Позиционирование — что это такое?
Позиционирование — это процесс определения места и роли товара, услуги, бренда или компании на рынке относительно конкурентов, а также формирование положительного восприятия у потребителей через уникальность предлагаемого продукта и преимущества в сравнении с аналогами. Целью позиционирования является создание уникального образа и установление закрепленной для продукта или компании позиции на рынке.
Значение сегментации, таргетинга и позиционирования
Как контент-стратег, я люблю задавать своим клиентам множество вопросов, начиная со следующего: Кто ваша целевая аудитория?.
Но знаете, какой ответ я всегда боюсь услышать? Все. Хотя приятно верить, что все будут заинтересованы в приобретении вашего продукта или услуги, такое определение (или его отсутствие) создает гораздо больше работы для вас, а также не учитывает ваш реальный целевой рынок. Именно здесь в игру вступают сегментация, таргетинг и позиционирование. Мы разработали это руководство, чтобы помочь вам понять, как и почему следует инвестировать время в STP для более эффективного и результативного маркетинга. Давайте погрузимся в процесс.
Что такое сегментация, таргетинг и позиционирование (STP Marketing)?
Сегментация, таргетинг и позиционирование (часто называемые сегментация-таргетинг-позиционирование или STP-маркетинг) — это подход к маркетинговым коммуникациям, ориентированный на потребителя. Модель STP помогает донести до целевой аудитории более релевантные, персонализированные сообщения. По своей сути, STP-маркетинг помогает вам лучше нацеливать свои маркетинговые сообщения и лучше обслуживать свою клиентскую базу.
Вот пример: Однажды я разрабатывал маркетинговую стратегию для бренда одежды для фитнеса. Вместо того чтобы обращаться ко всем любителям фитнеса в целом, бренд хотел нацелиться на определенный сегмент целевого рынка: любительниц йоги в возрасте от 30 до 40 лет. В итоге наша маркетинговая кампания стала намного эффективнее и экономичнее, поскольку мы знали нашу аудиторию, где ее можно найти и какие сообщения вызовут резонанс.
Начало любой маркетинговой стратегии
С чего начинается любая маркетинговая стратегия? Безусловно, с сегментации рынка, таргетинга аудитории и позиционирования бренда. Все эти столпы составляют основу STP-маркетинга, чья аббревиатура расшифровывается, как Сегментация, Таргетинг и Позиционирование.
Хотя, казалось бы, любой уважающий себя предприниматель именно так должен подходить к продвижению своего бизнеса, тем не менее, многие идут в обход данной маркетинговой стратегии, о чем сильно жалеют впоследствии.
Стратегический подход помогает определить рынок, ниши, конкурентов, понять целевую аудиторию и сегментировать ее на более мелкие группы в зависимости от характеристик и потребностей, а также позиционировать продукты или услуги с ориентацией на конкретные сегменты.
STP-маркетинг помогает выстраивать успешные маркетинговые стратегии, которые отвечают ценностям и потребностям целевой аудитории, что в конечном итоге приводит к росту продаж и лояльности к бренду.
Цели и задачи позиционирования
Translated in Russian by Sasha
Цели и задачи позиционирования для бизнеса
Основными целями и задачами позиционирования для бизнеса являются:
- Достижение успеха на рынке
- Создание уникального имиджа
- Дифференциация продуктов или услуг от конкурентов
Цели и задачи позиционирования позволяют компании достичь успеха на рынке, создать уникальный образ и дифференцировать продукты или услуги от конкурентов.
Сегментация рынка: цели и задачи
Сегментация — это разделение покупателей на целевые группы (сегменты) со схожими признаками на основе заданных критериев. Например: производитель протеиновых батончиков может делить свою целевую аудиторию на тех, кто на диете, кто хочет нарастить мышечную массу, и профессиональных спортсменов.
Цель сегментации
Главная задача сегментации — формирование собирательного портрета условного покупателя и понимание его привычек.
Маркетологи ищут ответы на вопросы:
- Кто является целевой аудиторией продукции?
- Что мотивирует покупателей делать покупки?
- Какие особенности поведения проявляют клиенты?
Точные ответы на поставленные вопросы помогают вывести на рынок только востребованный товар.
Значимость сегментации рынка
Благодаря сегментации рынка достигается:
- Лучшее понимание потребностей потребителей
- Эффективное продвижение товаров и услуг на рынке
Если руководство фирмы проигнорирует ориентацию на нужды потребителей, то не сможет грамотно организовать выпуск товара и продуктивное продвижение готовой продукции. Несмотря на большие издержки на рекламу, конкурентная борьба за покупателя будет проиграна.
Разберем на примере того же производителя протеиновых батончиков. Компания знает своих потребителей. Но не может увеличить бюджет на рекламу. Тогда логичным решением будет работать только с одним сегментом.
Основные методы и стратегии позиционирования
Основные методы и стратегии позиционирования, используемые в маркетинге, включают в себя:
Методы сегментации
- Для сегментации рынка чаще применяют классический метод.
Практический пример
Пример: Российская компания продает премиальные автомобили стоимостью шесть миллионов рублей.
Характеристика целевой группы покупателей.
После определения своей целевой аудитории с помощью сегментации компания определяет маркетинговую стратегию. В этом случае она будет направлена на транслирование идеи, что дорогой автомобиль подчеркнет статус владельца.
Значимость сегментации рынка
Сегментация рынка — это процесс разделения общего рынка на меньшие группы клиентов с похожими потребностями, болями или моделями поведения. Нацеливаясь на меньшую группу потребителей, вы можете привлечь клиентов, которые с большей вероятностью совершат покупку, ведь предложение будет персонализированным и привлекательным именно для них.
Итак, какие именно преимущества сегментация рынка принесет вашему бизнесу?
Достойную осуждения ошибку совершает тот, кто не учитывает своих возможностей и стремится к завоеваниям любой ценой.
Частая ошибка стартапов в том, что они рвутся с места в карьер и мечтают сразу охватить весь рынок. Из-за этого происходит большинство слива рекламного и маркетингового бюджетов с околонулевым результатом.
Статья о STP маркетинге
Представьте, что вы выходите на рынок с новым продуктом, например, вы дилер нового китайского бренда электроники. Вместо того, чтобы пытаться охватить всю многомиллионную аудиторию покупателей, целесообразно сначала сфокусироваться на том узком сегменте целевой аудитории, который делает выбор в пользу китайских производителей, как Xiaomi.
Сначала следует поработать с ней, поскольку она максимально релевантная и лучше всех знакома с китайской техникой. Далее следует охватить покупателей, которые чаще обычного ищут и пробуют новинки. Постепенно сегмент за сегментом завоевывается рынок, а не наоборот.
Таргетинг
Следующим шагом после сегментации в STP-маркетинге является таргетинг, который отбирает наиболее релевантные сегменты целевой аудитории, на которых можно сосредоточиться. Ориентируясь на конкретные сегменты, можно оптимизировать маркетинговые ресурсы, что приводит к более эффективному и экономически выгодному подходу. Также такой подход позволяет отправлять более персонализированные и актуальные сообщения, увеличивая шансы превратить потенциальных клиентов в реальных покупателей.
Возьмем, к примеру, того же дилера китайской электроники. Сегменты целевой аудитории определены. Теперь, если техника более премиальная, следует выделить внутри данного сегмента покупателей с финансовыми возможностями, которые смогут позволить себе новинку.
Позиционирование
Последним шагом в STP-маркетинге выступает позиционирование, суть которого заключается в создании положительного образа бренда или продукта в сознании потребителей. Это достигается за счет выделения уникальных преимуществ и особенностей продукта или услуги, а также отстройки его от конкурентов. Эффективное позиционирование помогает выделиться на переполненном рынке и привлечь свою целевую аудиторию, отвечая ее конкретным потребностям и желаниям.
Как в примере, с дилером нового китайского производителя электроники, следует сосредоточиться на достоинствах реализуемой продукции, сравнении с аналогами в пользу данной электроники, возможно, сделать упор на более выгодные цены.
Притча
В городе на одной улице открылось два ресторана: Золотая столица и Серебряная столица. Поначалу и там, и там наблюдалось полное затишье. И вдруг однажды прошел слух, что Серебряная столица кишит посетителями. На следующий день было то же самое. Обеспокоенный хозяин Золотой столицы послал туда соглядатаев.
Те установили, что собрались там родственники, приятели и знакомые пригласившего их хозяина. Ели и пили они бесплатно. Хозяин Золотой столицы облегченно вздохнул, подумав, коль и дальше так пойдет с дармовым угощением, Серебряная столица скоро окажется Разоренной столицей.
Но не тут-то было! После подобных действий дела у Серебряной столицы пошли в гору. Даже завсегдатаи других заведений стали заворачивать туда. А вот оборот у Золотой столицы заметно поубавился. Позже на вопрос о тайне своего успеха хозяин Серебряной столицы усмехаясь заметил: Бесплатно потчевал гостей я для того, чтобы сделать привлекательным свое заведение и создать впечатление о его благополучии. Стоило разойтись таким слухам, как стал наблюдаться наплыв посетителей. Ну а тогда пошли в гору и мои дела.
Успешные стратегии сегментации в STP-маркетинге
Успешные стратегии сегментации в STP-маркетинге можно увидеть в различных отраслях и бизнесах.
Яркими примерами являются банки, многие из которых сегментировали целевой рынок по возрасту, доходу и образу жизни. У банков есть разные продукты и маркетинговые кампании для разных возрастных групп.
Примеры из банковской сферы
-
Альфа Банк: позиционирует себя, как лучший банк для предпринимателей и в своей рекламе демонстрирует успешные истории развития бизнеса, посылая свой месседж деловой аудитории.
-
Почта Банк: ориентирован на пенсионеров и предлагает соответствующие продукты и услуги для возрастной категории клиентов, которая привыкла пользоваться банковскими вкладами и накопительными счетами.
-
ВТБ: в своих рекламных роликах задействует семейные пары, нацеливаясь на семьи с детьми и предлагая соответствующие их потребностям продукты и услуги: накопить на свадьбу, семейный отдых, покупки с кэшбэком, кредит без процентов.
Кастомизация продуктов и услуг
Кастомизация продуктов и услуг — другая стратегия STP-маркетинга. Понимая конкретные потребности и предпочтения различных сегментов рынка, компании могут разрабатывать и предлагать продукты или услуги, отвечающие этим конкретным потребностям.
Такая персонализация помогает отстроиться от конкурентов и повышает ценность предложения для клиентов, поскольку они чувствуют, что продукт или услуга отвечают их индивидуальным потребностям. Предлагая персонализацию, компании также могут взимать более высокую цену за свои продукты или услуги, поскольку клиенты готовы платить больше за персонализированный и индивидуальный подход.
Примеры персонализации
- Настройка трафика и минут в более дорогих тарифных планах сотовых операторов.
- VIP-обслуживание в отелях, аэропортах держателям премиальных банковских карт.
Стратегии ценообразования в STP-маркетинге
Стратегии ценообразования также играют важную роль в STP-маркетинге. Различные сегменты рынка имеют разную чувствительность к ценам и готовы платить разные суммы за продукт или услугу.
Сегментируя целевой рынок, компании могут определить, какие сегменты готовы платить более высокую цену за свои предложения, а какие более чувствительны к цене. Это позволяет выстраивать стратегии ценообразования, адаптированные к каждому сегменту, максимизируя свою прибыль и удовлетворяя потребности и предпочтения своих клиентов.
Пример: розничные магазины
В крупных торговых центрах различные магазины ориентированы на определенный финансовый сегмент покупателей, такие как одежда, обувь, парфюмерия, косметика и аксессуары. Это позволяет магазинам охватить свою целевую аудиторию, а торговым центрам привлечь разноуровневых по доходам покупателей.
Управление каналами сбыта
Еще одним важным аспектом STP-маркетинга является выбор и управление каналами сбыта. Различные сегменты рынка могут иметь разные предпочтения при покупке продукта или услуги.
Например, некоторые потребители предпочитают онлайн покупки, в то время как другие покупатели выбирают оффлайн магазины. Понимая предпочтения различных сегментов в отношении каналов, компании могут гарантировать доступность своих продуктов или услуг через наиболее удобные для клиентов каналы.
Позиционирование бренда через STP-маркетинг
Позиционирование бренда играет ключевую роль в STP-маркетинге, поскольку позволяет выделить бренд среди конкурентов, создать лояльную клиентскую базу и повысить узнаваемость бренда.
Уникальный фирменный стиль
Создание уникального фирменного стиля и логотипа является важнейшим компонентом позиционирования бренда. Концепция брендирования строится на выделении индивидуальности, ценностей и голоса бренда, которые соответствуют потребностям и предпочтениям целевой аудитории.
Идентичность бренда должна быть последовательной и целостной во всех точках взаимодействия с потребителем, включая логотип, упаковку, слоган, музыкальное сопровождение, рекламные сообщения и общее впечатление от бренда. Создание сильного имиджа бренда помогает потребителям запомнить и идентифицировать бренд.
Примеры позиционирования брендов
Например, бренд одежды Остин позиционирует себя, как молодежный бренд, и доносит эту ценность в своем сообщении: Это Остин, это для тебя. Иными словами, человек должен ассоциировать с себя с брендом модной, стильной, молодежной одежды и стремиться так одеваться.
Бренд детского питания ФрутоНяня позиционирует себя, как помощь молодым родителям, которые не имеют опыта в прикорме малышей. Их девиз соответственно: В помощь маме и папе. То есть родители могут быть спокойны за здоровье своего ребенка с детским прикормом ФрутоНяня.
Значение соответствия STP-маркетинга имиджу бренда
Одним из ключевых компонентов STP-маркетинга является соответствие целевого сегмента имиджу бренда. Это предполагает понимание ценностей и убеждений целевой аудитории и обеспечение соответствия им имиджа и сообщений бренда. Согласовав целевой сегмент с имиджем бренда, можно создать сильную идентичность, которая нравится аудитории.
Например, люксовый бренд, ориентированный на состоятельных потребителей, будет иметь совершенно другой имидж бренда по сравнению с бюджетным брендом, ориентированным на чувствительных к цене потребителей.
Эффективное донесение послания бренда
Помимо соответствия целевого сегмента имиджу, важно также эффективно донести послание бренда. Это включает в себя создание убедительного сообщения, которое находит отклик у целевой аудитории и передает уникальное ценностное предложение бренда. Это сообщение должно быть единообразным по всем каналам коммуникации, включая рекламу, социальные сети и упаковку. Последовательность является ключевым моментом, поскольку она помогает укрепить идентичность и создать сильный имидж бренда в сознании потребителей.
Заключение
STP-маркетинг — это мощная стратегия, которая позволяет компаниям эффективно ориентироваться на своих клиентов и взаимодействовать с ними. Используя сегментацию целевой аудитории, таргетированные продажи и позиционирование бренда, компании могут лучше понимать и удовлетворять потребности и предпочтения целевого рынка. Все это имеет решающее значение для разработки маркетинговой стратегии, которая находит отклик у потребителей и увеличивает шансы на конверсию.
Если пост оказался полезным, ставьте лайк. Не стесняйтесь задавать вопросы и рассказывать в комментариях, как вы относитесь к STP-маркетингу и используете ли его для продвижения своих товаров и услуг.
Если вам нужно сделать анализ рынка, ниши, целевой аудитории, конкурентов, сегментировать клиентов, составить маркетинговую стратегию или подготовить рекламную кампанию, я всегда с радостью готова помочь.
Таблица с характеристиками сегментов рынка в сезонные праздники:
| Сегмент рынка | Характеристики |
|---|---|
| Сезонные праздники | Влияют на покупательские привычки и поведение потребителей. |
| Новый год и Рождество | Повышают траты на подарки, украшения и другие товары. |
| Благодарственный день | Спрос на продукты для готовки ужинов и подарки для хозяев. |
| Хэллоуин | Популярны декорации, костюмы и сладости. |
Советы по повышению эффективности сегментации рынка:
- Не забывайте анализировать данные и обновлять информацию;
- Используйте оригинальные подходы к сегментации, чтобы выделиться;
- Проводите тестирование стратегий сегментации для выбора оптимальной;
- Обратите внимание на изменения внешних факторов, влияющих на поведение вашей целевой аудитории;
- Ориентируйтесь на потребности и интересы клиентов при разработке маркетинговых кампаний.
Как бренды позиционируют себя на рынке
Когда на карте есть бесчисленное множество ресторанов быстрого обслуживания, трудно решить, где перекусить, когда хочется быстро перекусить. По какой-то причине на ум всегда приходит Panera Bread (по крайней мере, мне).
Panera Bread
Компания Panera успешно завоевала сегмент здорового образа жизни и заботы о климате в индустрии быстрого питания. Так ли сильно отличается еда Panera от других ресторанов быстрого питания? Не совсем. Но, брендируя себя так: Мы верим, что хорошая еда, еда, от которой вы чувствуете себя хорошо, может пробудить лучшее в каждом из нас, Panera остается в центре внимания как место, где можно быстро получить высококачественную еду.
AllBirds
Как и в случае с обедами, на рынке существует множество обувных брендов. Но компания AllBirds не остановилась перед тем, чтобы занять новую нишу на рынке, где полно вариантов удобной и активной обуви. Как AllBirds позиционирует себя, чтобы выделиться на фоне конкурентов? Повысив свою экологическую сознательность и поставив ее во главу угла в своем маркетинге. Согласно сайту AllBirds, бренд создает одежду из дружественных планете натуральных материалов, таких как мериносовая шерсть и эвкалиптовые деревья, потому что они — наш лучший шанс на устойчивое будущее. На первый взгляд, обувь AllBirds не слишком отличается от других кроссовок для бега или ходьбы. Однако та часть аудитории, которая заботится об экологичности и бережном отношении к земле, знает, в чем разница.
Billie
Компании больше не могут просто сегментировать свою аудиторию на мужчин и женщин — люди внутри каждой широкой гендерной группы слишком сильно различаются, и бритвенный бренд Billie принял это к сведению. Стремясь уничтожить розовый налог, компания Billie продает недорогие бритвы и сопутствующие товары.
Кроме того, они работают над нормализацией волос на теле и других забытых или постыдных частей женского тела. Благодаря такому позиционированию Billie удается выделить свою продукцию на фоне конкурентов и создать вокруг своего бренда сильное, позитивное сообщество.
Преимущества позиционирования для бизнеса
Ключевые преимущества позиционирования для бизнеса:
Преимущества и недостатки сегментации рынка
Без сегментации сложно составить продуктивную маркетинговую стратегию. Но в делении аудитории на группы есть как плюсы, так и минусы.
Преимущества сегментации:
- Лучшее понимание потребностей клиентов
- Эффективное планирование маркетинговых кампаний
- Повышение конкурентоспособности бренда
Недостатки сегментации:
- Риски потери потенциальных клиентов
- Сложности в управлении несколькими сегментами
- Необходимость постоянного мониторинга и корректировки стратегий
Инструменты и технологии, используемые при позиционировании
Когда речь идет о позиционировании в маркетинге, используются различные инструменты и технологии, например:
Типы сегментации
Маркетологи разделяют рынок на обособленные группы со схожим набором характеристик, описывающих особенности каждой исследуемой ниши. ЦА группируется по следующим показателям:
- Демографическая сегментация
- Поведенческая сегментация
- Географическая сегментация
- Психографическая сегментация
Маркетологи также выявляют отдельный сегмент по степени проявления интереса к продукту. Это помогает определить лояльность покупателя к бренду и грамотно выстроить работу с этими сегментами.
Другие типы сегментации рынка
Кроме вышеперечисленных типов существует еще несколько способов сегментации рынка. Они расположены вне иерархии, но все равно важны. Среди них:
- Сегментация по уровню дохода
- Сегментация по стилю жизни
- Сегментация по уровню образования
- Сегментация по типу потребления
Проведение маркетингового анализа STP
STP позволяет вам взять большую анонимную аудиторию и определить, как ваши различные продукты (или различные компоненты одного и того же продукта) соотносятся с конкретными потребительскими сегментами в рамках этой большой аудитории.
Сегментация
Сегментация — это процесс разделения вашей аудитории на более мелкие группы по определенным признакам. Этот процесс позволяет вам объединить членов вашей аудитории в схожие группы, чтобы вы могли лучше донести до них информацию о ваших продуктах.
Вы можете сегментировать свою аудиторию по одному или нескольким из следующих критериев:
- Возраст
- Пол
- Доход
- Интересы
Пример
Paws & Tails — чикагская компания, предлагающая услуги по присмотру за домашними животными, выгулу собак и пансиону. Учитывая огромное количество владельцев домашних животных в городе, им необходимо сегментировать свою аудиторию на более мелкие группы, чтобы лучше понять, как позиционировать свои услуги.
Основываясь на результатах исследований и текущей клиентской базе, они разделили свою аудиторию на три основных сегмента:
- Владельцы собак
- Владельцы кошек
- Организации, нуждающиеся в услугах по присмотру за животными
Когда вы определились с сегментами аудитории, пора переходить к этапу таргетинга.
Таргетинг
Вам необходимо решить, на какие сегменты стоит ориентироваться в своем маркетинге. Чтобы определить это, стоит задавать себе следующие вопросы о каждом сегменте:
- В чем потребности этого сегмента?
- Чем он отличается от других?
- Где эти люди обычно находятся?
Выбор сегментов — это стратегическое решение. К счастью, некоторые модели стратегического планирования — PESTLE-анализ является личным фаворитом — могут помочь вам лучше понять жизнеспособность каждого сегмента.
Чтобы успешно нацелиться на сегмент вашей аудитории, нужно проделать большую работу. Но, как показывает мой опыт, независимо от того, определили ли вы два сегмента или десять, не стоит ориентироваться сразу на несколько сегментов. На самом деле, я обнаружил, что таргетирование по одному сегменту может помочь вам лучше позиционировать свой маркетинг для каждого конкретного сегмента.
Следуя нашему предыдущему примеру, компания Paws & Tails проводит исследование, чтобы лучше понять свою чикагскую аудиторию. Paws & Tails обнаруживает, что сегмент А составляет 60 % от объема рынка, сегмент В — 30 %, а сегмент С — 10 %. Более того, сегмент А имеет более высокий средний доход и готов платить больше за услуги по присмотру за домашними животными и выгулу. Поэтому компания решила сосредоточиться на сегменте А.
Анализ сегментов
На этом этапе вы должны понимать демографические, психографические, мотивационные и болевые точки сегментов, на которые вы решили ориентироваться, что может послужить отправной точкой при позиционировании вашего продукта или услуги.
Во-первых, сделайте шаг назад и рассмотрите свой продукт или услугу с точки зрения выбранного вами сегмента. Если бы вы были на их месте, почему бы вы выбрали именно ваш продукт, а не продукт конкурента? Какие функции или преимущества наиболее важны для вас, исходя из выявленных вами мотивов и болевых точек?
Эта информация важна для определения позиционирования вашего бренда и понимания того, как он выглядит рядом с вашими конкурентами.
Один из способов понять, где вы стоите, — построить карту позиционирования, которая представляет собой визуальное изображение конкретных брендов по осям, где каждая ось представляет собой атрибут, который, как известно, определяет выбор бренда.
Сегмент, на который вы ориентируетесь, должен определять, какие два атрибута вы нанесете на карту позиционирования. Например, допустим, компания Paws & Tails решила, что сегмент А выбирает бренды, предоставляющие услуги по уходу за домашними животными, по двум признакам: район обслуживания и надежность.
Поняв, 1) что целевой сегмент считает наиболее важным для выбора бренда и 2) в чем преуспевают (и в чем не преуспевают) конкуренты, Paws & Tails может определить открытые рыночные возможности и позиционировать свой маркетинг так, чтобы он наилучшим образом соответствовал потребностям и целям аудитории.
Другие термины маркетинга
Некоторые риски позиционирования для бизнеса:
Ошибки
Для снижения вероятности провала маркетинговой кампании важно последовательно и вдумчиво выполнять сегментацию рынка.
- Отметим, что часто ошибкой маркетологов становится нерегулярность в работе с сегментацией. Для оптимизации стратегии продвижения следует регулярно обновлять сведения о потребителях в том или ином сегменте.
Этапы сегментации
Research Needs and Target Audience Specifics
Позиционирование в маркетинге
Позиционирование является одной из наиболее важных стратегий маркетинга, которая позволяет бренду выделиться на рынке и создать уникальное предложение для своей целевой аудитории. Для создания эффективной стратегии позиционирования необходимо провести анализ конкурентов, определить уникальное предложение бренда, ключевые сообщения и каналы коммуникации с аудиторией.
Независимо от того, на каком этапе находится ваш бизнес, позиционирование является необходимым компонентом маркетинговой стратегии, чтобы достичь успеха и сохранить конкурентную позицию на рынке.
Значение сегментации рынка
Каждая компания самостоятельно определяет критерии проведения сегментации рынка. В зависимости от специфики работы организации и особенностей продукта подходы могут различаться. Однако в основе всего лежит анализ потребностей и запросов потенциальных покупателей.
Сегментация помогает заранее выявить конкурентов, продумать собственное предложение и оценить объемы продаж.