Что такое маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это план, который помогает бизнесу продавать и продвигать продукт или услугу. Простыми словами, такой план маркетолога отвечает на ключевые вопросы: кому, как и зачем бренд будет продавать. Например, у компании есть несколько флагманских услуг, на которые маркетолог делает ставку, и второстепенные — их тоже можно предлагать клиентам, но обычно они идут бонусом.
Цели маркетинговой стратегии
Задача маркетинговой стратегии — сделать так, чтобы компания успешно достигла своих ключевых целей, ответив на вопросы:
- Какие продукты или услуги предлагать?
- Как продавать эти продукты или услуги?
- Кому продавать?
- Где и как продвигать бренд?
Виды маркетинговых стратегий
Различают виды маркетинговых стратегий по направлениям и стилю управленческих решений.
Направления стратегий
| Направление стратегии | Описание |
|---|---|
| Маркетинговая стратегия | Ориентирована на разработку маркетинговых планов |
| Конкурентная стратегия | Сфокусирована на изучении конкурентов и определении собственных конкурентных преимуществ |
| Ростовая стратегия | Направлена на рост и развитие компании |
Стиль управленческих решений
Группировка различных видов маркетинговых стратегий основывается на стиле управленческих решений руководства компании.
| Стиль управленческих решений | Описание |
|---|---|
| Реагирующий стиль управления | Маркетологи реагируют на внешние факторы и события на рынке |
| Продуманный стиль управления | Заранее разрабатывается стратегия и план действий |
| Сила и инновации в стиле управления | Акцент на силе бренда и инновациях |
Что входит в маркетинговую стратегию
Стратегия делится на две части: аналитика и маркетинг-кит (marketing kit), который включает в себя формирование понятной и измеримой цели, ассортиментную матрицу и сам маркетинговый план.
Важные элементы маркетинговой стратегии
- Аналитика: сбор данных, анализ рынка и конкурентов.
- Определение ЦА: целевая аудитория, ее потребности и предпочтения.
- Позиционирование бренда: как компания хочет быть воспринята на рынке.
- Маркетинговые каналы: способы продвижения продукта или услуги на рынке.
Маркетинговая стратегия играет ключевую роль в успехе компании и помогает ей эффективно планировать свою деятельность на рынке.
Что такое маркетинговый план и стратегия?
Чем план отличается от маркетинговой стратегии? План раскрывает детали конкретных этапов, может включать в себя подробное описание выхода на эффективные каналы для достижения маркетинговых целей. Стратегия охватывает ситуацию целиком, может меняться время от времени, помогая бизнесу выявлять приоритетные направления и планировать свои продажи.
Хороший план маркетинговой стратегии включает в себя следующие данные:
Уровни маркетинговых стратегий
Процесс разработки стратегии включает в себя три уровня:
Корпоративный уровень
Для первого уровня характерно детальное описание миссии и глобальных целей компании. Вопросы, которые должен задать себе маркетолог:
Бизнес-уровень
Распределение ресурсов компании в соответствии со стратегическими целями на 1–2 года:
Продуктовый уровень
Активности компании только по тем направлениям, где можно добиться внимания к продукту быстрее, чем за год. Например:
Структура маркетинговой стратегии
Эффективная структура реализации маркетинговой стратегии подразумевает наличие четырёх основных элементов: продукта, цены, этапа продвижения и процессов дистрибуции. Например:
Цели маркетолога
Каждое решение маркетолога должно быть нацелено на удовлетворение потребностей клиентов компании. Если в плане прописана карта пути бизнеса, который будет пройден от стартовой точки до конечного потребителя продукта или услуги, компания достигнет цели. Будет ли такой целью масштабирование, рост прибыли, улучшится ли позиционирование бренда — зависит от выбора вида маркетинговой стратегии.
Стратегия маркетинга в социальных сетях
Одним из ключевых этапов в разработке маркетинговой стратегии является выбор каналов продвижения. В современном мире социальные сети занимают важное место в коммуникации между брендом и потребителем. Поэтому необходимо тщательно продумать стратегию продвижения в социальных сетях.
Выбор площадок для продвижения
Необходимо исследовать, на каких площадках сосредоточена ваша целевая аудитория. Например, если ваша аудитория – молодежь, то скорее всего, вам подойдут Instagram и TikTok. Если вы ориентированы на более старшее поколение, то лучше выбрать Facebook или LinkedIn.
Создание контента
Создание уникального и интересного контента важно для привлечения внимания пользователей. Это может быть видео, фотографии, статьи, анимации и многое другое. Контент должен быть адаптирован для каждой социальной сети.
Аналитика
Очень важно отслеживать показатели взаимодействия с вашим контентом в социальных сетях. Аналитика поможет понять, что работает, а что нет, и корректировать стратегию в соответствии с результатами.
Заключение
Разработка маркетинговой стратегии требует внимательного исследования, планирования и анализа. Важно помнить, что каждая компания уникальна, и стратегия должна быть разработана с учетом особенностей бизнеса и целевой аудитории. Необходимо постоянно отслеживать изменения на рынке и адаптировать стратегию соответственно.
Markdown
Последний этап разработки маркетинговой стратегии связан с промежуточным контролем результатов. В некоторых случаях он может не быть промежуточным, включая в себя конечный результат — все зависит от эффективных показателей плана. Этот этап хорошо подходит не только для подведения итогов, но и для того, чтобы найти ошибки в стратегии или масштабировать результаты.
Все этапы цикличны и могут повторяться сколько угодно раз, на каждом из этапов маркетолог может пересмотреть выбранную маркетинговую стратегию или внести небольшие корректировки. На курсе Growth Hacking Marketing: непрерывные эксперименты можно научиться не только экспериментировать с такими этапами, но и понять, как анализировать данные правильно. Вебинары помогут маркетологу или руководителю бизнеса понимать результаты маркетинговых исследований, формулировать рабочие гипотезы.
Пройдя через все этапы и сформировав маркетинговую стратегию правильно, маркетолог получит наглядный инструмент, чтобы адаптировать рекламные каналы компании к рыночной ситуации, учитывая особенности уникального торгового предложения и целевой аудитории.
Каких ошибок важно избегать
Во время разработки маркетинговой стратегии маркетолог анализирует большое количество данных, сводит их воедино. В процессе могут возникать ошибки или некорректный анализ информации, которые приводят к негативным последствиям для компании. Выше мы уже приводили пример ошибочного выбора рекламного канала для компании-поставщика промышленного оборудования, но могут быть и другие варианты ошибок.
Этих и других ошибок можно избежать, если грамотно выполнить анализ показателей компании по всем сегментам рынка, включая те категории продукции, которые приносят наибольший доход. Для эффективной разработки маркетинговой стратегии маркетологу важно выявить все ценные факторы, влияющие на спрос и отношение целевой аудитории, определиться с каналами дистрибуции и действиями при форс-мажорах. Например, что будет, если на рынке появится демпингующий конкурент? Или как быстро расширить ассортимент взлетевшей в покупательский топ категории товаров в условиях ограниченного бюджета?
Советы начинающим маркетологам
Разрабатывая маркетинговую стратегию, оглядывайтесь на цели, которые несет продукт для вашей ЦА. Продукт, связанный с потребителем общей целью, имеет высокую ценность и значимость. Например, напоминая людям о вреде сахара в соках и газированных напитках, маркетолог может успешно продвигать бутилированную воду. Вот несколько советов, которые помогут вам определиться со стратегией.
Помните о целях
Маркетинговая стратегия для увеличения прибыли
Следуя целям, которые стоят в маркетинговой стратегии, компания будет формировать положительное отношение к своему бренду, делая упор на информировании конечного потребителя о полезных свойствах продукта.
На примере выше, говоря о стратегии компании по продаже воды, попробуйте рассказать о полезных свойствах источника воды, важности отслеживания показателей здоровья. Такая стратегия — это долгосрочный план, который должен быть подкреплен правильными активностями: флешмобы в социальных сетях или инфлюенсеры, которые пропагандируют здоровый образ жизни.
Используйте разные инструменты
Не пренебрегайте коллаборациями и партнерскими каналами продаж. В вашем плане должен присутствовать анализ предполагаемого сотрудничества с другим продавцом товаров, если у вашей компании общая с ним целевая аудитория. Например, при продаже канцелярских товаров менеджер может рекомендовать ваши услуги по курьерской доставке за небольшой процент.
Углубляйте свои знания
Ещё один совет связан с постоянным наращиванием своей экспертности, бесконечным процессом обучения. Существуют курсы, в которых сконцентрирован качественный профессиональный материал, а структурированная подача позволяет получать знания по маркетингу, не отрываясь от работы. Например, на образовательной платформе Edutoria сейчас доступен курс Data Science для директора по маркетингу, который поможет освоить методы управления маркетингом с помощью Data Science.
Маркетинговая стратегия — это план долгосрочного и перспективного развития компании, в нём должны быть определены измеримые цели и разные инструменты, которые помогут увеличить прибыль и повысить узнаваемость бренда.
Есть много видов стратегий, их выбор зависит от компетентности маркетолога и прозрачности бизнес-процессов внутри компании. Любой вариант плана должен иметь чёткую структуру и создаваться в соответствии с этапами разработки маркетинговых стратегий.