Концепция маркетинга — что это и как ее создать?
Дата публикации: 22 августа 2023
Время чтения: 10 минут
Что это, какие задачи решает и зачем нужен брендам
Зачем бизнесу маркетинг, какой он бывает, какие инструменты выбрать для продвижения товаров или услуг и что почитать в этой области.
Центр управления бизнесом
Маркетинговое развитие
Маркетинговое развитие — это процесс усовершенствования и оптимизации маркетинговой деятельности компании. Оно включает в себя подбор и применение стратегий, направленных на увеличение продаж, улучшение качества обслуживания клиентов, укрепление имиджа компании и прочие аспекты.
Почему маркетинговое развитие важно для компании?
Концепция маркетинга представляет собой перечень мероприятий, направленных на формирование стратегии развития предприятия и/или оптимизации его коммерческой деятельности. Именно она является основой взаимодействия бизнеса с рынком с учётом фактора динамики: развития, расширения, изменения сферы деятельности и т.п. Концепция маркетинга состоит из двух основных частей: цели, которые стоят перед организацией и инструменты которые могут быть использованы для их достижения.
Без воды: получи список самых полезных Telegram-каналов и чатов для предпринимателей
Что такое маркетинг и зачем он бизнесу
Маркетинг простыми словами — это продвижение продуктов. В переводе с английского marketing — рыночная деятельность. Главная цель — продать товар/услугу и получить прибыль. В рамках маркетинговых задач исследуется рынок, составляется портрет аудитории, определяются конкурентные преимущества, разрабатываются стратегии продвижения.
Каждый, кто производит, продает товары или услуги, занимается маркетингом, независимо от того, есть ли в штате маркетолог.
Маркетинг — это искусство находить, развивать и сохранять клиентов.
Филип Котлер, американский экономист, маркетолог
В последнее десятилетие маркетинг претерпел одну из самых впечатляющих трансформаций, связанную с быстро меняющейся реальностью и технологиями. Более ранние основные этапы развития маркетинга опирались на продвижение товаров и услуг с использованием средств наружной рекламы, прямых продаж и традиционных средств массовой информации, что накладывало определенные ограничения на применение ряда методов и инструментов для большого числа предпринимателей. Пройдя долгий путь от рекламных плакатов и телевизионных роликов до многообразия цифровых методов продвижения, современная маркетинговая наука стала неотъемлемой частью любого бизнеса — крупного и малого в равной степени.
Маркетинговая стратегия: ключевой элемент успешного бизнеса
Маркетинговая стратегия — неотъемлемый компонент успешного ведения бизнеса. Она является фундаментальным инструментом управления, позволяющим предприятию достичь своих целей и обеспечить конкурентное преимущество на рынке. Правда, такой эффективной она становится, если соблюдаются не только все этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия, но и реализуется внедрение её в бизнес-план и последующее должное осуществление в деятельности организации — во все её ключевые точки взаимодействия с потребителями.
Для многих компаний понятие маркетинговой стратегии остаётся не до конца понятным. Более того, о ней вспоминают многие предприниматели и руководители лишь тогда, когда бизнес испытывает, как минимум, сложности с развитием и сбытом продукции. Разработка эффективной маркетинговой стратегии требует тщательной подготовки и последовательного выполнения ряда этапов.
Классификация стратегий
4P
Согласно концепции 4P, в маркетинге выделяют четыре основных кита: продукт, цена, место, продвижение. Эти элементы взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга.
Основные разновидности маркетинговых концепций
На данном этапе взаимоотношений между участниками рынка самыми действенными считаются следующие концепции.
Этапы разработки
Основные этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия включают в себя:
- Анализ рынка — оценка текущей ситуации и определение потребностей потребителей.
- Постановка целей — определение конкретных результатов, к которым предприятие стремится.
- Выбор стратегии — определение путей достижения поставленных целей.
- Реализация — внедрение маркетинговой стратегии.
- Оценка результатов — анализ эффективности применения стратегии и внесение корректив при необходимости.
Содержание маркетинговой стратегии
Маркетинговая стратегия предприятия включает такие обязательные элементы, как:
- Цели и задачи маркетинга
- Определение целевой аудитории
- Описание продуктов и услуг
- Методы продвижения и рекламы
- Анализ конкурентов
- Методы управления и контроля
Маркетинговая стратегия является основанием для эффективного управления деятельностью предприятия, обеспечивает успешное развитие и укрепление позиций на рынке.
Цифровая трансформация маркетинга
Цифровая трансформация маркетинга — это процесс изменения и приспособления маркетинговых стратегий, тактик и применяемых инструментов под новую технологичную среду. Она включает в себя использование современных технологий и инструментов для улучшения эффективности и результативности маркетинговых усилий.
К основным факторам цифровой трансформации маркетинга можно отнести следующее:
- Использование социальных сетей для привлечения аудитории
- Анализ больших данных для улучшения целевого маркетинга
- Персонализация контента и рекламы для улучшения конверсии
- Автоматизация маркетинговых процессов для повышения эффективности
- Внедрение маркетинговых инструментов ИИ и машинного обучения
Стратегия и примеры реализации
Рассматриваем маркетинговое развитие как важный фактор успеха для любой компании. Примеры, стратегии и подходы внутри.
Маркетинг в современном бизнесе играет ключевую роль и может существенно влиять на весь ход развития компании. Понимание этого факта и умение грамотно применять маркетинговые стратегии становятся незаменимыми инструментами в руках успешного руководителя.
Примеры успешного маркетингового развития
Примерами компаний, которые успешно применили маркетинговые стратегии для развития, могут служить такие гиганты, как Apple, Coca-Cola, Nike и многие другие. Они внедряли инновационные маркетинговые подходы, активно использовали исследования и аналитику, чтобы лучше понять своих клиентов, и постоянно корректировали свои стратегии в зависимости от результатов.
Подводя итог, можно сказать, что маркетинговое развитие — это важный аспект, который должен быть учтен в стратегии любой современной компании. Это инвестиция, которая в долгосрочной перспективе может принести значительные результаты и помочь компании достичь новых высот.
Современная концепция маркетинга
Гуру менеджмента Питер Друкер описывает понятие strategy как модель поведения, направленную на достижение целей организации в долгосрочной перспективе и адаптацию её сферы деятельности, ресурсов и операций к изменениям внешней среды. А отец маркетинга Филип Котлер определяет marketing strategy как регламентирующие правила, предназначенные разрабатывать, производить, продвигать и доставлять потребительскую ценность целевым аудиториям с прибылью для предприятия.
В маркетинговую стратегию организации входят следующие составляющие:
- Определение целей и задач
- Анализ рынка и конкурентов
- Определение целевой аудитории
- Разработка маркетинговых тактик
- Измерение результатов и корректировка стратегии
Поскольку маркетинговая стратегия позволяет компании найти свою нишу в конкурентной среде и выявить преимущества перед другими игроками на рынке, она является образцом для разработки маркетинговых тактик и конкретных действий и акций, которые помогают достичь успехов и удерживать позиции на рынке. По этой причине формулировка стратегии и её основных компонентов всегда включает также детальный маркетинговый план.
Ключевая идея современного маркетинга
Ключевая идея современного маркетинга заключается в том, что сегодня для успешного ведения бизнеса необходимо фокусироваться на потребителях, предвосхищать их желания, предлагать им ценность, которую они ищут, и делать это наиболее удобным путем. В этой концепции маркетинговая функция обеспечивает достижение целей организации через применение комплексного подхода к управлению всеми аспектами создания, продвижения и продажи товаров и услуг для удовлетворения потребностей целевой аудитории.
Принципы современного маркетинга
Современные тенденции развития маркетинга определяются следующими принципами:
• Фокус на понимании потребностей, интересов и предпочтений потребителей, чтобы разработать продукты и услуги, которые отвечают их ожиданиям.
• Маркетинговые усилия направлены на создание уникальной ценности для потребителей, предоставляя им преимущества, решающие их проблемы или удовлетворяющие их потребности полнее, быстрее, лучше конкурентов.
• Маркетинг проникает во все структуры организации и переплетается с другими функциями.
• Фокус на становлении и поддержании долгосрочных отношений с клиентами, стремление к их удовлетворенности и лояльности, а не только к краткосрочным продажам.
• Маркетинговые решения основаны на анализе данных и информации о потребителях, рынке, конкурентах и трендах, направлены на оптимизацию и эффективность предпринимаемых усилий.
• Маркетинговая практика является гибкой и адаптивной к меняющимся потребностям и трендам на рынке, а также открытой к инновациям и новым подходам.
Этапы развития маркетинговых концепций
В развитии маркетинга можно выделить несколько этапов:
-
Эра производства: ориентация на производство и массовое производство.
-
Эра продаж: активные продажи и реклама для стимулирования спроса.
-
Эра маркетинговой концепции: фокус на потребностях и желаниях потребителей.
-
Эра отношений с клиентами: удержание и лояльность клиентов через удовлетворение их потребностей.
-
Современная эра маркетинга: фокус на создании ценности для потребителей и установлении долгосрочных отношений с ними.
Каждый из этих этапов отражает изменения в подходе к маркетингу и стратегиях ведения бизнеса.
i. Концепция ориентации на производство:
В начале XX века основное внимание компаний было сосредоточено на эффективной организации производственных процессов. Предприятия стремились сократить издержки на эффекте масштаба, максимально использовать свои мощности и устанавливать выгодные и долгосрочные отношения с поставщиками сырья. Предполагалось, что товары с более низкой ценой автоматически найдут своих покупателей.
ii. Концепция ориентации на товар:
Второй этап в эволюционном развитии маркетинга в 1940-1950-х гг. характеризуется переключением внимания с производства на продукт. Компании стали активно разрабатывать качественные товары и конкурировать на рынке на основе уникальных характеристик и отличительных преимуществ своего товара. Основная черта этой концепции маркетинга заключалась в том, чтобы предложить клиенту лучший продукт и тем самым создать спрос у потребителей.
iii. Концепция ориентации на сбыт:
В 1960-1970-х гг. рынок становился всё более насыщенным, и у компаний появилась потребность в активной форме продаж для стимулирования спроса. Предприятия сосредоточились на разработке и проведении различных маркетинговых активностей, включая рекламу, промо-акции и личные продажи, чтобы привлечь внимание и продать свой продукт.
iv. Концепция ориентации на потребителей:
К 1980-м гг. становится очевидным, что компании, стремящиеся к успеху, должны понимать желания своих клиентов и удовлетворять их потребности. Так предприятия начали анализировать рынок, изучать потребности целевой аудитории и создавать продукты и предложения, которые отвечают её запросам.
v. Социальная концепция маркетинга:
В нулевые годы нынешнего столетия в маркетинге стали учитывать не только потребности клиентов, но и социальные, экологические и этические установки целевой аудитории. Компании обратили внимание на социальную ответственность, заботу об окружающей среде и участие в благотворительных проектах. Для успеха у потребителей стало важно не только и не столько иметь перспективный товар, сколько соблюдать его этичное происхождение, а также обеспечивать положительный вклад в общество.
vi. Концепция целостного маркетинга:
Это актуальное направление бизнес-мышления XXI века. Оно описывает всю организацию как взаимосвязанную сущность, где все подразделения сотрудничают друг с другом для создания положительного и единого образа в глазах потребителей.
Целостный маркетинг объединяет всех сотрудников организации вокруг общих целей и принципов, делая стратегию развития инклюзивной, ориентированной на отношения и социально ответственной.
Виды маркетинговых стратегий
Для поиска маркетинговой стратегии предприятия не обязательно заниматься изобретением велосипеда. Рядом признанных экспертов уже созданы и предложены деловому сообществу свои модели выбора стратегических альтернатив. Наиболее известными среди них являются:
- Матрица Ансоффа
- Матрица конкурентных стратегий Майкла Портера
- Типология стратегий Филиппа Котлера
Матрица Ансоффа
Данная модель была разработана Игорем Ансоффом и представляет набор векторов для роста бизнеса в координатах продукция — рынок. Матрица Ансоффа предлагает четыре варианта стратегии:
Матрица конкурентных стратегий Майкла Портера
Модель Портера строится похожим образом на Матрицу Ансоффа, но с учетом размера рынка и типа конкурентного преимущества. Портер выделил три стратегии:
Типология стратегий Филиппа Котлера
Котлер предлагает компаниям выбирать стратегический вектор из следующего набора альтернатив:
- Стратегия лидера
- Развитие рынка
- Защита рыночных позиций
- Увеличение доли рынка за счет конкурентов
- Сокращение доли на рынке
Эти универсальные конструкции оказываются полезными, так как они помогают организациям комбинировать разные подходы в зависимости от рыночных условий.
Стратегии в маркетинге: выбор пути к успеху
Стратегия вызова
Это выбор для отстающих от лидера предприятий, которые желают атаковать позиции доминирующего участника рынка. Но не стоит воспринимать данную стратегию как самоубийство отчаявшихся. Особенность её в том, что компания для её воплощения готовит почву и ресурсы для такой атаки.
Стратегия следования за лидером
Данная стратегическая альтернатива предполагает действия на рынке с оглядкой на ведущего игрока, подражание и копирование его маркетинговых ходов с учетом возможностей собственных ресурсов.
Стратегия нишевания
Для тех, кто не готов атаковать лидера или просто повторять его решения, Котлер предлагает уходить от лобовой конкуренции и искать возможности для роста в специализации в определённом сегменте, который по каким-либо причинам лидер не рассматривает в качестве приоритетного и охватывает слабо.
Разработка маркетинговой концепции — чек-лист для коммерческой компании
Для формирования наиболее простой маркетинговой концепции необходимо ответить на следующие вопросы, сгруппированные по указанным ранее критериям. На основании ответов на поставленные вопросы формируется уникальное торговое предложение.
Примеры компаний, которые реализовали успешные концепции маркетинга
Основные подходы планирования стратегии маркетинга подразумевают наличие тактического плана её реализации. Поскольку маркетинговая стратегия редко когда бывает краткосрочной, она пересматривается только в случае, если она исчерпывает свой потенциал для развития бизнеса.
Роль детализированного маршрута на период оперативного горизонта планирования компании выполняет маркетинговый план. О нём читайте подробнее в статье Маркетинговый план в бизнесе.
Отметим лишь, что данный документ подробно описывает действия маркетинга в разбивке на маркетинг-микс на ближайший период планирования. Для большинства предприятий он составляет календарный год, даже если в условиях неопределенности рыночной ситуации компании могут прибегать к его более частому пересмотру. В документе также отражается детальный календарный план активностей и постатейный бюджет вместе с метриками эффективности его реализации.
Целесообразность формирования маркетинговой концепции
Развитие коммерческой организации, с точки зрения маркетинговой концепции, состоит из трёх основных этапов.
Тут всё зависит от того, как вы воспринимаете блог. Если для вас это лишь инвестиции в имидж, тогда его и правда можно считать дорогим инструментом. Результат слабо измерим, а вливания очевидны.
Как показала практика развития коммерческой деятельности в современных условиях ведения бизнеса, маркетинговая концепция — это основной инструмент эффективного продвижения услуг и товаров компании на конкурентном рынке. Она предназначена для выполнения трёх основных функций:
Примеры концепции и маркетинга
Упрощённый пример концепции и маркетинга: Bentley — автомобили премиум класса. Для успешного продвижения этого товара целесообразно исключить инструменты, связанные с бюджетным сегментом товаров или услуг: акции, скидки, распродажи и т.п.
Книги, которые стоит прочитать новичкам
Что такое партизанский маркетинг и чем отличается от традиционной рекламы. Как грамотно выбранная стратегия помогает увеличить продажи. Эксперты поделились советами и привели яркие примеры. Будьте в курсе новостей от компаний группы
Этапы разработки
Разработка маркетинговой стратегии состоит из следующих этапов:
Этапы развития маркетинга в России
В силу исторических причин эволюция развития маркетинга, концепции маркетинга в России отличаются от мировых. Хронология основных этапов в нашей стране имеет свою специфику и выглядит следующим образом:
История развития маркетинга
Идеи, связанные с маркетингом, имеют древние корни, однако само понятие стало широко использоваться только в 20 веке. Развитие этого направления связано с промышленной революцией, когда производство стало массовым, появилась необходимость эффективно продавать товары. Важный вклад внесли Филип Котлер, Джером Маккарти, Питер Друкер, а также другие ученые, практики. Они сформулировали базовые концепции, принципы, идеи о позиционировании бренда, создании ценности для клиентов.
Древний мир и средние века
В античности, средние века рынки были местом, где продавцы и покупатели встречались для обмена товарами. Однако маркетинга, как дисциплины, тогда не существовало.
Промышленная революция, появление массового производства (18-19 века)
Промышленная революция в 18-19 веках стала ключевым этапом в развитии маркетинга. С появлением массового производства возникла необходимость эффективно продавать товары. Конкуренция стала более ожесточенной. Компании осознали, что для выживания на рынке просто производить товары недостаточно — нужно привлекать внимание клиентов.
Эра индустриального маркетинга (20 век)
С развитием технологий, средств массовой коммуникации в 20 веке началась новая эра — эра индустриального маркетинга. Крупные компании начали создавать рекламные кампании, пытаясь донести свое сообщение до широкой аудитории. Coca-Cola, Procter & Gamble, а также другие игроки рынка начали активно продвигать свои бренды и формировать лояльность к ним.
Смена фокуса на потребителя (1950-1980)
С середины 20 века маркетологи начали осознавать важность понимания потребностей и желаний клиентов. В это время появились концепции, которые стали основой для разработки маркетинговых стратегий. Например, 4P (Product, Price, Place, Promotion). Компании начали активно исследовать рынок, анализировать данные, чтобы лучше понимать клиентов.
Эпоха цифровой революции, появление интернета (1990-2000)
Появление и развитие онлайн-технологий (2000-настоящее время)
Появление интернета и цифровых технологий стало переломным моментом. Новые инструменты, такие как сайты, email и социальные сети, помогли достучаться до аудитории и открыли возможности для персонализации коммуникаций с клиентами.
Влияние технологий на маркетинг
Маркетинг становится более динамичным и адаптивным, тесно связанным с развитием онлайн-каналов коммуникации. Анализ больших данных, искусственный интеллект и автоматизация играют важную роль в определении маркетинговых стратегий. Основные направления развития — персонализированное общение, создание ценности и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Структура маркетинговой стратегии
Несмотря на обилие моделей и советов маркетинговых экспертов, составление структуры маркетинговой стратегии может вызвать сложности. Успех компании на рынке зависит от реалистичной оценки рыночной ситуации, имеющихся ресурсов и детализации шагов по выбранному вектору развития.
Основные элементы маркетинговой стратегии
- Анализ рынка и конкурентов
- Определение целевой аудитории
- Уникальное предложение
- Каналы маркетинга и продвижения
- Бюджет и оценка эффективности
Концепция маркетинга
Концепция маркетинга включает формирование чёткого плана действий. Прибыль от коммерческой деятельности, в той части, которая зависит от концепции маркетинга, определяется выявлением требований рынка и целевой аудитории.
Основные шаги для создания маркетинговой концепции
-
Выявление требований рынка:
- Главный этап для успешного маркетинга
- Необходимо определить целевой рынок и его покупательскую возможность
-
Требования целевой аудитории:
- Изучение потребностей активной аудитории
- Факторы, влияющие на формирование маркетинговой стратегии
Пример: Рынок спортивной одежды и инвентаря — конкурентными направлениями развития могут быть диверсификация продукции, продажа через интернет и выпуск специализированных товаров.Целевая аудитория такого рынка — активные подростки и взрослые, ведущие активный образ жизни.
Информацию о них можно собрать как на основе социсследований, так и используя социальные сети и другую статистическую информацию имеющуюся в свободном доступе. К примеру, средний уровень доходов населения по региону. В результате таких исследований должен появиться довольно подробный перечень потребностей и возможностей потенциальных клиентов.
Создание предложения
Возможность получения компанией прибыли определяется, насколько ценными являются её товары или услуги для потребителя. А фактически, насколько они удовлетворяют его запросы. Поэтому, при формировании предложения, необходимо выделить, в чём именно продукт компании превосходит аналогичные продукты конкурентов. Кроме того довольно эффективным вспомогательным фактором является позиционирование производителя, как носителя бренда. Что и продемонстрировали компании Adidas, Reebok и Nike фактически вытеснив с рынков спортивной одежды и обуви большинство конкурентов, оставив им небольшие специализированные ниши.
ВАЖНО! На основании вышесказанного формируется три главных критерия разработки маркетинговой концепции:
Уровни
Конечно, стратегия маркетинга в бизнес плане играет ключевую роль. В небольших компаниях она может значительно влиять на всю деятельность и даже быть центральной, вокруг которой выстраиваются все остальные направления развития. Специфика крупного диверсифицированного бизнеса такова, что на главном уровне будет стоять корпоративная стратегия, в которой цели и планы маркетинга будут иметь производный характер, т.е. быть на уровень ниже.
Сама маркетинговая стратегия может также раскрываться на нескольких уровнях, каждый из которых подчиняется более старшей и, конечно, основной, т.е. вносить свое влияние в формирование и воплощение ключевого вектора развития. Рассмотрим эти уровни для маркетинговой функции.
Общая маркетинговая стратегия
На верхнем уровне находится общая маркетинговая стратегия. Она объединяет и направляет действия маркетинга для всего портфеля предложений компании.
Бренд-стратегия
Далее, на уровень ниже располагается бренд-стратегия, которая определяет развитие соответствующей торговой марки. Если у компании в портфеле несколько брендов, то для каждого из них оформляется своя стратегия, но в рамках общей.
Коммуникационная стратегия
Еще ниже, на третьем уровне располагается коммуникационная стратегия, которая формируется на основе бренд-стратегии и уже определяет основные принципы продвижения соответствующей торговой марки.
Примеры маркетинговых стратегий
Лидерство по издержкам
Ниже приведено несколько примеров реализации маркетинговой стратегии.
Развитие стратегий маркетинга в крупных компаниях
Создавая и развивая свою экосистему, Сбер реализует стратегию лидерства по издержкам. Предоставляя клиенту доступ ко многим разным продуктам, банк таким образом направляет свои усилия на привязывание его к себе. Чем дольше и больше потребитель остается со Сбером, тем ниже себестоимость его привлечения относительно полученного от него дохода. Более того, различные сервисы выполняют роль магнита для разных целевых аудиторий, которые приходят не за финансовыми услугами, но посредством цифровых технологий становятся мишенью для развития банковского бизнеса Сбера, обеспечивающего компании основную прибыль.
Дифференциация
Оператор связи Tele2, развиваясь на российском рынке, представляет собой пример реализации стратегии дифференциации. На фоне конкурентов бренд компании имеет бунтарский характер, который предлагает альтернативу принятым в отрасли практикам. Исторически начиная свою деятельность как дискаунтер в регионах, оператор вырос на рынке, в том числе в Москве, как компания, которая предоставляет услуги и сервисы по лучшей цене для рациональных потребителей. Руководство, декларируя рыночную стратегию Tele2, позиционирует оператора отдельно от конкурентов, не желая быть в составе большой четвёрки и определяя рынок мобильной связи как три плюс один. Этот плюс один и есть Tele2 с набором услуг, которые клиент не может получить у других компаний.
Специализация
Сеть ВкусВилл воспринимается потребителями, как магазины, где представлены свежие продукты с короткими сроками годности. К тому же в сравнении с традиционными супермаркетами ВкусВилл предлагает довольно ограниченный ассортимент товаров. Компания воздействует на покупателей, убеждая их, что она уже выбрала для них лучший продукт, поэтому в торговом зале нет обилия брендов в одной категории товаров. Такая специализация на целевой аудитории потребителей-искателей свежих продуктов позволила компании вырасти из небольших штучных павильончиков до обширной сети.
Как развивать маркетинг в компании?
Процесс развития маркетинга в компании может быть разбит на несколько этапов. Более подробно о процессе развития маркетинга в компании вы можете узнать, пройдя курс по Маркетинг в онлайн-университете Skypro.
Трендовые концепции маркетинга, наиболее эффективные в 2023 году
По состоянию на 2022-23 года наиболее эффективными маркетинговыми концепциями, которые вышли в тренды, считаются следующие:
- Оставьте заявку на гостевой месяц в бизнес-клубе Атланты
- Получите доступ к коллективному опыту и ресурсам резидентов без взносов
- Для собственников с оборотом от 60 млн.р
- Получайте отчеты и внутренние материалы клуба
- 2 письма в неделю
- Маркетинговые показатели — как оценить эффективность маркетинга
- ТОП-8 трендов В2В маркетинга в 2023 году
- Маркетинг сообществ: инструменты и особенности продвижения
- Позиционирование бренда и ценностное предложение в B2B
История маркетинга
История возникновения маркетинга имеет более давние истоки, чем может показаться любому обывателю. Ещё древние ремесленники пытались выделяться среди коллег, размещая на своей продукции личное клеймо в качестве гарантии качества.
А торговцы и владельцы трактиров соревновались в креативе, привлекая посетителей кричалками зазывал, вывесками и самодельными плакатами.
Развитие маркетинга
С появлением и развитием промышленности, а вместе с ней массового производства возникла потребность в системном продвижении продукции на рынке. Предприниматели стали активно применять рекламу в печатных изданиях и на наружных носителях для привлечения внимания потребителей.
Таким образом, на рубеже XIX и XX веков началось первое формирование маркетинга как сферы деятельности и научной дисциплины.
Четыре Пи
Чем больше появлялось различных товаров, тем очевиднее становилось, что связка произвести-продать уже не столь эффективна даже при активном продвижении. Так в середине прошлого века появилась одна из ключевых теорий маркетинга — Четыре Пи: продукт, цена, каналы сбыта, продвижение. Она не потеряла своей актуальности и в современных условиях.
Эволюция маркетинга
Расширение деятельности фирм и развитие международной торговли привели к образованию отделов маркетинга в структуре предприятий, которые занялись анализом рынков сбыта, увеличением ассортимента продукции, разработкой стратегий продвижения и привлечением клиентов.
В 90-е годы прошлого века розничные магазины начали понимать, что они не являются бесконечными полками для бесчисленного количества продуктов. Они прибегли к ограничению доступа производителей к своему ассортименту и начали требовать от них лучшего брендинга. Так сфера ритейла положила начало эволюции эры брендов.
Цифровая трансформация
Хотя интернет и электронная почта получили широкое распространение ещё за закате XX века, кардинальные изменения и цифровая трансформация маркетинга произошли только к концу нулевых годов нынешнего столетия с появлением социальных сетей и смартфонов.
Стала стремительно развиваться новые инструменты и методы продвижения товаров и услуг, обеспечивающие эффективный охват целевой аудитории и возможность персонализации коммуникации с клиентами.