Продвижение в социальных сетях почему его стоило начать еще вчера

Как оценить эффективность SMM

Если вашей целью является привлечение трафика или лидов на сайт, вам помогут аналитические системы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Установив счетчики на сайте, вы сможете отследить источники визитов. Это поможет вам увидеть, насколько увеличился объем переходов из социальных сетей и сопоставить его с публикациями. После этого вы сможете отследить поведение пользователей на сайте.

Ниже представлен скриншот отчета Социальные сети из Яндекс.Метрики.

Если ваша цель состоит в увеличении посещаемости сообщества, привлечении лидов и увеличении вовлеченности, вам необходимо отслеживать SMM-метрики. Основные данные можно найти в статистике сообщества. Обычно здесь можно увидеть:

Когда объем данных становится слишком большим и их сложно обработать вручную, можно воспользоваться сторонними сервисами, такими как DataFan, TGStat.

Анализ статистики поможет выявить, какие публикации наиболее успешно выполняют задачи бизнеса. После этого возможно пересмотреть контент-план и сосредоточиться на более конверсионных постах.

Прочитайте кейс-стади, в котором за счет SMM и управления репутацией увеличили конверсии в заявки в 5 раз.

Как разработать SMM-стратегию

Ни одно агентство по SMM маркетингу не может гарантировать бизнесу огромный успех. Однако сопровождение коммерческой деятельности экспертами в этой области значительно повышает эффективность маркетинговой стратегии. Поэтому разработка SMM-стратегии для вашего бизнеса — очень важный этап для любой компании.

Здесь некоторые ключевые шаги, которые стоит учитывать:

Качество контента

Особое внимание следует уделять качеству контента. Например, изучите, использует ли ваш конкурент только текстовые материалы или также добавляет видеоматериалы и другие средства креатива. На основе полученных данных вы сможете определить самые эффективные инструменты продвижения и исключить менее успешные варианты.

Изучение аудитории

На данном этапе важно знать, кто ваша целевая аудитория и насколько контент в вашей сфере интересен ей. Эта информация поможет вам определить реальные KPI — ключевые метрики успеха вашей стратегии SMM.

Сегментация аудитории

Сегментация аудитории поможет вам выделить основные аудиторные сегменты с учетом количественных данных. Для более глубокого понимания аудитории вы также можете выделить подсегменты и определить наиболее важные характеристики каждого из них. Понимание вашей аудитории поможет вам выявить и предложить эффективные способы решения их проблем.

Когда подготовительная часть работ будет завершена, и бизнес будет владеть информацией, кто является целевой аудитории, какие потребности необходимо закрыть, можно переходить к этапу работы с контентом.

На последнем этапе разработки СММ стратегии необходимо продумать, как и с помощью каких инструментов будет осуществляться продвижение бренда в социальных сетях. Поэтому на этом этапе нужно:

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

• Только белые методы продвижения
• Ваши профили не будут заблокированы по причине нарушения правил
• Прозрачный список работ
• Все работы согласовываются с вами и закрепляются в договоре
• Вы всегда знаете сколько и за что платите
• Все специалисты сертифицированы
• В команде только опытные сертифицированные специалисты

Кейсы

• Нам можно доверять
• Рейтинг Рунета по контекстной рекламе
• Сертифицированное агентство Яндекс
• Аналитики и программисты
• Сертифицированы Яндекс.Метрика, Google Analytics, 1С-Битрикс, современные технологии при разработке

Тарифы на smm-продвижение

Мы предлагаем несколько стандартных тарифов, которые подойдут каждой компании в зависимости от ваших целей. Вы можете выбрать один из тарифов, а можете заказать индивидуальный расчет стоимости услуг.

1. 12 450 руб.
2. 26 600 руб.
3. 49 150 руб.

Этапы работ по SMM-продвижению

1. Готовим группу к продвижению
2. Создание и оформление аккаунта

Для чего нужно SMM-продвижение бизнесу

Social Media Marketing (сошиал медиа маркетинг)— один из самых эффективных способов охватить большую аудиторию потенциальных покупателей. Так как количество пользователей неуклонно растет, это гарантирует повышение узнаваемости бренда.

Если вести речь про Россию, то социальными сетями пользуется 106 миллионов человек, что в процентном соотношении от общего числа населения составляет 72,7%. Это говорит о том, что продвижение товара или услуги с помощью этой площадки позволит охватить практически 2/3 населения страны — таких результатов не дает ни один способ рекламы.

SMM-маркетинг, как инструмент продвижения в интернете, способствует росту качества информации. Блогеры, которые берут на рекламу товары, следят за своей репутацией, поэтому тщательно подбирают информацию для сторис, а также пристальное внимание уделяют визуалу. Следовательно, продвигаемый товар или услуга будут представлены только с лучшей стороны. А рекомендация аудитории от любимого блогера натолкнет на мысль о необходимости покупки.

Социал медиа маркетинг через социальные сети — метод продвижения, необходимый любому бизнесу. Даже если компания не занимается непосредственным распространением товаров через интернет, то наличие официальной страницы в соцсетях (Фейсбук, Инстаграм — проекты Meta Platforms Inc., деятельность которых в России запрещена, Одноклассники, ВКонтакте и пр.) — необходимое условие для существования компании на рынке.

Самые популярные соцсети для продвижения

Социальные сети в России и СНГ

Социальные сети в России и СНГ имеют свои особенности, популярность платформ может различаться от страны к стране. Однако есть несколько социальных сетей, которые популярны для продвижения брендов и бизнесов в регионе.

Популярные социальные сети

1. ВКонтакте (VK): Это одна из самых популярных социальных сетей в России и других странах СНГ. VK предоставляет множество возможностей для продвижения бренда, включая создание групп и сообществ, рекламу и сотрудничество с популярными блогерами.

2. Одноклассники (OK.ru): Эта социальная сеть также популярна в ряде стран СНГ, включая Россию. Она часто используется для коммуникации.

3. Telegram: Telegram популярен в СНГ для обмена сообщениями и создания каналов для общения с аудиторией. Он также может быть использован для продвижения контента и бренда.

4. YouTube: Видео-платформа YouTube имеет большую аудиторию в СНГ и предоставляет отличные возможности для видеомаркетинга и продвижения.

Необходимые навыки для SMM-специалиста

Ведение социальных медиа будет эффективнее, если им займется профессионал, чувствующий рынок и умеющий работать с интересным контентом. В этой профессии важны софт-скиллы: маркетинг подразумевает в первую очередь работу с людьми, понимание их мыслей и потребностей.

Жесткие навыки

• Создание и поддержание сообщества
• Выбор форматов для контента
• Настройка таргетированной рекламы

Мягкие навыки

• Общение
• Навык тайм-менеджмента

Преимущества и недостатки SMM

Часто пользователи заходят в социальные сети для развлечения, а не для совершения покупок, это важно учитывать.

Что должно быть на странице

Внешний вид зависит от социальной сети, но многие функции есть на большинстве платформ. В паблике бизнеса есть несколько обязательных элементов:

• Название
• Обложка
• Описание
• Контактная информация
• Ссылки на сайт или другие соцсети

Обложка

Брендированная картинка, которая отражает тематику паблика. На нее можно вынести надписи, которые ее уточняют, или контакты. Пример на скриншоте.

Ссылка на сайт

Если он есть, это тоже формат презентации компании. URL лучше уменьшить при помощи любого сервиса коротких ссылок. На скриншоте показано, как можно укоротить и описание, и адрес.

Сообщения сообщества

Их стоит подключить: через них можно принимать заявки или работать с негативом.

Быстрые ссылки

Это настраиваемые кнопки перехода в важные разделы: каталог, условия доставки и оплаты, отзывы, обсуждения, статьи.

Витрина товаров или услуг

Фактически это каталог, из которого пользователи могут выбирать и заказывать предложения. Каждую позицию следует оформить как карточку товара с фотографиями, описанием, ценой, информацией о том, как заказать. Это сокращает конверсионный путь пользователя к целевому действию. Он может расспросить о продукте, положить его в корзину или купить без перехода на сайт. На скриншоте показана витрина с тематическими листингами и карточками.

Инструменты SMM

Чтобы продвижение через социальные платформы было действительно результативным, необходимо использовать в работе различные инструменты и технологии. На сегодняшний день SMM маркетинг предлагает следующие варианты инструментария:

• Аналитика
• Контент-маркетинг
• Управление репутацией

Ну и, конечно же, невозможно представить SMM продвижение без аналитики. Руководитель бизнеса должен понимать, какие инструменты приносят максимальную пользу, а какие способы раскрутки — пустая трата денег и времени. Яндекс. Метрика или Google Analytics — отличные сервисы, которые предоставят полную информацию об активности аудитории.

Социальные сети — это не просто платформа, где общаются люди. Это один из эффективнейших методов раскрутки брендов. Если страница компании есть в интернете, то это способствует повышению лояльности аудитории, следовательно, и росту продаж. Поэтому бизнесу игнорировать SMM не стоит.

Как оценить эффективность SMM продвижения в социальных сетях

Эффективность SMM можно оценить с помощью следующих показателей:

1. Увеличение числа подписчиков
2. Вовлеченность аудитории
3. Конверсия
4. Отзывы и рейтинги
5. Трафик на сайт

Какими инструментами вести SMM

Страница бизнеса — это не только публикации, но и иные возможности.

Контент-маркетинг

Основной инструмент, с помощью которого паблик заполняется. В его арсенале разные виды: тексты, видео, фотографии, истории, опросы. В зависимости от стратегии и задач контент может быть:

Управление репутацией

Подход к работе с комментариями пользователей

Это отдельное направление работы, хотя оно тоже оперирует контентом. Его задача — подчеркнуть успехи компании, чтобы обсуждали их, а не негатив. Сюда входит и работа с комментариями недовольных пользователей.

Репутационный контент

Репутационный контент включает в себя информирование о достижениях фирмы и ее отдельных сотрудников. Можно рассказать об успешных кейсах, мероприятиях, поделиться комментариями сотрудников в СМИ.

Таргетированная реклама

Это платное продвижение в социальной сети. Строго говоря, оно не входит в SMM, а является отдельным источником трафика. Однако эти два инструмента тесно связаны между собой, потому справедливо будет коротко рассказать и о рекламе.

При настройке рекламы нужно указать ее цель. Например, продвижение поста, подписка на сообщество, оставление контактов, переход на сайт. Всего доступно около 20 целей.

Затем выбирается формат объявления. Это может быть баннер, видеобаннер, лид-форма или товарная галерея. Доступный вид рекламы зависит от того, какая цель выбрана на предыдущем этапе.

Далее следует настроить таргетинги. Доступны стандартные нацеливания по полу, возрасту, геопозиции, интересам. Можно запускать показы по ключевым словам. Есть возможность демонстрировать объявления тем, кто подписан на определенные паблики (например, конкурентов). Можно сформировать сегмент из тех, кто уже посещал сайт бизнеса, и запустить рекламу на аудиторию, похожую на них по своему поведению в сети и посещаемым страницам.

Также возможно использовать ретаргетинг. Он позволяет догонять пользователей, которые, например, посетили некоторые страницы вашего сайта или добавили товары в корзину магазина, но не купили.

Отдельное направление — Telegram Ads. Мессенджер позволяет рекламировать только каналы внутри платформы. Объявление представляет собой короткое сообщение до 150 символов. Они появляются в пабликах, в которых свыше 100 подписчиков. Недавно вышло обновление рекламного кабинета, которое расширило таргетинги. Теперь можно нацеливать показы на пользователей, которые соответствуют одному или сразу нескольким интересам. Также можно таргетироваться на каналы или на их аудиторию. Во втором случае показы идут не только в конкретном канале, но и в других, где присутствуют его подписчики.

Реклама у блогеров и в сообществах

Умение работать в команде ― важное качество для любого SMM-специалиста

Что о нас говорят клиенты

Нам понравилась работа вашей команды, которая успешно провела анализ рынка и конкурентов, что позволило лучше понять особенности нашей отрасли и определить наиболее эффективные стратегии продвижения, а также разработали комплексную стратегию, которая включала в себя оптимизацию сайта и рекламу в поисковых системах. Хотели бы отметить профессиональное качество работы в каждом из этих направлений. Специалисты всегда готовы откликнуться на наши запросы и предложить креативные решения для повышения видимости нашего сайта и привлечения новых клиентов.

Отзывы о сотрудничестве с Агентством АйТи Решения

Производитель аквариумов и террариумов Zel-aqua

Сотрудничаем с Агентством АйТи Решения с 2019 года. Обратились за настройкой контекстной рекламы. Сейчас продолжаем заказывать рекламу и стабильно получаем заявки и звонки от клиентов. Все поставленные задачи выполнялись в срок, а также в процессе работы отвечают на все интересующие вопросы и дают нужные рекомендации. Рекомендуем к сотрудничеству!

Костромской онкологический диспансер

Костромской клинический онкологический диспансер выражает большую благодарность компании АйТи Решения за продолжительное и плодотворное сотрудничество по совместному проекту. Мы заключили с агентством контракт на полгода для комплексной работы с сайтом и продвижения. За это время специалисты улучшили технические составляющие нашего интернет-ресурса, выявили существующие проблемы и устранили их.

Мебельная компания Marka

Работаем с фирмой АйТи решения в рамках выполнения технических задач по сайту marka.life. Выражаем благодарность команде специалистов агентства АйТи Решения за качественное исполнение поставленных задач и оперативное реагирование в нестандартных ситуациях.

Строительная компания Amax

Спасибо агентству АйТи Решения за грамотное исполнение большого списка пожеланий при ограниченном бюджете, а также за подробные консультации по каждому шагу разработки сайта.

Ювелирная компания Diamond Union

ООО Бриллиант Союз выражает благодарность агентству АйТи Решения за профессионально выполненные работы по созданию оптового магазина ювелирных украшений. В ходе общения сотрудники агентства продемонстрировали большой опыт в маркетинге, выслушали все наши пожелания и предложили оптимальную концепцию сайта.

Хотим отметить доброжелательность и оперативную реакцию на все наши запросы. Желаем агентству АйТи Решения успехов в их профессиональной деятельности и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Автомобильные шторки Laitovo

Флористический салон Porto Floral

Мы искали компанию, которая сможет разработать удобный, красивый и современный сайт для цветочной студии. Агентство АйТи Решения стало для нас идеальным вариантом. Несмотря на то, что мы выбрали специалистов из другого города, коммуникация налажена отлично. Сотрудники выполнили работу на самом высоком уровне.

Благодарим команду агентства АйТи Решения за проявленную заинтересованность в проекте, профессионализм и отзывчивость. Мы всегда быстро получали обратную связь и отчеты по выполненным задачам. Результат нас очень порадовал.

Ювелирная торговая платформа Rosglam

Сотрудничество с агентством АйТи Решения

Выражаем искреннюю благодарность агентству АйТи Решения за продуктивную работу в рамках создания сайта для нашей компании. Ваш коллектив показал профессионализм и компетентность. Хотим отметить ответственность и отзывчивость специалистов, а также качественное и быстрое выполнение задач. Сотрудничество считаем очень плодотворным и эффективным. Сайт выглядит современно и полностью соответствует техническому заданию, которое было Вам поставлено.

Коттеджный поселок Первый

Благодарим агентство АйТи Решения за плодотворное продолжительное сотрудничество. Компанией проделана объемная работа по разработке и постоянной технической поддержке сайта Поселка 1. Хотим отметить профессионализм, компетентность, отзывчивость и заинтересованность сотрудников, которые всегда готовы помочь и ответить на все интересующие вопросы по выполнению задач. Все выполняется качественно и, главное, в срок. Мы всегда уверены в результате.

Сайт для ювелирной компании Brilliant Style

Выражаем искреннюю благодарность агентству АйТи Решения за разработку сайта. Ваш коллектив полностью оправдал наше доверие. Задача выполнена профессионально, быстро и качественно. Мы особенно оценили ответственность и интерес, с которыми специалисты подошли к задаче. У нас была возможность отследить каждый этап создания нашего сайта, посоветоваться с менеджером и внести необходимые дополнения. Нас по-настоящему покорили квалифицированность, внимательность, отзывчивость и готовность помочь каждого человека, который работал над проектом. Коллективом компании АйТи Решения полностью довольны.

Услуги компании АйТи Решения

SEO-продвижение

Продвинем ваш сайт в топ в основных поисковых системах: Яндекса, Google, Mail. Наш опыт позволяет проводить комплекс работ по SEO-продвижению в минимальные сроки и достичь требуемого результата.

Контекстная реклама

Приведем клиентов по выгодной цене. Наш опыт и сертифицированные специалисты позволяют настроить контекстную рекламу в минимальные сроки и получить конверсии по низким ценам.

Лучшие инструменты для SMM продвижения

Популярные инструменты для аналитики SMM продвижения

Продвижение в социальных сетях несет пользу коммерческим компаниям, независимо от направлений их деятельности. Несмотря на то что существует мнение, что SMM не требуется b2b, — это заблуждение. Руководители таких фирм в обычной жизни такие же люди, которым не чужды социальные сети. Если подрядчик представлен на площадке, коммуницирует с аудиторией, размещает контент, то заключение партнерства с ним будет более результативным.

Только до 18.03
Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Уже скачали 52300

Значение использования социальных сетей для продвижения бренда

Чтобы о компании, выпускающей продукцию, узнали, как можно больше людей, подключают социальные сети.

Разнообразие платформ

Достичь хорошего результата в обеспечении узнаваемости бренда широкой аудиторией можно, если использовать разные социальные сети. Каждая площадка ориентирована на разных пользователей, поэтому использование каждой платформы — шанс на более быстрое достижение цели.

Преимущества использования социальных сетей:

• Большинство социальных сетей позволяют бизнесу продавать товары без переходов на сайт или лендинг.
• Страница бренда позволит увеличить трафик на сайт, привлекая новых посетителей.
• 11% мобильного трафика приходит именно с социальных сетей.

Быстрое и простое продвижение контента

SMM-продвижение — возможность быстро и без особых усилий привлечь аудиторию. Если на странице компании размещается интересный контент, полезный материал, то люди захотят его поделиться.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Социальные сети позволяют поддерживать общение с потребителями. Обратная связь позволяет нивелировать возможный негатив и улучшить отношения с клиентами.

Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Социальные сети помогают отслеживать активность конкурентов и использовать эту информацию в своих интересах.

Оценка эффективности продвижения

Чтобы оценить эффективность продвижения в социальных сетях, SMM-специалисты используют метрики KPI.

Реклама в социальных сетях

Рекламу можно таргетировать по различным характеристикам. Результативность рекламной кампании оценивается за счет показателя окупаемости.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг работает медленно, но результат стабильный. Наращивание активной базы пользователей может занять время, но принесет долгосрочные результаты.

SMM — важный инструмент

SMM – важный инструмент, которым не стоит пренебрегать. Если вы не хотите вести соцсети самостоятельно, но считаете, что вам это нужно, – обратитесь к профессионалам. Специалисты составят план продвижения с учетом особенностей вашей компании и помогут добиться результата.

Другие термины на букву Ч

Принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ

Какие услуги тебе подходят

Все термины SEO-Википедии

Что входит в стратегию для продвижения в социальных сетях

Приведем примерный план, этапы которого можно и нужно откорректировать с учетом специфики конкретного бизнеса.

Расскажем пошагово обо всех этапах.

Какие социальные сети выбрать для присутствия

По нашим исследованиям, такие крупные проекты как маркетплейсы используют от двух до семи соцсетей. Интернет-магазину следует обратить внимание на те соцсети, где максимально присутствует целевая аудитория. При этом нужно учитывать размер своего бюджета на SMM и таргетированную рекламу.

ВКонтакте

— самая популярная социальная сеть в России, представлены практически все социальные и демографические группы аудитории. Географическое положение настраивается практически до района крупного города, что позволяет точечно таргетировать рекламу. Есть функционал интернет-магазина с каталогом товаров, формой заказа и возможностью принимать оплату через соцсеть.

Пример электронной коммерции ВКонтакте:

Telegram

— новый для российского бизнеса канал с аудиторией вовлеченной и специализированной. В группы и каналы мессенджера приходят за общением на серьезные темы.

Полезный пост с красочным оформлением, сеть спортивных магазинов Спортмастер:

Одноклассники

— популярная социальная сеть в регионах, посещаемая аудиторией 30-50 лет. Пользователи делают репосты, поэтому сделать контент вирусным относительно несложно.

TikTok

— видеосоцсеть, предлагающая решения для разного бизнеса. Пользователи TikTok в 1,5 раза чаще сразу покупают товар, который видят на платформе.

Крупные бренды из внутреннего рынка постепенно уходят из запрещенных соцсетей из-за урезанных возможностей для продвижения. Мелкий и средний бизнес продолжает присутствие на таких площадках.

Создание стратегии продвижения в социальных медиа

При создании стратегии продвижения в социальных медиа также стоит рассмотреть возможности и целевую аудиторию на таких платформах, как YouTube, Rutube, Дзен. Это социальные медиа широкой контентной тематики. Далее можно оценивать необходимость присутствия своего бренда в более нишевых социальных медиа.

Каким должен быть стиль ведения сообщества

Он должен соответствовать запросам аудитории и отражать бренд интернет-магазина или товаров. Графическое оформление нужно разработать на основе корпоративного брендбука или официального сайта, если он есть.

Tone of voice (TOV) — это уникальный стиль коммуникации с клиентами. В зависимости от ценностей бренда и аудитории он может звучать уважительно, дерзко, авторитетно. Его следует выдерживать во всех постах.

Как наполнить сообщество контентом

На этом этапе важны качество и регулярность заполнения. Чтобы их добиться, нужен контент-план. В него следует включать график публикаций, темы постов и их виды: продающие, вовлекающие, развлекательные, опросы, конкурсы, акции и прочее.

Посты в сообществе интернет-магазина могут быть:

• Продающие
• Вовлекающие
• Развлекательные
• Опросы
• Конкурсы
• Акции

Следует также выделить приоритеты среди товаров, категорий, акций, которые нужно помещать в истории группы для большего охвата аудитории.

Как подключить функционал интернет-магазина

ВКонтакте и Одноклассники имеют встроенный функционал, который позволяет странице бизнеса функционировать как полноценный магазин. Управление осуществляется непосредственно из аккаунта в социальной сети или через платформу Мультимаркет. Из нее же можно управлять магазинами на AliExpress и Юле. Инструменты электронной коммерции позволяют создать полноценный каталог товаров, синхронизировать остатки с CRM, принимать заказы и оплату, запускать продвижение. Потенциальному клиенту не нужно переходить из социальной сети на сайт, чтобы совершить покупку. Это делает путь пользователя короче и повышает конверсию.

Как работать с аудиторией

Управлять страницами бизнеса в социальных сетях лучше не с личных аккаунтов SMM-менеджеров, а со специально созданного корпоративного профиля. В противном случае на страницах сотрудников нужно указать их должности в интернет-магазине. Так будет понятно, что это официальный представитель, а не частное лицо.

Как вести продвижение интернет-магазина

Для этого в каждой социальной сети есть платные и бесплатные или условно-бесплатные инструменты. В первом случае бизнес платит непосредственно за размещение рекламы, трафик, лиды или конверсии. При бесплатном продвижении расходы нужны только на создание контента и оплату работы сотрудников или подрядчика.

## Как разработать стратегию

Стратегия — это планирование работ в долгосрочной перспективе. Для разработки нужно проанализировать следующие факторы:

1. Цели и задачи компании.
2. Целевую аудиторию и ее поведение в социальных сетях.
3. Конкурентов и их активность в социальных медиа.
4. Бюджет и ресурсы, выделяемые на продвижение.

Бренд может создавать несколько сообществ и групп, но позиционировать каждую нужно отдельно. Могут быть следующие форматы:

1. Корпоративный блог или страница.
2. Страничка для продаж.
3. Групповые чаты и мессенджеры.
4. Страницы документации и FAQ.

Выбор формата зависит от имиджа и продукта компании, а также от портрета клиента.