Определение дифференцированного маркетинга
Дифференцированный маркетинг подразумевает разделение целевой аудитории на сегменты для формирования разных предложений. Такой подход помогает завоевать новый рынок, так как с самого начала у продукта будет высокий спрос.
Что важно знать о дифференцированном маркетинге
Для дифференцированного маркетинга характерно применение инструментов Big Data, проведение исследований и персонализированные каналы взаимодействия.
Пример дифференцированного маркетинга: Samsung
Дифференцированный маркетинг позволяет компаниям оптимизировать свое позиционирование и охватывать большую часть заинтересованных клиентов благодаря созданию специальных предложений. Рассмотрим для примера Samsung. Изначально компания производила и продавала исключительно бытовую технику. Со временем бренд зарекомендовал себя с положительной стороны, изучил реальные потребности рынка и приступил к освоению новых сегментов, расширяя целевую аудиторию.
Различие между маркетингом массового производства и дифференцированным маркетингом
Маркетинг, не предполагающий разделение потребителей на сегменты, ориентируется прежде всего на товары массового производства для самого широкого потребления (туалетная бумага, продукты питания, зубная паста и т. д.). При этом используются стандартные методы продвижения. Дифференциация аудитории нацелена на удовлетворение потребностей целевых клиентов и на реализацию коммерческих интересов компании.
Плюсы и минусы дифференцированного маркетинга
Плюсы:
- Оптимизация позиционирования компании
- Охватывание большей части заинтересованных клиентов
- Создание специальных предложений для каждого сегмента
- Рост популярности и распространения влияния на рынок
Минусы:
- Дополнительные затраты на исследования и аналитику
- Усложнение управления и контроля над каждым сегментом
Виды дифференцированного маркетинга
Данная стратегия реализуется преимущественно в двух направлениях:
- Маркетинг сегментированных рынков: компания делит рынок на сегменты по различным критериям и предлагает для каждого отдельное предложение.
- Маркетинг таргетированной аудитории: компания сосредотачивается на узкой целевой аудитории и разрабатывает для нее персонализированные решения.
Эти два типа дифференцированного маркетинга позволяют компаниям успешно выходить на новые рынки, удерживать клиентов и увеличивать свою долю рынка.
Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды
Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!
Скачивайте и используйте уже сегодня:
- Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах
- 2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза
- Ключевые метрики продаж в малом бизнесе для внедрения KPI для менеджеров
- Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза
- Как удержать клиента после встречи и дожать сделку
- Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы
- Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П
- 42 пункта, которые помогут сформировать правильное представление о бренде
PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек
Допустим, налажено производство детских йогуртов с различными вкусами и наполнителями. В таком случае мы имеем дело с вертикальной дифференциацией. Другая компания выпускает йогурты для всех возрастных категорий и для потребителей с разными предпочтениями. Здесь реализована уже горизонтальная дифференциация.
Вне зависимости от выбранного направления бизнес прежде всего должен тщательно изучить выбранные сегменты, проанализировать конкурентов и их целевые аудитории. Затем оцениваются текущие ресурсы и возможности компании. Выбрав направление стратегии, бизнес начинает разрабатывать детальный маркетинговый план для последующего установления своих целей и формулирования пошагового руководства по их достижению.
Этапы дифференцированного маркетинга
Здесь рассмотрим каждую стадию разработки стратегии для определенной целевой аудитории.
Сужение круга целевых рынков
Прежде всего, компания должна определить рынки, где планируется продвижение продукции. Выясняются основные демографические характеристики целевой аудитории: возраст, местоположение, уровень дохода и т. п.
Далее, например, можно сегментировать аудиторию по трем возрастным категориям: студенты, женщины до 30 лет, люди предпенсионного возраста. Качество выделения каждого сегмента в дальнейшем повлияет на эффективность предложений, призванных удовлетворять нужды каждой группы.
Изучение потребностей всех категорий рынка
Нужды целевых потребителей необходимо выяснить для их удовлетворения продаваемой продукцией. В этом будет состоять основная цель бизнеса.
Потребности определяются, например, по результатам опросов, проводимых среди целевой аудитории. Респонденты отвечают, какая именно продукция решает их наболевшие проблемы. Также можно провести аналитическое исследование, в ходе которого выяснить типичные привычки покупателей. Благодаря этому выявляются категории товаров и услуг, пользующихся наибольшим спросом.
## Создание специальных предложений под каждый сегмент
Выявленные потребности потенциальных покупателей позволят сформировать для каждого сегмента уникальное предложение. Например, выяснили, что представители одной из категорий предпочитают использовать исключительно органические моющие средства. Соответственно, этим потребителям необходимо предлагать именно продукцию с натуральным составом.
## Определение рекламных точек
Здесь следует выбрать наиболее эффективные маркетинговые инструменты по всем рыночным сегментам. Допустим, потребители одной из категорий активно пользуются соцсетями. Поэтому целесообразно именно там размещать рекламу.
Выбор подходящих рекламных точек также позволит разрабатывать эффективные маркетинговые материалы для продвижения продукции.
## Распространение рекламных материалов
Как уже говорилось, размещать рекламу нужно лишь на тех площадках, которые активно посещаются представителями целевой аудитории. В частности продвигать продукцию можно, используя рекламные инструменты социальных сетей, схемы контент-маркетинга для блогов, возможности видеохостингов и сервисов подкастов.
Таким образом, до потенциального покупателя доносится важная информация о товарах и услугах.
## Инструменты дифференцированного маркетинга
Стратегия реализуется с использованием целого ряда инструментов, помогающих компаниям эффективнее дифференцировать рынок и индивидуально работать с каждым выделенным сегментом. Далее рассмотрим распространенные средства, применяемые сегодня на практике.
Все представленные инструменты предназначены для решения общих задач: удовлетворение потребностей конкретных разных сегментов целевой аудитории, повышение конкурентоспособности бизнеса, оптимизация затрат маркетинга.
Так, актуальные нужды потребителей внутри какой-то категории выясняются по результатам маркетинговых исследований. Затем на основе этого разрабатываются предложения, точно соответствующие выявленным потребностям. Эффективная сегментация рынка и прогнозирование будущих тенденций выполняются с применением современных аналитических технологий и больших данных.
Это дает возможность компаниям опережать конкурентов. Наконец, персонализированный маркетинг способствует налаживанию стабильного и долгосрочного взаимодействия с потребителями. В результате со стороны аудитории повышается лояльность к бренду, повышаются объемы продаж.
Выбор инструментов и их внедрение
Выбирать инструменты реализации стратегии и впоследствии их внедрять нужно с учетом множества факторов (специфика отрасли, параметры целевых сегментов, имеющиеся ресурсы, конкретные цели бизнеса). Поэтому многие компании доверяют эту работу специалистам.
Примеры дифференцированного маркетинга
Рассматриваемая стратегия будет эффективна прежде всего в крупном бизнесе. Наиболее известные сегодня компании добились лидерства в своих отраслях очень давно. Эти бренды на слуху, они постоянно упоминаются по многим рекламным каналам. Соответственно, потребители чаще всего обращаются именно к данным торговым маркам, как только впервые возникает потребность в определенных товарах и услугах.
Пакет документов для предпринимателей из закрытого клуба Деловой Среды Сбер
Каждый владелец бизнеса вынужден предпринимать радикальные действия, чтобы выжить при нестабильной мировой экономике. Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить средний чек продаж ваших менеджеров на 60%.
В настоящее время стратегию дифференцирования успешно внедряется практически каждым производителем мобильных устройств. В зависимости от конкретного сегмента целевой аудитории формируется функционал гаджета, разрабатывается дизайн, определяется стоимость конечного продукта.
Аналогично действуют и провайдеры сотовой связи. Потребителям предлагаются тарифы на любой вкус и кошелек, дается возможность самостоятельно компоновать набор услуг и т. д.
Когда дифференцированный маркетинг не нужен
Некоторые компании сознательно отказываются от дифференцированного подхода. В целом можно выделить 3 веские причины такого решения.
Следует также отметить, что стратегия дифференцирования плохо применима к брендам массового потребления. В статье мы уже упоминали примеры такой продукции — туалетная бумага, средства гигиены и т. п. Данные товары лучше распространять средствами массового маркетинга.
Не стоит обращаться к дифференцированию и малым компаниям. Здесь потребуются весьма крупные инвестиции как в производство, так и в продвижение продукции. Имеет смысл сначала развиться внутри какой-то одной ниши, а затем уже пытаться сегментировать аудиторию.
В остальном дифференциация может дать крупному бизнесу огромные преимущества. Весомые затраты времени и финансов со временем должны окупиться. К тому же в случае банкротства в каком-то одном сегменте, прибыль в других сегментах сможет покрыть возникшие убытки.
Часто задаваемые вопросы о дифференцированном маркетинге
Основная характеристика массового маркетинга — разработка единой кампании для всей целевой аудитории, каждый представитель которой получает одно и то же предложение. Стратегия направлена на максимально широкий охват.
Что такое концентрированный маркетинг и чем он отличается от дифференцированного?
Преимущества дифференцированного маркетинга:
- Позволяет привлечь различные аудитории и расширить покупательскую базу.
- Увеличивает узнаваемость бренда.
- Повышает конкурентоспособность бизнеса.
- Позволяет лучше удовлетворить потребности аудитории.
Недостатки дифференцированного маркетинга:
- Требует дополнительных ресурсов и управления.
- Риски неудачного привлечения различных аудиторий.
- Может привести к разрыву в лояльности аудитории.
Примеры дифференцированного маркетинга:
- Кофейня, обращающаяся к разным сегментам по возрасту и доходу.
- Производитель одежды, выпускающий линейки для разных типов фигуры.
Преимущества концентрированного маркетинга:
- Более простая и дешевая стратегия маркетинга.
- Легче сосредоточиться на удовлетворении одной целевой группы.
- Улучшает адаптацию и понимание потребностей аудитории.
Недостатки концентрированного маркетинга:
- Ограничивает покупательскую базу.
- Высокий риск для бизнеса, если целевая группа снижает спрос.
- Труднее масштабировать бизнес.
Примеры концентрированного маркетинга:
- Магазин, специализирующийся исключительно на продаже товаров для животных.
- Ресторан, ориентированный на определенную кухню или тип блюд.
Преимущества массового маркетинга:
- Обширное охватывание аудитории.
- Экономия времени и ресурсов на кампаниях маркетинга.
- Простота реализации и понимания стратегии.
Недостатки массового маркетинга:
- Низкая персонализация.
- Риск недооценки потребностей аудитории.
- Может быть менее эффективным в отношении конкуренции.
Примеры массового маркетинга:
- Рекламные кампании крупных товароведущих компаний.
- Телевизионные, радио- и интернет-реклама товаров повседневного спроса.
Дифференцированный маркетинг: примеры успеха
В следующем месяце в кофейне появляется специальное предложение за 100 рублей. Кампания сегментируется для потенциальных покупателей, которым нужно хорошее качество по доступной цене: студенты колледжей получают рассылку с предложением быстрой и доступной альтернативы Starbucks, а более старшие и состоятельные потенциальные клиенты видят ролик, демонстрирующий высококачественные кофейные зерна и ингредиенты.
Два рекламных ролика кардинально отличаются друг от друга, но предлагают один и тот же напиток за 100 рублей. Такая сегментированная кампания служит примером дифференцированного маркетинга для разных аудиторий, и для малого бизнеса это отличный способ сделать свою работу более плодотворной.
Примеры успешного использования дифференцированного маркетинга
Lilly Pulitzer
Lilly Pulitzer — это люксовый бренд пляжной одежды, основанный более 60 лет назад во Флориде. В 2015 году бренд объединился с Target и запустил линейку более доступных аксессуаров, одежды, косметики и товаров для дома. Результат был настолько хорош, что сайт Target был совершенно перегружен запросами в первый день, когда новая линейка товаров появилась в продаже.
Bumble
Bumble отлично дифференцируют свой продукт, предлагая каждой группе пользователей именно то, что нужно. Bumble известно как приложение для знакомств, где женщины делают первый шаг. Но людям нужны разные виды общения, а не только свидания. В 2016 году компания запустила режим BFF для поиска друзей, а затем появился Bumble Bizz для фрилансеров и предпринимателей, желающих налаживать контакты на проверенной платформе.
Преимущества дифференцированного маркетинга
Цель дифференцированного маркетинга — создать более персонализированное сообщение и опыт для каждого сегмента аудитории. Когда вы разрабатываете уникальные подходы для каждого сегмента, ваш оффер с большей вероятностью найдет отклик у аудитории и удовлетворит ее потребности, потенциальные покупатели почувствуют связь с вашим брендом, станут постоянными покупателями и расскажут о вас своим друзьям.
Если вы хотите пойти еще на шаг дальше, изучите поведенческую сегментацию и сосредоточьтесь на том, как аудитория реагирует на ваши действия.
Недостатки дифференцированного маркетинга
Чем больше вы сегментируете аудиторию, тем больше вы тратите на рекламу. Создавать и проводить несколько кампаний обычно дороже. Вам понадобятся уникальные сообщения и кампании для каждого сегмента, а для этого нужно больше ресурсов.
Концентрированный маркетинг
Концентрированный маркетинг — это стратегия, при которой компания создает сообщение для одной конкретной небольшой группы. Эта стратегия обычно лучше всего работает для стартапов, но подходит любой компании, ищущей своих идеальных покупателей или нишу.
Вернемся к нашему примеру с кофейней. Предположим, она недавно открылась, и менеджеры определили целевую аудиторию: это молодые профессионалы 25–35 лет, с доходом от низкого до среднего. Стратегия концентрированного маркетинга соответствует стартовым ресурсам кофейни и позволяет наработать базу верных покупателей.
Примеры концентрированного маркетинга
Чтобы лучше понять, как работает концентрированный маркетинг, рассмотрим примеры.
Justice
Justice — это компания, продающая товары для девочек. У Justice более 800 магазинов в США и Канаде. Компания добилась успеха, сосредоточившись на конкретной целевой аудитории — девочках 6–12 лет.
В прошедшие 10 лет маркетологи оставались верны своему бренду и сосредоточились на стратегии концентрированного маркетинга. В 2016 году компания запустила мобильное приложение Live Justice, в котором есть все для маленьких девочек: игры, тесты, вишлисты и много бесплатного контента. Вместо программы лояльности для родителей, это приложение создало сообщество, где маленькие девочки могут делиться своими открытиями и узнавать, как сделать мир лучше.
Munchkin
Munchkin тоже используют концентрированный маркетинг. Поскольку они производят товары для заботы о детях до 4 лет, они обращаются к родителям малышей.
Munchkin ведет блог на тему родительства. Продуманные стратегии платной рекламы позволяют им попасться на глаза родителям, ищущим определенные товары для детей, а занятые, вечно спешащие мамы и папы видят мобильную рекламу.
Инфлюенсеры, с которыми работает компания, создают спонсорский контент, чтобы показать, как товары Munchkin облегчают жизнь родителей. Пример — ролик с идеями готовых обедов для малышей.
Преимущества концентрированного маркетинга
Концентрированный маркетинг — это самая рентабельная стратегия для малого бизнеса, и она хорошо подходит для поиска своего сегмента аудитории.
Недостатки концентрированного маркетинга
Недостаток этой стратегии в том, что она обращена только к небольшому сегменту аудитории. Маленьким компаниям и стартапам, привыкшим ограничиваться одним ценностным предложением и голосом бренда, бывает сложно расширяться.
Массовый маркетинг
Массовый или недифференцированный маркетинг — это стратегия, при которой бренд создает одну кампанию для всей своей аудитории, и все сегменты получают одно и то же сообщение. В таком случае сообщение будет более общим, чтобы им заинтересовалась максимально широкая аудитория.
Русская версия:
Еще раз вернемся к нашему примеру с кофейней. Предположим, она работает уже два года, концентрированный и дифференцированный маркетинг пошли ей на пользу, и в кофейню приходят как молодые профессионалы, так и студенты и покупатели с более высоким доходом.
Массовый маркетинг обычно использует довольно общие слоганы, например: Высокое качество. Низкая цена или Вам нужна только эта чашка кофе.
### Примеры массового маркетинга
Недифференцированный маркетинг очень распространен в рекламе на телевидении и на радио, в газетах и на билбордах. Стратегия недифференцированного маркетинга — это широкая сеть: такой маркетинг не сосредоточен на конкретной аудитории и ее потребностях.
Отличный пример массового маркетинга показывает Allstate. Их слоган гласит: С Allstate вы в хороших руках. Бренду не нужно сегментировать аудиторию — страхование нужно каждому. Главная задача компании в том, чтобы расширить охват и долю рынка.
M&Ms тоже используют недифференцированный маркетинг. Их рекламные ролики транслируются во время телесериалов, которые смотрят люди всех возрастов, и их шутки и демонстрация продукта нацелены на всех, кто любит сладкое.
### Преимущества массового маркетинга
Значительное преимущество массового маркетинга в том, что он наиболее рентабелен в долгосрочной перспективе: ваш продукт привлекает внимание широкой аудитории. К тому же кампания недифференцированного маркетинга требует меньше обеспечения: ее не нужно часто обновлять.
Успешная стратегия массового маркетинга позволяет прочно занять свое место на рынке и расширить охват.
### Недостатки массового маркетинга
Понимание разницы между дифференцированным, концентрированным и массовым маркетингом поможет вам выбрать подходящую стратегию для текущих или будущих маркетинговых кампаний.
Рассмотрите все варианты и разработайте стратегию, наиболее подходящую потребностям вашего бизнеса и нацеленную на ваш целевой рынок.
Высоких вам конверсий!
Статья обновлена 18.03.2024
## Что такое маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это долгосрочное планирование достижения бизнес-целей, компании. Стратегия маркетинга помогает задаче привлечения потенциальных покупателей. Маркетинговая стратегия как документ содержит соцдем характеристики ЦА, описание УТП для клиентов, рекламные и информационные месседжи от имени бренда и так далее.
Стратегия маркетинга позволяет организации использовать доступные ресурсы для увеличения продаж, опережения конкурентов и развития бизнеса.
### Цели маркетинговой стратегии
Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия не может быть запущена в работу без предварительного определения целей. Таковыми могут быть, например, вытеснение конкурентов с рынка, программа расширения своего присутствия в сегменте. Маркетинговые цели бывают долгосрочными, как в примере выше, и краткосрочными — увеличение продаж сезонных товаров на сайте, охват новой целевой группы клиентов.
На основе поставленных целей создаются планы, но не стоит путать их с самой стратегией.
Маркетинговый план — документ, в котором подробно описываются конкретные виды маркетинговой деятельности компании, содержатся графики реализации рекламных активностей.
Структура стратегии — скорее общий план высокого уровня, связанный со всем брендом, его организационными целями. В то время как стратегия работает на перспективу, маркетинговые планы задают очень конкретные цели на сжатый срок.
В отличие от плана, маркетинговая стратегия учитывает разные аспекты — целевую аудиторию, спрос, конкурентов, имеющиеся ресурсы и возможности компании, а также содержит маркетинговые цели.
Важность маркетинговой стратегии для бизнеса
Разработка маркетинговой стратегии и использование ее возможностей важны для поиска целевого рынка сбыта, для укрепления лояльности клиентов и для развития компании. Так создаются возможности для продаж, коммуникации с аудиторией и позиционирования продукта, услуги. Также стратегия помогает определить направления, которые позволяют быстрее достичь лояльности ЦА через релевантные каналы и инструменты продвижения.
Маркетинговые стратегии формируются из четырех составляющих маркетинга:
- продуктовые стратегии;
- стратегии ценообразования;
- стратегии распространения;
- стратегии продвижения.
Выбор и реализация подходящей стратегии обеспечивает компании следующие преимущества:
- Рост продаж
- Повышение лояльности клиентов
- Развитие компании
Тщательно продуманная маркетинговая стратегия должна основываться на ценностном предложении компании, которое объединяет ее конкурентные преимущества. Например, Ашан широко известен как розничная торговая сеть с ежедневно дешевыми товарами, все усилия маркетологов строятся вокруг этой бизнес-идеи.
Виды маркетинговых стратегий
Анализ аудитории
Стратегия сегментации всегда основана на качественном исследовании рынка и бывает трех видов.
Позиционирование бренда
Определение того, как сегменты аудитории должны воспринимать бренд, какие атрибуты производитель должен иметь в сознании потребителя.
Маркетинговая стратегия в этом случае включает проработку следующих аспектов:
- Компании для партнеров и инвесторов
- Бренда
- Компании для потребителей
Функциональная
Функциональные стратегии маркетинга формируются через классический маркетинг 4P: Product, Price, Place, Promotion — продукт, стоимость, место продажи, продвижение.
Создание конкурентной ценности
Пример 1: Контент-маркетинг
Компания создает качественный и интересный контент для своей целевой аудитории. Это могут быть статьи, видео, подкасты, инфографика и другие форматы. Цель — привлечь внимание аудитории, увеличить экспертность бренда и установить долгосрочные отношения с клиентами.
Пример 2: Прямой маркетинг
Компания проводит персонализированные рассылки по электронной почте или SMS, звонки клиентам, наружную рекламу. Цель — установить прямую связь с клиентами, вызвать у них действия и получить обратную связь.
Пример 3: Формирование лояльности
Компания предлагает клиентам постоянные скидки, акции, подарки и другие бонусы за лояльность. Цель — удерживать клиентов, повышать их уровень удовлетворенности, чтобы они становились постоянными покупателями.
Пример 4: Аналитика и оптимизация
Компания постоянно анализирует результаты своих маркетинговых кампаний, определяет успешные и неуспешные стратегии, чтобы внести коррективы в дальнейшую работу. Цель — оптимизировать затраты на маркетинг и увеличить эффективность рекламных кампаний.
Пример 5: Социальные сети
Компания активно использует социальные платформы для взаимодействия с аудиторией, публикации полезного контента, общения с клиентами и увеличения узнаваемости бренда. Цель — привлечь новых клиентов, улучшить имидж компании и поддерживать связь с текущими покупателями.
Разработка маркетинговой стратегии: ключевые аспекты
Компания работает на узкую нишу рынка, стремясь стать лидером в этом сегменте. Например, такая стратегия была у Porsche, который стал известен благодаря производству спорткаров и дорогих внедорожников.
Компания выделяется на рынке либо расширением ассортимента товаров, либо выпуском продукции с уникальными характеристиками. Например, Nestle и Проктер энд Гэмбл — компании, применяющие стратегию дифференциации. Они предлагают рынку широкий ассортимент продукции или товаров с уникальными свойствами.
Компания стремится стать мировым лидером за счет доступной ценовой политики и расширения географии своего бизнеса. Пример такой маркетинговой стратегии показала компания Netflix. Она начала с проката DVD, а на следующем этапе работы перешла на стриминговые технологии, предлагая доступный контент и персонализированный интерфейс.
Распространенные ошибки при разработке маркетинговой стратегии и как их избежать
Изоляция отделов
Отделы работают изолированно, что приводит к неэффективному использованию ресурсов и несогласованным действиям. Также отсутствие сотрудничества и взаимодействия между отделами маркетинга и продукта может привести к несоответствию предложения рынку и потребностям покупателей.
Как избежать: создать систему регулярных совещаний и обмена информацией между отделами маркетинга и выпуска продукта, чтобы продукция соответствовала новым требованиям рынка и потребностям клиентов. Также установить общие KPI бизнеса, чтобы синхронизировать усилия.
Различные цели
Отделы устанавливают разные цели, что может привести к конфликтам интересов.
Как избежать: определить новые общие цели бизнеса и показатели эффективности для всех отделов, чтобы сделать их действия согласованными.
Независимые направления
Направления маркетинга работают независимо друг от друга, из-за этого ресурсы используются неоптимально.
Как избежать: применить интегрированный подход к маркетингу, где различные направления работают в едином стратегическом направлении, с общими целями и усилиями.
Несоответствие общим целям
Стратегия не соответствует общим целям и миссии компании, что приводит к несогласованным действиям и результатам.
Как избежать: учитывать общие цели бизнеса при разработке стратегии, вести открытые обсуждения.
Слепое копирование
Слепое копирование стратегии конкурентов без учета особенностей собственного бизнеса и аудитории может привести к неэффективным результатам.
Как избежать: провести анализ успешных стратегий конкурентов, но адаптировать их под особенности работы своего бизнеса, учитывая и другие требования аудитории.