минусы официального сайта гостиницы

«В продвижении мы делаем упор на официальный сайт. Считаем, что это современное решение, позволяющее использовать как можно больше маркетинговых инструментов с минимальной комиссией. Прямые бронирования — самые выгодные», — говорит Денис Тимофеев, коммерческий директор отеля «Космос».

Когда вы решаете, как продвигать отель, помните, что многие гости проверяют соцсети отелей, прежде чем бронировать. Это помогает получить дополнительную информацию. Когда отзывов на сайте недостаточно, гость может задать вопросы постояльцам отеля.

Например, когда мы с женой вернулись из отпуска, мне в соцсетях написала девушка. Она нашла наше фото по геометке и обратилась за реальной информацией об отеле. Это пример того, как геолокация в соцсети стала каналом продвижения.

Девушка нашла фото по геолокации отеля и написала, чтобы получить отзыв реальных гостей

Как продвигать отель в социальных сетях:

1. Оформите аккаунты в фирменном стиле отеля. 2. Регулярно выкладывайте фото, рассказывайте в постах о мероприятиях, новых услугах и акциях. 3. Следите за публикациями гостей, которые отметили ваш отель через упоминание, геометку или фирменный хэштег. 4. Взаимодействуйте! Благодарите за положительную оценку и вовремя отрабатывайте негатив. Репостите фотографии и отзывы гостей в аккаунт отеля. 5. Используйте продающие возможности соцсетей: кнопки и баннеры.

Понять, подходят ли соцсети именно вам, поможет таблица плюсов и минусов продвижения в этом канале:

Сравнительная таблица преимуществ и недостатков продаж в социальных сетях

Оксана Мосягина, управляющая отелем «Оранжевое солнце», делится опытом:

«У нас курортный отель в поселке Лазаревское, Краснодарский край. 80% броней в сезон приходят с соцсетей. В основном наши гости — семьи с детьми. Для них важно уточнять разные детали перед бронированием, например, какой пляж: галечный или песчаный.

Гости, которые вышли на нашу группу ВКонтакте, могут там с нами пообщаться. Конечно, гость больше доверяет отельеру, который отвечает на его вопросы в соцсетях».

Когда гость ищет гостиницу, метапоисковик показывает варианты номеров. Так гость может сравнить предложения разных отелей и найти для себя самое выгодное. За размещение метапоисковик берет плату за клик или комиссию.

Карточка отеля в метапоисковике содержит ссылку на бронирование, поэтому для отеля — это дополнительный канал бронирований из поиска. Лучше, когда ссылка на бронирование ведет на официальный сайт.

Вот что говорит о работе с метапоисковиками Евгений Михнев, директор отеля «Бардин»:«Мы стараемся работать со всеми ресурсами, но упор делаем на метапоисковики. Этот канал имеет большую перспективу, особенно для городских отелей с большим потоком туристов. Мы работаем с trivago, Tripadvisor, Яндекс Путешествиями, Google Hotel Ads и 2ГИС. Метапоисковики — лидеры по количеству переходов на сайт и бронированиям. В эти каналы мы выводим прямые цены отеля. Из минусов — не всегда есть возможность получить оперативную помощь от службы поддержки».

По нашим данным, в 2023 году на первом месте среди метапоисковиков — Яндекс Путешествия. Это метапоисковик Яндекса, который помогает забронировать отель, найти билет на поезд, автобус или самолет.

С Яндекс Путешествиями можно настроить прямую интеграцию с модулем бронирования TL. Так в метапоисковик будут передаваться тарифы, цены и доступность прямо с официального сайта объекта. Кроме самого сервиса Яндекс Путешествия, гости смогут увидеть эту информацию и забронировать напрямую из других сервисов Яндекса: Поиска, Карт, Навигатора.

А еще Яндекс дополнительно стимулирует людей бронировать через свой сервис. Так подписчики Яндекс Плюса получают баллы за брони через Яндекс Путешествия. По данным Яндекса, средний чек таких гостей на 22% выше остальных пользователей.

Сравнительная таблица преимуществ и недостатков продвижения в метапоисковиках

Чтобы выбрать канал, на который сделать упор, двигайтесь поэтапно:

1. Изучите список ОТА для вашего региона. Топ-10 может отличаться в зависимости от того, как гости привыкли покупать жилье. Например, проживание в Сочи обычно ищут через поиск. Так гости попадают на официальные сайты или метапоисковики. Или хотят сэкономить и оплатить часть суммы баллами, поэтому ищут в Яндекс Путешествиях.

Топ каналов для Краснодарского края в дашборде TravelLine

Отели в регионах притягивают командированных туристов и туристов выходного дня. Чаще всего этот слой населения уже привык бронировать в своих любимых каналах. Например, для Новосибирской области самые популярные ОТА — ostrovok.ru и Acase.ru.

Топ каналов для Новосибирского края в дашборде TravelLine

2. Изучите особенности вашего сегмента. Для каждого сегмента эффективнее всего работают разные каналы. Например, крупные городские отели выгодно продаются через официальный сайт, небольшие — через ОТА. Загородные и курортные хорошо продвигаются в соцсетях, а метапоисковики подходят отелям с большим потоком туристов.

Это сравнение броней с сайта и ОТА для разных сегментов

Также для разных сегментов работают разные ОТА. В карусели — лучшие сервисы по привлечению клиентов в гостиницу, загородный объект, курорт и санаторий. Они отличаются, потому что у этих сегментов разная целевая аудитория:1. городские отели — индивидуальные туристы и командированные;2. загородные — семейные гости, миллениалы, активисты;3. курорты — семейные гости, пожилые, сезонные туристы;4. санатории — пожилые гости, родитель + ребенок.

3. Выберите стратегию продаж. Например, если ваша цель — привлечь новых гостей на короткий срок проживания, то упор нужно сделать на рекламу и акции. Если вы хотите получить лояльную базу, то сфокусируйтесь на услугах и сервисе. Чтобы возвращать гостей, подключите программу лояльности.

Обе стратегии принесут деньги, но выполнят разные цели: в первом случае загрузка будет плотнее, во втором — повысится узнаваемость и средний чек.

В выборе каналов продвижения для гостиницы важно учитывать особенности: сегмент, регион, целевую аудиторию и другие. Сайт подчеркнет бренд отеля, ОТА обеспечат охват, метапоисковики привлекут трафик, а соцсети поднимут вовлеченность.

Грамотное использование каждого канала — залог успеха. Адаптируйте стратегию, экспериментируйте и выбирайте лучшие сервисы по привлечению клиентов в гостиницу. Желаем удачи в продажах!

Чтобы привлекать больше гостей в интернете, нужно работать сразу с несколькими каналами. Управлять ими вручную сложно, это может привести к овербукингу.

Чтобы этого избежать, подключите менеджер каналов. Он позволяет управлять всеми каналами в едином личном кабинете.

Редактор: Диля Галлямова.

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *