Как понять, что контент-маркетинг эффективен
Оценить, увеличилась ли прибыль бизнеса, улучшился ли его имидж и повысилась ли узнаваемость, можно по многим параметрам. Выбор метрик зависит от цели, которую перед собой ставила компания, и от вида контента. Ниже рассказываем об основных метриках.
Конверсия
Успешность материала можно оценивать по количеству совершённых целевых действий, например покупок или подписок.
Отслеживать эти показатели помогают сервисы аналитики. Как правило, в соцсетях, например на YouTube, во ВКонтакте и Telegram, есть встроенные инструменты. В личном кабинете можно посмотреть охваты публикаций, количество лайков и комментариев, а также подписавшихся и отписавшихся людей.
На сайт компании или бренд-медиа лучше подключить внешний сервис, например Яндекс Метрику. Как это сделать — подробно рассказали в статье. Сервис показывает количество уникальных посетителей, кликов по ссылкам и дочитываний.
Статистику по email-рассылкам смотрят в сервисе, с помощью которого отправляют письма. Как правило, он показывает количество доставленных и открытых отправлений. Эти данные тоже можно интегрировать в Яндекс Метрику — тогда аналитика сайта и рассылок будут в одном личном кабинете.
Что нужно знать о маркетинге
Маркетинг — это комплекс инструментов, методик и способов, с помощью которых бизнес достигает своих результатов. Маркетинговые инструменты направлены на то, чтобы привлечь аудиторию, отстроиться от конкурентов, сформировать образ бренда — и в конечном счете принести прибыль бренду. Инструменты маркетинга необходимо применять в четком соответствии с целями бизнеса. Для этого маркетолог должен проводить анализ рынка и аудитории, тестировать гипотезы и анализировать метрики, которые показывают, какие каналы дают больший охват аудитории и конверсию в целевое действие.
Маркетинг приносит большие деньги бизнесу, если настроен правильно. И большие убытки, если работать с ним неграмотно. Научиться использовать маркетинг в свою пользу можно на обновленном курсе Интернет-маркетолог от Skypro. За семь месяцев вы научитесь создавать digital-стратегии, настраивать рекламные кабинеты, анализировать эффективность кампаний и бюджетировать затраты.
Сочетание классических и современных технологий
Поэтому успешный бизнес не выбирает между классическими и цифровыми инструментами, а ищет оптимальный вариант их совмещения.
Рынок big data: новый взгляд на рекламу
Такой предлагает, например, Platforma — маркетплейс инструментов big data. Он разработал рекламный программатик, значительно повышающий эффективность инструментов продвижения.
Сервис использует для сегментирования аудитории обезличенные данные о поведении миллионов потребителей — их покупках, интернет-активности, реакции на рекламные объявления, привычках телесмотрения. Анонимизированные сведения поступают в Platforma от крупных игроков рынка телекоммуникаций и финансовых услуг.
Преимущества использования инструментов big data
- Повышение эффективности продвижения
- Обеспечение безопасности бренда
- Подбор площадок с подходящим контентом
- Блокирование ботов и фрод-трафика
Пример использования программатика
Массив big data обрабатывает машинный алгоритм, он присваивает каждому пользователю уникальный идентификатор и отслеживает его активность в разных сферах. По итогам анализа аудитория разбивается на группы по стандартным признакам (пол, возраст, интересы) или по сочетанию факторов, нужному заказчику.
Например, можно ориентировать промо страховых продуктов на тех, кто в прошлом месяце купил машину или мотоцикл.
Запуск контент-маркетинга
Создание контента — дорогостоящий и не самый быстрый процесс, и скорость запуска зависит от выбранного формата.
Этапы запуска:
- Определение показателей успешности продвижения
- Проверка востребованности темы
- Изучение конкурентов
- Оптимизация процессов (аутсорсинг, штатные сотрудники)
- Создание контент-плана
Зачем нужен контент-план
Контент-план — это расписание, которое координирует выпуск материалов и помогает контролировать работу команды.
Пример контент-плана для соцсетей школы английского языка:
Значение психологии для маркетинга
Маркетинг и психология — взаимосвязь их очевидна. Одна из ключевых целей маркетинга — удовлетворение потребностей целевой аудитории потребителей. С точки зрения психологии удовлетворенность — это эмоция, связанная с разницей состояний после и до события.
Этим событием в маркетинге является покупка. Если эмоции после приобретения товара или услуги превышают предшествующие, то налицо удовлетворенное состояние человека. Так что, фактически с позиции психологии маркетинг является функцией менеджмента эмоций потребителей.
Влияние эмоций на принятие решений
Мозг человека имеет ряд особенностей в принятии решений в повседневной жизни. Исследования в этой области показывают, что основу поступков людей составляют эмоции.
А рациональное объяснение и аргументация появляется потом, чтобы оправдать свои действия в ответ на предложенные обстоятельства. К тому же, мозг склонен к экономии используемой энергии. По этой причине он не делает одну и ту же работу дважды и не возвращается к повторному решению задачи, если она уже была когда-то рассмотрена.
Только появление новых обстоятельств и условий может заставить это сделать. Эта особенность работы человеческого мозга обуславливает наличие стереотипных моделей поведения у каждого индивидуума, когда манера действий выбирается машинально, подсознательно.
Брендирование товаров и услуг
Самой значимой для маркетинговой практики стал метод брендирования товаров и услуг. С её помощью схожие по потребительским свойствам до степени идентичности предложения получили существенные различия в восприятии людей за счет эмоциональных ассоциаций и связи с конкретным брендом.
На лицо когнитивная психология в действии. Сильные бренды в глазах потребителей приобретают новые воображаемые свойства, только благодаря маркетинговым усилиям.
Управление поведением потребителей
Маркетинг прибегает к психологии не только ради дифференциации предложений на рынке. Более важное значение имеет задача управления поведением, т.е. программирование и фиксация определенной модели, в которую встраивается бренд.
Стереотипизация восприятия и выбора с помощью маркетингового воздействия переводит процесс покупки потребителем в область подсознательного, что ограничивает его попытки к рассмотрению конкурентных предложений.
Согласно транзакционной психологии в каждом человеке живёт три состояния Эго: Родитель, Взрослый и Ребёнок. Знание этой особенности личности помогает в маркетинге подкреплять обращение к потребителям, выстраивая взаимоотношения на нескольких уровнях. Скажем, если необходимо установить связь с моральными установками личности, т.е. убедить в правильности определённых действий без существенных доказательств, то необходимо пробудить в потребителе Родителя.
А спонтанность действий, желание творить или исполнить каприз требует подключение состояния Ребенка.
Знания социальной психологии используются в маркетинге для применения брендов в качестве маркеров принадлежности к определенной группе. Особенно это важно среди аудиторий и в сферах, где потребление носит социально демонстративный характер. Признание в социуме для человека является первой потребностью после удовлетворения нужд физиологии и безопасности. Поэтому бренды в современном обществе являются в том числе инструментом самоидентификации, которые помогают людям самоутверждаться и повышать свой статус.
Направления маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинговая деятельность предприятия – это совокупность мероприятий, направленных на продвижение товаров и услуг на рынок, увеличение объема продаж и укрепление позиций компании на нем. В условиях современной экономики, где конкуренция между предприятиями становится все более острой, правильно организованная маркетинговая деятельность может стать ключевым фактором успеха бизнеса.
Существует несколько основных направлений маркетинговой деятельности предприятия, которые могут быть использованы для достижения поставленных целей.
Следует помнить, что успешная маркетинговая деятельность требует комплексного подхода и постоянного анализа рынка и конкурентной среды. Только так компания сможет достичь поставленных целей и удержать лидирующие позиции на рынке.
Где искать идеи для публикаций
Для контента важна актуальность, а чтобы узнать текущие потребности и боли аудитории, информацию собирают из нескольких источников.
Поисковые запросы
Проанализируйте в специальном сервисе запросы, которые относятся к вашей сфере деятельности. Допустим, пользователи ищут ответ на вопрос как приготовить именинный торт самостоятельно. Магазин, который продаёт посуду и кухонную утварь, может составить подборку необходимых вещей для приготовления торта и дать ссылки на товары из своего каталога.
Новости
В топе поисковиков или на площадках новостных агентств поищите тематические публикации и выпускайте контент о том, что сейчас актуально. Например, федеральная сеть автосервисов может написать текст, в котором расскажет, где в 2023 году закупаются запчасти, как долго ждать поставок и насколько изменились цены.
Тематические форумы
Тематические форумы используются разными людьми — от айтишников до садоводов. Пользователи спрашивают друг у друга советы и делятся опытом. На основе популярных веток на форуме можно черпать идеи для подборок, лайфхаков или обучающих курсов. Пример — магазин, который продаёт гаджеты, собирает на форумах информацию о частых проблемах с настройками и выпускает тексты, предлагающие их решение.
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей — это самый простой способ узнать о потребностях потенциальных клиентов. Генерировать контент можно на основе отзывов покупателей, которые они пишут в специальных сервисах, например, Яндекс Картах. Ещё обратную связь собирают через форму на сайте или в комментариях к постам в соцсетях. Как мотивировать покупателей оставлять отзывы — рассказали в статье.
Как маркетинг помогает бизнесу
Перед бизнесом может стоять много целей:
- Запустить продукт с нуля.
- Запустить обновленный продукт.
- Выйти на новый рынок, например международный.
- Охватить молодую аудиторию.
- Сделать бренд более узнаваемым.
И в конечном счете бизнес хочет заработать деньги.
Всё перечисленное — это стратегические цели. Бизнес ставит их, а маркетинг помогает достигать с помощью имеющихся инструментов, тактик и методов. Отталкиваясь от цели бизнеса, маркетинг подбирает подходящий инструментарий и использует разные компетенции для достижения результатов.
Задачи маркетинга в бизнесе
Продукт делается бизнесом не для него самого, а для потребителя. Если компания не попала в ожидания аудитории, при этом полностью учла свои, — продукт не будет востребован на рынке.
Маркетинг помогает бизнесу идентифицировать и понимать потребности и предпочтения целевой аудитории. Анализ рынка позволяет определить, какие продукты или услуги востребованы, на какие тренды следует обратить внимание, что иметь в виду при запуске продукта и какими маркетинговыми инструментами привлекать к нему аудиторию.
Помимо анализа потенциального потребителя существует конкурентный анализ. Изучение рынка с точки зрения конкурентов позволяет определить УТП продукта (уникальное торговое предложение), преимущества и отличия от других игроков. Этот же подход помогает разработать эффективные маркетинговые стратегии для запуска рекламных кампаний.
Например, Наталья решила, что мир должен узнать о ее нежных пирожных. Прежде всего она провела анализ целевой аудитории. С его помощью узнала, что основной потребитель пирожных — девушки и юноши в возрасте до двадцати пяти лет, студенты и молодые специалисты. Конкурентный анализ показал, что домашних кондитерских в ее районе много, а вот в соседнем — почти нет.
В итоге у Натальи появился портрет аудитории и понимание рынка.
Помощь в разработке продукта или услуги
Маркетинг знает потребности и боли потребителей гораздо лучше, чем бизнес. Это знание помогает разработать такой продукт, который будет лучше соответствовать ожиданиям аудитории и формировать устойчивый спрос.
Маркетинг и его роль в развитии бизнеса
Маркетинг обеспечивает обратную связь с живым рынком, помогает бизнесу улучшать и оптимизировать свои предложения.
Например, Наталья глубоко проанализировала боли своей аудитории и поняла: девушкам и юношам в возрасте до двадцати пяти лет не нравятся привычные шоколадные и ванильные бисквиты. Душа потребителей лежит к воздушным безе и чизкейкам. Это знание помогло Наталье адаптировать меню под запрос аудитории.
Установление образа бренда
С помощью маркетинговых инструментов бренд становится узнаваемым для аудитории. Эффективный образ бренда укрепляет доверие потребителя, его лояльность к продукту. Чем более узнаваем бренд, чем выразительнее становятся маркетинговые сообщения, тем больше шансов привлечь новую аудиторию и удержать внимание уже имеющихся потребителей.
Например, Наталья решила, что образ ее бренда хорошо укрепит фирменный человечек, который будет развозить заказы клиентам. Она наняла курьеров, заказала им брендированную одежду.
Продвижение
Еще маркетинг помогает сегментировать аудиторию и позволяет бизнесу настраивать рекламные кампании с учетом характеристик отдельных сегментов целевой аудитории. Такие кампании эффективнее и экономичнее, потому что они направлены точечно на подходящих потребителей.
Например, у Натальи начался высокий сезон: период зимних и весенних праздников. Она поняла, что ко Дню святого Валентина ее основной аудиторией будут девушки, а к 8 Марта — молодые люди. Наталья знала особенности продвижения и настроила рекламные кампании так, чтобы в нужный период они выходили на подходящий сегмент целевой аудитории. Так Наталья сэкономила бюджет на нерелевантной рекламе и привлекла больше покупателей за меньшие вложения.
Маркетинг — не просто инструмент продвижения продуктов или услуг, а комплекс мероприятий, заключенный в стратегию. Она помогает развивать бизнес, создавать устойчивые отношения с клиентами и достигать долгосрочного успеха.
В компаниях маркетингом занимаются маркетологи. Частью отдела маркетинга являются интернет-маркетологи — специалисты, которые занимаются онлайн-продвижением продуктов и услуг. Освоить профессию можно на обновленном курсе Интернет-маркетолог от Skypro. Программа построена так, что студенты получают только актуальную на 2024 год информацию, а при хорошей учебе могут пройти стажировку сразу после учебы и получить не только проект для портфолио, но и реальную зарплату.
Инструменты маркетинговой деятельности предприятия
Инструменты маркетинговой деятельности предприятия являются неотъемлемой частью успешного бизнеса. Они позволяют продвигать товары и услуги, привлекать новых клиентов и удерживать уже существующих. В данной статье мы рассмотрим основные инструменты маркетинговой деятельности и их роль в развитии предприятия.
Инструменты маркетинговой деятельности предприятия
Выше перечислены инструменты маркетинговой деятельности предприятия, ставшие ключевыми для успешного бизнеса. Их правильное использование позволяет привлекать новых клиентов, удерживать уже существующих и создавать лояльность к бренду. Но необходимо помнить, что эффективность каждого инструмента зависит от правильно выбранной стратегии продвижения товаров и услуг, а также от того, насколько точно она соответствует потребностям целевой аудитории.
Чем контент-маркетинг отличается от других способов продвижения
Стимулирование продаж
К этой категории относятся акции, сезонные скидки и распродажи. Такие краткосрочные предложения направлены на быстрое увеличение продаж перед праздниками или вне сезона. Контент-маркетинг не подталкивает людей к разовым покупкам, а помогает выстраивать долгосрочные отношения.
PR
Один из основных недостатков PR — бизнес не всегда может проконтролировать результат. Например, сложно предсказать, в положительном или отрицательном ключе пресса напишет отзыв. При выпуске собственного контента компания сама решает, что и как она будет о себе рассказывать.
Реклама
Реклама может работать сама — с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса
Бесплатные и платные способы продвижения
-
Поисковики: Самый доступный бесплатный инструмент. При грамотном SEO-продвижении ваш блог окажется в верхних позициях поисковой выдачи. Чем выше в результатах поиска ссылка на материал, тем больше читателей зайдут на сайт.
-
Email- и смс-рассылки, пуш-уведомления: Способ привлечения людей, которые уже взаимодействовали с компанией, оставили контактные данные или скачали приложение.
-
Платное продвижение: Для настройки платного продвижения нужен бюджет, а ещё чаще всего необходимо привлекать отдельного специалиста. Но можно сделать это самостоятельно, если использовать специальные сервисы, например Мастер кампаний в Яндекс Директе.
Какие виды контента можно использовать
Чаще всего компании пишут тексты, создают аудио и видео, выпускают образовательные продукты. Рассмотрим примеры.
Статьи
- Обзоры
- Подборки
- Гайды
Кейсы
Чтобы показать экспертность, компании рассказывают, как их специалисты решают сложные задачи с помощью кейсов — в них описывается запрос заказчика, процесс работы и результат.
Кейсы помогают собрать портфолио и демонстрируют, с какими известными брендами работал бизнес. Это повышает лояльность новой аудитории и шансы получить больше крупных заказов.
На сайте сервиса ПромоСтраницы есть подборка успешных кейсов о работе с крупными брендами
Email-рассылка. Направлена на лояльную аудиторию, которая уже знакома с товарами или услугами компании. В рассылках можно анонсировать выпуск новых продуктов, распродажи и выгодные предложения для участников программы лояльности, составлять подборки товаров или делать дайджесты статей из блога.
Яндекс Бизнес присылает рассылки с дайджестом полезных материалов
Посты в соцсетях. Если задача статей — подробно рассказать о продукте или решить проблему читателя, то в более короткие посты можно упаковать экспертные советы, лайфхаки, обзоры товаров или шутки.
Кроме текстов, в соцсетях публикуют фото, иллюстрации, инфографику, видео и аудио. Например, с помощью коротких вертикальных роликов можно привлекать органический трафик — пользователей, которые нашли аккаунт бренда через поиск или рекомендации в соцсети, а не платную рекламу. Например, во ВКонтакте так работают VK Клипы.
В сообществе во ВКонтакте Яндекс для предпринимателей, кроме полезной информации, публикуют анонсы мероприятий для подписчиков
Обучающие курсы, вебинары, лекции. Компания может делиться опытом и выпускать образовательные продукты — например, полноценное обучение с практикой, короткие лекции или уроки на определённую тему.
Например, у Яндекс Рекламы есть бесплатные курсы для предпринимателей и специалистов, которые хотят освоить инструменты продвижения
Видеоблог. Подходит для бизнесов, которым важно показывать продукт или услугу в действии. Это может быть процесс ремонта автомобиля, монтажа дома или работы бытовой техники. Также в формате видео создают экспертный контент — например, о том, как собрать компьютер, подходящий для обработки графики.
У Яндекс Рекламы есть обучающий канал на YouTube, где видео о настройке и запуске кампаний собраны в удобные подборки
Подкасты — разговорные аудиоролики. Например, это могут быть лекции, интервью с экспертами, полезные или развлекательные материалы. Аудио записывать проще и дешевле, чем видео, при этом запись не обязательно должна быть длинной. Можно выпускать как часовые подкасты, так и короткие — на 10–15 минут.
Как оценить эффективность маркетинговых активностей
Маркетинг — это всегда результат, а не процесс. Можно сколько угодно создавать креативные концепции, запускать рекламу у топовых блогеров и рисовать яркие, привлекательные баннеры. Но если инструменты не работают или маркетолог не знает, как они работают, отрицательный результат не заставит себя долго ждать.
Важны метрики, по которым маркетолог может определить эффективность запущенного продвижения.
Посещаемость веб-сайта
## Аналитика
Можно использовать специальные инструменты аналитики (например, Google Analytics) для отслеживания количества посетителей, времени, которое пользователь провел на сайте, конкретных страниц и элементов страниц, на которые он обращает внимание.
Анализ посещаемости поможет определить целевые страницы или элементы страниц, на которых задерживается пользователь. В дальнейшем можно запускать тесты и распространять результаты на другие страницы.
Важно определить, откуда приходит больше всего трафика: из поисковых систем, социальных сетей, рекламных кампаний у блогеров, контекстной рекламы. Чем точнее будут результаты анализа трафика, тем грамотнее и эффективнее будет тратиться бюджет в будущем.
Здесь важно, чтобы маркетолог постарался быть максимально объективным и исключил из анализа собственное видение. Если специалисту кажется, что до аудитории продукта лучше всего дотянуться через блогеров, а результаты говорят, что трафик приходит из контекстной рекламы или органически через контент-маркетинг, лучше обратить внимание на цифры, а не предположения.
## Конверсия
Конверсия — это процентное соотношение между числом аудитории, до которой дотянулся маркетинг, и пользователей, выполнивших целевое действие. Целевым действием может считаться как покупка, так и оставление заявки, добавление продуктов в корзину или просто переход на сайт — в зависимости от целей компании и конкретной ситуации.
Важно измерять количество посетителей, которые выполнили целевое действие, и анализировать этапы воронки конверсий, чтобы выявить места, где пользователи отсекаются.
## Социальные медиа
Заниматься маркетингом в социальных сетях — это не просто создавать смешные видео и привлекательные картинки. В соцсетях сидят люди, которые тоже покупают продукты. А метрики площадок становятся статистически значимыми для оценки маркетинговых результатов.
Важно измерять вовлеченность аудитории: количество лайков, комментариев, репостов. Оценивать увеличение числа подписчиков аккаунтов. И всё это — в динамике, сравнивая с предыдущими цифрами, чтобы видеть рост или падение метрик.
## Традиционные технологии маркетинга
За десятки лет существования осознанной рыночной деятельности традиционными стали следующие технологии:
- Классические технологии часто используют в составе единого комплекса 4Р: это четыре базовые политики: товарная, ценовая, сбытовая и политика продвижения.
## Какие ошибки можно допустить при запуске контент-маркетинга
1. Не продвигать контент. Даже если текст или ролик качественный, без продвижения его увидит мало людей — в результате деньги, потраченные на выпуск, не окупятся.
2. Пока у вашего блога или соцсетей нет большой базы подписчиков, для привлечения пользователей лучше использовать рекламные инструменты, например, Яндекс Директ.
Не адаптировать контент под аудиторию. Подача должна меняться в зависимости от того, кто смотрит видео или читает текст. Если организация в сфере IT ведёт блог и пишет для других IT-специалистов, можно не расшифровывать каждый термин. Но, если статьи предназначены людям, которые не разбираются в теме, им будет сложно воспринимать текст.
Не разрабатывать стратегию. У контент-маркетинга должна быть измеримая цель — она поможет понять, приносит ли этот канал продвижения пользу бизнесу. Также стоит заранее продумать, материалы какого формата и на каких площадках публиковать, чтобы достичь этой цели. Если вести блог или соцсети без стратегии, можно потратить деньги, но не увеличить количество подписок или продаж.
Выбор стратегии и планирование маркетинговой деятельности являются важными этапами развития любого предприятия. Они позволяют определить цели и задачи компании, а также способы их достижения. В данной статье мы рассмотрим основные аспекты выбора стратегии и планирования маркетинговой деятельности предприятия.
Выбор стратегии
Выбор стратегии является одним из ключевых моментов в развитии любого бизнеса. Это позволяет определить направление деятельности компании, а также ее конкурентные преимущества. Стратегия должна быть четко сформулирована и ориентирована на достижение конкретных целей. Она должна учитывать внешние и внутренние факторы, влияющие на бизнес, а также потребности и ожидания клиентов.
При выборе стратегии необходимо учитывать многие факторы.
Планирование
После выбора стратегии необходимо разработать план маркетинговой деятельности, который будет ориентирован на достижение поставленных целей. План маркетинговой деятельности должен включать в себя несколько этапов.
Роль маркетинга
Так какую роль играет маркетинг как стратегический инструмент бизнеса? Выбор стратегии и планирование маркетинговой деятельности являются ключевыми этапами развития любого предприятия. Они позволяют определить цели и задачи компании, а также способы их достижения. Правильно выбранная стратегия и разработанный план маркетинговой деятельности могут значительно повысить эффективность бизнеса и увеличить его прибыльность.
Современные маркетинговые технологии
Инновационные технологии связаны не только с цифровыми инструментами: многие актуальные маркетинговые направления зародились до появления соцсетей и могут существовать вообще без интернета. Развивается не только форма исследований или взаимодействия с потребителем, но и подход к продвижению в целом. Вот наиболее распространенные маркетинговые специализации на современном рынке.
Мерчандайзинг
## Технология размещения товара
Технология, построенная на правильном размещении товара. Какую выкладку считать правильной — зависит от специфики торговой точки и ее посетителей, особенностей целевой аудитории и качеств товара. Задача продавца или ритейлера — сделать так, чтобы покупатель без усилий находил нужный ему продукт, а в идеале — еще обращал внимание на другие товары, которые он не планировал покупать, но может спонтанно бросить в тележку.
Помимо расположения позиций на полках мерчандайзинг включает оформление торгового зала, компоновку секций и подборку связанных позиций (например, продажи товаров для шашлыков можно поднять, разместив корзину с углем, шампурами и специями в мясном отделе).
## Вирусный маркетинг
Построен на распространении информации от человека к человеку — гипотетически контролируемом, но на практике бизнес может полноценно управлять только стартом вирусной кампании. Это может быть срежиссированное сарафанное радио, целенаправленное распространение слухов или заказ нативной рекламы у инфлюэнсеров. Дальше люди обмениваются мнениями, сплетнями и впечатлениями спонтанно, это повышает узнаваемость бренда и повышает интерес к нему. Но информация о товаре в процессе может исказиться до такой степени, что пойдет репутации компании во вред.
## Продакт-плейсмент
Коллаборация может быть тактической или стратегической. В первом случае партнёрство разовое или краткосрочное:акция к празднику, скидки после открытия нового магазина. Тактический кросс-маркетинг не требует сложной подготовки или длительных согласований, поэтому многие компании используют эту технику с разными партнёрами. Например, пиццерии за каждый заказ предоставляют клиенту скидку у одного из десятка своих партнёров, на выбор.
Второй вариант, стратегический — более основательный: это долгосрочное сотрудничество с общей программой лояльности, совместными исследованиями и рекламными кампаниями. Обычно в долгосрочном партнёрстве участвует не больше трех компаний.
## Партизанский маркетинг
Этот термин применяют к техникам скрытого продвижения, а также к необычным инструментам рекламы. Оба направления приобрели популярность из-за перенасыщения рекламой: потребитель просто перестает обращать внимание на стандартные форматы. Поэтому маркетологам приходится использовать эпатажные креативы, нестандартные дизайнерские решения и каналы распространения информации.
Задача партизанского маркетинга
Задача партизанского маркетинга — донести информацию так, чтобы покупатель даже не понял, что видит рекламу. Для этого привлекают медийных персонажей и инфлюэнсеров, которые ненавязчиво показывают товар или рассказывают о нем в режиме обмена впечатлениями. Также продукт может фигурировать в заметном инфоповоде, не похожем на прямую рекламу.
Не всегда эти инфоповоды создает сам рекламодатель: иногда компания может воспользоваться уже сложившейся ситуацией. Например, во время Чемпионата мира по футболу в Аргентине стал вирусным видео-ролик о пожилом мужчине, который приходил смотреть матчи к витрине магазина электроники — дома у него телевизора не было. Тысячи пользователей соцсетей делились этим материалом с призывом поддержать дедушку и посмотреть следующую игру вместе с ним, сидя на тротуаре у того же магазина. Через пару дней ритейлер подарил мужчине телевизор, эта новость с упоминанием торговой сети тоже стала вирусной за считанные часы.
Ивент-маркетинг
Ивент-маркетинг представляет использование мероприятий для продвижения товара. Компания может организовать собственное событие, которое формирует определенное представление о ней. Например, Red Bull Rampage — фрирайд-соревнование по маунтинбайку — ассоциируется со смелостью, скоростью и силой. Еще можно встроиться в уже существующий ивент в качестве спонсора, партнёра или официального поставщика какого-то важного для мероприятия продукта.
Так делают производители пива и прохладительных напитков на крупных музыкальных фестивалях.
Онлайн-технологии
Онлайн-технологии — это инструменты, повышающие эффективность продвижения в интернете.
Задачи маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинговая деятельность является неотъемлемой частью успешной работы любого предприятия. Она позволяет не только привлекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих, улучшать качество продукции и повышать прибыльность бизнеса в целом.
Помочь понять клиента
Одной из главных задач маркетинга является понимание потребностей и желаний клиентов. Именно благодаря этому, предприятие может создавать продукцию, которая будет максимально соответствовать запросам своей целевой аудитории.
Привлечь тех, кто не приходит сам
Анализ отзывов клиентов и конкурентов позволяет нам выявлять недостатки нашей продукции и работать над их устранением. Благодаря этому мы можем создавать продукцию, которая будет максимально удовлетворять потребности наших клиентов.
Подсказывать цены и стимулировать продажи
Еще одной важной задачей маркетинга является подсказывание цен и методов стимулирования продаж. Мы можем использовать различные маркетинговые стратегии, такие как скидки, акции и подарки, чтобы привлечь новых клиентов и удержать уже существующих.
Налаживать сбыт
Маркетинг также налаживает сбыт продукции. Он позволяет нам определить оптимальные каналы распространения нашей продукции и донести ее до целевой аудитории.
Помочь предприятию выделиться
Преимущества маркетинга
Еще одним преимуществом маркетинга является возможность выделиться среди конкурентов. Благодаря правильно построенной маркетинговой стратегии мы можем создавать уникальный бренд и привлекать больше клиентов.
Наладить общение с потребителем
Маркетинг также позволяет общаться с потребителем. С его помощью можно получать обратную связь от клиентов и использовать ее для улучшения продукции и услуг.
Экономить ресурсы
Наконец, маркетинг экономит финансовые, кадровые и другие ресурсы предприятия. Благодаря правильно построенной маркетинговой стратегии мы можем оптимизировать расходы на рекламу и продвижение, что позволяет сократить затраты на маркетинг без ущерба для качества продукции и прибыльности бизнеса.
В целом, маркетинг является основой клиентоориентированного бизнеса. Он позволяет не только привлекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих, улучшать качество продукции и повышать прибыльность бизнеса в целом. Поэтому, правильно построенная маркетинговая стратегия является необходимой составляющей успешной работы любого предприятия.
На каких площадках публиковать контент
Сайт компании.
Длинные тексты, такие как полезные статьи или кейсы, удобно публиковать в специальном разделе на сайте. Тогда потенциальные клиенты смогут познакомиться с контентом, а после перейти на страницы с ценами и услугами, сделать заказ или сохранить понравившиеся товары в закладки.
Бренд-медиа.
Если у бизнеса достаточно ресурсов, для блога можно выделить отдельную площадку. В этом случае придётся потратиться не только на выпуск контента, но и на создание площадки, SEO-продвижение, а также рекламу.
Внешние площадки
Сюда можно отнести, например, Хабр или vc.ru. На подобных площадках качество контента играет ключевую роль. Материалы набирают популярность за счёт лайков и комментариев или поисковой оптимизации, которая помогает им попасть на первые строки в выдаче. Продвижение статьи на площадке чаще всего бесплатное, но нужно приобретать подписку или бизнес-аккаунт.
ПромоСтраницы.
Это сервис Яндекса для публикации объёмных статей. Главный плюс ПромоСтраниц — возможность точно настроить целевую аудиторию по нескольким параметрам: региону, полу, возрасту и устройствам. Сервис работает так: пользователи видят в Поиске или на сайтах баннеры, по которым попадают на страницу статьи, а оттуда могут перейти на веб-ресурсы компании.
Чек — медиа для продавцов Яндекс Маркета, где есть советы, например по повышению продаж и оформлению отчётности
У Яндекс Рекламы есть блог на vc.ru, где публикуются кейсы и лайфхаки по продвижению
Социальные сети в маркетинговой деятельности
Социальные сети являются важным инструментом для проведения маркетинговых кампаний. Популярные платформы, такие как ВКонтакте, Telegram, TenChat и Одноклассники, предоставляют компаниям возможность публиковать различный контент и взаимодействовать с аудиторией.
Возможности различных социальных сетей
Каждая социальная сеть имеет свои особенности. Например, в Telegram акцент делается на текстовые посты, которые можно дополнять картинками, видео и аудио. В то же время, ВКонтакте предлагает широкий спектр возможностей, такие как сервис VK Клипы для коротких видео и умную ленту новостей.
Роль маркетинговой деятельности
Маркетинг является ключевым элементом успешной работы компании. Основными задачами маркетинга являются исследование рынка, выявление потребностей потребителей, определение конкурентных преимуществ продукции, разработка стратегии продвижения и контроль за качеством продукции и обслуживания.
Значение маркетинга
Маркетинг помогает компаниям понять свою целевую аудиторию, выбрать подходящие каналы распространения продукции, разработать рекламные кампании и следить за результатами продаж. Анализ результатов помогает корректировать стратегию и улучшать качество обслуживания клиентов.
Таким образом, маркетинговая деятельность необходима для успешной работы компании, помогает определить потребности рынка, разработать эффективную стратегию продвижения и обеспечить удовлетворенность клиентов.