Коммерческое предложение по продвижению сайта

  • Стимулировать клиента к совершению конкретного действия (покупке, подписке, регистрации и т.д.);
  • Обеспечить клиента дополнительной информацией, помочь принять правильное решение;
  • Убедить клиента в правильности выбора вашей компании и продукции.

Пример коммерческого предложения

Для наглядности, приведем пример структуры и содержания коммерческого предложения:

Раздел Содержание
Вступление Краткое представление компании и предложения.
Проблема Обзор проблемы, с которой сталкивается клиент, и как ваш продукт/услуга может решить эту проблему.
Решение Подробное описание вашего продукта/услуги и преимуществ, которые может получить клиент при сотрудничестве с вами.
Цена Понятный, прозрачный и привлекательный расчет стоимости товара/услуги.
Контакты Информация о том, как заказать товар/услугу, как связаться с вашей компанией для получения дополнительной информации или консультации.

Такой подход позволяет четко структурировать информацию в коммерческом предложении и представить ее клиенту в удобочитаемой форме.

Процесс разработки КП:

  1. Исследование целевой аудитории и конкурентов.
  2. Создание уникального предложения компании.
  3. Определение целей и задач коммерческого предложения.
  4. Структурирование информации и подготовка контента.
  5. Тестирование и анализ эффективности предложения.
  6. Оптимизация и улучшение КП на основе результатов.

Заключение

Коммерческое предложение играет важную роль в привлечении клиентов, убеждении их в ценности вашего продукта/услуги и стимулировании к совершению покупки. Оно должно быть информативным, убедительным и привлекательным для вашей целевой аудитории. Следуя структурированным процессом разработки КП, вы сможете создать эффективное предложение, которое поможет вам достичь ваших целей и увеличить продажи.

Горячие контакты

Горячие контакты направлены на финальный этап заключения сделки и ориентированы на клиентов, которые уже готовы к совершению покупки или заключению сделки.

Как самостоятельно подготовить коммерческое предложение

Подготовка эффективного КП включает в себя следующие шаги:

Структура коммерческого предложения

Структура КП зависит от специфики продукта или услуги и целевой аудитории. Ниже приведена типичная структура оффера с пояснениями и примерами:

Особенности предложений в B2B- и B2C-сегментах

КП в сфере B2B ориентированы на развитие взаимовыгодного сотрудничества и обеспечение решения бизнес-проблем клиентов. Они обычно содержат более детальные технические аспекты, долгосрочные планы и индивидуальные решения для каждого клиента.

КП в сфере B2C ориентированы на привлечение индивидуальных потребителей, учитывают их функциональные и эмоциональные потребности, уделяют внимание простоте и удобству услуг, стараются создавать уникальные предложения и акции для максимизации привлекательности для клиентов.

Кто готовит предложения

В зависимости от размера и структуры компании, а также специфики предлагаемых продуктов или услуг, в процесс подготовки могут быть вовлечены разные специалисты, например:

В каком виде готовят предложения

На сегодняшний день коммерческие предложения готовят и предоставляют в виде:

  • Презентаций
  • Электронных документов
  • Видео и аудио материалов
  • Интерактивных презентаций

Комбинация различных форматов и инструментов помогает компаниям предоставлять информацию о своих продуктах или услугах в наиболее удобной и привлекательной форме для потенциальных и действующих клиентов.

Инструменты для подготовки КП

В настоящее время на рынке представлено множество инструментов и программных решений, которые помогут вам в создании эффективных коммерческих предложений. Выбор конкретного инструмента зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений компании или пользователя.

Как правило, все современные инструменты содержат готовые шаблоны для подготовки бизнес-предложений. Готовые шаблоны можно найти и в интернете. При поиске шаблонов коммерческих предложений важно убедиться, что выбранный шаблон соответствует вашим потребностям и корректируется под специфику вашего продукта или услуги, чтобы документ выглядел профессионально и информативно.

Выводы

Коммерческое предложение — это документ, который компания направляет потенциальному клиенту, партнеру или инвестору с целью привлечения внимания к своим товарам, услугам или проектам. КП применяют для холодной рекламы или отправки индивидуального предложения лиду, с которым уже связывались.

Digital-специалисты и агентства тоже отправляют КП своим клиентам, потому что digital-услуги персонализированы — их не будешь продавать по одному ценнику, как хлеб на полке.

Если вам нужно составить коммерческое предложение, то важно знать, что существуют три основных вида таких предложений. Давайте рассмотрим их более подробно.

Холодные КП

Если вы отправляете документ незнакомым клиентам, то это называется холодным коммерческим предложением. Обычно такие предложения не персонализированы, так как отправляются большому количеству контактов. Для того чтобы холодное КП было эффективным, его нужно делать коротким и информативным. Важно учитывать боли и потребности целевой аудитории.

Теплые КП

Под теплым коммерческим предложением подразумевается обращение к бывшим клиентам. В таких предложениях можно предложить уникальную скидку или другие выгоды. Теплое коммерческое предложение должно быть персонализированным — предпочтительно обращаться к личности клиента.

Горячие КП

Это предложение, которое отправляется лиду после контакта. Оно должно быть полностью персонализированным и выражать решение индивидуальной потребности клиента.

Теперь давайте разберем, как правильно составить коммерческое предложение в целом.

Как составить коммерческое предложение

В заголовке коммерческого предложения следует четко отразить предлагаемые услуги для клиента. Не используйте субъективные мнения, такие как лучший, так как они могут выглядеть недостоверно.

Например, заголовок Коммерческое продвижение на продвижение „Название компании“ через инфлюенс-маркетинг является хорошим примером.

В целом, в составлении коммерческого предложения важно описать конкретные услуги, адресованные клиенту. Будьте информативными и не забывайте о персонализации предложения.

Представляйте свой бизнес профессионально: шаблоны коммерческих предложений для digital-услуг


Опишите, что вы конкретно собираетесь предложить клиенту и что повлияло на ваше решение. Например, если вы собираетесь предложить SEO-аудит, пришлите несколько ошибок на сайте клиента, которые вы обнаружили при беглом изучении проекта. Если вы собираетесь предложить SMM-стратегию, укажите на ошибки клиента в текущем ведении соцсетей. Так вы решите сразу несколько задач: обоснуете свой выбор рабочих инструментов, продемонстрируете вашу экспертность и индивидуальный подход к решению проблемы клиента.

На нашем примере из шаблона видно, что к клиенту обращаются с наблюдениями, которые относятся конкретно к его проекту

Коммерческое предложение должно содержать конкретную стоимость работ — оно является последним шагом перед заключением сделки. Если конечную стоимость работ тяжело спрогнозировать, в КП нужно указать ценовую вилку. Такое возможно при работе над большими проектами, про это у нас есть статья: Как рассчитать бюджет и сроки проекта на разработку, чтобы не выйти за рамки. Если вы предусмотрели несколько стратегий работ для клиента под разные бюджеты, укажите их в качестве тарифов и опишите, что входит в каждый из тарифов.

Так выглядят тарифные планы в коммерческом предложении сервиса для лидогенерации

Клиент может думать, что заявленная работа не стоит таких денег — вы должны его разубедить в этом.

Какие приемы помогут отработать сомнения клиента по поводу стоимости и качества продукта:

  1. Представьте клиенту опыт работы в схожей отрасли.
  2. Предоставьте примеры успешного сотрудничества с другими клиентами.
  3. Включите отзывы от заказчиков в коммерческое предложение.

Пример отзыва от заказчика

CTA нужен не только на лендинге или в рекламном объявлении, но и в коммерческом предложении. Вы можете дополнительно замотивировать клиента, указав, что сейчас предоставляете услугу по старой цене, но потом планируете ее поднимать.

Контакты для обратной связи

Будет преимуществом, если вы выделите персонального аккаунт-менеджера для возможного обращения клиента.

Как оформить коммерческое предложение

Примерно так выглядит мое коммерческое предложение — я просто пишу мысли в Google-документе, фокусируясь не на оформлении, а на задаче клиента. Было бы лучше, если бы на запрос клиента я высылал хорошо оформленный документ

Как эффективно работать с коммерческим предложением

А теперь к главному — нашим шаблонам коммерческих предложений для digital-услуг.

Образцы (шаблоны) коммерческих предложений под для digital-услуг

Вот ссылки на страницы с шаблонами:

Workspace.LIVE — мы в Телеграме

Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace

На реальном примере разбираем по составу коммерческое предложение для заказчика SEO-услуг: что в нем должно быть, как подать информацию и какие ошибки обычно допускают.

Коммерческое предложение почти всегда фигурирует на определенном этапе переговоров подрядчика и заказчика. От того, как оно составлено, зависит, быть сделке или нет. Эксперты тендерной площадки Workspace рассказали, что должно быть в хорошем КП, из каких разделов она состоит и как его усилить.

Что такое коммерческое предложение, виды КП

Коммерческое предложение — это документ, в котором подрядчик, или исполнитель, презентует свои услуги, рассказывает о преимуществах, ценах, отстраивается от конкурентов и приводит примеры работ. Цель КП — показать выгоды и убедить заказчика воспользоваться предложением. Если стороны все устраивает, следующим этапом идет подписание договора.

Обычно выделяют два вида КП:

Признаков хорошего КП

Приведем основные правила хорошего продающего коммерческого предложения:

Ошибки в составлении КП

Теперь — об ошибках, которые часто допускают подрядчики.

Структура коммерческого предложения на SEO

Структура, объем и содержание КП могут быть разными и зависят от целей, масштаба работ и других факторов. Если это разовая работа, например, по SEO-аудиту, может оказаться достаточным двух-трех страниц с УТП, выгодами и сметой. При объемной комплексной работе (комплексное SEO сайта заказчика с сопровождением), КП может занимать несколько страниц.

Мы приведем все разделы, которые могут быть в КП, чтобы вы смогли выбрать подходящие в зависимости от целей и задач.

Титульный лист

Цель первой страницы — завлечь заказчика, сразу показать выгоды и сформулировать уникальное торговое предложение — УТП. И конечно, мотивировать дочитать документ до конца.

Пример удачного титульного листа

Содержание объемного коммерческого предложения

О компании или о частном специалисте

Теперь рассказываем о себе: что за компания, сколько лет на рынке, состав команды, чем занимаемся, сколько сделали проектов и какие есть регалии с достижениями.

Цифры в разделе «О нас» — удачное решение

Описание задачи

Скорее всего, заказчик уже поставил задачу на предыдущих этапах общения. Поэтому просто переносим данные в документ.

Обычно задача на SEO-услуги состоит из двух частей:

Раздел с задачами

Иногда в разделе задач есть еще один пункт: пользовательские цели. Если предыдущие пункты — это про «что делать», то пользовательские — про то, как SEO поможет посетителям сайта. Примеры пользовательских целей:

Маркетинговый и SEO-анализ

Этот раздел — элемент персонификации коммерческого предложения. Для заказчика само его наличие показывает, что подрядчик погрузился в проект и будет учитывать индивидуальные особенности. Подрядчик при помощи этого раздела демонстрирует индивидуальный подход — это всегда привлекает.

Хороший пример анализа

Анализ бывает маркетинговый (малоэтажное строительство — отрасль с высокой конкуренцией) и технический (сайт создан 7 лет назад и уже устарел). Нужно проводить и тот, и другой.

Итак, мы знаем цели и задачи, представляем себе все особенности проекта. Пора показать, как именно будем добиваться поставленных результатов.

Этот раздел тоже должен быть максимально персонифицирован, особенно если речь о горячем КП. Специфика SEO в том, что к одинаковым задачам нужны разные подходы, здесь слишком много нюансов и исходных данных: возраст сайта, тематика, текущие позиции и метрики, качество контента и прочее.

Содержание работ лучше разбить на блоки по категориям

Прогнозы

Именно прогнозы, а не результаты, тем более с гарантией. В SEO слишком много факторов, на которые мы никак не можем повлиять: это изменения алгоритмов поисковиков, активности конкурентов, нежелание заказчика выполнять рекомендации в полном объеме и так далее.

Стопроцентную гарантию опытные подрядчики не дают — даже самые продвинутые SEO-студии и агентства. А если дают — это повод насторожиться. Возможно, подрядчик использует серые методы, которые дадут шикарный результат в моменте, но потом все будет еще хуже: сайт попадет под фильтры и санкции, например, и обрушится по позициям.

Результаты лучше преподносить в виде прогнозов

Портфолио, кейсы и отзывы

Очень важный раздел, особенно для заказчиков SEO-услуг. Если подрядчик красиво все расписал, наобещал и предусмотрел, но не может подкрепить информацию, сложно будет завоевать доверие.

В качественном коммерческом предложении обязательно должен быть раздел с портфолио или ссылка на него на сайте, примеры конкретных работ и социальные доказательства — положительные отзывы от клиентов. Причем все это — проверяемое, измеримое и доказанное. Есть кейс о продвижении сайта в топ? Должна быть ссылка на сам сайт. Добились роста трафика? Должны быть скриншоты из «Яндекс Метрики».

Здесь все на своих местах

Отзывы — не обезличенные, а с указанием компании и контактного лица с которым при желании можно созвониться и уточнить детали. Неплохо, если в КП есть список компаний, с которыми работал подрядчик. Чем именитее, тем лучше.

Отзывы о компании в КП

Достижения

Подойдут любые социальные доказательства: победы в тендерах, топовые позиции в рейтингах, наличие сертификатов по SEO и так далее. Это своеобразный знак качества надежного подрядчика.

Раздел с достижениями

Ответы на вопросы

В процессе изучения КП у любого заказчика обязательно возникнут дополнительные вопросы. Если предусмотреть этот момент и сразу на них ответить, это снимет возможные возражения и сэкономит время и клиента, и исполнителя.

Что это могут быть за вопросы:

Примите превентивные меры: снимите возражения, детально и честно ответив на эти вопросы.

Цены и сроки

Этот раздел не просто так идет в самом конце. Все, что было выше, показывает ценность работы и служит обоснованием стоимости. Пришло время ее озвучить.

Раздел с ценами

И еще о специфике SEO-услуг: дело в том, что цели поискового продвижения всегда разные. Интернет-магазинам нужны заказы, новостным порталам — трафик, сфере услуг — позиции в выдаче. Каждый раз работа строится по-разному, и это должно отражаться на ценообразовании.

В базовом случае SEO-агентства берут плату за:

Есть варианты с фиксированной оплатой в месяц или гибридное продвижение, когда работа ведется по нескольким направлениям.

Ценообразование при оплате за заявки на сайте

Контакты

Заключительный раздел коммерческого предложения. Цель — дать заказчику возможность связаться с вами любым комфортным способом. Кто-то любит звонить по телефону, другие предпочитают email или мессенджеры.

В КП должны быть все возможные способы связи с вами, чтобы заказчик выбрал сам.

Разные способы связи с компанией

Авторы — команда WorkSpace

Сейчас на рынке интернет-маркетинга существует бесчисленное количество компаний, агентств, отдельных специалистов, предлагающих свои услуги в области продвижения. Связано это с растущей с каждым годом популярностью данного рекламного канала и его проверенной эффективностью. Все больше и больше компаний включают в свои маркетинговые планы SEO-продвижение и увеличивают его долю в структуре рекламных расходов.

Главное преимущество SEO в том, что при относительно небольших вложениях он приносит хороший долгосрочный эффект. Но, в отличие от прочих маркетинговых активностей, механизм работы SEO не так прост для понимания, не говоря уже о реализации и оценке отдачи от инвестиций. Поэтому, когда среди всего многообразия предложений приходится выбирать партнера, важно найти надежного и добросовестного, способного помочь разобраться во всех нюансах этого механизма и правильно организовать работу над проектом.

Лучше всего, если к началу сотрудничества у вас уже не останется недопониманий относительно намеченных работ, способов их выполнения и предполагаемых сроков.

При выборе партнера или подрядчика по SEO-продвижению следует обратить внимание на следующие моменты:

Анализ коммерческого предложения

Когда список потенциальных партнеров соответствует указанным выше критериям, наступает время для встречи и получения коммерческих предложений по продвижению сайта. Итак, что должно быть включено в такие предложения:

КП — это, прежде всего, презентация компании, предлагаемых ею услуг и их цены. Большинство таких предложений похожи друг на друга. Но как выбрать из них наиболее подходящее? Главное требование — оно должно быть разработано специально для вас. Вам не придется самостоятельно изучать пакеты предложений и прайс-листы для того, чтобы понять, что вам подходит. От надежной компании вы сразу получите:

Давайте более подробно рассмотрим каждый из этих элементов.

В целом раздел «Аудит сайта» позволяет решить 2 задачи: оценить масштаб работы и сообщить о проблемах сайта и о том, что нужно сделать для его улучшения.

В КП также может быть отдельный раздел, посвященный стратегии продвижения. Однако, она может быть и просто включена как дополнение к одному из первых трех пунктов. Важно, чтобы стратегия описывала способы преодоления препятствий на пути привлечения трафика (с помощью каких средств и методов) и поддержания вашей компанией лидирующих позиций на рынке (как будет достигаться эта цель).

1. Прогноз ключевых показателей эффективности (KPI).

Этот раздел является наиболее важным для вас как для клиента. Обратите на него особое внимание. KPI должны быть измеримыми, понятными и привязанными ко времени их достижения.

Какие KPI вы можете использовать?

Большинство из перечисленных выше KPI следует рассматривать в динамике. Поэтому важно зафиксировать ваши показатели до начала проекта. Вы также можете поставить конкретные цели, например, достижение топа для 80% ключевых запросов, увеличение объема трафика в четыре раза, конверсии — в два раза и так далее.

На презентации коммерческого предложения агентство представит свой прогноз KPI. Вы сможете согласиться с ним, внести корректировки и достичь общего понимания.

Уточните у предполагаемого подрядчика, какие финансовые гарантии вы получите в случае недостижения KPI или нарушения сроков реализации проекта. Не верьте заявлениям, что таких гарантий никто не предоставляет. Сегодняшние знания в области SEO существенно отличаются от тех, что были 10 лет назад. Появилось целое поколение опытных специалистов, о продвижении написано и исследовано много. Поэтому действительно опытные профессионалы, возможно, не пообещают вам 100% попадание в ТОП за один месяц, но они установят реальные KPI, обеспечат правильный рабочий процесс и предоставят гарантии выполнения работы, а также закрепят их документально.

В заключение хотим сказать, что коммерческое предложение по продвижению вашего сайта должно стать для вас «дорожной картой» для реализации этого проекта, а не просто списком цен за работы и услуги. Вам должно быть легко общаться с подрядчиком и находить компромиссы, потому что вам предстоит пройти долгий путь к успеху вместе.

Мы рассказали об основных принципах работы компании Demis Group в этой статье. Если наш подход вам понравился, мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов!

Желаем вам топовых позиций и коммерческого успеха!

Как сложно написать коммерческое предложение для комплексного маркетингового продвижения? Очень!

И даже еще сложнее, если в него входит разработка сайта, настройка контекстной рекламы, SEO продвижение и другие важные элементы. Почему? Давайте поговорим об этом.

Прежде всего, комплексное маркетинговое продвижение — это не просто сумма отдельных услуг. Это целостный подход к развитию бизнеса, где каждый элемент должен гармонично взаимодействовать с другими. Это подобно компоновке головоломки, где каждая деталь играет свою роль.

Например, разработка сайта требует понимания вашего бизнеса, вашей аудитории и вашей конкуренции. Сайт — это ваш виртуальный офис, и он должен быть удобен, информативен и привлекателен для посетителей.

SEO продвижение — это долгосрочная стратегия, которая помогает вашему сайту подниматься в поисковых результатах. Это требует постоянной оптимизации и контроля за изменениями алгоритмов поисковых систем.

То есть, я пытался найти в сети готовое КП, как обычно, делают наверное многие и переделать немного под свои задачи. Но, я не нашел такого КП. Есть такие, но они не отвечают на задачи. Когда в комплекс услуг входит трафик, SEO и сами маркетинговые задачи.

Так вот, это все лирика. Я такое КП написал сам, аж на 16 листов. Я конечно что то слизал с инета, помогли боты нейросети добавить детали, ну своя фантазия и главное опыт. Что из этого вышло, я добавляю к этому посту. Думаю, пригодится так же, как и мне, когда берешь клиентов под ключ. То есть полный фарш. Я составлял под услуги 1с, но там надо менять пару предложений буквально и под любые буквально услуги.

Здравая критика двумя руками приветствуется, Что бы нам доработать это КП до совершенства и отклик был, ближе к 100%, то есть когда нам сразу несут после этого КП деньги, а куда платить то? Что бы сразу был такой вопрос! Сегодня я скинул такому клиенту, который под вопросом, потому что еще 10 маркетологов, скинули ему КП, если мое выиграет, значит я не зря тратил время. Если нет, буду совершенствовать, пока не заиграет яркими красками.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *