Разновидности и этапы формирования

Маркетинговая стратегия: как помочь компании достигнуть успеха

Кто такой маркетолог и чем он занимается, мы уже писали в одной из предыдущих статей. Теперь сосредоточимся на том, как он помогает компании лучше продавать? — подробно расскажем о маркетинговой стратегии и её развитии.

Что такое маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — это план, который помогает бизнесу продавать и продвигать продукт или услугу. Простыми словами, такой план маркетолога отвечает на ключевые вопросы: кому, как и зачем бренд будет продавать. Например, у компании есть несколько флагманских услуг, на которые маркетолог делает ставку, и второстепенные — их тоже можно предлагать клиентам, но обычно они идут бонусом.

Задача маркетинговой стратегии — сделать так, чтобы компания успешно достигла своих ключевых целей, ответив на вопросы:

Кому продавать?
Как продавать?
Зачем продавать?

Виды маркетинговых стратегий

В зависимости от подхода существуют виды маркетинговых стратегий по направлениям и стилю управленческих решений.

По направлениям

Стратегия — снижение цен для привлечения аудитории
Стратегия — закрытие нерентабельного направления бизнеса

По стилю управленческих решений

Базовая стратегия — установка акционной цены на товар
Конкурентные стратегии — отказ от продажи нерентабельных аксессуаров

Что входит в маркетинговую стратегию

Стратегия как документ включает в себя:

Аналитика — формирование целей и УТП, анализ ассортимента
Маркетинг-кит — презентация аналитических решений

Что ещё может влиять на вектор стратегии:

Количество сотрудников
Скорость принятия решений
Рыночные показатели

Прочитать о различных аспектах маркетинга на доступном языке можно и в других наших статьях.

Чем план отличается от маркетинговой стратегии? План раскрывает детали конкретных этапов, может включать в себя подробное описание выхода на эффективные каналы для достижения маркетинговых целей. Стратегия охватывает ситуацию целиком, может меняться время от времени, помогая бизнесу выявлять приоритетные направления и планировать свои продажи.

Уровни маркетинговых стратегий

Процесс разработки стратегии включает в себя три уровня:

Корпоративный уровень: описание миссии и глобальных целей компании
Бизнес-уровень: распределение ресурсов компании в соответствии с целями на 1–2 года
Продуктовый уровень: действия по привлечению внимания к продукту быстрее, чем за год

Примеры вопросов для маркетолога на каждом уровне:

Корпоративный уровень:
- Какова миссия компании?
- Какие глобальные цели должна достигнуть компания?
Бизнес-уровень:
- Какие ресурсы нам необходимы для достижения стратегических целей?
- Какие шаги необходимо предпринять, чтобы увеличить прибыль в следующем году?
Продуктовый уровень:
- Какие действия приведут к росту узнаваемости бренда за несколько месяцев?
- Какие инструменты продвижения будут наиболее эффективны для продукта?

Таким образом, создание маркетинговой стратегии начинается с изучения продукта, переходит к ценообразованию и конкурентам, и завершается выбором точек продаж и инструментов продвижения.

Цели маркетолога

Целью маркетолога должно быть максимальное удовлетворение потребностей клиентов компании. План маркетинговой стратегии должен представлять карту пути бизнеса от начальной точки до конечного клиента. Цели могут включать в себя масштабирование бизнеса, увеличение прибыли, улучшение узнаваемости бренда, в зависимости от выбранной стратегии.

Заключение

Важно помнить, что разработка маркетинговой стратегии является динамичным процессом, который требует постоянного обновления и корректировок. Эксперименты, анализ данных и проверка результатов помогут маркетологу создать эффективную и успешную стратегию для компании.

Избегая ошибок, учитывая особенности рынка, целевую аудиторию и уникальное предложение компании, маркетолог сможет создать стратегию, которая принесет максимальную отдачу.

Следуя советам и рекомендациям, начинающие маркетологи смогут разработать эффективную маркетинговую стратегию, которая будет способствовать достижению поставленных целей и росту бизнеса.

Используйте разные инструменты

Не пренебрегайте коллаборациями и партнёрскими каналами продаж. В вашем плане должен присутствовать анализ предполагаемого сотрудничества с другим продавцом товаров, если у вашей компании общая с ним целевая аудитория. Например, при продаже канцелярских товаров менеджер может рекомендовать ваши услуги по курьерской доставке за небольшой процент.

Углубляйте свои знания

Ещё один совет связан с постоянным наращиванием своей экспертности, бесконечным процессом обучения. Существуют курсы, в которых сконцентрирован качественный профессиональный материал, а структурированная подача позволяет получать знания по маркетингу, не отрываясь от работы. Например, на образовательной платформе Edutoria сейчас доступен курс Data Science для директора по маркетингу, который поможет освоить методы управления маркетингом с помощью Data Science.

Маркетинговая стратегия — это план долгосрочного и перспективного развития компании, в нём должны быть определены измеримые цели и разные инструменты, которые помогут увеличить прибыль и повысить узнаваемость бренда. Есть много видов стратегий, их выбор зависит от компетентности маркетолога и прозрачности бизнес-процессов внутри компании. Любой вариант плана должен иметь чёткую структуру и создаваться в соответствии с этапами разработки маркетинговых стратегий.

Маркетинговая стратегия — это план действий, направленный на достижение конкретных маркетинговых целей и задач. Эта стратегия определяет, как компания будет привлекать и удерживать клиентов, конкурировать на рынке, позиционировать свою продукцию или услуги и достигать желаемых финансовых результатов.

Основные элементы маркетинговой стратегии

Вы должны понимать все точки касания клиента с вашим продуктом:

Исследование рынка
Определение целевой аудитории
Установление уникального предложения
Маркетинговые каналы и коммуникации
Анализ конкурентов
Бюджет и метрики

Маркетинговая стратегия обычно разрабатывается на год, но она должна быть достаточно гибкой, чтобы адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

Каким компаниям необходима маркетинговая стратегия

Каждой компании необходима маркетинговая стратегия, независимо от ее размера, отрасли или географического расположения. Маркетинговая стратегия позволяет компании ориентироваться на рынке, эффективно распределять ресурсы, формировать устойчивое конкурентное преимущество и соответствовать потребностям своих клиентов.

Стратегии роста (матрица Ансоффа):

Стратегии на основе конкурентного преимущества:

Стратегии по позиционированию:

Стратегии на основе отношений с клиентами:

Стратегии проникновения на глобальный рынок:

Пример интернет-стратегии по целям и каналам трафика

Это лишь некоторые из множества существующих маркетинговых стратегий. Выбор конкретной зависит от многих факторов, включая специфику рынка, ресурсы компании, корпоративную культуру и установленные бизнес-цели.

Пошаговый алгоритм, как разработать стратегию интернет-маркетинга.

Подготовка

Интервью со всеми руководителями департаментов, изучение отчетов компании, отраслевых отчетов, зарубежных данных (для аналогии).

Анализ отрасли

Ловим пользователя на этапе формирования потребности и выбора.

Вася, выбрать машину просто — смотри ролики: Какой автомобиль точно понравится вам и вашей супруге или Почему Ria Mio лучшее авто для путешествий.

Для вовлечения и привлечения клиентов на этапе выбора используем контент-маркетинг:

Стимулирующая стратегия

Вася уже точно знает, что хочет машину, и даже открыл копилку для первого взноса.

Зовем его к себе, стимулируя к покупке: Вася, вот же она Ria Mio! Красная, с рассрочкой 0% и комплектом зимних колес в подарок.

Для этого используем:

Догоняющая стратегия

Вася засомневался? После тест-драйва решил подумать? Догоняем, — в его любимой соцсети напомним, что всем, кто купит Ria Mio в феврале, КАСКО в подарок.

Не упускайте клиентов, которые уже заинтересованы вашим продуктом. Возвращайте их при помощи:

Необходимо найти всех пользователей, которые были на сайте, но не совершили целевого действия (звонок, покупка, заявка и так далее), и повторно привлечь их на сайт.

Помните — повторно привлечь пользователя, который уже проявлял интерес к вашему бренду, будет проще, даже если он все еще находится на этапе выбора. Нужно ему просто о себе напомнить. В нехорошем сценарии Васю догонит Sunday Holaris и напомнит о себе первым.

Возвращающая стратегия

Вася уже полгода гоняет на своей любимой машине Ria Mio и собирается ехать в Сочи. Где ему еще купить багажник для крыши авто, как не у старых друзей Ria Super Motors?

Вася с большей вероятностью придет к вам (если конечно в прошлый раз вы не продали ему авто без колес и с квадратным рулем).

Клиент, который уже однажды вам заплатил, скорее всего заплатит вам второй раз. Особенно, если в первый раз вы сделали все нормально.

Увеличивайте повторные продажи с помощью следующих каналов:

Для этого нужно использовать:

Что важно запомнить

Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают — Дэн Кеннеди.

Все начинается с анализа целевой аудитории.

Для этого идеально подходит концепция JTBD (Jobs to be Done). Ее смысл в том, что потребители не ищут продукты или услуги как таковые, они ищут решения своих проблем или способы выполнения определенных задач. Поэтому продавать нужно не свойства, а выгоды вашего продукта.

Например, муж не покупает дрель — он покупает отверстие в стене, чтобы повесить картину и чтобы жена им гордилась.

При разработке и реализации маркетинговой стратегии существует множество потенциальных ошибок, которые могут угрожать эффективности стратегии и в конечном итоге привести к потере ресурсов или пропущенным возможностям.

### Наиболее распространенные ошибки:

- Избегание анализа целевой аудитории
- Недостаточное понимание потребностей и желаний клиентов
- Неверное позиционирование продукта
- Отсутствие четкой маркетинговой стратегии

Избегая этих ошибок, компании могут разработать и успешно реализовать эффективную маркетинговую стратегию, которая приведет к росту.

## Совет начинающим стратегам

Первое, что мы проверяем на сайте — это ответы на 4 почему.

Лайфхак: чтобы понять, правильно ли мы написали УТП и позиционирование, поставьте вместо себя любого конкурента, можно ли сказать о нем все то же самое? Да? Значит необходимо переписать все ваши преимущества!

И обязательно изучите 115 триггеров.

## Итоги

Финальный краткий план по составлению маркетинговой стратегии.

1. Определение целевого рынка
2. Разработка маркетинговой тактики (микс)
3. Мониторинг и контроль

Следуя этому плану и уделяя должное внимание каждому этапу, вы сможете разработать и успешно реализовать эффективную маркетинговую стратегию.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.