Бизнес в огне. Почему так часто горят склады
Глеб Белавин: Сейчас клиенты конкурируют за каждый квадратный метр складов
ИИ в цепочках поставок: правда и вымысел
Скорость и прозрачность: как изменился рынок доставки в маркетплейсы
Маркетинг и логистика — оба вида деятельности на предприятии тесно переплетаются в рамках процесса удовлетворения запросов потребителей при оптимальных расходах.
Функции маркетинга находятся на первом месте и дают ответы на вопрос: что необходимо? На втором месте стоят функции логистики, отвечающие на вопрос — как это сделать?
Это говорит о том, что маркетинг и логистика — это равнозначные элементы одной системы, а именно системы реализации продукции.
Решение традиционных задач маркетинга:
- Анализ рынка
- Сегментация рынка
- Позиционирование продукта
- Продвижение продукта
- Ценообразование
- Продажи и обслуживание клиентов
Задачи, которые решаются с помощью взаимодействия маркетинга и логистики:
- Управление запасами
- Планирование производства
- Оптимизация транспортировки
- Организация складского хозяйства
- Обработка заказов
- Управление обратными потоками
Логистика придерживается следующей позиции: уровень обслуживания должен быть гибким с учетом особенностей потребителей. Логистика должна разработать стандарт на каждую услугу логистического сервиса с учетом себестоимости предоставления каждой услуги.
В современном мире рынок массового потребления переходит на индивидуальное потребление, и возникает новая для большинства компаний стратегия индивидуального обслуживания. Появляются иные акценты во взаимоотношениях с клиентами: вместо цели завоевания клиентов на передний план выходит цель удержания клиентов путем разработки предложений по укреплению долгосрочных связей с ними.
Основные источники конкурентных преимуществ для маркетинга:
- Уникальность продукта
- Оригинальный способ продвижения
- Эффективное обслуживание
- Гибкая ценовая политика
- Брендирование
- Инновации
Для реализации своих задач при внедрении новой концепции управления клиентами маркетинг в еще большей степени нуждается в объединении с логистикой.
Выявленный спрос должен своевременно удовлетворяться посредством быстрой и точной поставки, что возможно лишь при налаженной системе связи между маркетингом и логистикой.
1. Что такое логистика?
Искусство перевозки
Логистика — это искусство и наука управления материалопотоком. Важной частью этого управления является планирование и контроль материалопотока.
Функциональные области логистической структуры
- Запасы и транспортировка продукции.
- Складирование и складская обработка.
- Информация, кадры, обслуживающее производство.
Задачи управления логистикой
- Обеспечение разработки задач и стратегий к области.
- Разработка транспортного обслуживания потребителей.
- Определение оптимального размера заказа.
- Управление запасами.
- Сокращение издержек.
Запасы в логистической системе
Запасы необходимы для:
- Ослабления зависимости между поставщиком, производителем и потребителем.
- Удовлетворения спроса.
- Эффективной работы логистической системы.
Влияние факторов на логистическую систему
Факторы, влияющие на логистическую систему:
- Научно-технический прогресс.
- Структурные изменения в транспорте.
- Цены на топливо и другие материальные ресурсы.
- Инфраструктура логистической системы.
Основной показатель для анализа системы логистики
Основным показателем для анализа системы логистики является предельные и постоянные издержки.
Взаимодействие логистики с другими системами
Логистика взаимодействует с:
- Маркетингом.
- Производством.
- Складским хозяйством.
Организация распределения
Распределение включает:
- Оказание услуг.
- Маркетинговые исследования.
- Распределение продукции.
Физическое распределение
Физическое распределение включает:
- Оказание услуг потребителю.
- Доставку продукции от продавца к потребителю.
- Доставку сырья и материалов.
Критерии эффективности модели
Для оценки эффективности модели логистики используются:
- Обеспечение информации.
- Определение оптимальной величины запасов.
Функции организационной структуры логистики
Организационная структура логистики осуществляет:
- Формирование и развитие системы.
- Координацию с другими функциями управления.
Учет при формировании стратегии логистики
При формировании стратегии логистики учитываются:
- Политика фирмы в области продаж и инвестиций.
- Кадровая и технологическая политика.
Суть логистической стратегии
Суть логистической стратегии включает:
- Спрогнозирование материалопотока.
- Осуществление продвижения продукции от поставщиков к потребителям.
Потоки в условиях оптимизации спроса и предложения
Потоки в условиях оптимизации включают различные виды потоков материалов и информации для эффективной работы логистики.
Физический и коммуникационный
Какие существуют каналы распределения?
- Оптовые посредники.
- Сбытовая организация промышленных компаний.
- Агенты и брокеры.
- Розничная торговля.
Основные измерители материало-потока:
- Транспортная масса.
- Транспортный путь.
- Транспортное время.
Какие существуют материалопотоки по отношению к:
- Внешний и внутренний.
- Входной и выходной.
- Международные и междугородние.
Что произойдет с предложением, если увеличится цена на топливо?
а. Рост цены и сокращение материалопотока.
б. Рост цены.
в. Рост материалопотока и сокращение цены.
г. Рост материалопотока.
д. Рост цен и рост материалопотока.
Зоной потенциального сбыта продукции и услуг называется:
- часть географической территории;
Фактором, не влияющим на размеры зоны потенциального:
а. потребительские свойства продукции;
б. качество послепродажного обслуживания потребителей;
в. личностные характеристики потребителя;
г. условия, характеризующие системную закупку продукции.
Предоставление кредита потребителю поставщиком приводит:
а. к увеличению размеров зоны потенциального сбыта продукции;
б. к уменьшению размеров зоны потенциального сбыта продукции;
в. к стабилизации размеров зоны потенциального сбыта продукции.
Поступление продукции потребителю в согласованных поразмеру партиях и в сроки, оговоренные в договоре поставок, называется:
Ущерб потребителя при уменьшении объема производства:
б. штрафами, предъявленными к потребителю;
в. увеличением условно-постоянных затрат предприятия;
г. все ответы — верные.
При установлении потребностей в компонентах изделия:
- ленточный график позволяет установить:
а. время на изготовление партии изделий;
б. качество компонентов изделия;
в. полный план потребности в изделиях.
К основным системам маршрутов транспортных средств не относится:
Смешанной транспортировкой называется транспортировка, которая обычно производится:
- двумя видами транспорта;
- более чем двумя видами транспорта;
- с использованием грузового терминала.
Наименьшие затраты на транспортировку грузов достигаются с использованием:
Грузовая единица, сформированная из отдельных штучных грузов, сохраняющая форму при перевозке, погрузке и выгрузке и обеспечивающая возможность проведения механизированных погрузочных работ, называется:
Натуральный показатель, характеризующий трудоемкость работы складов, называется:
- коэффициентом оборачиваемости материалов.
Список литературы:
- Головий, А.В. Влияние маркетинга в логистике / А.В. Головий, Х.Л. Бриль. — Текст : электронный // NovaInfo, 2024. — № 143 — URL: https://novainfo.ru/article/20431 (дата обращения: 17.04.2024).
Маркетинг в логистике
Маркетинг в логистике способствует оптимизации логистических процессов, повышению уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
Обсуждение влияния маркетинга на логистику позволяет выявить взаимосвязи между этими двумя областями бизнеса и дает возможность разработать эффективные стратегии развития компаний и повышения их конкурентоспособности на рынке.
Кроме того, при правильном взаимодействии маркетинга и логистики можно получить максимальный доход при минимальных затратах, что приведет к обогащению предприятия.
Ключевые слова
ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ЛОГИСТИКА, МАРКЕТИНГ, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Текст научной работы
Маркетинг и логистика являются частями единой системы реализации продукции компании.
Маркетинг в данной системе считается фундаментом, так как он дает анализ рынка потребителей, информирует о количестве необходимой продукции в определенном сегменте рынка.
Логистика при этом выступает инструментом стратегии маркетинга, позволяя осуществить поставку необходимого товара в нужное место в нужное время, что способствует получению максимального результата с минимальными затратами.
То есть, можно с уверенностью утверждать, что маркетинг и логистика, работая в синергии, дают максимальный финансовый результат для предприятия.
Влияние маркетинга и логистики
В современном бизнесе эффективная логистика играет ключевую роль в обеспечении конкурентоспособности компаний на рынке.
Маркетинг является неотъемлемой частью стратегии развития бизнеса, влияя на множество аспектов компании, включая логистику.
Маркетинг ставит задачу системного подхода к организации товародвижения, при эффективной организации каждого этапа процесса.
Однако методы технико-технологической интеграции всех участников процесса товародвижения являются предметом изучения не маркетинга, а логистики.
Роль маркетинга и логистики в бизнесе
Маркетинг нацелен на исследование рынка, рекламу, психологическое воздействие на покупателя и т. д. Логистика же в первую очередь нацелена на создание технико-технологически сопряженных систем проведения материалов по товаропроводящим цепям, а также систем контроля за их прохождением.
Определение логистики и ее роль в бизнесе
Логистика представляет собой систему управления потоками материальных и информационных ресурсов от точки производства до точки потребления. Она играет важную роль в обеспечении эффективной работы бизнеса, включая управление запасами, транспортировку, складирование и дистрибуцию.
Роль маркетинга в логистике
Роль Маркетинга в логистике заключается в том, что маркетинг влияет на логистику через определение потребностей клиентов, создание ценности продукта и коммуникацию с рынком. Он помогает оптимизировать логистические процессы, улучшая качество обслуживания клиентов и снижая издержки.
Четыре функции маркетинговой логистики
Чтобы обеспечить сохранение конкурентного преимущества в своей деятельности, важно создать эффективную стратегию в отношении вашего продукта, цены, места и продвижения. Эти четыре функции маркетинговой логистики включают:
Доставка продукта
Найти ваших клиентов и спланировать доставку продукта потребителю в течение запрашиваемого периода времени. Подготовьте план, чтобы гарантировать, что ожидания клиентов всегда оправдываются.
Цена
Ценовые решения основаны на внутренних и внешних факторах. Профиль клиента, продукт и тип заказа будут определять цену.
Продвижение
Продвижение является важной темой маркетинга, которая в конечном итоге может привести к увеличению продаж. Маркетинговая логистика гарантирует, что необходимые маркетинговые материалы производятся для продажи продукта.
Влияние маркетинга на логистику
Маркетинговая логистика позволяет упростить операции между поставщиком логистических услуг и клиентом. Общая цель состоит в том, чтобы потребитель не замечал, как товар так быстро доставляется к его порогу, тем самым никогда не раскрывая покупателю закулисный процесс, связанный с логистикой доставки.
Поставщики и клиенты
Потому, что выпуск всегда важнее процесса с потребителями. Также важно иметь склад или распределительный центр поблизости от клиентов, чтобы обеспечить соблюдение сроков доставки в запрошенные ими сроки, что приведет к увеличению числа лояльных клиентов.
Взаимодействие с Coca-Cola
На примере Coca-Cola можно подтвердить важность взаимодействия маркетинга и логистики. Логистика взаимодействует с рядом различных областей внутри организации, такими как производство, маркетинг, закупки и управление человеческими ресурсами, причем наиболее распространенным является маркетинг.
Внутренняя и внешняя интеграция
Обычно рассматриваются два типа или уровня интеграции — внутренняя интеграция и внешняя интеграция. Внутренняя интеграция исследует интеграцию в различных частях единой организации; Внешняя интеграция исследует интеграцию, которая происходит между организациями.
Эффективность и удовлетворенность клиентов
Установка стратегии комплекса маркетинга без учета реальной логистической стоимости продукта также может быть дорогостоящей. Интеграция логистики и маркетинга необходима для превращения источников преимуществ логистики в сферу эффективности или факторов дифференциации.
Важность сотрудничества маркетинга и логистики
Маркетинг играет важную роль в определении потребностей клиентов и предлагает продукты и услуги, соответствующие этим потребностям. Логистика, в свою очередь, отвечает за доставку этих продуктов и услуг от производителя до потребителя.
Координация и обеспечение цепи поставок
Координация между маркетингом и логистикой необходима для обеспечения полной цепи поставок и удовлетворения клиентских запросов. Одним из важных аспектов взаимодействия маркетинга и логистики является формирование спроса и планирование поставок. Маркетинг проводит исследования рынка и анализирует поведение и предпочтения клиентов, благодаря чему логистика может определить оптимальный объем запасов и место хранения товаров. успешное взаимодействие между маркетингом и логистикой позволяет избегать недостатка товаров или переизбытка запасов, что способствует снижению издержек и повышению удовлетворенности клиентов.
4. Место. Маркетинговая логистика позволяет упростить операции между поставщиком логистических услуг и клиентом. Общая цель состоит в том, чтобы потребитель не замечал, как товар так быстро доставляется к его порогу, тем самым никогда не раскрывая покупателю закулисный процесс, связанный с логистикой доставки.
Потому, что выпуск всегда важнее процесса с потребителями. Также важно иметь склад или распределительный центр поблизости от клиентов, чтобы обеспечить соблюдение сроков доставки в запрошенные ими сроки, что приведет к увеличению числа лояльных клиентов.
Влияние маркетинга на логистику очень значительно. Задачи маркетинга и логистики тесно переплетены, и успешное взаимодействие между ними может оказывать существенное влияние на эффективность бизнес-процессов и удовлетворенность клиентов.
На примере Coca-Cola можно подтвердить важность взаимодействия маркетинга и логистики. Логистика взаимодействует с рядом различных областей внутри организации, такими как производство, маркетинг, закупки и управление человеческими ресурсами, причем наиболее распространенным является маркетинг.
Обычно рассматриваются два типа или уровня интеграции — внутренняя интеграция и внешняя интеграция. Внутренняя интеграция исследует интеграцию в различных частях единой организации; Внешняя интеграция исследует интеграцию, которая происходит между организациями.
Плохое взаимодействие между логистикой и маркетингом может повлиять на производительность компании с точки зрения увеличения времени доставки, более высокого уровня потерь и повреждений, более высоких транспортных расходов и более высоких затрат на упаковку. На логистику может приходиться почти 45% всех маркетинговых расходов. Установка стратегии комплекса маркетинга без учета реальной логистической стоимости продукта также может быть дорогостоящей. Интеграция логистики и маркетинга необходима для превращения источников преимуществ логистики в сферу эффективности или факторов дифференциации
Маркетинг играет важную роль в определении потребностей клиентов и предлагает продукты и услуги, соответствующие этим потребностям. Логистика, в свою очередь, отвечает за доставку этих продуктов и услуг от производителя до потребителя. Координация между маркетингом и логистикой необходима для обеспечения полной цепи поставок и удовлетворения клиентских запросов.
Одним из важных аспектов взаимодействия маркетинга и логистики является формирование спроса и планирование поставок. Маркетинг проводит исследования рынка и анализирует поведение и предпочтения клиентов, благодаря чему логистика может определить оптимальный объем запасов и место хранения товаров. Успешное взаимодействие между маркетингом и логистикой позволяет избегать недостатка товаров или переизбытка запасов, что способствует снижению издержек и повышению удовлетворенности клиентов.
Роль маркетинга в логистике
Другой важной ролью маркетинга в логистике является выбор поставщиков и партнеров.
Маркетинг проводит оценку поставщиков с точки зрения их способности предоставлять качественную продукцию и услуги. Логистика, основываясь на этой информации, может оптимизировать логистические процессы, выбирая наиболее надежных и эффективных поставщиков. Это помогает обеспечить качественную и своевременную поставку товаров клиентам.
Оптимизация логистических процессов
Маркетинг также оказывает влияние на разработку логистических сетей и выбор транспортных решений.
Он помогает определить оптимальное расположение складов и центров дистрибуции для обеспечения быстрой и эффективной доставки товаров. Маркетинговые исследования могут также помочь оптимизировать маршруты доставки и выбрать наиболее подходящий транспорт, что способствует сокращению времени доставки и снижению затрат на логистику.
Улучшение обслуживания клиентов
Наконец, маркетинг помогает логистике улучшить обслуживание клиентов.
Именно маркетинг определяет ожидания клиентов и создает стратегии обслуживания, которые удовлетворяют эти ожидания. Логистика в свою очередь обеспечивает оперативную информацию о статусе заказа и стремится доставить товары в срок. Такое сотрудничество позволяет предоставлять высокое качество обслуживания, улучшая удовлетворенность клиентов и повышая их лояльность к компании.
Заключение
В итоге, успех бизнеса и удовлетворенность клиентов напрямую зависят от сотрудничества между маркетингом и логистикой.
Их взаимодействие позволяет оптимизировать поставки, управлять запасами и обеспечивать высокое качество обслуживания, что делает компанию более конкурентоспособной на рынке.