Этапы стратегического планирования
Цели и задачи определены, они получили четкую отточенную формулировку. Прошел год, в течение которого ваши сотрудники были неоднократно проинформированы обо всех подробностях, замысел приобретал все более законченные формы. Настало время внести необходимые корректировки в связи с возможным изменением конъюнктуры и еще раз ознакомить персонал с обновленным планом. Лучше всего это сделать на общем собрании. Таким образом, со временем вы получите практически идеальный документ стратегического планирования.
Планирование целей
Попробуйте оценить функционирование компании со стороны. Произведите компиляцию отклонений значений ключевых параметров за истекший отчетный период по сравнению с предыдущими. Тщательный анализ рынка конкурентов и спроса целевой аудитории помогут выяснить, какие цели фирмы были достигнуты. После чего можно увидеть основные риски, угрожающие нормальному развитию. Теперь нужно определить основную проблему, решение которой будет приоритетным в ближайшее время.
Вскрытие главной проблемы
Например, ресторан быстрого питания с широким выбором блюд, приятной атмосферой и приветливым внимательным персоналом будет по душе большему количеству клиентов. Но по причине того, что расположен он в здании бизнес-центра, не работающего по воскресеньям, владелец предприятия теряет в прибыли, так как именно в выходные дни наблюдается максимальный уровень посещаемости.
Конечно, в ресторане могут быть проблемы со своевременной доставкой продуктов, квалификацией официантов, но главный фактор – месторасположение. Поэтому приоритетом при стратегическом планировании в этом случае будет решение этой проблемы, иначе все усилия могут быть растрачены впустую.
Определение угрозы
Чтобы обнаружить главную угрозу, надо задаться вопросом, каковы причины происходящего. Не стоит предполагать обилие разных источников проблемы. Надо среди множества найти главную, решение которой выведет ваш бизнес на новые горизонты. Не отвлекайтесь чрезмерно на решение второстепенных задач. Если силы будут распылены, а не сконцентрированы на главном, ни о каком существенном развитии не может быть и речи.
Вовлечение владельца
На этой стадии главенствующую роль играет владелец фирмы. Именно ему необходимо расставить приоритеты задач и привлекать команду для их решения. От точности диагноза зависит эффективность стратегического планирования, в том числе и в сфере маркетинга.
После определения и формулирования главной угрозы необходимо обеспечить контроль за всеми этапами ее нейтрализации.
Замысел в стратегическом планировании
Замысел является предтечей главного смысла будущего подробного плана. Для воплощения идеи и придания ей конкретных очертаний обычно собирается топ-менеджмент и организовывается брейнсторминг.
Варианты стратегий
В стратегическом планировании перед окончательным решением обычно рассматривают 2-3 варианта этапов. Альтернативы составляются после анализа внешних и внутренних рисков и производится оценка перспективности каждой из них. Предложим несколько упрощенных вариантов таких стратегий.
Различные типы стратегического планирования
Крупные корпорации, работающие по нескольким независимым направлениям, могут практиковать одновременное применение совокупности различных типов стратегического планирования.
Структура плана стратегического планирования
Стратегическим планированием занимается топ-менеджмент компаний. Оформленный план представляет собой документ с общим описанием мероприятий, проведение которых необходимо для реализации стратегии.
Содержание плана
В разделах указываются:
- Технико-экономическое обоснование
- Список ответственных лиц и порядок отчетности
- Перечень вспомогательных задач и сроки их решения
Также в структуре плана отражается главная проблема. Уточним, что между основной целью предприятия и задачами, сформулированными в стратегии, есть принципиальная разница.
Пример стратегического планирования
Приведем пример стратегического планирования по смене местоположения.
Ресторан быстрого питания по причине аренды помещения в бизнес-центре, неработающем по субботам и воскресеньям, теряет выручку. На выходные дни приходится пик посещаемости. Для решения проблемы необходимо рассмотреть варианты другого месторасположения.
Действия для реализации
Выход видится в сборе информации о свободных зданиях в пределах района и расчете сопутствующих затрат с сопоставлением возможной выгоды. Отделу по управлению кадров следует подготовить предложения по найму новых сотрудников. Отдел маркетинга и сбыта должен заняться стратегическим планированием по продвижению заведения быстрого питания в новом месте.
Программы для реализации
Для реализации потребуются следующие программы:
- Срок реализации – 1 сентября текущего года.
Воплощение плана должно привести к повышению коммерческой эффективности компании.
Утверждение плана
После составления плана бизнесмен проверяет содержание и оценивает перспективы реализации в указанный срок при использовании имеющихся в распоряжении ресурсов. После чего он утверждается или отправляется на доработку.
Завершение
Для получения дополнительных материалов, укажите ваш e-mail и подтвердите, что вы не робот, указав номер телефона.
Уже скачали 52300 раз.
Если владелец компании управляет структурными подразделениями, то, как правило, стратегическим планированием занимается лично. На следующем этапе назначаются ответственные лица за выполнение программ и устанавливаются сроки решения задач.
Лучше работать над каждым проектом отдельно
Лучше всего, если над каждым вспомогательным проектом будет работать отдельная команда. Например, группу для программы по сбыту можно сформировать из руководителя профильного подразделения и опытного специалиста по продажам.
Очень важно донести основной замысел до сведения всех исполнителей, раскрыть в подробностях суть стратегического планирования, ответить на все возникшие вопросы. После готовности и проверки программа представляется владельцу фирмы, который выносит окончательное решение.
Контроль и корректировка
Работу и выполнение пунктов плана надо держать под контролем. Даже в самом подробно расписанном алгоритме действий нельзя предусмотреть все нюансы, поэтому внесение корректировки – нормальная практика.
Просматривая отчеты, вы всегда сможете обнаружить недочеты и вовремя исправить ситуацию. При отсутствии курирования программы никто не выполняет, бизнес стоит на месте, а то и деградирует. При этом теряется ценность стратегического планирования.
Виды стратегий
В бренд-менеджменте существует несколько видов стратегий, которые организации могут использовать для управления своими брендами. К наиболее распространенным относятся:
Суть стратегического планирования
Предположим, бизнесмен открывает новое дело: набрана команда специалистов, заряженных энтузиазмом, намечены общие пути развития, работа кипит. Но через какое-то время предприниматель замечает, что все идет не так гладко, как он первоначально задумывал.
Маркетолог полагает, что рекламные кампании недостаточно инвестируются, менеджер отдела сбыта сетует на загруженность от увеличивающегося потока заказов, а начальник производственного отдела просит больше средств на закупку нового инновационного оборудования.
Руководителю приходится решать накопившиеся проблемы бессистемно в режиме аврала. Причиной является отсутствие у фирмы четкой стратегии развития.
Стратегическое планирование деятельности организации — комплекс мероприятий по долгосрочному (на несколько лет) определению ключевого направления развития.
Важность стратегического планирования
Стратегическое планирование — это основополагающий механизм управления, при помощи которого декларируются цели организации и определяется перечень действий для их достижения.
Грамотно составленный план позволяет плодотворно работать над реализацией поставленных целей. Однако, в соответствии с результатами опросов, только 16% специалистов признают эффективность формулировок задач и систему информирования о них.
Стратегическое планирование требует серьезного подхода и времени.
Информация о стратегическом планировании
Стратегическое планирование деятельности организации — это комплекс мероприятий по долгосрочному определению ключевого направления развития организации.
После тщательного анализа составляется документ, содержащий подробные методы решения задач, сроки, необходимые ресурсы, список ответственных лиц и пр. Документ обычно содержит общую концепцию бренда, краткосрочные цели компании и подробную программу реализации выбранного направления.
Преимущества стратегического планирования
Однако, благодаря стратегическому планированию, бизнесмен может получить четкое представление о будущем своей фирмы на ближайшие 3-5 лет. Кроме того, имея разработанную стратегию, предприниматель сможет эффективно решать тактические задачи в любой период.
Недостатки маркетингового планирования
Основная проблема заключается в том, что на процесс маркетингового планирования уходит много времени. План нужно не только написать, но и тщательно продумать, а затем согласовать с руководством до реализации.
Еще одна серьезная угроза заключается в том, что слишком теоретический подход к планированию может оторвать от реальности и привести к построению воздушных замков. Планы могут иногда замедлять развитие бизнеса. В условиях кризиса или непредсказуемости (как, например, в период пандемии), планирование может быть просто невозможным, и бизнесу приходится действовать на ходу.
Другие недостатки маркетингового планирования:
Подготовка к реализации разработанной стратегии
После окончания разработки стратегического плана, руководство фирмы начинает его воплощать. Определяются приоритетные направления и ориентиры, которые помогут достичь промежуточных и долгосрочных целей. Каждый сотрудник компании принимает участие в реализации стратегии в соответствии со своей компетенцией и обязанностями, под наблюдением определенного руководителя.
Планы и программы, включенные в стратегический план, воплощают тактические шаги компании. Тактика включает простой анализ, который проводится в короткие сроки.
Под корпоративной политикой понимается набор принципов и ценностей, лежащих в основе стратегического планирования. Корпоративная этика формируется совместными усилиями всего коллектива, где каждый сотрудник имеет право высказаться.
Подготовка к реализации разработанной стратегии
Управление фирмой проходит с соблюдением корпоративной политики. Иногда возникают ситуации, когда персоналу сложно определить свои обязанности. Для избежания такой ситуации разрабатываются специальные инструкции с последовательными действиями.
Сотрудники обязаны соблюдать трудовую дисциплину и правила организации. Принимая во внимание все внутренние правила в ходе стратегического планирования, обеспечивается эффективность работы специалистов.
Составление сметы
После определения тактических шагов необходимо составить смету. Этот этап позволяет контролировать расход ресурсов для осуществления программы. Бюджет включает все необходимые расходы, которые затем проверяются и корректируются при необходимости.
Преимущества стратегического планирования
Автор статьи утверждает, что успешное стратегическое планирование позволяет бизнесу решать тактические задачи в течение любого периода. Планирование на 3-5 лет вперед дает четкое представление о будущем фирмы.
Преимущества стратегического планирования
Автор статьи подчеркивает, что стратегическое планирование позволяет контролировать расход ресурсов, соблюдать трудовую дисциплину и учитывать внутренние правила организации.
Стратегическое планирование работы предприятия
Стратегическое планирование работы предприятия является своеобразной инструкцией, руководством, благодаря которому бизнесмены могут оперативно реагировать на возникающие внешние и внутренние угрозы, внедрять инновационные решения. Перечислим основные достоинства:
- При проектировании стратегии руководителю очень важно, чтобы цели компании в краткосрочной перспективе были известны сотрудникам соответствующих структурных подразделений. Только в этом случае возникнет необходимый уровень мотивации у работников, так как они почувствуют свою приверженность общему делу.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка
Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽
Уже скачали 27734
Значение стратегического планирования
Стратегическое планирование дает возможность выстроить систему управления персоналом и способствует эффективному развитию сотрудников. Если у людей есть четкое понимание цели их труда, то они заинтересованы в качественном выполнении своих функциональных обязанностей и способны на принятие рациональных решений в пределах своей компетентности.
Стратегическое планирование дает возможность принимать решения проблем заблаговременно, то есть позволяет предугадывать возникновение будущих рисков и своевременно разработать комплекс мер по их нейтрализации. Например, топ-менеджмент фирмы Kodak скептически относился к появлению и бурному распространению цифровых изображений, считая, что они не смогут потеснить традиционную аналоговую фотографию высокого качества. И просчитались. Результатом недальновидности стало предбанкротное состояние, наступившее в 2012 году. При своевременной реакции на возникшие тенденции этого можно было бы избежать.
Чтобы уверенно себя чувствовать на нишевом потребительском рынке, предпринимателю необходимо своевременно улавливать малейшие изменения тенденций. Такую возможность дает стратегическое планирование.
Продуманная стратегия помогает довести до успеха перспективный стартап. А знание потребностей целевой аудитории способно выявить будущие тренды и наладить производство необходимого товара или услуги раньше конкурентов.
Структура и элементы
Несмотря на модели маркетинговых гуру, подсказывающие возможные варианты решения, вопрос о том, как составить структуру маркетинговой стратегии, вызывает сложность у многих специалистов. Ведь успех маркетинговых действий компании на рынке зависит не только и не столько от выбранной формулировки стратегического направления из приведенного выше списка. Гораздо важнее реалистичная оценка рыночной ситуации и имеющихся ресурсов компании, а также детализация шагов по выбранному вектору развития.
Структура маркетинговой стратегии выглядит следующим образом:
Уровни стратегии маркетинга
- Общая маркетинговая стратегия: ориентирована на действия маркетинга для всего портфеля компании.
- Бренд-стратегия: определяет развитие торговой марки.
- Коммуникационная стратегия: формируется на основе бренд-стратегии и определяет принципы продвижения марки.
Цели стратегического планирования
- Поддержание работоспособности и устойчивости предприятия в долгосрочном периоде.
- Эффективное функционирование в условиях ограниченных ресурсов и внешних и внутренних факторов.
Задачи стратегического плана
- Определение долгосрочных целей и способов их достижения.
- Повышение конкурентоспособности компании.
- Создание и контроль планов на будущее.
Стратегическое планирование
Стратегическое планирование — это функция управления, направленная на определение долгосрочных целей предприятия и способов их реализации. Оно служит базой для управленческих решений и повышения конкурентоспособности компании.
Маркетинговый план
Планирование стратегии маркетинга предполагает тактический план её реализации. Маркетинговый план является детализированным маршрутом на оперативный горизонт планирования компании и пересматривается, если стратегия исчерпывает свой потенциал для развития.
Виды маркетинговых стратегий
Для поиска маркетинговой стратегии предприятия не обязательно заниматься изобретением велосипеда. Рядом признанных экспертов уже созданы и предложены деловому сообществу свои модели выбора стратегических альтернатив. Наиболее известными среди них являются матрица Ансоффа, матрица конкурентных стратегий Майкла Портера и типология стратегий Филиппа Котлера.
Матрица Ансоффа
Данная модель для определения маркетинговой стратегии была разработана Игорем Ансоффом и представляет собой набор векторов для роста бизнеса в координатах продукция – рынок. Таким образом, компания может делать выбор, исходя из уровня товарной насыщенности рынка и её возможности обновлять производство продукции. Матрица Ансоффа предлагает четыре варианта стратегии:
Матрица конкурентных стратегий Майкла Портера
Модель Майкла Портера построена по схожему принципу, что и матрица Ансоффа, с одним отличием, что выбор стратегии происходит в координатах размер рынка — тип конкурентного преимущества. Размер рынка в данном случае варьируется от отдельного сегмента до целой категории, а конкурентное преимущество определяется либо низкими издержками, либо широким разнообразием ассортимента. В такой системе координат М.Портер выделял три стратегии функционирования предприятия:
Типология стратегий Филиппа Котлера
Самый известный систематизатор маркетинга, который считается отцом этой дисциплины, — Филипп Котлер тоже не мог остаться в стороне от формулирования своей системы маркетинговых стратегий. Она основана главным образом на доле рынка, которую занимает компания, и факторах внешней среды. Таким образом, Филипп Котлер предлагает компаниям выбирать вектор своего развития из следующего набора стратегических альтернатив:
- Стратегия лидера
- Стратегия новатора
- Стратегия ниши
- Стратегия бунтаря
Каждая из этих стратегий имеет свои особенности и принципы, которые могут быть эффективны в зависимости от ситуации на рынке и возможностей компании.
Развитие стратегии на рынке
- Развитие рынка, предполагающее увеличение спроса за счет расширения аудитории использования продукта
- Защиту завоёванных рыночных позиций
- Дальнейшее увеличение доли рынка за счёт сокращения продаж конкурентов
- Сокращение своей доли на рынке
Стратегии на рынке
Стратегия вызова
Это выбор для отстающих от лидера предприятий, которые желают атаковать позиции доминирующего участника рынка. Особенность этой стратегии в том, что компания для её воплощения готовит почву и ресурсы для такой атаки.
Стратегия следования за лидером
Данная стратегическая альтернатива предполагает действия на рынке с оглядкой на ведущего игрока, подражание и копирование его маркетинговых ходов с учетом возможностей собственных ресурсов.
Стратегия нишевания
Для тех, кто не готов атаковать лидера или просто повторять его решения, предлагается уходить от лобовой конкуренции и искать возможности для роста в специализации в определенном сегменте, который по каким-либо причинам лидер не рассматривает в качестве приоритетного и охватывает слабо.
Часто задаваемые вопросы о стратегическом планировании
В условиях конкурентного рынка постоянно возникают внешние и внутренние угрозы, которые могут привести к неэффективности выбранной стратегии. Поэтому периодическая ревизия и проверка на актуальность просто необходимы.
Как лучше всего выполнять план?
Для превращения стратегии в четкий план нужно действовать смело, но при этом постоянно проводить аналитическую работу, координируя цели компании с повседневной деятельностью. Если эти связи будут понятны сотрудникам, то эффективность их труда и мотивация будут расти. Имея ясные приоритеты, они будут проявлять разумную инициативу.
Как определить нужную для организации стратегию?
Чтобы стратегия способствовала достижению цели, необходимо подобрать правильную методику. Подход может зависеть от ранга менеджера. Например, начальник отдела маркетинга применяет SWOT-анализ и определяет необходимый объем ресурсов.
Есть ли смысл в стратегическом планировании во время неопределенности?
Именно в периоды кризисных проявлений нужно всё тщательно анализировать и доводить до сведения сотрудников результаты, чтобы они могли реализовывать программу развития, опираясь на понятные ориентиры. Экономическая неопределённость, кроме угроз, открывает новые возможности для создания трендов. Поэтому в этих условиях не нужно испытывать тревогу при стратегическом планировании.
Маркетинговый план: Основные этапы разработки
Анализ
Перед началом разработки маркетингового плана необходимо провести анализ ситуации на рынке.
- Изучите конкурентов: их репутацию, качество сервиса и методы продвижения.
- Исследуйте свою целевую аудиторию и определите коммуникационные каналы для привлечения клиентов.
- Определите отличия вашего продукта от конкурентов и сфокусируйтесь на уникальных преимуществах.
Постановка целей, задач, метрик
- Сформулируйте цели точно и SMART.
- Определите метрики, которые будут отражать успешность вашего продукта.
Стратегия
Разработайте маркетинговую стратегию, которая обеспечит узнаваемость вашего бренда.
Выберите каналы рекламы на основе конкурентного анализа.
- Интернет
- Традиционные СМИ
- Прямой маркетинг
Назначение исполнителей
Назначьте ответственных сотрудников для реализации маркетингового плана.
Имплементация маркетинговой стратегии
Определение целей компании является ключевым шагом при разработке маркетинговой стратегии. Четко сформулированные цели помогут определить направление и действия, необходимые для их достижения.
- Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART).
- Они могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными, и должны быть выстроены в логическую последовательность.
Разработка маркетинговых стратегий
После определения целей необходимо разработать маркетинговые стратегии для их достижения. Стратегия маркетинга определяет общий подход к продвижению продукции или услуг компании на рынке. Она включает выбор целевой аудитории, уникальное предложение, каналы продвижения, цены и другие ключевые моменты.
- Маркетинговая стратегия должна быть выстроена в соответствии с целями компании и учитывать особенности рынка и конкурентов.
- Она также должна быть гибкой и адаптивной, чтобы реагировать на изменения внешней среды.
Планирование маркетинговых действий
После разработки стратегии необходимо спланировать конкретные маркетинговые действия. План маркетинга определяет шаги, необходимые для реализации стратегии, а также ресурсы, сроки и ответственных лиц.
- План маркетинга должен быть детальным, охватывать все аспекты маркетинга и быть реалистичным по отношению к возможностям компании.
- Он также должен содержать механизмы контроля и оценки результатов для корректировки стратегии, если это будет необходимо.
Контроль и анализ результатов
После реализации маркетинговых действий необходимо провести анализ результатов и оценить их соответствие поставленным целям. Контроль результатов поможет выявить успешные стратегии и те, которые требуют корректировки.
- Сравнив результаты с заранее определенными показателями, можно оценить эффективность маркетинговых действий и сделать выводы для будущих стратегий.
- В случае необходимости, план маркетинга может быть скорректирован на основе полученных данных.
Таблица 1: Пример разделения задач между сотрудниками
| Функция | Ответственный сотрудник |
|---|---|
| Анализ рынка | Маркетинговый аналитик |
| Разработка рекламы | Маркетолог |
| PR-деятельность | PR-менеджер |
| Анализ результатов | Менеджер по маркетингу |
После завершения анализа и разработки стратегии, компания может двигаться дальше по плану и начинать реализацию определенных маркетинговых действий.
Процесс целеполагания
Процесс целеполагания начинается с определения видения компании — ее будущего состояния, для достижения которого разрабатывается стратегия. Видение отражает, как, и за счет чего организация сможет достичь успеха и исполнить свою миссию.
Детализация целей
Затем видение детализируется с помощью формулирования целей для разных временных горизонтов. К основным особенностям стратегических целей относятся:
- Конкретность
- Измеримость
- Достижимость
- Релевантность
- Определенный срок выполнения
Выбор альтернативных стратегий
На данном этапе принимается решение о том, как предприятие будет достигать намеченных целей. Для этого составляются несколько альтернативных вариантов стратегии. Каждый из них оценивается с точки зрения конкурентоспособности, выполнимости, рисков и т.д.
После определения наиболее оптимального для компании проекта бизнес-плана, разрабатываются конкретные мероприятия для воплощения в жизнь выбранной альтернативы.
Функции маркетинга в планировании
В процессе планирования выполняются основные функции маркетинга. Помните, что успешное планирование в маркетинге — это основа для достижения целей вашего бизнеса. 🚀
Реализация выбранной стратегии
На завершающем этапе компания должна обеспечить правильную реализацию стратегического плана развития и выполнение выбранных целей. Для этого необходимо:
- Разработать среднесрочные и краткосрочные планы с описанием задач, ресурсов, сроков и исполнителей.
- Использовать автоматизированные системы для повышения эффективности планирования.
- Внедрить систему, такую как Adeptik APS, для оптимизации производственных процессов и рационального использования ресурсов.
Стратегическое планирование позволяет компании быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды, повышать эффективность работы и сокращать сроки вывода продукции на рынок.
• Позволяет ясно определить миссию бренда и ключевое направление его развития. Это помогает сфокусироваться компании на важных приоритетах и создаёт основу для принятия управленческих решений и планирования действий.
• Создает предпосылки, чтобы регулярно проводить ревизию имплементации стратегии бренда и разрабатывать актуальные планы, которые помогают выделяться на рынке. Это углубляет маркетинговую компетенцию менеджмента компании, так как для контроля требуется регулярно проводить широкую разновидность исследований рынка, в том числе анализ поведения потребителей и оценку действий конкурентов.
• Помогает оптимизировать использование ресурсов, распределить их наиболее эффективным образом, минимизировать издержки и достигать максимального результата.
• Даёт возможность прогнозировать изменения в отрасли и анализировать тенденции рынка, что позволяет предприятию реагировать в краткий период времени на открывающиеся перспективы и возникающие вызовы.
• Создает предпосылки для понимания, когда необходимо актуализировать атрибуты бренда, должно разрабатываться новое позиционирование или осуществляться поиск иной коммуникационной стратегии.
• Помогает бренду сохранять конкурентоспособность на долгосрочном периоде времени, разрабатывать новые возможности для роста и эволюции, а также строить стабильные отношения с потребителями и партнерами компании.