Стратегические и тактические решения в организации

## В современном маркетинге

Стратегическое, тактическое и оперативное планирование являются ключевыми инструментами успеха организации. Каждый вид планирования имеет свои особенности и выполняет определенные задачи.

### Стратегическое планирование

Стратегическое планирование является ключевым инструментом в маркетинге и направлено на разработку общих целей и стратегий развития организации на долгосрочную перспективу. Этот вид планирования осуществляется на более высоком уровне управления и включает в себя анализ внешней и внутренней среды организации, определение ее целей и задач, разработку стратегий и тактик для их достижения, а также оценку и контроль результата.

#### Ключевые шаги стратегического планирования:

- Анализ внешней среды, который включает исследование рынка, конкурентов, тенденций и потребностей потребителей.
- Анализ внутренней среды, который включает оценку ресурсов и возможностей организации, а также ее сильных и слабых сторон.
- Определение целей и задач, которые хочет достичь организация.
- Разработка стратегий и тактик, которые позволят достичь поставленных целей.
- Оценка и контроль результата стратегического планирования.

Стратегическое планирование является основой для разработки тактического и оперативного планирования. Оно определяет общие направления деятельности организации и обеспечивает ее долгосрочную устойчивость и конкурентоспособность.

### Тактическое планирование

Тактическое планирование является одним из видов планирования в маркетинге и фокусируется на реализации конкретных задач и планов на средний срок. Оно направлено на достижение стратегических целей организации и обеспечивает ее устойчивость и конкурентоспособность.

Тактическое планирование осуществляется на уровне менеджеров и решает задачи, связанные с управлением внутренними ресурсами, маркетинговыми активностями и выполнением конкретных проектов.

— Разработка планов действий.​ На основе установленных целей формируются планы действий, которые необходимо выполнить для их достижения.​ Планы могут включать в себя конкретные шаги, задачи, ресурсы, ответственных сотрудников и сроки выполнения.​
— Распределение ресурсов.​ Оперативное планирование также включает в себя распределение ресурсов компании, таких как финансовые, человеческие и временные ресурсы.​ Необходимо оптимально выделить ресурсы для выполнения поставленных задач.​
— Реализация планов и контроль результатов.​ После разработки планов действий начинается их выполнение.​ Менеджеры следят за ходом выполнения задач, контролируют результаты и вносят корректировки при необходимости.​

Оперативное планирование играет ключевую роль в обеспечении текущей эффективности и оперативной реакции компании на изменения внешней среды, спроса рынка и конкурентной среды.​ Оно позволяет быстро принимать решения, реагировать на новые возможности и угрозы, а также оптимизировать процессы для достижения поставленных целей.​

Разработка операционных планов и задач

На основе установленных целей формируются детальные операционные планы и задачи, которые определяют необходимые действия и ресурсы для их выполнения. Это может включать планирование маркетинговых активностей, управление запасами, организацию продаж и другие операции;

Распределение ресурсов и установление сроков

Важным аспектом оперативного планирования является определение необходимых ресурсов и их распределение между различными задачами. Кроме того, требуется установление реалистичных сроков выполнения задач для эффективного управления процессами;

Выполнение планов и контроль результатов

После разработки операционных планов и задач начинается их реализация. Оперативное планирование предполагает постоянный контроль за выполнением задач, анализ результатов и принятие мер для их корректировки в случае необходимости.

Оперативное планирование включает широкий спектр операций и мероприятий, связанных с маркетингом. Это может быть управление товарными запасами, контроль за процессом производства, организация маркетинговых акций, управление платежами и другие операции, которые осуществляются ежедневно для обеспечения бесперебойного функционирования компании.

Оперативное планирование тесно связано с тактическим и стратегическим планированием. Оно является основой для реализации тактических планов и стратегических целей компании. Взаимосвязь этих видов планирования обеспечивает согласованность и последовательность действий, необходимых для достижения успеха и конкурентных преимуществ на рынке.

Важно отметить, что оперативное планирование должно быть гибким и адаптивным, чтобы учитывать изменения внутренней и внешней среды компании. Быстрое реагирование на изменения рыночных условий и оперативное принятие решений являются ключевыми факторами успеха в современном бизнесе.

Оперативное планирование играет важную роль в достижении поставленных целей и обеспечении эффективности работы компании. Правильно спроектированные операционные планы и эффективное управление процессами позволяют максимально использовать доступные ресурсы и достичь успеха на рынке.

Взаимосвязь видов планирования

Стратегическое, тактическое и оперативное планирование являются важными инструментами в маркетинге и взаимосвязаны между собой. Каждый вид планирования выполняет определенные функции и призван реализовывать цели и задачи компании в различных временных рамках.

Стратегическое планирование определяет долгосрочные цели и стратегии развития компании. Оно основано на анализе внешней и внутренней среды, исследовании рынка и конкурентов, а также выявлении сильных и слабых сторон организации. Результатом стратегического планирования является формулировка миссии и целей компании, разработка стратегических планов и выбор оптимальных стратегий для достижения конкурентных преимуществ.

Тактическое планирование

Тактическое планирование фокусируется на реализации конкретных задач и планов на средний срок. Это включает разработку детальных планов действий, определение тактик и ресурсов, а также установление конкретных сроков выполнения задач. Тактическое планирование связано с принятием оперативных решений и охватывает широкий спектр операций, таких как маркетинговые активности, управление запасами, организация продаж и другие операции, которые осуществляются для обеспечения бесперебойного функционирования компании.

Оперативное планирование

Оперативное планирование является ключевым для реализации текущих задач и планов на короткий срок. Оно осуществляется на уровне исполнителей и менеджеров и включает разработку детальных операционных планов и задач, ресурсов и установление сроков выполнения. Оперативное планирование направлено на эффективное управление ежедневными операциями и процессами, обеспечивая бесперебойное функционирование компании в реальном времени.

Взаимосвязь видов планирования

Взаимосвязь различных видов планирования заключается в том, что каждый вид планирования является основой для реализации следующего. Стратегическое планирование определяет общие цели и стратегии, которые затем реализуются через тактическое планирование. В свою очередь, тактическое планирование служит основой для оперативного планирования, которое направлено на реализацию текущих задач и операций.

Кроме того, взаимосвязь между видами планирования обеспечивает согласованность и последовательность действий. Стратегическое планирование определяет общую стратегию и направление развития компании, тактическое планирование определяет конкретные тактики и действия для достижения поставленных целей, а оперативное планирование позволяет контролировать и корректировать выполнение задач в реальном времени.

Таким образом, стратегическое, тактическое и оперативное планирование являются взаимосвязанными и взаимозависимыми видами планирования, которые позволяют компании эффективно реализовывать свои цели и задачи в различных периодах времени.

Заключение

Виды планирования — стратегическое, тактическое и оперативное, играют важную роль в маркетинге и являются главными инструментами успеха для компаний. Стратегическое планирование определяет общие цели и стратегии развития компании на долгосрочную перспективу. Тактическое планирование фокусируется на реализации конкретных задач на средний срок, а оперативное планирование направлено на выполнение текущих задач и операций.

Взаимосвязь между этими видами планирования заключается в том, что они взаимозависимы и обеспечивают последовательность действий. Стратегическое планирование определяет общую стратегию и направление развития компании, которые затем реализуются через тактическое планирование. Тактическое планирование, в свою очередь, выступает основой для оперативного планирования, которое обеспечивает бесперебойное функционирование компании в режиме реального времени.

Планирование в маркетинге

Каждый вид планирования выполняет свои функции и имеет свою временную перспективу.

Виды планирования

• Стратегическое планирование является основой для разработки стратегий и целей компании.
• Тактическое планирование конкретизирует планы и задачи на среднесрочный период.
• Оперативное планирование контролирует и управляет выполнением текущих задач и операций.

Взаимосвязь видов планирования

Важно отметить, что все виды планирования взаимосвязаны и взаимозависимы. Стратегическое планирование определяет общую стратегию и направление развития компании, тактическое планирование конкретизирует стратегии и планы, а оперативное планирование обеспечивает эффективное выполнение текущих задач.​ Все три вида планирования необходимы для успешной работы компании и достижения ее целей.

Роль планирования в маркетинге

Таким образом, стратегическое, тактическое и оперативное планирование являются неотъемлемыми и взаимосвязанными инструментами в маркетинге. Каждый из них выполняет свои функции и способствует достижению целей компании в различных временных рамках​. Правильное использование этих видов планирования позволяет компаниям быть успешными на рынке и обеспечить устойчивый рост и развитие.

Стратегическое планирование в организации

Значение стратегического планирования

Когда в организации нет стратегического плана, отделы и сотрудники могут заниматься деятельностью, которая не направлена на общие цели. Это может привести к неэффективности компании и ее остановке в развитии.

Преимущества стратегического планирования

1. Определение миссии и цели организации: Миссия компании определяет ее существование, а цели помогают добиваться успеха.
2. Повышение эффективности бизнеса: Планирование позволяет оптимизировать процессы и достигать целей.
3. Обеспечение долгосрочной стабильности: Стратегическое планирование помогает компании расти и развиваться на долгосрочной основе.

Необходимость стратегического плана

Чтобы вся команда двигалась синхронно и достигала общих целей, компании необходимо иметь стратегический план. Это документ, определяющий цели и пути их достижения с учетом внутренних и внешних факторов.

Заключение

Стратегическое планирование на предприятии играет ключевую роль в обеспечении эффективного функционирования и развития компании. Отлично продуманный стратегический план позволяет избежать хаоса и неопределенности в организации, обеспечивая ее успешное развитие.

Первопричина и следствие

Вы ведь даете людям какую-то пользу и получаете вознаграждение. Значит, эта польза — первопричина, а деньги — следствие. Поэтому не привязывайтесь к ним, сформулируйте цель компании, исходя из ценности, которую вы даете клиентам.

Цель должна отвечать на вопрос: какого результата мне нужно достичь, в какой точке оказаться, чтобы изменить мир в лучшую сторону?

Стратегический анализ

Это тоже подготовительный этап планирования, потому что невозможно понять, куда двигаться, если вы не знаете, где находитесь. Как понять свои координаты, то есть свое текущее состояние?

Отрасль

• Особенности
• Объем развития
• Проблемы

Рынок потребителей

• Поведение и предпочтения клиентов
• Ожидания клиентов

Отзывы сотрудников

• Продукция
• Бизнес-процессы
• Культура компании

Потенциал бизнеса

Для анализа часто применяется SWOT-анализ.

SWOT-анализ

• Strengths (Сильные стороны)
• Weakness (Слабые стороны)
• Opportunities (Возможности)
• Threats (Угрозы)

SWOT помогает оценить текущее состояние компании и увидеть угрозы и перспективы.

Приступим к анализу: определите сильные, слабые стороны вашей компании, а также возможности и угрозы внешней среды.

Сильные стороны

• Конкурентные преимущества
• Успешные сферы деятельности
• Ценные внутренние ресурсы
• Материальные активы

Слабые стороны

• Деятельность конкурентов
• Ослабления в деятельности
• Недостающие ресурсы
• Факторы, мешающие развитию
• Улучшения (процессы, продукты)

Возможности

• Резервы компании
• Постоянное обучение
• Новые возможности благодаря сильным сторонам
• Тенденции для использования в будущем

Угрозы

• Риски
• Конкуренты
• Уязвимости
• Форс-мажоры

Выбор стратегии

Учитывая все данные, определите направление, в котором будете двигаться в будущем, основываясь на предыдущих шагах анализа.

Разберем основные виды стратегий компании для легкого выбора пути.

Основные стратегии развития предприятия:

1. Стратегия концентрированного роста: Сделать продукцию более качественной и захватить большую долю рынка.

2. Стратегия диверсификации: Не помещать все яйца в одну корзину. Вывод на рынок новых продуктов, открытие новых направлений развития.

3. Стратегия интеграции: Развитие компании за счет объединения с другими компаниями, включая поставщиков, конкурентов и покупателей.

Основные стратегии, не направленные на развитие:

1. Стратегия стабилизации: Удержание позиций на рынке, повышение качества обслуживания и сохранение доверительных отношений с клиентами.

2. Стратегия сокращения и ликвидации: Планирование закрытия структурных подразделений и распродажа активов в случае отсутствия других вариантов.

Составление и реализация стратегии:

На этом этапе разрабатываются различные элементы стратегического планирования, такие как задачи, тактика, правила, бюджет и другие.

Определение задач:

Пример: Чтобы стать лидером по продажам в городе, необходимо выполнить следующие задачи:

• Увеличить количество рекламных кампаний.
• Обучить персонал новым продажам техникам.
• Разработать программу лояльности для клиентов.

Определение тактики:

Тактические действия должны быть направлены на достижение конечных целей компании.

Пример тактических действий для отдела продаж:

• Провести тренинг по новым продажам техникам.
• Обновить визуальное оформление магазина.
• Получить обратную связь от клиентов через опросы.

Политика:

При разработке стратегии необходимо учитывать политику организации — систему принципов и ценностей.

Правила:

Правила или стандарты компании регламентируют работу сотрудников на всех уровнях иерархии, от продавца до руководителя.

---

Артём Омельченко, Envybox & РУС КВАНТ

Бюджет

Одна из приоритетных задач стратегического планирования — эффективное использование имеющихся ресурсов. После того, как вы сформулировали генеральные цели и озвучили их руководителям, поручите им расчет тактических планов и смет. По итогам согласуйте распределение средств, при необходимости внесите корректировки. Составьте таблицу со статьями расходов и источниками финансирования.

Контроль реализации стратегии

Это завершающий этап, но он самый важный. Теперь вам как собственнику необходимо контролировать, чтобы стратегия стала планом и в конечном итоге результатом.

Структура стратегического плана

Стратегическое планирование — это не просто направление развития, в рамках этого процесса создается набор документов. Его обычно создают на 3-5 лет и больше, описывается (в идеале) 3 варианта развития событий: пессимистичный, реалистичный и оптимистичный. Его структура включает:

• цели и миссию компании;
• анализ внешней среды;
• внутренний анализ;
• стратегические цели;
• тактики;
• бюджет;
• методы и процедуры контроля;
• политику организации, правила.

Это базовая структура, ее можно по необходимости сокращать или дополнять нужными разделами.

Принципов стратегического планирования

1. Стратегический план — не единый документ, а система взаимосвязанных документов. Разрабатывайте общие направления развития, планы для отделов и конкретных проектов. Тогда они будут понятным руководством в управлении.

2. Опирайтесь только на достоверные данные, которые прошли аналитическую обработку. Стратегическое или долгосрочное планирование определяет деятельность компании на несколько лет вперед, поэтому нельзя для его составления опираться на мнение или ощущение. Только на реальные показатели.

3. План — ничто, планирование — всё (Дуайт Эйзенхауэр). Слышали эту цитату? У нас все аналогично: не стремитесь создать план один раз и строго его придерживаться. Это живой инструмент, который вы уже будете редактировать и улучшать в зависимости от ситуации на рынке и своего видения.

4. При формировании плана важны структура, контроль и последовательность. Продумывать его, ставить задачи и следить за динамикой изменений удобно в системе Квант.

5. Стратегическое планирование должно охватывать длительный период времени, 3-5 лет. Для реализации какой-то небольшой инициативы его использовать нет смысла, это инструмент более общего уровня.

Систематизируйте компанию в РУС Квант, нанимайте операционного директора и станьте бизнесменом, а не ремесленником.

РУС Квант это

1. Обучение управлению. Обучаем эффективному управлению организацией, персоналом и финансами.

2. Программное обеспечение. Описывайте деятельность компании по функциям, автоматизируйте бизнес-процессы, ставьте повторяющиеся задачи и будьте уверены, что 100% идей воплощаются.

3. Контроль. Предоставляем сотрудника-коммуникатора, который контролирует исполнительскую дисциплину в вашей компании.

Оставьте заявку на консультацию

И узнайте, как систематизировать ваш бизнес

Многие не любят планировать деятельность. И дело не в том, что планы не работают. А в том, что не получается их реализовать. Люди допускают ошибки в планировании, и планы проваливаются. Цель этой статьи — передать правильную технологию планирования и помочь избежать распространенных ошибок.

Зачем планировать работу

Если у компании есть цель, значит нужен план ее реализации. Специалисты могут тратить одинаковое количество времени на работу, но одни достигают поставленных целей, а другие нет. Почему? Результат зависит не только от того, сколько усилий они прикладывают, но и куда их направляют. Чтобы добиться высоких результатов, нужно расставить приоритеты и день за день направлять свои усилия с учетом степени важности задач. А значит сотрудникам нужен инструмент, который позволяет в течение длительного времени удерживать внимание на выбранных приоритетах, не отклоняясь.

Планирование — это способ эффективного распределения ресурсов, который помогает качественно выполнять задачи, улучшать результаты и достигать поставленных целей. Это одна из основных функций настоящего руководителя. Он сначала ставит цели, затем разрабатывает план для их достижения, организует процессы, мотивирует сотрудников и контролирует исполнение. Если убрать хотя бы одну функцию, вся система перестанет работать.

Задачи и функции планирования:

Три главных уровня планирования

Мы воспользуемся традиционной классификацией планирования. Выделяют три уровня:

Уровень	Описание
Стратегический	Определяет цели на долгосрочную перспективу для всей компании
Тактический	Конкретизирует планы по достижению стратегических целей на ближайший период
Оперативный	Формулирует шаги для реализации тактических планов в повседневной деятельности

Все три вида планирования взаимосвязаны. Стратегические планы влияют на тактические, а тактические на оперативные. В теории, логичней всего начинать планирование со стратегии, чтобы из нее вытекали остальные планы. Но если в компании вообще нет планирования, на практике проще начать снизу вверх. Сначала внедряются краткосрочные планы, и со временем у руководителя и сотрудников появится навык формирования долгосрочных планов.

Совет. Развивайте гибкие навыки сотрудников, чтобы повышать их эффективность.

Стратегическое планирование

Стратегия задает долгосрочные цели и направление развития компании. Это компас для решений, принимаемых на всех уровнях организации. Стратегический план разрабатывается раз в 5-6 лет, но может обновляться и чаще. Например, если компания быстро развивается, или если быстро меняется ситуация на рынке.

Стратегическое или перспективное планирование состоит из трех основных этапов: сбор аналитических данных, разработка стратегии и детализация ее с помощью тактических планов.

Сбор аналитических данных

Прежде чем приступать к планированию, соберите сведения о текущем состоянии компании — о ее внутренней и внешней среде. Для этого удобно воспользоваться SWOT (ССВУ) техникой — сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы. Ответьте на вопросы:

Для полноты ответов опросите участников разных сторон бизнеса — сотрудников, клиентов, инвесторов и руководителей.

Разработка плана

Принимая во внимание текущее состояние бизнеса, спланируйте в какое состояние вы хотите попасть. Поставьте долгосрочные цели. При этом учитывайте миссию и ценности компании, они подскажут в каком направлении двигаться. Результатом стратегического планирования должен стать конкретный план действий.

Разработкой стратегии удобно заниматься не только в стандартных таблицах, но и с помощью визуальных элементов. Например, интеллектуальные карты mindmap позволяют создавать диаграммы и схемы в виде древовидных структур. Многие советуют визуализировать готовую стратегию компании на картинках или плакатах. И это действительно работает. Когда сотрудники ежедневно смотрят на коллаж, они направляют внимание на цели и выдерживают правильные приоритеты.

В отличие от стратегического плана, тактический план должен фокусироваться на исполнении и реализации. Он составляется на полгода-год, и показывает как команда будет месяц за месяцем реализовывать стратегические цели. Для этого нужно сузить стратегические цели до подразделения или группы сотрудников. И создать отдельные планы для ключевых направлений — маркетинг, финансы, производство, продажи и т.д.

Что важно указать в тактическом плане:

• Конкретные задачи для достижения стратегических целей;
• Определенные сроки выполнения задач;
• Ключевые исполнителей и их ответственность.

Например, стратегическая цель компании — выйти на новый рынок. Главная задача HR-отдела для достижения этой цели — обеспечить компанию компетентными кадрами в новой сфере. Тогда тактический план будет включать задачи когда, кого и в какой последовательности нужно нанимать, чтобы укомплектовать все отделы.

Совет. Составьте отдельные тактические планы по развитию и оптимизации подразделений. Система планирования развития необходима, чтобы отделы развивались не хаотично. Для этого ответьте на вопросы — как будет меняться и расширяться состав отдела, как можно повысить эффективность сотрудников. Например, внедрять новое ПО, проводить обучение.

Оперативные планы помогают достигать тактических и стратегических целей. По праву этот вид планирования считается самым важным. Если не выполняются оперативные планы, то цели более высокого уровня так и останутся целями. Только 26 % сотрудников понимают, как их ежедневные обязанности связаны с целями предприятия. Правильное бизнес планирование проясняет все вопросы.

Оптимальным отчетным периодом считается неделя. Задача сотрудников — научиться составлять план на неделю, чтобы выполнялись все запланированные задачи. А задача руководителя — контролировать выполнение планов подчиненных и ставить себе недельные планы. Правильная форма плана делает за руководителя много работы и развивает ответственность сотрудников.

В недельном плане важно указать четыре составляющие: целевые метрики, описание задач, конечный продукт, затраченное время.

Планирование в организации

Планирование в организации начинается с постановки целей и описания целевых метрик, которые следует достичь за неделю. Метрики — это четкие количественные характеристики, которые детализируют и описывают цель должности. Например, метриками менеджера могут быть доход от клиентов и количество договоров.

Как установить метрики? В некоторых компаниях сначала оценивают сколько получится сделать за неделю, а потом ставят цифру. Но планировать следует в обратной последовательности — сначала человек решает сколько нужно сделать, а потом думает как это реализовать. Чтобы результаты работы постепенно росли, важно каждую неделю повышать планку — планировать немного больше, чем было сделано за прошлую неделю. Но не в 10 раз, а, например, на 1%. Тогда человек сможет спланировать способы достижения такого результата.

Описание задачи

Главный ориентир в составлении списка задач — целевые метрики на неделю. Какие задачи нужно выполнить для достижения целевых метрик? Кроме этого, список дополнят задачи из стратегических и тактических планов, если они уже есть. Отдельным блоком можно выделить регулярные задачи. Например, координации и составление еженедельного плана.

Сколько задач должно быть в плане — лучше много или мало? Чтобы определить количество задач, нужно зафиксировать этапы и время их выполнения. Например, если стоит задача провести встречу с клиентом, многие забывают запланировать подготовку к этой встрече. В любом случае следует оставлять пустые строчки для незапланированных задач, которые могут появиться в течение недели.

Читайте по теме. Как правильно ставить задачи сотрудникам.

Затраченное время

Каждый может оценить сколько времени занимает та или иная задача, если он выполнял ее ранее. Но, как правило, сотрудники слишком оптимистично подходят к планированию времени, поэтому проваливают планы. В этом деле лучше быть умеренным пессимистом. Если нет опыта в выполнении задачи, нужно закладывать больше времени, чтобы был запас.

Общее количество часов недельного плана не должно превышать 60-70% от всего рабочего времени. Например, если сотрудник работает 40 часов в неделю, то в его плане должны стоять задачи примерно на 25-30 часов. Но бывают должности, где сотрудник не может планировать все свое время. Например, менеджер по входящим обращениям не влияет на то, сколько звонков он получит. Тогда нужно посчитать какой процент времени в среднем занимает обработка звонков. Например, 40%. Все остальное время можно планировать.

Конечный продукт

Конечный продукт — это определенный, ясный и достижимый результат выполнения задачи. Формулируя новую задачу, нужно задать себе вопрос — какой результат я ожидаю получить, зачем мне его получать и как я его распознаю? Например, зачем делать презентацию продукта? Чтобы вызвать интерес у клиента. Это и есть ценный продукт. А как понять, что интерес вызван? Получить несколько вопросов от клиента. Такая осознанность в работе дает дополнительную мотивацию сотруднику. И это работает для любого дела и за пределами работы.

## Пример готового недельного плана:

![](https://www.unicraft.org/wp-content/uploads/2023/05/Asset-11-928x1024.png)

## Как работать с планами на неделю

Сотрудник самостоятельно составляет план в конце недели и отдает руководителю на согласование. На что обращать внимание руководителю при проверке планов сотрудников:

- Проверять планы сотрудников в течение недели
- Актуализировать планы, добавлять новые задачи или контролировать выполнение уже запланированных
- План всегда должен соответствовать реальности

Конечно, есть вероятность не выполнить план полностью, но без составленного плана нет даже шансов на успешное выполнение задач. Сотрудник не будет пытаться улучшить результаты работы без четкого плана.

## Принципы внедрения планирования

План любого уровня должен учитывать основные принципы планирования:
- Цель
- Конкретность
- Реализуемость
- Реализация поэтапно

Проверяйте свои планы также на соответствие технологии SMART - конкретные, актуальные, измеримые, достижимые и ограниченные по времени.

## Вывод

Цель планирования заключается в определении наилучшего способа достижения поставленных целей в определенный промежуток времени. Теперь вы знаете основы планирования деятельности в бизнесе. Используйте описанные методы планирования для создания стратегических, тактических и оперативных планов.

## Вам будет интересно

![](https://www.unicraft.org/wp-content/uploads/2024/03/%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%BA%D0%B02-3.jpg)

## Как контролировать работу без давления

![](https://www.unicraft.org/wp-content/uploads/2024/03/%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%BA%D0%B03.jpg)

## Обучение пожарной безопасности в организации

![](https://www.unicraft.org/wp-content/uploads/2024/02/%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%BA%D0%B02-2.jpg)

## Как проводить обучение по охране труда

[Перейти на главную блога](https://www.unicraft.org/)

Маркетинговая стратегия является важным компонентом успешного бизнеса. Она представляет собой основной инструмент управления, который помогает предприятию достичь поставленных целей и обеспечить себе конкурентное преимущество на рынке. Для многих компаний маркетинговая стратегия остается не до конца понятной. Разработка эффективной маркетинговой стратегии требует тщательной подготовки и последовательного выполнения ряда этапов.

Классификация стратегий

В маркетинге существует несколько основных видов стратегий, которые организации могут использовать в зависимости от своих целей и ресурсов. Некоторые из них включают:

• Стратегия роста: ориентирована на увеличение объема продаж и расширение бизнеса. Это может включать рыночное проникновение, развитие продуктов или расширение географического покрытия.

• Стратегия диверсификации: направлена на развитие новых продуктов или услуг на новых рынках. Целью является снижение рисков и увеличение выручки за счет разнообразия бизнеса.

• Стратегия дифференциации: заключается в создании уникального продукта или обслуживания, который отличается от конкурентов и привлекает клиентов за счет своей ценности или качества.

• Стратегия концентрации: фокусируется на узкой нише рынка и удержании лидирующей позиции в этом сегменте. Это позволяет эффективно использовать ресурсы и конкурировать успешно.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Процесс разработки маркетинговой стратегии состоит из нескольких этапов:

1. Анализ ситуации: изучение внешней и внутренней среды компании, выявление конкурентных преимуществ и угроз, определение целей и аудитории.

2. Формулирование стратегии: выбор подходящей стратегии в соответствии с целями компании, определение ключевых тактических методов реализации.

3. Разработка маркетингового плана: создание конкретных действий, расписывающих способы достижения поставленных целей, определение бюджета и инструментов продвижения.

4. Внедрение и контроль: осуществление запланированных мероприятий, анализ результатов, корректировка стратегии в случае необходимости.

Заключение

Маркетинговая стратегия является ключевым инструментом для успешного функционирования предприятия и достижения его целей. Ее разработка требует тщательного анализа, учета рыночных тенденций и конкурентного окружения. Используя различные виды стратегий и следуя этапам их разработки, компании могут эффективно позиционировать себя на рынке и обеспечить стабильный рост.

Матрица Ансоффа

Данная модель для определения маркетинговой стратегии была разработана Игорем Ансоффом и представляет собой набор векторов для роста бизнеса в координатах продукция – рынок. Таким образом, компания может делать выбор, исходя из уровня товарной насыщенности рынка и её возможности обновлять производство продукции.

Матрица Ансоффа предлагает четыре варианта стратегии:

Матрица конкурентных стратегий Майкла Портера

Модель Майкла Портера построена по схожему принципу, что и матрица Ансоффа, с одним отличием, что выбор стратегии происходит в координатах размер рынка — тип конкурентного преимущества. Размер рынка в данном случае варьируется от отдельного сегмента до целой категории, а конкурентное преимущество определяется либо низкими издержками, либо широким разнообразием ассортимента.

В такой системе координат М.Портер выделял три стратегии функционирования предприятия:

Типология стратегий Филиппа Котлера

Самый известный систематизатор маркетинга, который считается отцом этой дисциплины, — Филипп Котлер тоже не мог остаться в стороне от формулирования своей системы маркетинговых стратегий. Она основана главным образом на доле рынка, которую занимает компания, и факторах внешней среды.

Таким образом, Филипп Котлер предлагает компаниям выбирать вектор своего развития из следующего набора стратегических альтернатив:

• Стратегия лидера. Из названия очевидно, что она предполагает доминирование одной компании на рынке, которое признают в том числе конкурирующие предприятия.

  • Развитие рынка, предполагающее увеличение спроса за счет расширения аудитории использования продукта
  • Защиту завоёванных рыночных позиций
  • Дальнейшее увеличение доли рынка за счёт сокращения продаж конкурентов
  • Сокращение своей доли на рынке

• Стратегия вызова. Это выбор для отстающих от лидера предприятий, которые желают атаковать позиции доминирующего участника рынка.

• Стратегия следования за лидером. Данная стратегическая альтернатива предполагает действия на рынке с оглядкой на ведущего игрока, подражание и копирование его маркетинговых ходов с учетом возможностей собственных ресурсов.

• Стратегия нишевания. Для тех, кто не готов атаковать лидера или просто повторять его решения, Котлер предлагает уходить от лобовой конкуренции и искать возможности для роста в специализации в определённом сегменте, который по каким-либо причинам лидер не рассматривает в качестве приоритетного и охватывает слабо.