Международный маркетинг

Основные понятия маркетинга

Далее приведены основные понятия маркетинга:

Маркетинг — это дисциплина, которая играет особую роль в бизнесе и направлена на выявление желаний и потребностей потребителей, формирование стратегии и тактики для продвижения продукта на рынок.

Методы анализа (маркетинговые модели)

Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами:

Анализ рынка
Сегментация рынка
Программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция)
Методы кредитования покупателя
Послепродажное обслуживание

История маркетинга

В 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга (АМА). Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.

Основные этапы эволюции маркетинга

Этапы эволюции маркетинга как науки включают 5 этапов:

Этап обмена
Этап продаж
Этап маркетинговой философии
Этап концепции маркетинга
Современный этап

В современной литературе существует огромное количество определений маркетинга:

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путём обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя.
Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путём создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

Определение маркетинга

С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на неё.

Концепция маркетинга

Маркетинг — это вид деятельности, включающий в себя комплекс практик и процессов, направленных на разработку, коммуникацию, доставку и обмен предложениями, которые обладают ценностью для клиентов, партнеров и общества в целом.

Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов.

Литература

— А. П. Панкрухин Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 Маркетинг/ Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования (англ. ) — систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Маркетинговая информационная система

Маркетинговая информационная система (англ. Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени).

Вовлеченные стороны

Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность.

Методы сбора данных

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Основные задачи, цели и функции маркетинга

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.

Основные задачи маркетинга:

Сегментация рынка
Позиционирование бренда
Продвижение продукта
Проведение исследований рынка
Установление цен
Обеспечение качества продукции
Разработка стратегии продаж

Место маркетинга среди других организационных бизнес-процессов

Виды маркетинга

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.

По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.

Формы маркетинга

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.

Типы маркетинга

В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Классификация маркетинга

Но отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и другие) по-разному классифицируют маркетинг.

Ниже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.

В зависимости от состояния спроса на рынке

Вместе с развитием науки маркетинга менялись и ее концепции (идеи, взгляды, направленные на развитие).

Эволюция концепций маркетинга включает в себя следующие этапы в истории развития:

Программа дисциплины

Цель курса — дать студентам необходимые теоретические знания о принципах международного маркетинга и практические навыки для вклада в создание эффективной системы планирования, организации, а также ведения данной маркетинговой деятельности предприятия. Пререквизиты: Международные экономические отношения, Введение в экономику, Теория организации и организационное поведение, Основы финансов.

Цель освоения дисциплины

International marketing, 2020
Взлом маркетинга: наука о том, почему мы покупаем, Барден, Ф., 2015

Цикл статей о маркетинге был бы неполным, если не изложена его история. Ведь бытует мнение, что однажды (в начале 20 века) американцы взяли и изобрели его. Но, как и всякое крупное явление, маркетинг появился не вдруг. И корни его гораздо глубже, чем начало 20 века. Поэтому интересно проследить историю возникновения и развития маркетинга.

Маркетинг в древности

Чтоб глаза сияли, чтоб алели щеки, чтоб надолго сохранялась девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику по разумным ценам у Экслиптоса.

С развитием демократии в этих государствах, элементы маркетинга стали использоваться и в политической жизни. В Древней Греции появились и первые теоретические труды по экономике и маркетингу. Например, Аристотель в своих трудах по экономике, дает много рекомендаций по ценообразованию, впервые вводит понятие цены и стоимости продукта, как необходимого условия обмена товара на деньги.

Грекам принадлежит начало международного маркетинга. Они начали импортировать многочисленные товары, производство которых было не выгодно в Греции и экспортировать продукты собственного производства.

В древности начались и первые ценовые войны. Если товары из Древней Греции отличались высоким качеством и были довольно дороги, то товары, например из Карфагена, отличались невысоким качеством и более низкой стоимостью. И эти изделия стали пользоваться большим спросом на всех рынках.

Маркетинг в средневековье

В средние века маркетинг начинает приобретать более современные формы. Естественно, маркетинг развивался прежде всего в странах с развитым промышленным производством. Американские исследователи считают, что маркетинг стал входить в стратегические планы некоторых бизнесов в Великобритании в 17 веке. И завезен колонистами в США, где и получил дальнейшее развитие. Действительно, в торговле Англии уже стали прослеживаться сильные маркетинговые ходы. Особенно это проявлялось на продвижении и популяризации виски.

Но известно, что и русские купцы с успехом использовали элементы современного маркетинга еще с 16-17 веков. В России было принято стимулировать покупателей с помощью известных маркетинговых ходов.

Например, всегда старались иметь своих покупателей, справедливо считая, что постоянный покупатель наиболее эффективен. Для этого использовали несколько простых приемов:

отпускали товар с небольшим довеском,
давали бесплатные безделушки постоянным покупателям,
давали товар на пробу и т.д.

Питер Друккер, видный американский экономист и теоретик менеджмента, считал, что родиной современного маркетинга является Япония. В 1690 году в Токио предприниматель Мицуи открыл первый в мире универсальный магазин. В этом магазине торговля была организована по принципу современных супермаркетов.

Мицуи опередил своё время примерно на два с половиной века. Впервые в истории торгового маркетинга бизнесмен ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя систему гарантий за качество товара, размещая товар на полках системно, постоянно расширяя ассортимент товара.

Начало современного маркетинга

В 19 веке, особенно во второй его половине, произошли коренные изменения в экономике. Производство товаров и услуг росло очень быстрыми темпами. Начали возникать многочисленные производства, сильно обострилась конкуренция. Соответственно обострилась проблема реализации.

Сбыт попросту начал отставать от возможностей производства. Возникла насущная необходимость в теоретической концепции, которая могла бы осмыслить все эти радикальные перемены. Вот так и возник современный маркетинг.

Первым человеком, осознавшим значение и функцию маркетинга в бизнесе, был американский изобретатель и предприниматель Сайрус Маккормик (1809 – 1884). Сайрус Маккормик больше известен как изобретатель первого комбайна и владелец предприятия по производству молотилок.

Молотилки Маккормика продавалась очень хорошо за счёт изобретательности его в сфере маркетинговых приёмов. Маккормик основал сеть небольших представительств компании со специально обученными продавцами, которые демонстрировали работу молотилки в поле. Он первым, указал на то, что маркетинг должен стать одной из важнейших функцией бизнеса. А задачей маркетинга должны стать усилия по созданию круга потребителей. Он создал такие направления современного маркетинга, как изучение и анализ рынка, принципы ценовой политики и сервисного обслуживания.

Развитие теории маркетинга

С середины 19 века началось развитие теории современного маркетинга. В начале 20 века появились печатные труды, посвященные маркетингу, которые пытались описать маркетинг как новую экономическую теорию. В 1901 году в США был опубликован Отчет Промышленной комиссии по продажам сельскохозяйственной продукции, который можно считать первым напечатанным маркетинговым исследованием.

Начало преподавания маркетинга

Также в 1901 году несколько американских университетов (Гарвард, Иллинойс, Мичиган) начали читать самостоятельный курс маркетинга, выделив его из общей экономической науки. Новый курс содержал примеры приемов сбытовой деятельности промышленных фирм, оптовой и розничной продажи, а также уделял внимание организации рекламных кампаний. С этого времени маркетинг стал ассоциироваться со сбытом и первый этап развития маркетинга был назван сбытовым.

Примеры из практики современного маркетинга

Необходимо отметить, что великое влияние на развитие теоретического маркетинга оказала его практика. Приведем примеры гениальных маркетинговых ходов предпринимателей того времени.

Пример 1: Gillette

Основатель фирмы Gillette Кинг Жиллетт придумал гениальный маркетинговый ход, который сейчас называется наживка на крючок. Он продавал свои станки для бритья почти по себестоимости или в подарок к набору лезвий, заставляя потребителей покупать только его бритвенные принадлежности.

Пример 2: H. J. Heinz Company

Основатель компании H. J. Heinz Company Генри Хайнц решил выпускать готовые к употреблению продукты или продукты, требующие минимум времени на приготовление. Он использовал методы продвижения, ставшие классикой маркетинга, такие как предложение бесплатных сувениров и организация экскурсий на производство.

Заключение

Практическое использование маркетинговых стратегий внесло значительный вклад в развитие теории маркетинга. Многочисленные примеры успешных маркетинговых ходов предпринимателей помогли усилить и расширить эту область знаний.

В следующих статьях мы продолжим изучение истории маркетинга.

Поделиться в социальных сетях

Эффективная генерация потенциальных клиентов с помощью Waalaxy

Начните поиск потенциальных клиентов бесплатно уже сегодня!

Маркетинг-микс (комплекс маркетинга)

Элементы маркетинг-микса (4p)

Развитие теории 4P:

Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р. На основе маркетинг-микса также появились такие модели, как 4А, 4С и 4D, а также модель Майкла Портера 5 сил.

Ягдишм Шетом акцентировал внимание маркетологов на основных критериях, которыми руководствуется в своём выборе потребитель: осведомлённость, приемлемость, доступность и лёгкость приобретения.

Томас Гэд стал основоположником теории 4D брендинга, в которой D — Dimension (измерение). Самих измерений в данной модели четыре: функциональное, социальное, ментальное и духовное.

Концепции управления маркетингом

Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:

Социально-этический маркетинг:

Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трёх факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

Маркетинг отношений:

Маркетинг отношений — практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнёрами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных привилегированных отношений.

Типы маркетинговых данных

В маркетинге используется широкий спектр данных. Ниже представлен список типов данных, которые активно применяются в маркетинге:

Получите больше потенциальных клиентов с нашим специализированным электронным книгой 📚

Примеры проспектирования сообщениями для повышения вашего уровня ответов

Откройте более 60 бесплатных обучающих видеороликов на нашем канале YouTube.

Стань мастером проспектирования

Сборник ценностей поможет вам овладеть основами проспектирования. Изучите руководства, написанные нашими экспертами по прямому маркетингу.

Мастер-классы 🏆

Лучшие бизнес-советы, маркетинговые хаки и кейс-стади, чтобы помочь вам увеличить продажи. Прямо к вам на почту.

Отписаться в один клик в любое время.

Существует несколько теорий эволюции возникновения маркетинга.

История развития маркетинга в США

Традиционно считается, что эволюция развития маркетинга как научной и прикладной дисциплины на рынке была начата в США. Это объясняется тем, что формирование новых рынков и создание условий, необходимых для реального спроса на маркетинг, происходило очень интенсивно в этой стране, которая более двух столетий не подвергалась военным разрушениям.

Происхождение термина маркетинг

Непосредственно в литературе США термин маркетинг появился в XIX и XX веках: в 1902 г. в США начали преподавать маркетинг как отдельную науку. В университетах Гарварда, Мичигана и Иллинойса начали преподавать маркетинг как самостоятельный курс, отдельный от общей экономики.

Обучение маркетингу в США

В рамках этого нового курса изучались методы маркетинга промышленных предприятий, а также методы оптовой и розничной торговли. Больше всего внимания преподавателей университетов отводилось реализации рекламных мероприятий.

Хотя американские университеты считаются центрами формирования маркетингового мышления, факультеты маркетинга были основаны специалистами, получившими экономическую подготовку в Германии. Кроме того, существует ряд исследований, посвященных ранним курсам маркетинга в других странах: Канаде, Дании, Японии и Швеции.

Развитие маркетинговых агентств

В 1908 году появились первые коммерческие маркетинговые агентства. Первые отделы маркетинга появились в американских компаниях, что создало спрос на рынке труда на таких специалистов, как социолог, психолог, антрополог и культуролог. Появился интерес и к гуманитарным наукам.