Применение маркетинга в бизнесе

## Маркетинг в цифровую эпоху: история и развитие

В последнее десятилетие маркетинг претерпел одну из самых впечатляющих трансформаций, связанную с быстро меняющейся реальностью и технологиями. Более ранние основные этапы развития маркетинга опирались на продвижение товаров и услуг с использованием средств наружной рекламы, прямых продаж и традиционных средств массовой информации, что накладывало определенные ограничения на применение ряда методов и инструментов для большого числа предпринимателей. 

Пройдя долгий путь от рекламных плакатов и телевизионных роликов до многообразия цифровых методов продвижения, современная маркетинговая наука стала неотъемлемой частью любого бизнеса — крупного и малого в равной степени.

## История развития маркетинга

### Древние истоки

История возникновения маркетинга имеет более давние истоки, чем может показаться любому обывателю. Ещё древние ремесленники пытались выделяться среди коллег, размещая на своей продукции личное клеймо в качестве гарантии качества. А торговцы и владельцы трактиров соревновались в креативе, привлекая посетителей кричалками зазывал, вывесками и самодельными плакатами.

### Развитие промышленности 

С появлением и развитием промышленности, а вместе с ней массового производства возникла потребность в системном продвижении продукции на рынке. Предприниматели стали активно применять рекламу в печатных изданиях и на наружных носителях для привлечения внимания потребителей. Таким образом, на рубеже XIX и XX веков началось первое формирование маркетинга как сферы деятельности и научной дисциплины.

### Теория Четыре Пи

Чем больше появлялось различных товаров, тем очевиднее становилось, что связка произвести — продать уже не столь эффективна даже при активном продвижении. Так в середине прошлого века появилась одна из ключевых теорий маркетинга — Четыре Пи: продукт, цена, каналы сбыта, продвижение. Она не потеряла своей актуальности и в современных условиях.

### Эволюция ритейла

Расширение деятельности фирм и развитие международной торговли привели к образованию отделов маркетинга в структуре предприятий, которые занялись анализом рынков сбыта, увеличением ассортимента продукции, разработкой стратегий продвижения и привлечением клиентов.

## Цифровая трансформация

Хотя интернет и электронная почта получили широкое распространение ещё за закате XX века, кардинальные изменения и цифровая трансформация маркетинга произошли только к концу нулевых годов нынешнего столетия с появлением социальных сетей и смартфонов. Стали стремительно развиваться новые инструменты и методы продвижения товаров и услуг, обеспечивающие эффективный охват целевой аудитории и возможность персонализации коммуникации с клиентами.

## Этапы развития маркетинговых концепций

В развитии маркетинга можно выделить несколько этапов:
- Эраз промышленного производства
- Формирование теории Четыре Пи
- Развитие розничной торговли и брендинга
- Цифровая трансформация и развитие онлайн-маркетинга

• Концепция ориентации на производство.

  • В начале XX века основное внимание компаний было сосредоточено на эффективной организации производственных процессов.
  • Предприятия стремились сократить издержки на эффекте масштаба, максимально использовать свои мощности и устанавливать выгодные и долгосрочные отношения с поставщиками сырья.
  • Предполагалось, что товары с более низкой ценой автоматически найдут своих покупателей.

• Концепция ориентации на товар.

  • Второй этап в эволюционном развитии маркетинга в 1940-1950-х гг. характеризуется переключением внимания с производства на продукт.
  • Компании стали активно разрабатывать качественные товары и конкурировать на рынке на основе уникальных характеристик и отличительных преимуществ своего товара.
  • Основная черта этой концепции маркетинга заключалась в том, чтобы предложить клиенту лучший продукт и тем самым создать спрос у потребителей.

• Концепция ориентации на сбыт.

  • В 1960-1970-х гг. рынок становился всё более насыщенным, и у компаний появилась потребность в активной форме продаж для стимулирования спроса.
  • Предприятия сосредоточились на разработке и проведении различных маркетинговых активностей, включая рекламу, промо-акции и личные продажи, чтобы привлечь внимание и продать свой продукт.

• Концепция ориентации на потребителей.

  • К 1980-м гг. становится очевидным, что компании, стремящиеся к успеху, должны понимать желания своих клиентов и удовлетворять их потребности.
  • Так предприятия начали анализировать рынок, изучать потребности целевой аудитории и создавать продукты и предложения, которые отвечают её запросам.

• Социальная концепция маркетинга.

  • В нулевые годы нынешнего столетия в маркетинге стали учитывать не только потребности клиентов, но и социальные, экологические и этические установки целевой аудитории.
  • Компании обратили внимание на социальную ответственность, заботу об окружающей среде и участие в благотворительных проектах.

• Концепция целостного маркетинга.

  • Это актуальное на сегодня направление бизнес-мышления XXI века.
  • Оно описывает всю организацию как взаимосвязанную сущность, где все подразделения сотрудничают друг с другом для создания положительного и единого образа в глазах потребителей.

Этапы развития маркетинга в России

В силу исторических причин эволюция развития маркетинга, концепции маркетинга в России отличаются от мировых. Хронология основных этапов в нашей стране имеет свою специфику и выглядит следующим образом:

• Современная концепция маркетинга

Ключевая идея современного маркетинга

Ключевая идея современного маркетинга заключается в том, что сегодня для успешного ведения бизнеса необходимо фокусироваться на потребителях, предвосхищать их желания, предлагать им ценность, которую они ищут, и делать это наиболее удобным путем. В этой концепции маркетинговая функция обеспечивает достижение целей организации через применение комплексного подхода к управлению всеми аспектами создания, продвижения и продажи товаров и услуг для удовлетворения потребностей целевой аудитории.

Тенденции современного маркетинга

Современные тенденции развития маркетинга определяются следующими принципами:

• Фокус на понимании потребностей, интересов и предпочтений потребителей для разработки продуктов и услуг, отвечающих их ожиданиям.
• Создание уникальной ценности для потребителей путем предоставления преимуществ, решающих их проблемы или удовлетворяющих их потребности лучше конкурентов.
• Проникновение маркетинга во все структуры организации и интеграция с другими функциями.
• Стремление к формированию и поддержанию долгосрочных отношений с клиентами, повышение их удовлетворенности и лояльности.
• Основание маркетинговых решений на анализе данных о потребителях, рынке, конкурентах и трендах для оптимизации усилий.
• Гибкость и адаптивность маркетинговой практики к изменяющимся потребностям рынка, открытость к инновациям.

Цифровая трансформация маркетинга

Цифровая трансформация маркетинга — это процесс изменения и адаптации маркетинговых стратегий, тактик и инструментов к новой технологической среде. Это включает использование современных технологий для улучшения результативности маркетинговых усилий.

Основные факторы цифровой трансформации маркетинга: