Как привлечь трафик на сайт
— SEO-оптимизация поднимает официальный сайт в результатах поиска. Оптимизация состоит из комплекса работ с сайтом: от получения SSL-сертификата до написания уникальных title, description и h1. Мы подготовили чек-лист по SEO-оптимизации, в котором подробно расписали все этапы оптимизации.
— В соцсетях пользователи ищут фотографии и отметки реальных гостей отеля, поэтому соцсети можно использовать для привлечения трафика на сайт. На странице соцсети размещайте информацию об услугах, акциях, эксклюзивных предложениях и ведите гостей сразу на сайт. Чтобы получать прямые бронирования, добавьте ссылку на официальный сайт в профиль страницы.
— Письма помогают рассказать потенциальным гостям об акции. Чтобы забронировать по выгодному предложению, они зайдут на сайт, а вы получите трафик. А еще с помощью рассылок можно проводить анкетирования. Письма хорошо запускать одновременно с рекламой по той же базе и с таким же предложением для усиления.
Маркетинговая стратегия для отеля
Маркетинговая стратегия — это документированный план действий, разработанный для достижения конкретных целей и обеспечения успеха на рынке. Она определяет основные направления и подходы, которые будут использоваться для привлечения гостей, удержания клиентов и увеличения доходов.
В разработке маркетинговой стратегии для гостиницы учитываются особенности отрасли гостиничного бизнеса, конкурентная среда, целевая аудитория и уникальные особенности самого отеля. Она должна быть ориентирована на долгосрочные результаты и основываться на анализе данных и исследовании рынка.
Основные компоненты маркетинговой стратегии для гостиницы:
Маркетинговая стратегия должна быть гибкой и адаптивной, чтобы учитывать изменения во внешней среде, потребности гостей и конкуренцию. Она служит основой для разработки конкретных маркетинговых планов и тактик, которые будут реализовываться в рамках общей стратегии для достижения целей гостиницы.
Менеджеры в гостиничной индустрии всегда ищут пути для продвижения своего предприятия. Они знают, что потребители дня в день становятся более требовательными и ожидают уникальных и интересных предложений. Поэтому, чтобы увеличивать количество посетителей, первым делом необходимо здесь делать акцент на качестве предлагаемых услуг и продукции. Следующим шагом является создание и распространение информационных материалов о стране, месте, отеле и ресторанах. Организация публикации статей и размещение материалов в разных изданиях — это один из способов привлечь внимание покупателей и расширить базу клиентов. В зависимости от объемов и источников информации, маркетинговые материалы могут быть размещены в печатных изданиях, журналах или быть доступными для загрузки на веб-сайте.
Маркетинг в гостиничном бизнесе
Маркетинг в гостиничном бизнесе также может расти исходя из актуальных тем и концепций в индустрии. Профессиональные менеджеры обеспечивают грамотную обработку информационного потока и отслеживают основные тенденции, которые в настоящее время находятся в сфере туризма.
Ведущие журналы и научные издания, например, могут публиковать статьи о новых идеях и концепциях в гостиничном бизнесе.
Маркетинг и управленческие функции
Маркетинг в гостиничной сфере также связан с управленческими функциями. Это означает, что решения, принимаемые в области маркетинга, должны соответствовать экономической ситуации и политике предприятия.
Здесь также необходимо учитывать отдельные причины, влияющие на экономическую эффективность маркетинговых действий.
Официальный сайт
Исследование HospitalityNet показало, что 87% гостей посещают официальный сайт гостиницы, прежде чем забронировать.
Три основных аргумента в пользу официального сайта:
- На официальном сайте гости могут найти информацию о тарифах, акциях и услугах, которых нет в других каналах.
- Прямые бронирования на официальном сайте обычно сопряжены с более низкой комиссией, чем через ОТА.
- Гости могут получать дополнительные скидки и привилегии за участие в программе лояльности, что способствует повышению узнаваемости бренда.
Плюсы и минусы официального сайта гостиницы
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Самый выгодный канал продаж гостиничного продукта | Может потребовать больше времени и средств для разработки |
| Повышение узнаваемости бренда и лояльности гостей | Высокие затраты на поддержание и продвижение сайта |
| Возможность предложения уникальных акций и бонусов | Риск снижения видимости на поисковых платформах |
Использование фотографий и видео на сайте гостиницы
Фотографии и видео — мощный инструмент, который может привлечь гостей на ваш сайт и заинтересовать их вашей гостиницей.
Привлекательные фотографии номеров и интерьеров
Одной из ключевых особенностей вашего сайта должны быть высококачественные фотографии номеров и интерьеров гостиницы.
Видео-туры
Используйте видео-туры, чтобы дать потенциальным гостям возможность ощутить атмосферу вашей гостиницы перед бронированием.
Одним из наиболее эффективных способов показать вашу гостиницу в деталях — это использование видео-туров.
Видео позволяют гостям полностью погрузиться в атмосферу вашей гостиницы, посмотреть на номера и общие пространства. При создании видео, используйте профессиональное оборудование и подходящую музыкальную подложку, чтобы создать эмоциональную связь с вашими гостями и заинтересовать их бронированием.
Галерея фотографий
Для тех, кто любит осматривать все внимательно и самостоятельно, разместите на вашем сайте галерею фотографий. Здесь гости смогут просмотреть больше изображений номеров, интерьеров и общих пространств. Обеспечьте возможность просмотра фотографий в полноэкранном режиме и добавьте краткое описание к каждому фото, чтобы подсказать гостям, что именно они смотрят и какие преимущества они могут получить, выбрав вашу гостиницу.
Использование фотографий и видео
Использование фотографий и видео на вашем сайте гостиницы — это отличный способ привлечь внимание гостей и заинтересовать их вашим предложением. Представьте вашу гостиницу в наилучшем свете, демонстрируйте ее удобства и уникальные черты, и гости не смогут устоять, чтобы не забронировать проживание в вашей мини гостинице.
Создание уникального сайта
Создание уникального сайта для вашей мини гостиницы — это важный шаг на пути к успеху. От привлекательного дизайна и продающего контента до использования фотографий и видео — все эти элементы помогут привлечь внимание гостей и заинтересовать их вашей гостиницей. Оптимизация сайта и его продвижение через SEO и рекламу также играют важную роль. Не забудьте ознакомиться с трендами в сфере гостиничного бизнеса и адаптировать свой сайт. Создайте сайт, который будет легко находиться в поисковых системах и захватывающий для гостей.
Уникальное торговое предложение
Мнение экспертов, специализирующихся на международных гостиничных сетях, гласит, что Уникальное Торговое Предложение (УТП) должно включать три ключевые составляющие: локацию, сервис и ценность. Преимущества, связанные с каждым из этих аспектов (при их наличии), должны быть ясно подчеркнуты в описании отеля.
Инструменты гостиничного маркетинга
Вот несколько основных инструментов, которые используются в гостиничном маркетинге:
- Сайт и мобильное приложение
- Социальные сети
- Email маркетинг
- Мероприятия и акции
Комбинация этих инструментов может помочь гостиничным компаниям привлечь и удержать гостей, улучшить свою репутацию и повысить уровень бронирований.
В целом, маркетинг в гостиничном бизнесе довольно сложное дело, требующее профессиональных знаний и навыков. Однако, при грамотной организации и управлении можно достичь максимально полезных результатов и привлечь больше потребителей. Поэтому стоит обратить внимание на профессиональные и реальные ситуации в гостиничной индустрии, а также посмотреть на схему и функции маркетинга в этой области.
Чтобы привлечь потенциальных гостей, нужно продвигать отель в интернете: привести трафик на официальный сайт, запустить рекламу, разместить предложения в ОТА и метапоисковиках. В статье рассказали о каждом из этих способов продвижения.
## Карта позиционирования
Карта позиционирования (Positioning Map) — это инструмент маркетинга, который помогает визуализировать позицию продукта или бренда относительно конкурентов на основе выбранных ключевых характеристик или атрибутов. Карта позиционирования представляет собой графическое представление, обычно в виде двумерной матрицы, где каждый конкурент представлен в соответствии с выбранными характеристиками и их восприятием рынком.
### Процесс разработки карты позиционирования
Процесс разработки карты позиционирования обычно включает следующие шаги:
- Определение ключевых характеристик или атрибутов
- Оценка конкурентов по выбранным характеристикам
- Визуализация конкурентной среды
- Определение стратегии позиционирования
- Разработка маркетинговых сообщений
Карта позиционирования помогает визуализировать конкурентную среду и понять, какие преимущества или слабости есть у отеля или бренда по сравнению с конкурентами. Это помогает определить стратегию позиционирования и разработать маркетинговые сообщения, которые выделяют отель или бренд на рынке. Карта позиционирования также может использоваться для отслеживания изменений в позиции отеля с течением времени и анализа эффективности маркетинговых стратегий.
Для определения своего положения на карте позиционирования могут быть использованы различные метрики и факторы, такие как цена номера, рейтинг, уникальные особенности и другие. Однако, для достижения успеха, первостепенной важности является определение стратегии развития отеля. В данном случае, нашей целью является выход из конкурентной зоны, поскольку в ней невозможно продавать номера и другие услуги отеля по желаемой цене. Для достижения этой цели необходимо четко определить и ясно представить (и донести до клиентов) Уникальное Торговое Предложение (УТП) вашего отеля.
## Особенности продвижения сайта гостиницы
Сайт отеля предполагает привязку к какому-либо населенному пункту, будь то крупный мегаполис, морской курорт или деревня в горах, поэтому главная особенность продвижения сайта отеля заключается в работе с региональными факторами, а именно требуется:
Зачем отелю маркетинг?
Перед тем, как обсуждать разработку маркетинговой стратегии, последние тренды и инструменты в области маркетинга, необходимо задать вопрос: зачем вообще отелю нужен маркетинг? Рассмотрим этот вопрос с точки зрения владельца или генерального директора.
Большинство отелей в России (согласно различным данным, от 9 000 до 15 000 гостиничных объектов) как-то зависят от каналов продаж. Эти каналы часто эффективно управляют продажами и маркетингом лучше, чем сам отель.
Однако в последнее время многие каналы продаж (например, агрегаторы, туроператоры, турагенты) начали испытывать проблемы. В России почти не осталось входящих туроператоров за последние два года. Рынок деловых поездок также страдает. Бизнес-туристы имеют долги, так как раньше они работали на кредитных линиях, а теперь, когда все рухнуло на 70%, многие из них просто вышли из рынка.
Методы маркетинга для отеля
Прямые бронирования
Главная цель маркетинга для гостиницы — прямые бронирования (direct bookings). Другими словами, все маркетинговые усилия должны быть направлены на увеличение числа прямых бронирований. Это непосредственно влияет на рост прибыли гостиницы.
Отток определенных каналов
Как можно минимизировать риски, связанные с оттоком определенных каналов бронирования? Естественным решением для гостиницы в условиях внешней нестабильности является развитие собственного канала продаж и маркетинговых методов продвижения.
Планирование маркетинговой стратегии
В конечном итоге, основная цель маркетинга состоит в увеличении стоимости бизнеса и повышении операционной эффективности. Для достижения этой цели у владельца есть два варианта:
- Повышение доходов
- Сохранение успешных показателей
Изображения предоставлены в оригинальном тексте.
[Возможно, следует добавить таблицы и другие блоки информации для большей ясности или дополнительных пояснений]
Планирование маркетинговой стратегии
Планирование маркетинговой стратегии — это процесс определения целей, разработки стратегических направлений и определения конкретных действий, необходимых для достижения успеха гостиницы на рынке. Этот процесс включает следующие шаги:
Подпишитесь на блог TravelLine
Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Кто является конкурентом в гостиничной отрасли
Продвижение сайтов гостиниц включает анализ конкурентной среды — он поможет выявить прямых и косвенных конкурентов, узнать их преимущества, предоставляемые услуги и дополнительные опции для привлечения клиентов.
Прямыми конкурентами заведения являются организации, расположенные в той же локации, имеющие такой же ценовой сегмент и уровень сервиса.
Какие задачи решает конкурентный анализ
Для того, чтобы обойти конкурентов, вам нужно изучить их сайты, выявить преимущества перед ними и осветить их на своем ресурсе. А также придумать и добавить в сервис по аренде дополнительные опции и бонусы, которых нет у ваших соседей, чтобы предоставить клиентам более выгодные условия.
Тренды в отельном маркетинге
Вот несколько трендов, которые можно наблюдать в маркетинге гостиничного бизнеса в настоящее время:
Ключевые особенности уникального сайта мини гостиницы
Создание сайта для гостиницы — это одна из наиболее важных задач, которую стоит серьезно взять на вооружение. Ведь именно сайт станет визитной карточкой вашей мини гостиницы, и при его правильном оформлении и содержании, вы сможете значительно увеличить количество посетителей и привлечь новых гостей. Чтобы ваш сайт был по-настоящему уникальным и привлекательным, необходимо учесть несколько ключевых особенностей.
Продающий контент
Создавая сайт для вашей мини гостиницы, важно помнить, что он должен быть более чем просто информационным. Он должен быть продающим. Здесь важно продумать каждый отдельный пункт, представить гостям все преимущества, которые они получат, выбрав вашу гостиницу для проживания. Расскажите о комфортных номерах, удобном расположении, высоком уровне обслуживания и привлекательных бонусах, которые они получат при бронировании прямо через ваш сайт.
Attractive Design
Визуальное восприятие сайта имеет огромное значение. Ваш сайт должен быть приятным глазу, современным и функциональным. Оптимизируйте его под мобильные устройства, чтобы все посетители могли легко и удобно получить доступ к информации и сделать бронь в любое удобное для них время. Красивые фотографии номеров и интерьеров помогут гостям сразу же влюбиться в вашу гостиницу и принять решение о бронировании.
Удобное бронирование
Одной из главных целей вашего сайта должно быть предоставление простого и удобного способа бронирования. Создайте функционал, который позволит гостям выбрать даты пребывания, количество гостей и необходимый тип номера. Добавьте возможность надежной онлайн оплаты, чтобы гости могли сразу подтвердить свое бронирование. Это удобно и экономит время и для ваших гостей, и для вас.
Уникальный сайт для гостиницы
Ваши гости хотят иметь возможность получить всю необходимую информацию о вашей мини гостинице и бронировать номера с любого устройства и в любое время. Создание уникального сайта для гостиницы — это важная задача, требующая серьезного подхода и внимания к деталям. Используя продающий контент, привлекательный дизайн и удобный функционал, вы сможете создать сайт, который наверняка привлечет гостей и поможет вам добиться успеха.
Метрики
Для эффективного управления маркетингом в отеле необходимо постоянно пересчитывать, измерять и оценивать эффективность используемых маркетинговых инструментов. Однако метрики, используемые для различных целей (например, привлечение, вовлечение, удержание или восстановление клиентской базы), могут значительно отличаться. Рассмотрим некоторые из них более подробно:
- Привлечение клиентов
- Удержание клиентов
- Вовлечение клиентов
Каждая из этих метрик играет важную роль в оценке эффективности маркетинговых усилий и принятии решений в отеле. Периодическое измерение и анализ этих метрик помогает оптимизировать маркетинговые стратегии и достигать более высоких результатов.
Как выявить потребности клиентов гостиниц и отелей
Клиенты гостиничной отрасли делятся на несколько категорий, каждая из них имеет свои потребности и запросы к отелю. Чем больше потребностей гостей вы сможете закрыть, тем большему количеству запросов будет соответствовать сайт. Соответственно, тем популярнее он будет у пользователей.
Типы клиентов и их потребности:
- Путешественники
- Бизнесмены
- Семьи
- Романтические пары
Маркетинг в гостиничном бизнесе
Маркетинг в гостиничном бизнесе
Маркетинг в гостиничном бизнесе играет особое значение. Даже в самых известных и крупных отелях работа в области маркетинга является неотъемлемой частью успеха предприятия. Контакты с людьми, статьи, дело, ответ на запросы, идеи — все это составляет необходимый инструментарий для привлечения большого количества гостей. Очень важно учесть, что в гостиничном бизнесе рестораны также пользуются маркетингом, затем позволяющим им получить независимо от гостиницы популярность и успех. Будущем данной сферы связано с поиском новых способов привлечения и удержания гостей, а также с адаптацией к актуальным тенденциям в туризме и экономике.
Как продвигаться в ОТА и метапоисковиках
ОТА — это каналы онлайн-продаж, например, Ostrovok.ru, OneTwoTrip, Bronevik.com и другие. Они нужны, чтобы гость мог выбрать самый выгодный вариант проживания среди множества предложений.
Метапоисковики собирают информацию о гостиницах, ценах, билетах, маршрутах и услугах со всех открытых источников: из ОТА, с официальных сайтов и от туроператоров. Для гостя метапоисковик — это удобный способ быстро выбрать подходящий вариант проживания, а для отеля — возможность использовать трафик метапоисковика, чтобы привлечь гостей на сайт выгодной ценой или тарифом.
Чтобы подобрать самые популярные каналы для вашего региона, используйте дашборд TravelLine. По данным дашборда на 22 января 2024 года, первую тройку среди каналов продаж занимают Ostrovok.ru, Яндекс Путешествия и Acase.ru.
Так выглядит рейтинг каналов продаж в дашборде TravelLine
Но прежде чем привлекать гостей и запускать рекламу, сделайте сайт самой удобной площадкой для бронирования. В этом поможет модуль бронирования TravelLine. Он работает 24/7, адаптируется под любые устройства и ведет гостя за ручку прямо к шагу оплаты.
Рост позиций сайта гостиницы в поисковых системах осуществится значительно быстрее, если использовать ссылки разного типа: вечные, арендные, крауд, сквозные, тизерные. Они увеличивают вес продвигаемой страницы и показывают поисковым системам факт ее полезности. Предполагается, что наличие ссылок с других ресурсов, свидетельствует о полезности содержания страницы. Для покупки внешних ссылок лучший вариант – пользоваться проверенной биржей, где вы сможете выбрать ссылки разного формата и стоимости.
Большую часть ссылочной массы должны составлять ссылки, которые могут обеспечить переходы потенциальных клиентов на ваш сайт. SEO-ссылки не подразумевают привлечение пользователей, поэтому они должны быть использованы в ограниченном количестве, чтобы поисковые системы не наложили фильтры.
Роль мета-тегов для оптимизации
Названия населенных пунктов в мета-тегах
Названия населенных пунктов должны содержаться не только в запросах, но и в мета-тегах title и description. Также мета-теги влияют на формирование сниппета, который виден пользователям в первую очередь на странице поисковой выдачи. Продуманный сниппет может привлечь значительное количество посетителей, поэтому мета-теги нельзя игнорировать.
Выбираем подходящие каналы сбыта гостиничных услуг
Чтобы выбрать канал, на который сделать упор, двигайтесь поэтапно:
- Изучите список ОТА для вашего региона. Топ-10 может отличаться в зависимости от того, как гости привыкли покупать жилье. Например, проживание в Сочи обычно ищут через поиск. Так гости попадают на официальные сайты или метапоисковики. Или хотят сэкономить и оплатить часть суммы баллами, поэтому ищут в Яндекс Путешествиях.
Топ каналов для Краснодарского края в дашборде TravelLine
Отели в регионах притягивают командированных туристов и туристов выходного дня. Чаще всего этот слой населения уже привык бронировать в своих любимых каналах. Например, для Новосибирской области самые популярные ОТА — ostrovok.ru и Acase.ru.
Топ каналов для Новосибирского края в дашборде TravelLine
- Изучите особенности вашего сегмента. Для каждого сегмента эффективнее всего работают разные каналы. Например, крупные городские отели выгодно продаются через официальный сайт, небольшие — через ОТА. Загородные и курортные хорошо продвигаются в соцсетях, а метапоисковики подходят отелям с большим потоком туристов.
Это сравнение броней с сайта и ОТА для разных сегментов
Также для разных сегментов работают разные ОТА. В карусели — лучшие сервисы по привлечению клиентов в гостиницу, загородный объект, курорт и санаторий. Они отличаются, потому что у этих сегментов разная целевая аудитория:
-
городские отели — индивидуальные туристы и командированные;
-
загородные — семейные гости, миллениалы, активисты;
-
курорты — семейные гости, пожилые, сезонные туристы;
-
санатории — пожилые гости, родитель + ребенок.
-
Выберите стратегию продаж. Например, если ваша цель — привлечь новых гостей на короткий срок проживания, то упор нужно сделать на рекламу и акции. Если вы хотите получить лояльную базу, то сфокусируйтесь на услугах и сервисе. Чтобы возвращать гостей, подключите программу лояльности.
Обе стратегии принесут деньги, но выполнят разные цели: в первом случае загрузка будет плотнее, во втором — повысится узнаваемость и средний чек.
Способы и инструменты продвижения гостиничного бизнеса
Оформление и навигация
Пример удачного оформления (отель Мандарин 4*) — название отеля, форма брони, акционные предложения, разделы сайта и варианты связи расположены в видимой части главной страницы, которую сразу видит пользователь при переходе на сайт.
Поисковый маркетинг
Прежде чем забронировать жилье, большинство пользователей просматривают варианты в поисковых системах. Продвижение гостиничных услуг через поисковое пространство — эффективный метод привлечения клиентов и повышения продаж.
Оценить результаты поисковой оптимизации можно с помощью отраслевых рейтингов Ашманов и партнеры — узнайте положение вашего и конкурентных сайтов в поисковой выдаче.
Сотрудничество с агрегаторами
Система онлайн-бронирования позволяет посетителям выбрать жилье по критериям и зарезервировать даты без участия самого отеля. Как правило, агрегаторы занимают первые позиции в выдаче, поэтому размещение на таком ресурсе поможет в продвижении сайта и привлечении новых клиентов.
Недостатки такого варианта продвижения — комиссия, которую берут агрегаторы за размещение, и риск того, что клиент не перейдет на сайт отеля для бронирования.
Размещение карточек отелей на сайте sutochno.ru
Контекстная реклама
Однако, стоит отметить, что эффективность каждого из этих методов может зависеть от целевой аудитории, конкуренции в отрасли и других факторов. Также важно учитывать бюджет и цели продвижения при выборе конкретного способа рекламы.
Картографические сервисы
Картографические сервисы, например Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС и другие, позволяют потенциальным клиентам быстро и удобно оценить расположение объекта. Это особенно важно для туристов, которые хотят быть ближе к месту проведения мероприятий, достопримечательностям, пляжу или морю. Подробная карточка отеля с описанием, ценами, контактами, адресом сайта и фотографиями поможет пользователю выбрать среди всех вариантов именно ваш.
Важно отметить, что размещение на картографических сервисах бесплатно, но для более эффективного продвижения сайта гостиницы или отеля можно воспользоваться платным приоритетным размещением. Это позволит вашему отелю быть более заметным и привлекательным для потенциальных клиентов.
Размещение карточек гостиниц на Яндекс Картах
Социальные сети
С помощью социальных сетей можно увеличить узнаваемость отеля, собрать обратную связь от постояльцев, наладить коммуникацию с аудиторией. Поэтому не пренебрегайте этим способом. В гостиничном бизнесе множество идей для генерации контента — о них расскажем чуть ниже.
Продвижение гостиницы в социальных сетях
В первую очередь, определите площадки, на которых вам будет полезно продвигать свое дело. Создайте группу или страницу отеля, разместите логотип, описание, укажите тип объекта, ссылку на сайт и контакты для связи.
Что можно публиковать в социальных сетях:
Работа с отзывами
Не игнорируйте отзывы, благодарите гостей за хорошие оценки, вникайте в суть проблемы отрицательных комментариев. Покажите, что вам важно мнение клиентов и вы готовы развиваться и работать над улучшением качества услуг.
Как правильно отвечать на отзывы в гостиничном деле и использовать их для продвижения — рассказали в статье.
Как успешно осуществить продвижение сайта гостиницы?
Ресурс должен располагать пользователя к поискам номера в отеле, который подойдет по наличию удобств и по цене. Привлекательный дизайн и понятная структура помогут клиенту найти то, что ему нужно.
Для успешного ранжирования сайта поисковыми системами необходима внутренняя оптимизация.
Шаги для внутренней оптимизации:
- Отберите геонезависимые поисковые запросы.
- Проведите сравнение выдачи поисковых систем в разных регионах.
Если выдача отличается, то запрос считается геозависимым, если совпадает – геонезависимым.
Например, в состав геонезависимого запроса может входить название населенного пункта.
Затем на сайте размещаются статьи, которые должны не только содержать подобранные запросы, но и заинтересовать пользователя. На сайте нужно указать описание апартаментов, местности, где расположен отель, наличие парковки, бассейна и прочих удобств. Таким образом, потенциальный клиент не будет тратить лишнее время на поиски подходящего номера — вся необходимая информация будет у него на виду.