Новые тренды продаж и маркетинга в 2024 году что поможет продавать больше и легче

Маркетинг — ключ к успеху бизнеса

Маркетинг — это дисциплина, которая играет важную роль в бизнесе, направлена на выявление желаний и потребностей потребителей, а также на создание стратегии и тактики продвижения продукта на рынок.

История и эволюция маркетинга

В развитии маркетинга как научной и прикладной дисциплины на рынке существует несколько теорий эволюции. Однако, традиционно считается, что начало развития маркетинга было заложено в США. В университетах Гарварда, Мичигана и Иллинойса начали преподавать маркетинг как отдельную науку в начале XX века. Это способствовало формированию методов маркетинга и его применению на практике.

Основные этапы эволюции маркетинга

Эволюция маркетинга как науки включает 5 основных этапов, которые отражают его становление и развитие на рынке.

  1. Первый этап
  2. Второй этап
  3. Третий этап
  4. Четвертый этап
  5. Пятый этап

Основные концепции эволюции маркетинга

С развитием маркетинга менялись и его концепции. История развития маркетинга включает различные этапы, и каждый из них представляет собой определенную концепцию взгляда на маркетинг.

Дата публикации: 22 августа 2023
Время чтения: 10 минут

Что такое маркетинг и зачем он бизнесу

Маркетинг является ключевым элементом успеха для бизнеса. Он включает в себя широкий спектр деятельности, начиная от исследования рынка до разработки стратегии продвижения товаров или услуг. Главная цель маркетинга — продажа товаров/услуг и получение прибыли.

Чему учит маркетинг

Маркетинг учит:

  • Исследованию рынка
  • Созданию портрета аудитории
  • Определению конкурентных преимуществ
  • Разработке стратегии продвижения

История развития маркетинга

Идеи, связанные с маркетингом, имеют древние корни, однако само понятие стало широко использоваться только в 20 веке. Развитие этого направления связано с промышленной революцией, когда производство стало массовым, появилась необходимость эффективно продавать товары.

Древний мир и средние века

В античности, средние века рынки были местом, где продавцы и покупатели встречались для обмена товарами. Однако маркетинга, как дисциплины, тогда не существовало.

Промышленная революция, появление массового производства (18-19 века)

Промышленная революция в 18-19 веках стала ключевым этапом в развитии маркетинга. С появлением массового производства возникла необходимость эффективно продавать товары. Конкуренция стала более ожесточенной. Компании осознали, что для выживания на рынке нужно привлекать внимание клиентов.

Эра индустриального маркетинга (20 век)

С развитием технологий, средств массовой коммуникации в 20 веке началась новая эра — эра индустриального маркетинга. Крупные компании начали создавать рекламные кампании, пытаясь донести свое сообщение до широкой аудитории.

Смена фокуса на потребителя (1950-1980)

С середины 20 века маркетологи начали осознавать важность понимания потребностей и желаний клиентов. В это время появились концепции, которые стали основой для разработки маркетинговых стратегий.

Эпоха цифровой революции, появление интернета (1990-2000)

Появление интернета, цифровых технологий стало переломным моментом. На первый план вышли новые инструменты, которые помогают достучаться до аудитории: сайты, email, социальные сети.

Появление, развитие онлайн-технологий (2000-настоящее время)

Маркетинг становится более динамичным, адаптивным. Он тесно связан с развитием технологий, онлайн-каналов коммуникации. Анализ больших данных, искусственный интеллект, автоматизация играют важную роль в определении маркетинговых стратегий.

Цели и задачи маркетинга

Цель маркетинга — это удовлетворение потребностей клиентов через предложение продуктов или услуг.

Задачи маркетинга:

  • Привлечение новых клиентов
  • Удержание текущих клиентов
  • Увеличение узнаваемости бренда
  • Создание лояльности к бренду
  • Анализ и понимание рынка
  • Развитие и продвижение продуктов/услуг

Маркетинг — это необходимый инструмент для любого бизнеса, который позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами, строить долгосрочные отношения и увеличивать прибыль.

Цели маркетинга

Задачи — создать ценность для клиентов, установить долгосрочные отношения с ними и одновременно принести компании как можно больше прибыли, а также укрепить ее позиции на рынке.

Цели маркетинга, выделенные Филипом Котлером

Филип Котлер

На практике маркетинг помогает достигать одновременно несколько целей: закрывать боли клиентов, создавать ценность для аудитории, повышать узнаваемость бренда, лояльность покупателей, увеличивать объем продаж. В конечном счете все это влияет на успешное, устойчивое развитие бизнеса.

Основные задачи маркетинга

Основные задачи маркетинга

Существует несколько основных видов, каждый из которых фокусируется на конкретных аспектах бизнеса и рынка.

Классификация вида маркетинга по типам потребителей:

  • Массовый маркетинг
  • Нишевой маркетинг
  • Индивидуальный маркетинг

Классификация вида маркетинга по характеру спроса на рынке:

  • Маркетинг стимулирования спроса
  • Маркетинг создания спроса
  • Маркетинг ограничения спроса
  • Маркетинг предотвращения спроса
  • Маркетинг обслуживания спроса
  • Маркетинг удовлетворения спроса
  • Маркетинг разделения спроса

Классификация видов маркетинга по охвату рынка:

Классификация маркетинга

Оптимальная комбинация 4P позволяет компаниям создавать продукты, отвечающие рыночному спросу, устанавливать определенные цены, успешно их продвигать и доставлять до клиентов. Вместе они составляют основу маркетинговой стратегии и помогают эффективно управлять деятельностью предприятия на рынке.

Книги, которые стоит прочитать новичкам

  • Что такое партизанский маркетинг и чем отличается от традиционной рекламы
  • Как грамотно выбранная стратегия помогает увеличить продажи
  • Эксперты поделились советами и привели яркие примеры

Будьте в курсе новостей от компаний группы

Bell

Маркетинг — это совокупность целей, задач, функций, методов и стратегий по разработке продукта или услуги, их продвижению, дистрибуции к покупателям, а также управлению взаимоотношениями с покупателями, персоналом, поставщиками и другими с выгодой для компании.

Маркетологи по-разному трактуют этот термин из-за того, что он сложный и включает в себя множество разноплановых сущностей. Давайте начнем с малого и просто попробуем , что же такое маркетинг. Для этого нам нужно рассмотреть базовые понятия, которые и являются ядром маркетинга.

Маркетинг включает в себя все взаимодействия и взаимоотношения этих понятий. Давайте теперь рассмотрим цели и задачи маркетинга.

Сам по себе маркетинг не может иметь цели, так как это всего лишь инструмент, объект в руках разных людей, которые преследуют свои цели. И все же можно проследить общую тенденцию в использовании маркетинга, из которой и выведем его цели.

Питер Друкер, теоретик по проблемам управления, озвучил такую мысль:

Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, познать и понять клиента настолько хорошо, что товары или услуги будут точно подходить ему и продавать себя сами.

Инструменты маркетинга, которые мы рассмотрим в конце этой статьи, во многом уже достигли высокого уровня персонализации. И все же, эта сверхцель маркетинга выглядит недостижимой (по крайней мере, в ближайшем будущем), потому что потребности и возможности людей все время меняются, а инструменты прогнозирования этих изменений неточны. И все-таки, роль этой запредельной цели маркетинга велика: имея перед собой такой идеал, люди развивают все более сложные и “умные” технологии.

Цели маркетинга:

  1. Увеличение объема продаж
  2. Создание устойчивой конкурентной позиции
  3. Удовлетворение потребностей клиентов
  4. Повышение узнаваемости и репутации бренда

Цель маркетинга — выполнять задачи маркетинга с наибольшей эффективностью для достижения максимальной прибыли, высокой репутации бренда и налаженной коммуникации с клиентами.

Функции маркетинга

Функции маркетинга — это направление деятельности, которое позволяет раскрыть созидательный потенциал предприятия. Маркетологи выделяют четыре основных функции маркетинга:

  1. Анализ рынка и потребителей
  2. Разработка маркетинговой стратегии
  3. Создание маркетинговых программ
  4. Оценка маркетинговой деятельности

Методы маркетинга

Методы — это конкретные действия, выполняемые компанией для достижения задач и выполнения функций.

Девять основных методов маркетинга:

  1. Анализ SWOT
  2. Проведение маркетинговых исследований
  3. Разработка уникального продукта
  4. PR-мероприятия
  5. Продвижение в социальных сетях
  6. Использование интернет-маркетинга
  7. Участие в выставках и конференциях
  8. Разработка программ лояльности
  9. Анализ эффективности маркетинга

Виды маркетинга

В зависимости от спроса на рынке

Состояние спроса в маркетинге — это один из ключевых факторов, который определяет задачи, стратегии и методы маркетинга.

Одиннадцать видов маркетинга в зависимости от спроса:

  1. Массовый маркетинг
  2. Дифференцированный маркетинг
  3. Многовариантный маркетинг
  4. Индивидуальный маркетинг
  5. Сегментированный маркетинг
  6. Концентрированный маркетинг
  7. Целевой маркетинг
  8. Целевой заказной маркетинг
  9. Маркетинг персонализации
  10. Временной маркетинг
  11. Сезонный маркетинг

В зависимости от охвата рынка

Различаются степенью захвата рынка:

  1. Нишевой маркетинг
  2. Массовый маркетинг
  3. Сегментированный маркетинг
  4. Микромаркетинг

Стратегии маркетинга

Маркетинговая стратегия — это план действий по достижению поставленных компанией целей. Рассмотрим примеры нескольких маркетинговых стратегий, которые используются в бизнесе:

Правильный выбор маркетинговых стратегий

Правильный выбор маркетинговых стратегий зависит от того, насколько правильно выставлены цели маркетинга, и какие методы используются для их достижения. Как правило, это комплекс методов, которые включают в себя сбор данных о целевой аудитории, анализ конкурентов, внедрение и сравнение тех или иных методик для выбора оптимальных.

Давайте рассмотрим конкретные инструменты и сервисы, которые пользуются спросом в маркетинге.

Инструменты маркетинга

Существует множество инструментов, с помощью которых компании достигают своих целей и реализуют стратегии. Мы рассмотрим несколько разделов инструментов маркетинга и расскажем об их функциях. Поскольку намного проще и дешевле начать бизнес в интернете, мы сфокусируемся на инструментах для онлайн-маркетинга.

Контент-маркетинг

Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты видят, читают, используют ваш контент, и таким образом повышается их доверие к бренду и в будущем эти люди более вероятно станут покупателями.

Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он должен их сначала увидеть. Для продвижения используют анонсы в соцсетях, на форумах, таргетированную рекламу, email рассылки, push уведомления в браузере.

Три основные платформы для размещения контента — это сайт, лендинг и блог. Рассмотрим каждый из них.

Сайт

Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:

Лендинг

В переводе с английского landing page означает посадочная страница. Компании создают лендинги под конкретный запрос, поэтому на лендинге, как правило, продвигают один продукт или услугу.

Чаще всего посетителей приводят на лендинг с помощью контекстной и таргетированной рекламы или с помощью email рассылок, когда уже есть своя база подписчиков.

Если вы предлагаете товары импульсного спроса — используйте лендинг для продажи. А в случае, когда клиентам нужно долго принимать решение о покупке, продавать в лоб с лендинга не получится. В этой ситуации лендинг поможет собрать контактные данные лидов, с которыми потом будут работать менеджеры по продажам и маркетологи.

Блог

Это канал общения компании с аудиторией. Он формирует имидж бренда и привлекает трафик с поиска, отвечая на информационные запросы пользователей.

Блог может размещаться на сайте и на внешних площадках — Spark.ru, Medium, Habrahabr и других.

Email маркетинг

Это способ продвижения продуктов или сервисов через email рассылки. Email маркетинг является топовым инструментом digital media, способным не только привлекать и удерживать клиентов, но и повышать лояльность к бренду.

Пример вежливой всплывающей формы подписки

Вот пример вежливой всплывающей формы подписки, в которой компания обещает не спамить, а слать только интересный контент раз в неделю.

Вы можете легко создать бесплатную форму подписки в удобном конструкторе от SendPulse.

SendPulse также позволяет вам отправлять автоматические письма, чтобы предоставлять подписчику интересную информацию в комфортном для него ритме. Постепенная подача информации вызывает больший интерес и ведет к совершению сделки.

Цепочка писем о брошенной корзине

Вот пример цепочки писем о брошенной корзине, которую можно создать в SendPulse Automation 360. Чтобы построить такую цепочку, создайте триггерное событие, а затем сами письма из заранее заготовленных шаблонов. Более подробная информация доступна здесь.

SEO

SEO — один из основных инструментов продвижения интернет-магазина. Его задача — регулярно проводить внутреннюю оптимизацию сайта, чтобы правильно ранжироваться и продвигаться в топе.

Что нужно оптимизировать на сайте:

  • Контент
  • Метаданные
  • Структуру сайта

Внешние ссылки также остаются важным инструментом интернет-маркетинга.

Реклама в интернете

Рекламируйте свой бренд в поисковой выдаче через Google Ads и Яндекс.Директ.

Чат-боты

Используйте чат-ботов для автоматизированного общения с клиентами.

Поздравляем, теперь вы понимаете, что такое маркетинг. Для лучшего понимания, начните применять знания на практике! Начните ваш бизнес вместе с SendPulse!

Основной тренд 2024 года — это изменение способов продаж. Новые техники, технологии и психология продаж являются ключевыми вопросами на рынке.

Маркетинг и продажи в 2024 году: основные тренды

Введение

Привет, меня зовут Иван Сырицо, я маркетолог-стратег. Сегодня мы рассмотрим основные тренды в маркетинге и продажах на 2024 год.

Новые тренды

Что же нового появилось и на что стоит обратить внимание в этом году? Давайте рассмотрим основные направления.

Тренды, на которые стоит обратить внимание:

  1. Искусственный интеллект (ИИ): Технологии ИИ становятся всё более популярными в маркетинге и продажах. Они помогают бизнесу оптимизировать процессы и улучшать взаимодействие с клиентами.

  2. Онлайн-коммерция: С развитием интернет-торговли увеличивается спрос на онлайн-маркетинг и удобные платформы для продаж.

  3. Экологически чистые товары: Потребители становятся все более осознанными и выбирают продукцию, которая не наносит вред окружающей среде.

  4. Криптовалюты: Растет интерес к криптовалютам как альтернативной форме оплаты и инвестиций.

История из практики

Недавно мне пришлось помочь клиенту из ниши банкротство физических лиц, который планировал внедрить ИИ для квалификации и прогрева клиентов. Хотя это интересное решение, я заметил, что без предварительного анализа ситуации это может быть неэффективно.

Заключение

В данной статье я поделился основными трендами в маркетинге и продажах на 2024 год. Не забывайте анализировать свои действия и принимать решения осознанно. Если у вас есть дополнения или комментарии к теме, делитесь ими!

Спасибо за внимание!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *