Кто это и что они делают

Кто такой SEO специалист

Современному успешному бизнесу недостаточно просто иметь сайт, его необходимо еще и продвигать, чтобы подняться выше конкурентов в ТОПе поисковой выдачи. Этой работой и занимаются SEO-специалисты. В результате грамотной оптимизации сайта, он поднимается на верхние позиции результатов поиска, где его могут заметить потенциальные клиенты. В материале мы подробно разберем, кто такой SEO-специалист, что это за профессия и как ей научиться.

Что такое SEO?

Термином SEO называется поисковая оптимизация сайтов. По сути, все, что делает SEO-специалист, представляет собой комплекс действий, который влияет на онлайн-репутацию и узнаваемость продукта или торговой марки, а также на количество трафика, привлекаемого из поисковиков и рост продаж. Такая оптимизация обладает долгосрочным эффектом: результат работы виден не сразу, зато впоследствии он будет приносить свои плоды в течение нескольких лет.

Коррекция и продвижение сайта с учетом требований поисковиков (в нашей стране чаще всего используются Яндекс и Google) позволяет бизнесу выделиться на фоне конкурентов и повысить уровень доходов. На каждый запрос, который вводится в поле поиска, поисковики выдают тысячи (а иногда и десятки тысяч) сайтов, при этом люди редко просматривают результаты дальше второй страниц. Именно поэтому SEO-оптимизация так важна для бизнеса: если компания предлагает самый лучший и дешевый товар, но при этом находится на 50-м месте в результатах поиска, пользователи никогда не узнают об этом предложении.

Качество работы SEO-специалиста можно измерить не только по росту трафика или другим статистическим данным, но и по вполне реальным показателям:

Чем занимается SEO-специалист

Рассмотрим подробнее, кто это — SEO-специалист, и чем он занимается. SEOшник – это человек, который оптимизирует сайты, делая их более привлекательными для поисковиков и более доступными для людей. Для того чтобы продвинуть портал на достаточно высокую позицию первой страницы результатов поиска, SEO-специалисту необходимо разбираться в подборе ключевых слов, особенностях контента, аналитике данных и программных аспектах создания сайтов. Все стоящие перед SEO-специалистом задачи можно поделить на три группы:

  1. Подбор ключевых слов.
  2. Анализ и корректировка контента.
  3. Программирование и оптимизация технических аспектов сайта.

Контент для продвигаемых страниц обычно пишет копирайтер по техническому заданию SEO-специалиста. Последний может лично помещать на сайт готовые материалы или просто следить за правильностью и своевременностью их размещения.

Как и где может работать SEO-специалист

SEO-специалисты могут быть как штатными сотрудниками компании и заниматься продвижением ее сайта, так и в веб-студиях, маркетинговых агентствах, интернет-магазинах, IT-компаниях. Также он может работать как фрилансер и предоставлять свои услуги на удаленной основе. Многие SEOшники ведут по нескольку сайтов, при этом для одних проектов они могут решать полный комплекс задач по SEO-оптимизации, а для других – только отдельные.

В SEO есть несколько основных специализаций:

  • On-page SEO
  • Off-page SEO
  • Технический SEO

Каждая специализация имеет свои особенности и задачи, но все они направлены на улучшение позиций сайта в поисковых системах.

Как стать SEO специалистом

Поскольку в продвижении нуждается каждый сайт, независимо от его специфики, опытный SEO-специалист всегда сможет найти хорошую работу. Если вы не хотите быть штатным сотрудником, вы можете работать в удаленном формате, договариваясь с заказчиками лично. Найти клиентов можно как на биржах фриланса или досках объявлений, так и при помощи собственного сайта.

Кто может стать SEO специалистом

Для того чтобы стать SEO-специалистом, необязательно иметь образование в области информационных технологий или рекламы и PR. Хотя подобные знания будут нелишними, но обучиться профессии сможет любой человек, главное – иметь желание и методично осваивать новые знания и развивать необходимые навыки.

Что должен уметь SEO-специалист:

Сколько зарабатывает SEO специалист

Зарплата SEO специалиста может составлять от 25, до 70-100 тысяч в месяц, профессионалы с большим опытом могут получать и гораздо больше. Размер заработной платы зависит от разных факторов, перечислим самые основные из них.

Профессия подразумевает широкие возможности для карьерного роста и получения дополнительной прибыли. Накопив определенный опыт, вы можете стать начальником отдела SEO или маркетинга, открыть собственное агентство и многое другое.

Как стать SEO специалистом

Существует три основных способа освоить эту профессию:

  1. Обучение самостоятельно
  2. Прохождение курсов и тренингов
  3. Получение высшего образования

Важно помнить, что эту профессию невозможно освоить раз и навсегда. Чтобы поддерживать и совершенствовать свою квалификацию, нужно постоянно развиваться.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

  • Широкие возможности для заработка
  • Возможность карьерного роста
  • Постоянное самосовершенствование

Минусы:

  • Необходимость постоянного обучения
  • Риск штрафов от поисковых систем

Советы новичкам

В заключение предлагаем вам несколько советов от профессиональных SEO специалистов, которые помогут вам избежать многих ошибок, свойственных новичкам.

Кто такой интернет-маркетолог

Статистика участия в игре

Как уже упоминалось выше, в финальном розыгрыше игры Денежная жабка банка Тинькофф приняло участие почти 320 тысяч человек. Это демонстрирует значительную охват и вовлеченность аудитории рекламной кампании.

Пример задачи интернет-маркетолога

Представим сценарий, где маркетологу необходимо привлечь клиентов для новой химчистки при ограниченном бюджете. Он проводит исследование рынка, определяет УТП и выбирает соцсети для продвижения. После разработки стратегии и создания сообщества, специалист анализирует результаты для дальнейшего развития каналов.

Обязанности интернет-маркетолога

В зависимости от размера компании и структуры, интернет-маркетолог может выполнять различные задачи, включая создание контента, аналитику или продвижение в соцсетях. Важно избегать делегирования слишком множества мелких обязанностей, чтобы маркетолог мог сосредоточиться на глобальной стратегии.

Преимущества Недостатки
Гибкий график работы Может быт сложно совмещать с другими обязанностями
Возможность карьерного роста Требуется постоянное обучение и следить за трендами
Работа на удаленном доступе Ответственность за результаты и успех кампаний
Разнообразие проектов и задач Необходимость быстро реагировать на изменения в сфере маркетинга

Возможности карьерного роста

Интернет-маркетолог может постепенно развиваться в специфических областях, таких как таргетированная реклама, SEO-оптимизация или аналитика. Профессиональное обучение и практика также способствуют расширению кругозора и карьерному росту.

Карьера в интернет-маркетинге: что нужно знать

В крупных компаниях специалист по интернет-маркетингу управляет командой из других сотрудников: копирайтеров, дизайнеров, программистов, SMMщиков. Если нужных людей нет внутри штата, проблему решает привлечение внешних подрядчиков. Среди функций интернет-маркетолога при этом остается анализ рынка, поиск точек роста, подбор инструментов, составление ТЗ, контроль отдельных задач и показателей, а также отслеживание эффективности рекламы.

Пример вакансии интернет-маркетолога

Пример вакансии в крупную компанию, где от интернет-маркетолога ждут проработки стратегии и грамотного управления смежными отделами

Что должен уметь интернет-маркетолог

Даже при идеальном сценарии, в котором есть команда подрядчиков, специалисту по онлайн-продвижению нужно как минимум разбираться в особенностях каждого канала и правильно ставить задачи. Ниже составили примерный список того, что должен уметь интернет-маркетолог:

  • Анализировать рынок
  • Проводить поиск точек роста
  • Подбирать инструменты
  • Составлять техническое задание
  • Контролировать выполнение задач и показателей
  • Отслеживать эффективность рекламы

Поскольку большую часть времени интернет-маркетологу предстоит работать с людьми, ему нужны еще и soft skills. Основные — это коммуникабельность, самоорганизация, креативность, стрессоустойчивость, способность обрабатывать большой объем данных, гибкость мышления, управленческие качества, умение убеждать и высокая обучаемость.

Многие работодатели указывают необходимые кандидату мягкие навыки в описании вакансий

Востребованность профессии интернет-маркетолога

Торговля, образование, банковский сектор, IT, производство – digital-маркетолог требуется любой компании, которая представлена в интернете и планирует использовать его для развития своего бренда. По данным совместного исследования Нетологии и карьерного портала HH.ru после событий 2022 года спрос на таких специалистов немного упал, но уже к концу года вырос почти на 23%. Особенно востребованными среди работодателей стали эксперты с навыками работы в Telegram, ВКонтакте, Дзене, Одноклассниках и других площадках, свободных от блокировок. В условиях кризиса бизнесу как никогда нужны новые пути продвижения и привлечения клиентов, что делает интернет-маркетологов особенно ценной частью рынка.

Плюсы и минусы профессии интернет-маркетолога

Плюсы:

  • Возможность творчества
  • Работа в сфере интересных проектов
  • Большие перспективы карьерного роста
  • Развитие личных компетенций

Минусы:

  • Возможность стрессовых ситуаций
  • Необходимость постоянного обучения
  • Ответственность за результаты

Заработная плата интернет-маркетолога

Как и в случае с другими digital-специальностями, зарплата маркетолога зависит от его грейда. Так, стажер, ассистент или Junior-специалист может рассчитывать на 25 000–55 000 рублей в месяц. Требования на таких позициях скромные. Новичку достаточно уметь обращаться с базовыми сервисами и метриками, любить цифры и сотрудничать с командой.

Так выглядят обязанности специалиста начального уровня в одной из вакансий

Зарплаты и обязанности интернет-маркетолога в России

В middle-сегменте

В middle-сегменте ожидания работодателей уже выше. Специалисту предстоит самостоятельно отбирать каналы, отвечать за выполнение KPI, ставить задачи и предоставлять отчеты. Зарплата тоже будет выше – от 70 000 до 130 000 рублей.

Middle-маркетолог

Ответственности и задач на позиции middle-маркетолога значительно больше. От специалистов уровня senior или ведущих интернет-маркетологов обычно ждут целостного видения и глобальных стратегий по развитию бренда. Такой сотрудник координирует весь digital-отдел компании и проводит исследования рынка. Уровень дохода на этой позиции варьируется от 100 000 до 300 000 рублей в месяц.

Пример требований

Пример требований в вакансии для ведущего интернет-маркетолога. На заработок специалиста по онлайн-продвижению сильно влияет регион и масштаб бизнеса. Крупные компании в Москве и городах-миллионниках готовы больше платить своим сотрудникам.

Где учиться

Выпускники школ могут начать изучать маркетинговые инструменты в вузах. Подобные программы предлагает, например, Московский технологический институт и Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. Правда, вузовские дисциплины больше ориентированы на классический маркетинг и слабо затрагивают digital-сферу. Отдельные базовые знания можно получить на онлайн-курсах. В сети есть много платных и бесплатных программ, которые учат основам SEO, SMM, сквозной аналитики или контекстной рекламы. Однако наиболее удобный вариант – подобрать общий курс, который поможет освоить специальность интернет-маркетинга в короткие сроки.

Некоторые программы обучения:

  • Знакомство с профессией Интернет-маркетолог от Skillbox: Бесплатный вводный курс, который поможет понять, насколько вам интересна сфера онлайн-продвижения. Три часа теории и практики позволят разобраться в основах профессии и попробовать себя в роли маркетолога.

  • Интернет-маркетолог: с нуля до middle от Нетологии: Курс обещает научить основам работы с популярными каналами продвижения и рекламными кабинетами. Ближе к концу каждый студент получает возможность выбрать профильное направление интернет-маркетинга.

  • Интернет-маркетолог от Яндекс Практикума: 7-месячный курс, который обещает полностью погрузить в профессию и дать реальный опыт продвижения проектов. В рамках обучения студенты осваивают все сервисы и инструменты, необходимые в карьере маркетолога. После завершения курса участники получают диплом и помощь при трудоустройстве.

Что такое сфера диджитал и какие профессии здесь востребованы

Программа разработана с участием экспертов Яндекса, VK, Авито, Сбера и других ведущих игроков рынка.

Большинство вакансий в диджитал-сфере подразумевают удаленную работу. Работать можно даже из любимого кафе!

Сегодня сложно представить себе компанию, у которой нет представительства в интернете — полноценного сайта, или, как минимум, брендированных групп в социальных сетях.

Не удивительно, что на смену популярной в нулевых профессии рекламного менеджера пришла пришла его виртуальная версия — интернет-маркетолог.

Новые профессии в диджитал-сфере:

  • SEO-специалист
  • Таргетолог
  • Директолог
  • SMM-щик
  • Сториз-мейкер
  • Контент-менеджер

Сфера различается от IT:
К IT логичнее отнести такие профессии, как разработчик, тестировщик, системный администратор. К диджитал — всё, что касается рекламы, маркетинга и использования цифровых технологий для работы с аудиторией.

Образование и спрос:
Сфера интернет-маркетинга развивается динамично. Российские университеты предоставляют мало образования в этой области, но можно войти в профессию через курсы и практику.

Спрос на онлайн-профессии увеличился из-за пандемии. Люди предпочли работать удаленно из дома. Тем не менее, качественные специалисты всегда востребованы.

Если вы читаете эту статью, то, возможно, задумываетесь о смене профессии или расширении компетенций. В Совкомбанке доступны выгодные кредиты на обучение.

Популярные интернет-профессии:

  1. SEO-специалист
  2. Таргетолог
  3. Директолог
  4. SMM-щик
  5. Сториз-мейкер
  6. Контент-менеджер

Обучение интернет-специальностям

Обучают в Нетологии, Яндекс.Практикуме, SkillBox, SkillFactory и десятках других онлайн-школ. Освоить азы интернет-специальностей можно и самостоятельно. На просторах сетей достаточно учебников и бесплатных видеоуроков.

Интернет-маркетолог

И швец, и жнец, и на дуде игрец. Этот специалист должен иметь глубокое понимание, как работают основные рекламные интернет-площадки. Он отвечает перед директором по маркетингу за трафик (количество посетителей интернет-ресурсов компании) и лиды (количество откликов на рекламу или заявок на услуги).

Обязанности интернет-маркетолога:

  • Настройка контекстной и таргетированной рекламы
  • Методы SEO-оптимизации
  • Работа с контент-маркетингом

Специалист изучает поведение людей и задачи ставит тоже людям, поэтому ему важны прокачанные навыки.

SEO-специалист

Отвечает за продвижение сайтов в поисковиках. Его сверхзадача — сделать так, чтобы сайт заказчика выходил на первой или второй страницах поисковой выдачи. Чтобы достичь этих целей, seo-специалист проводит внешнюю и внутреннюю SEO-оптимизацию. Оценить его работу можно исходя из того, насколько улучшилась посещаемость веб-ресурса при переходах из Яндекса и Google.

Качества SEO-специалиста:

  • Усидчивость
  • Внимание к деталям
  • Педантичность
  • Развитое логическое мышление

Веб-копирайтер

В нулевых существовала популярная шутка: Филолог — профессия, где сначала нет денег, но потом они появляются.

Обязанности веб-копирайтера:

  • Создание контента: тексты, картинки, видео
  • Работа с рекламными материалами
  • Решение задач заказчика через тексты

В зависимости от специфики компании, от копирайтера могут ждать разных навыков связанных с созданием текстов.

Пассивный доход — это не мечта, а реальность! Простой и проверенный способ для заработка — вклад в Совкомбанке. Когда вы открываете вклад в Совкомбанке, то получите:

  • Отличные условия для вкладов
  • Пассивный доход без усилий
  • Приятную надбавку к зарплате каждый месяц

Гарантированный доход

Гарантированный доход без лишних рисков позволит вам приумножить накопления и защитить их от инфляции.

Веб-дизайнер

Веб-дизайнеры разрабатывают логотипы, брендбуки, делают визуалы сайтов и приложений. Если вы любите изобразительное искусство — эта профессия для вас!

Чтобы привлекать клиентов, брендам нужны не только доходчивые тексты, но и красивые, удобные сайты и мобильные приложения. За визуальную привлекательность и удобство юзабилити интернет-ресурсов отвечают веб-дизайнеры.

Для работы в диджитале специалист должен хорошо владеть графическими редакторами Corel Draw, Photoshop, Illustrator, Figma и т.д. Также ему пригодятся программы для анимации и колористики. Нередко требуются базовые навыки программирования, чтобы писать программные части и коды страниц.

От дизайнера требуется художественный вкус, большая насмотренность, креативность, усидчивость и ответственность. Еще одна обязательная черта — стрессоустойчивость. Именно на дизайнера зачастую обрушивается львиная доля правок от клиента. На этот счет даже есть анекдот:

Дизайнер приезжает на необитаемый остров. Вдруг к нему подплывает бутылка с запиской. Он берет бутылку, разворачивает записку — а там правки.

В общем, если уже на старте карьеры в дизайне в диджитал не научиться спокойно относиться к правкам, доносить свое видение и находить компромисс с заказчиком, в профессии.

Директолог

Своего рода интернет-маркетолог или на минималках. Если первый работает со всеми интернет-площадками, то этот узкий специалист занимается продвижением рекламных объявлений в поисковиках Яндекс и Google. Главное требование и фактор оценки эффективности директолога — умение управлять бюджетом. Основная задача — привлечь максимум клиентов с минимумом затрат.

Инструменты, которые должен знать начинающий директолог: Яндекс Wordstat, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat, Keycollector.

SMM-специалист

Если SMM-щик делает упор на тексты, то он копирайтер, если на контент в целом, то контент-маркетолог, если он работает с рекламой, то его можно назвать таргетологом, если оформляет сообщества, то он дизайнер. Есть совсем узкие специалисты, которые работают с короткими видеоформатами. В общем, очень много разных направлений.

Бытует мнение, что smm-щик в диджитал — это работа для студентов. На самом деле от специалиста требуется довольно многое. Он должен мониторить конкурентов, развиваться в маркетинге и менеджменте, знать основы психологии масс, уметь управлять проектами, анализировать данные, иметь грамотную речь и понимать бизнес, в котором работает. Поэтому и зарплата миддл-специалистов в этой не уступает заработку копирайтеров, дизайнеров и интернет-маркетологов.

Мы рассмотрели лишь самые популярные узкоспециализированные .

Так, например, мы не поговорили о или проджектах, которые управляют всем процессом.

Но даже среди описанных вариантов есть из чего выбрать и человеку с творческими наклонностями и тем, чья суперсила — логическое мышление.

Более точно определить профессиональную стезю в вам помогут тесты на профориентацию — их довольно много в свободном доступе!

Мир меняется, и шанс работать в интересном и перспективном направлении есть у каждого. Сегодня не обязательно искать работу, выбирая только из тех предложений, которые будут ближе к дому, — можно работать удалённо.

Если вы умеете пользоваться компьютером и готовы ответственно подойти к работе вне офиса, у вас есть хорошая возможность овладеть одной из востребованных удалённых профессий без опыта.

Менеджер по продажам

Менеджер, который умеет продавать и рассказывать о продукте или услугах компании, будет востребован в любой сфере.

Менеджер по продажам может выгореть и устать от своей работы, если не научится правильно отдыхать. Мы писали статью о том, как найти баланс между работой и отдыхом. Life-work balance очень важен для этой интернет-профессии, потому что общение с клиентами, которые не всегда позитивно настроены по отношению к продукту, может выматывать, требовать большого ментального ресурса.

Контент-менеджер в соцсетях

Это специалист, который умеет работать с контентом, знает, как красиво верстать текст и грамотно общаться с клиентами, соблюдая дедлайны и контент-план.

Куратор в онлайн-школе

Онлайн-образование в России — очень востребованная сфера. Появляются всё новые платформы со множеством курсов, благодаря которым люди осваивают современные профессии. Чтобы этот процесс шёл гладко, должен быть человек, который знает об особенностях курса, может отвечать на вопросы студентов и уведомлять их о важных событиях онлайн-школы, — это куратор.

Координатор магазина на онлайн-площадке

Это сотрудник, который координирует работу магазина на онлайн-площадке, отвечает за продвижение, товарооборот и состояние контента на карточках.

Роль оператора поддержки в обслуживании клиентов

Чем больше сервисов готовы предложить людям свои услуги, тем выше потребность в том, чтобы на возникающие вопросы кто-то отвечал. Оператор поддержки — это специалист, который может проконсультировать клиента по самым разным вопросам: от алгоритма действий для покупки до решения технических проблем.

Важность операторов поддержки

Работа оператора поддержки играет ключевую роль в обслуживании клиентов. Когда клиент сталкивается с проблемой или вопросом, возникает потребность в оперативном и качественном общении с представителем сервиса. Оператор поддержки должен быть профессионалом своего дела и обладать знаниями о продукте или услуге компании.

Задачи оператора поддержки

Основные задачи оператора поддержки включают:

  • Консультирование клиентов по услугам компании
  • Разрешение возникших проблем и ситуаций
  • Помощь в оформлении заказа или покупке товара
  • Предоставление информации о работе сервиса
  • Проведение клиентского обслуживания на высоком уровне

Ключевые качества оператора поддержки

Для успешной работы оператору поддержки необходимо обладать следующими качествами:

  1. Внимательность и пунктуальность
  2. Коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами
  3. Терпимость и умение работать в стрессовых ситуациях
  4. Знание продукта или услуги компании
  5. Навыки работы с компьютером и программами обработки запросов

Заключение

Роль оператора поддержки в обслуживании клиентов неоценима для обеспечения качественного сервиса. Каждый клиент должен иметь возможность получить оперативную помощь и консультацию по всем вопросам, связанным с продуктом или услугой. Умение оператора быстро и профессионально решать проблемы клиентов способствует улучшению репутации компании и удовлетворенности пользователей.

Оператор поддержки

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *