Одноклассники для бизнеса
По данным Mediascope, аудитория Одноклассников достигает свыше 40 млн. жителей России. Основная возрастная группа — 35-44, преимущественно женщины. По данным самой соцсети, рост регистраций в марте 2022 года составил 66%.
Здесь, как и в ВК, есть сообщество ОК для бизнеса. Пока там не так много рекламных функций для продвижения в отличие от ВКонтакте, но рекомендуем следить за обновлениями.
Скорее всего, благодаря активному приросту аудитории Одноклассники начнут публиковать доработки для развития бизнеса в своей соцсети.
Аудитория активно распределяется по популярным соцсетям и мессенджерам из заблокированных на сегодняшний день каналов.
Чтобы поддерживать поток нового трафика и быть актуальным для бизнеса, сами платформы будут активнее всего развивать рекламные инструменты. Появятся дополнительные возможности монетизации, рекламы и продаж.
Бизнесу необходимо держать руку на пульсе и наблюдать за обновлениями.
А вести управленческий и финансовый учет вашего бизнеса вы можете с помощью сервиса Seeneco.
Seeneco – первый в России онлайн сервис финансового и управленческого учета, планирования и анализа бизнеса.
Что может Seeneco:
- Часто задаваемые вопросы
- Какие задачи бизнес может решать при использовании социальных сетей?
- Бизнес может использовать социальные сети для контакта с аудиторией, прямых продаж, генерации лидов, конверсий и продаж.
- Какие шаги необходимо предпринять для успешного продвижения бизнеса в социальных сетях?
- Для успешного продвижения в социальных сетях нужно определить целевую аудиторию, понять ее потребности и интересы.
- Почему важно проанализировать конкурентов при продвижении бизнеса в социальных сетях?
- Анализ конкурентов позволяет понять, какие социальные сети популярны среди конкурентов и какие из них эффективны с точки зрения продвижения и продаж.
- Какая возрастная аудитория социальной сети Телеграм выделяются?
- В Телеграме преобладает мужская аудитория, основная возрастная группа — 25-34 лет, аудитория сосредотачивается в Москве и Санкт-Петербурге.
- Какие особенности имеет аудитория социальной сети Яндекс.Дзен?
- В Яндекс.Дзен аудитория более взрослая, в возрасте от 25 до 55 лет, и преимущественно женщины.
Получайте полезные статьи о финансах на почту
7 дней бесплатно + персональный консультант
Финансовый учет — это просто!
Расскажем о финучете все, что нужно для решения ваших задач. Покажем, как быстро и удобно вести учет доходов/расходов/кредитов в Seeneco.
Какие соцсети продолжат набирать популярность
Рассказываем об инструментах работы в соцсетях, которые зарекомендовали себя к текущему моменту и в 2024-м будут только развиваться.
Согласно исследованию аналитической компании Statista, самые популярные социальные сети в мире, ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах), по состоянию на октябрь 2019 года:
Тренды 2024 года
- 3-10 сториз и 1-2 публикации в день помогают поддерживать близость к аудитории и бороться за высокие показатели охвата.
- Искренность — один из важных трендов: показ производства, прямые эфиры, повседневные темы и ответы на вопросы становятся все более важными.
- Цена таргетированной рекламы растет, поэтому узкая сегментация целевой аудитории и использование других видов рекламы становятся необходимы.
- VR — маски для сториз становятся популярными, а создание таких масок осуществляется с помощью Spark AR Studio.
- Смешные маски перехватывают интерес пользователей, а юмор и самоирония приобретают большую популярность.
- IGTV — видеоконтент остается востребованным среди пользователей и признан эффективным.
- Посты у микроблогеров — работа с аккаунтами от 10 000 до 50 000 подписчиков по узкой нише может быть выгодной из-за более высокой вовлеченности.
- Цена поста у микроблогеров может быть выше, но вызывает больше доверия у подписчиков, рассматривая его как личную рекомендацию.
- UGC-контент — контент от подписчиков, амбассадоров бренда и сотрудников компании, также остается популярным и доверенным.
- Показ товаров или услуг в действии поможет подписчикам увидеть, как они могут быть использованы в реальной жизни.
Программы для обработки видео:
- Для iOS: iMovie, Splice, Clipper, Enlight Videoleap, Hyperlapse.
- Для Android: Magisto, Quik, InShot.
Примеры успешного сотрудничества:
- Lola Celotti сотрудничает с брендами одежды для женщин старше 50 лет.
- Sarah Habibi рассказывает о косметике через свой аккаунт.
Советы по контенту:
- Фотографии клиентов в продукции для fashion-брендов.
- Сториз с рассказами о новых продуктах для косметических брендов.
- Показ продукта в действии через обычных людей.
- Рассказы о том, как сотрудники используют продукцию.
Пример эффективного использования Инстаграм*:
- Сайт Turracher Hohe использует фотографии путешественников из Инстаграм* для привлечения внимания.
- Starbucks запустил хештег #redcupcontest для отметки фото.
Советы по контенту на Фейсбук*:
- Отдельная контент-стратегия для страниц СЕО и первых лиц компании.
- Созвучность позиционированию бренда в медиа-пространстве.
Основная идея — поддерживать контент актуальным, интересным и соответствующим запросам аудитории, а также использовать разнообразные форматы и инструменты для привлечения внимания пользователей.
Органические охваты в социальных сетях
У бизнес-страниц органические охваты продолжают снижаться. Поэтому по-прежнему действует правило: активные живые подписчики лучше, чем мертвая цифра для галочки.
Нативные видео. Для Facebook это видео, загруженные внутри платформы, — те, что пользователи смотрят, не уходя на сторонние ресурсы. По данным исследований сервиса Newswhip, во втором квартале 2019 года популярные форматы распределились следующим образом:
| Формат | Количество просмотров |
|---|---|
| Формат 1 | 1000 |
| Формат 2 | 500 |
| Формат 3 | 200 |
Если в группе жизнь, Facebook больше рекомендует ее вашим друзьям. А чем активнее подписчик реагирует на контент, тем больше растет лояльность к бренду.
Библиотека рекламы. Позволяет не использовать сторонние сервисы для анализа рекламных кампаний конкурентов. По ссылке объявления, которые используют компании для продвижения. Библиотека позволяет понимать, что происходит, какие рекламные кампании запущены во всех плейсментах.
Быстрая реакция на таргетированную рекламу. Алгоритмы меняются, поэтому важно быстро корректировать креативы и настройки, чтобы достигать целей.
Подключите инструмент в разделе Автоматические правила через Ads Manager. В нем задаются условия, после которых произойдут автоматические изменения. Например:
- Отключение объявления: выключить, когда будет потрачено более $100.
- Включение / выключение РК: выключить кампанию, когда страница наберет 10 000 отметок Нравится.
- Перенастройка бюджета: прислать уведомление, если стоимость клика вырастет до $X.
Один из трендов соцсети — поддержка органического охвата платным продвижением: дать импульс для дальнейшего прироста.
Обработка статистики. Работайте с внутренним сервисом Twitter по аналитике и используйте данные для создания контента, отвечающего ожиданиям людей.
Популярные форматы. По данным Twitter, из актуальных форматов — видео, эмодзи, вопросы к аудитории, краткие призывы к действию, актуальные мемы, гифки.
Бóльшая краткость. Размер твита — 280 символов, но, согласно статистике Twitter, лучше сфокусироваться на 140 и даже использовать 70 или 35. Главное — найти крючок, который зацепит внимание.
Хештеги рекомендуется использовать только в том случае, если затронутую тему можно обсуждать в широком контексте. И не больше двух на твит, чтобы его не перегружать.
YouTube
Трейлер канала. 1-3 минуты самых интересных моментов из популярных роликов канала или отдельный ролик-презентация.
Навигация на канале. Объединяйте тематические видео в плейлисты — это стимулирует пользователей смотреть дополнительные видео, если их заинтересовала данная тема.
У блогера Aileen Xu все видео разложены по плейлистам.
Вовлечение через видео
Вовлечение через видео — отличный способ привлечь внимание аудитории. Задавайте вопросы в видео, на которые пользователь может ответить в комментариях. Упоминайте предыдущие видео и предоставляйте ссылки для прямого перехода.
ВКонтакте
ВКонтакте — не только социальная сеть для школьников, но и для платежеспособной аудитории. Согласно исследованию компании Mediascope, более 85% пользователей имеют доход выше среднего.
Публикации-статьи
Редактор статей позволяет создать красиво оформленный длинный текст. Для доступа к редактору достаточно нажать на иконку с буквой Т на панели создания публикации. Готовые публикации можно легко вставить в посты.
Создание сообщества
Создание сообщества позволяет поддерживать пользовательский контент (UGC), который генерируют участники. Пользователи часто создают интересные обсуждения и дискуссии по теме сообщества.
Таргетирование аудитории
Используя онлайн-парсер для ВКонтакте, можно точно настроить таргетирование аудитории. Это отличный инструмент для нахождения и привлечения необходимой аудитории.
LinkedIn имеет более 645 млн пользователей по всему миру и остается ключевым инструментом SMM-маркетинга для B2B компаний. Здесь можно развивать бизнес, повышать узнаваемость бренда и доверие к нему, а также налаживать связи с профессионалами отрасли.
Создание групп
Создание профильных групп поможет найти больше контактов с целевой аудиторией и высококвалифицированными специалистами.
Приветственное сообщение
Установите контакт с пользователями с помощью дружелюбного общения, избегайте сразу же продаж и спама.
Публикация экспертных постов
Регулярно публикуйте экспертные посты 2-3 раза в неделю. Избегайте чрезмерно продажных постов, так как они могут вызвать баннерную слепоту у пользователей.
Pinterest является одной из лидирующих платформ для долгосрочного контента. Новые пользователи приходят сюда для поиска вдохновения ежедневно.
Коллекция пинов
Настройте коллекцию пинов в шапке профиля бизнес-аккаунта. Выберите интересующие вас пины, чтобы сделать ваш профиль более привлекательным.
Кнопка Pin it!
Установите кнопку Pin it! на свой сайт, чтобы посетители могли легко сохранить ваш контент на свою доску Pinterest.
Иллюстрации-заголовки
Добавьте надписи к вертикальным картинкам, объясняющие суть пина. Это увеличит вероятность перехода пользователей по ссылке.
Искренность, близость
Интересуйтесь мнением аудитории, поддерживайте диалог и будьте ближе к ней — это способ повысить вовлеченность и узнаваемость.
Аудитория устала от идеального контента
Аудитория устала от идеального контента, глянцевых фото и высокопарных текстов. Всё это угнетает, навевает скуку и бесит, как и вся империя успешного успеха!
Будьте ближе к простым людям. Забудьте о контенте в духе Наша продукция очень вкусная, а наш сервис – высший класс! и стоковых фото с улыбающейся семьей.
Вместо этого расскажите о тех, кто стоит за брендом, избавьтесь от бездушных шаблонов в модерации комментариев, признавайтесь в ошибках, рассказывайте о маленьких победах. Не бойтесь навредить имиджу, ведь соцсети для того и существуют, чтобы очеловечить бренд и максимально сократить дистанцию между бизнесом и клиентом.
Как подхватить тренд
➡️ Например, Grow food написал честный пост про большой факап — у компании произошел сбой в информационных системах, из-за которого потребители не получили свои заказы или получили их с опозданием или не со своим наполнением. Grow Food объяснил причины, извинился и рассказал, как компания будет решать эти проблемы.
➡️ Еще один пример — непопулярное, зато честное мнение. Так, наша редактор писала о том, что несмотря на весь хайп вокруг ИИ и тысячи постов о его безграничных возможностях, нейросети не справляются с задачами, о которых все пишут.
➡️ А еще мы делали в своем Telegram-канале откровенный пост о том, каких клиентов не надо брать в работу. Вроде не захейтили!)
Telegram-канал для бизнеса
В Telegram преобладает мужская аудитория — 61%, женская — 39%. В целом лидирует возрастная группа 25-34 года.
Аудитория Telegram на 45% состоит из пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. В марте 2022 года на соцсеть, по данным TGstat, подписалось 40 млн. новых пользователей из-за блокировок других соцсетей.
Заводим Telegram для бизнеса
Алгоритмов выдачи в этой соцсети нет, поэтому пользователи подписываются на ограниченное число каналов, чтобы не засорять ленту. Примерно 30% пользователей не читают больше пяти каналов.
Если вы не рекламодатель с очень крупным бюджетом, таргет в Telegram запускать не рекомендуем.
Оптимальные способы продвижения в Telegram:
Аутентичность
Каждый маркетолог и сммщик постоянно испытывает синдром FOMO по отношению к трендам в соцсетях — это тревожное состояние, когда ты боишься пропустить какое-то интересное и важное событие.
На пике Слово пацана? Нам нужно тоже что-то придумать.
Мир захватила барби-лихорадка? Мы тоже хотим сделать что-то розовое и прикольное.
Наш совет – не распыляйтесь на тренды. Эта гонка отнимает огромное количество ресурсов. Вместо этого сосредоточьтесь на вашем уникальном контенте, на собственных смыслах, которые вы несете в соцсети. Запускайте свои, пусть и небольшие тренды.
Как подхватить тренд: адекватно оценивать, за чем стоит гнаться, а за чем нет.
Тренды тоже должны вписываться в стратегию бренда, чтобы не вызывать смешанных эмоций у аудитории.
Реальная экспертиза вместо Chat GPT
Реальный человеческий опыт в создании контента
В мире, где Chat GPT так и норовит отобрать хлеб у копирайтеров, все выше ценится реальный человеческий опыт.
По статистике только 10% опрошенных считают, что результаты сгенерированного контента от ИИ заслуживают доверия. Поэтому большая часть людей охотнее прислушиваются к авторскому мнению.
Нейросети произвели революцию в создании контента, но, к сожалению, ни одна нейросеть не отвечает за полную достоверность информации. Поэтому то, что пишет ИИ все чаще вызывает сомнения и необходимость перепроверять информацию. Это играет на руку живым авторам.
Работа с нейросетями
Делимся статьей, в которой наш редактор рассказала, как правильно работать с нейросетями и с какими неприятными сюрпризами она столкнулась в работе:
Как маркетологу использовать ИИ, чтобы меньше работать?
- Делайте акцент на том, кто создает ваш контент
Хороший пример — подход компании Home heat, которая продает батареи, конвекторы, дизайн-радиаторы и полотенцесушители. В социальных сетях бренд делает акцент не только на полезной информации, но и на том, кто ее говорит. А говорит харизматичная темнокожая девушка по имени Дебби. Яркая внешность, грамотная подача, необычные товары и интересный рассказ не только с позиции характеристик, но еще и того, как радиатор впишется в интерьер — все это располагает пользователя к бренду и делает его узнаваемым. Например, в одном из видео Дебби показала очень необычный конвектор в форме волны.
Возможности общения и коммуникации
Раньше, в 2019-2020 годах, ВКонтакте была самой региональной соцсетью. Сейчас ее аудитория преимущественно из городов-миллионников.
Ведем ВКонтакте для бизнеса
Возможности платформы позволяют:
Оптимизируйте сайт для мобильных устройств
С учетом растущего числа пользователей, посещающих социальные сети с гаджетов, уделяйте внимание адаптации контента и сайта для мобильных платформ. Это займет некоторое время, но вскоре даст свои плоды.
Используя эти стратегии и советы вы сможете эффективно использовать социальные сети для продвижения вашего сайта. Вскоре вы не только привлечете новых клиентов, но и сможете создать действительно успешный онлайн-бизнес.
Создайте привлекательный контент
Информация, которую вы публикуете, должна быть интересной и полезной для целевой аудитории. Разнообразьте типы контента: пишите статьи, прикрепляйте видео, инфографику, аудио, обзоры продуктов и многое другое. Важно, чтобы все это отражало ценности и специфику вашего сайта.
Антихрупкость
Долгосрочное планирование и масштабные стратегии на несколько лет вперед могут резко стать нереализуемыми.
Примеры изменений в монетизации и рекламе
Например, авторам, которые писали статьи в Дзен, пришлось адаптироваться под новое обновление, которое изменило условия монетизации. Теперь, чтобы подключиться к программе, нужно было набрать время просмотра контента, а не подписчиков. И те авторы, которые не делали видео, были вынуждены полностью менять стратегию. Если бы они развивали сразу оба формата, переход дался бы им легче и не так сильно ударил бы по доходам.
А с введением обязательной маркировки интернет-рекламы наша работа с блогерами тоже изменилась — пришлось закладывать больше времени на оформление документов к рекламной интеграции.
Диверсификация контента и сотрудничество с экспертами
Не фокусируйтесь на одной площадке и пробуйте разные форматы контента. Если вы теряетесь в подборе инструментов и соцсетей – делегируйте этот выбор экспертам. Мы изучим ваш продукт, взвесим все за и против, придумаем, как развивать новые каналы или эффективнее вести уже существующие.
Пример кейса с брендом URSA
Прочитайте наш недавний кейс о том, как мы перевели бренд производителя тепло- и шумоизоляции URSA в российские соцсети. Несмотря на то, что продукт сложный, и кажется, что активно развивать соцсети будет тяжело и бессмысленно, мы смогли создать сообщества бренда во ВКонтакте, в Дзене, Telegram и Одноклассниках с очень лояльной и активной аудиторией.
SMM для URSA: Как построить дружное и вовлеченное сообщество вокруг производственного бренда и получить миллионные охваты?
Значение рекламы в социальных сетях
Инвестирование в рекламу в социальных сетях может значительно увеличить охват вашей целевой аудитории. Настройте рекламные кампании с учетом интересов и характеристик людей, посещающих ваш ресурс.
Почему соцсети важны для бизнеса
Возможности социальных сетей помогают бизнесу решать несколько задач:
- Генерирование лидов, конверсий и продаж стало мерилом для оценки эффективности маркетинговой кампании в социальных сетях.
- Компании имеют возможность направлять рекламу определенным пользователям в Интернете.
- Таргетирование облегчает приобретение подписчиков и клиентов.
Пример использования Seeneco.BFM
Как пользоваться Seeneco.BFM? Ниже приведено топ-10 лайфхаков.
Как привлечь клиентов через соцсети
Что постить, чтобы привлечь клиентов? Осознайте свои возможности, выберите наиболее естественный формат контента и делитесь с аудиторией своим опытом. У маленьких компаний есть преимущество в личном контакте с клиентами. Не бойтесь вкладывать энергию в создание контента.
Развитие бизнеса в социальных сетях
Для того чтобы добиться наилучших результатов для нашей аудитории и сделать их ближе к нам, мы должны понимать их потребности. Мы должны понять, какие факты им неизвестны, что их интригует и что для них важнее всего. Благодаря этому процессу мы можем обеспечить приятный опыт, который обязательно произведет впечатление, используя либо развлекательный маркетинг, либо маркетинг историй.
С другой стороны, чтобы разработать маркетинговую стратегию для бизнеса, у которого нет задачи построить коммьюнити, нужно сделать бизнес-план. Рассчитать, где постить рекламу, протестировать несколько гипотез и посмотреть, при каком рекламном сообщении и в каком канале окупаются рекламные инвестиции. Малые предприниматели нащупывают это сами — путем проб и ошибок.
Что входит в стратегию для продвижения в социальных сетях
Приведем примерный план, этапы которого можно и нужно откорректировать с учетом специфики конкретного бизнеса.
Какие социальные сети выбрать для присутствия
По нашим исследованиям, такие крупные проекты как маркетплейсы используют от двух до семи соцсетей. Интернет-магазину следует отобрать внимание на те, где максимально присутствует целевая аудитория. При этом нужно учитывать размер своего бюджета на SMM и таргетированную рекламу.
ВКонтакте — на сегодняшний день самая популярная социальная сеть в России. Здесь представлены практически все социальные и демографические группы аудитории. Географическое положение можно настроить практически до района крупного города, благодаря чему можно точечно таргетировать рекламу. Социальная сеть разработала функционал интернет-магазина с каталогом товаров или услуг, формой заказа и возможностью принимать оплату через соцсеть на расчетный счет юрлица.
Telegram — относительно новый для российского бизнеса канал. Аудитория отличается большей вовлеченностью и специализированными интересами. В отличие от большинства соцсетей, в группы и каналы мессенджера приходят за общением на серьезные темы.
Одноклассники — популярная преимущественно в регионах социальная сеть. Ее посещает аудитория в основном 30-50 лет, которая не слишком требовательна к качеству публикаций. Особенность сети — пользователи охотно делают репосты, поэтому сделать контент вирусным относительно несложно.
ТikТок — видеосоцсеть многим кажется платформой для подростковых развлечений. Между тем она предлагает решения для разных типов бизнеса, которые помогают брендам развиваться. Например, функционал, с которым зрители могут находить и покупать товары прямо в TikTok. По данным площадки пользователи TikTok в 1,5 раза чаще, чем в других соцсетях сразу покупают товар, который увидели на платформе.
Стратегия продвижения в социальных медиа
В целом крупные бренды, которые работают на внутренний рынок, постепенно уходят из запрещенных соцсетей, так как возможности для продвижения в них урезаны. Мелкий и средний бизнес может продолжать присутствие на площадках.
При создании стратегии продвижения в социальных медиа также стоит рассмотреть возможности и целевую аудиторию на таких платформах, как youtube, rutube, Дзен.
Широкая контентная тематика
Это социальные медиа с широкой контентной тематикой. Далее можно оценивать необходимость присутствия своего бренда в более нишевых социальных медиа.
Каким должен быть стиль ведения сообщества
Он должен соответствовать запросам аудитории и отражать бренд интернет-магазина или товаров. Графическое оформление нужно разработать на основе корпоративного брендбука или официального сайта, если он есть.
Tone of voice (TOV) — это уникальный стиль коммуникации с клиентами. В зависимости от ценностей бренда и аудитории он может звучать уважительно, дерзко, авторитетно. Его следует выдерживать во всех постах.
Как наполнить сообщество контентом
На этом этапе важны качество и регулярность заполнения. Чтобы их добиться, нужен контент-план. В него следует включать график публикаций, темы постов и их виды: продающие, вовлекающие, развлекательные, опросы, конкурсы, акции и прочее.
Посты в сообществе интернет-магазина
Следует также выделить приоритеты среди товаров, категорий, акций, которые нужно помещать в истории группы для большего охвата аудитории.
Как подключить функционал интернет-магазина
ВКонтакте и Одноклассники имеют встроенный функционал, который позволяет странице бизнеса функционировать как полноценный магазин. Управление осуществляется непосредственно из аккаунта в социальной сети или через платформу Мультимаркет. Из нее же можно управлять магазинами на AliExpress и Юле.
Инструменты электронной коммерции
Инструменты электронной коммерции позволяют создать полноценный каталог товаров, синхронизировать остатки с CRM, принимать заказы и оплату, запускать продвижение. Потенциальному клиенту не нужно переходить из социальной сети на сайт, чтобы совершить покупку. Это делает путь пользователя короче и повышает конверсию.
Как работать с аудиторией
Управлять страницами бизнеса в социальных сетях лучше не с личных аккаунтов SMM-менеджеров, а со специально созданного корпоративного профиля. В противном случае на страницах сотрудников нужно указать их должности в интернет-магазине. Так будет понятно, что это официальный представитель, а не частное лицо.
Как вести продвижение интернет-магазина
Для этого в каждой социальной сети есть платные и бесплатные или условно-бесплатные инструменты. В первом случае бизнес платит непосредственно за размещение рекламы, трафик, лиды или конверсии. При бесплатном продвижении расходы нужны только на создание контента и оплату работы сотрудников или подрядчика.
Какую соцсеть выбрать для бизнеса в 2024 году
Для бизнеса параметром выбора работающей соцсети служит окупаемость вложенных инвестиций: и денежных, и временных.
Нельзя сказать, что конкретному бизнесу нужна конкретная соцсеть. Важно — тестировать под тему и аудиторию. ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук — три самых приоритетных для бизнеса.
Перед тем, как начинать работу, проанализируйте присутствие вашей целевой аудитории. Это стоит делать в рекламных кабинетах: ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграм.
География, город, возраст, пол, интересы — сделав минимальные настройки, вы увидите объем аудитории в вашем регионе.
Твиттер подходит федеральным брендам: в ленте удобно размещать горячие новости, отвечать на вопросы клиентов и реагировать на какие-либо события.
YouTube слишком энергозатратный и трудоемкий, особенно на начальных этапах развития. Требует включенности команды и бюджетов на продвижение и посев видео, работу с блогерами.
LinkedIn преимущественно работает для стартапов, которые хотят выйти на новый уровень, для B2B-бизнеса и для собственников, развивающих свой личный бренд.
Pinterest подойдет для творческих предпринимателей и для брендов, которым важен визуальный контент: модные и косметические бренды, SMM-агентства, бренды, работающие в сфере ЗОЖ, салоны красоты.
Как выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса?
Есть два основных параметра, на которые мы рекомендуем обращать внимание при выборе соцсетей: аудитория и конкуренты.
Анализ аудитории
Это глубокий процесс, занимающий немало времени. Для того чтобы сформировать портреты и выявить боли, у маркетологов уходит от двух недель. Но чтобы понять, в какой соцсети сидит ваша ЦА, нужно провести небольшое исследование:
Где искать информацию:
- Разберемся, как производить анализ, на примере компании, которая занимается обжаркой кофейных зерен.
- Целевая аудитория — молодые люди в возрасте 25-40 лет, мужчины и женщины в соотношении 40/60, которые живут в городах-миллионниках, имеют доход средний или выше среднего, любят светские мероприятия, смотрят фильмы или видео на популярных стриминговых платформах.
- Для того чтобы понять, какая соцсеть подойдет лучше всего, нужно знать, где сидит целевая аудитория с таким профилем.
- Например, аудитория ВК в процентном соотношении — 54% женщин и 46% мужчин. Значительный процент составляет возрастная группа от 25 до 34 лет. Доход — средний и выше среднего.
- Все это дает нам понять, что с высокой долей вероятности аудитория бренда по обжарке кофе активно пользуется соцсетью ВКонтакте.
Анализ конкурентов
Конкурентный анализ даст понимание того, какие соцсети популярны среди конкурентов и эффективны с точки зрения продвижения и продаж.
Анализ социальных сетей для бизнеса
В первую очередь выделите для себя приоритетные платформы, которые используют конкуренты, и изучите их статистику.
Однако опираться на голую статистику тоже не стоит. Если у всех конкурентов в ВК большой отток аудитории, то это далеко не всегда значит, что соцсеть для них не выигрышна.
Анализируйте глубже: допускают ли конкуренты ошибки в стратегии, используют ли платное продвижение, насколько регулярно публикуют контент и т.д.
Помимо этого, обращайте внимание на следующее:
Получение новых инсайтов
Кроме ответа на вопрос, какие соцсети подходят вашему бизнесу, вы получите новые инсайты аудитории и сможете опираться на позитивный или негативный опыт конкурентов в разработке стратегии.
Предположим, что конкуренты бренда по обжарке кофе активнее всего используют или использовали:
| Социальная сеть | Аудитория |
|---|---|
| TikTok | Возраст 24-34 года, выше ср. заработок |
Но с 22 марта 2022 года первая соцсеть признана экстремистской организацией, вторая — полностью отрезала российским аккаунтам возможность размещать ролики и запускать таргетированную рекламу.
Получается, остается только ВК? На самом деле нет.
Пользовательские настройки и профиль
ВКонтакте позволяет пользователям настроить следующие параметры своего профиля:
- Черный и белый список
- Приватность профиля
- Уведомления
Зачем продвигать магазин в социальных сетях
Конечная цель любого продвижения — рост продаж и повышение прибыли. Чтобы достичь этого, бизнес ставит промежуточные задачи, в том числе:
- Увеличение узнаваемости бренда
- Привлечение новых клиентов
- Вовлечение текущей аудитории
Сотрудничайте с влиятельными лицами
Партнерство с влиятельными личностями в социальных сетях (инфлюенсерами) может помочь расширить охват вашей аудитории и повысить доверие к вашему сайту. Поверьте — все вложения вскоре окупятся.
Дистрибуция контента
Закладывайте в контент несколько форматов. Так вы сможете, например, снять один ролик, но использовать его в основной ленте, обрезать под сторис, клипы и даже сделать фотографии из стоп-кадров. Делать полностью уникальный и разный контент под каждую соцсеть — тяжело и дорого.
Поэтому стоит освоить искусство переупаковки контента.
Суть переупаковки заключается в том, чтобы из одной большой единицы сделать несколько разных форматов контента с учетом площадки и аудитории.
Например, мы работаем с подкастом о самореализации и маркетинге Digital Зеркало.
Подкаст выходит в двух форматах: видео и аудио.
Такой же подход использовали, когда вели соцсети производителя тепло- и шумоизоляции URSA, о котором мы говорили в предыдущем тренде. В кейсе рассказали, как мы наладили безотходное производство контента.
При выборе продукта или услуги аудитория все чаще идет не в поисковики, а в соцсети.
Поэтому сами соцсети вшивают в алгоритмы выдачу по тексту. Люди ищут уже не только места, рестораны, конкретные страницы, а просто в поиске вбивают свои запросы — например, парикмахер Химки, фундамент дома, как выбрать фен для волос и другие.
Отношения с блогерами
Тут сразу две тенденции.
Ослабление воздействия одного соприкосновения
Во-первых, одно касание с брендом работает все слабее и слабее. Чтобы аудитория прониклась брендом, заметила его продукцию или услугу, нужно показать его несколько раз с определенной периодичностью, или просто-напросто внедрить в жизнь инфлюенсера.
Усложнение коммуникации с блогерами
Во-вторых, нововведения с маркировкой значительно усложнили коммуникацию с блогерами. Ни бренды, ни блогеры оказались не готовы ломать над этим голову.
Здесь также в помощь делегирование – наше агентство готово взять эту работу на себя. Мы поможем сделать все правильно по документам, подадим данные в ОРД, получим токен и возьмем остальные юридические вопросы на себя.
Собственные медиа
Аудитория устала от продуктового контента и бесконечных каталогов внутри соцсетей.
Собственное бренд-медиа — это хороший способ нативно интегрировать ваши товары и услуги в полезный контент и сформировать прочную связь с целевой аудиторией.
Определение бренд-медиа
➡️ Бренд-медиа — это медиа-ресурс для продвижения бренда компании, который может включать в себя разные форматы контента: сайт, блог, социальные сети, подкасты, видео, email-рассылки и другие. Эти форматы связаны единым стилем, визуалом и тематикой.
Отличия от кросспостинга
Бренд-медиа отличается от классического кросспостинга тем, что это не слепое копирование из одного канала в другой — на каждой площадке своя адаптация, а также есть уникальные материалы (эксклюзивы), которые помогают привлекать аудиторию в разные каналы и иметь максимум точек доступа к своей ЦА.
Преимущества бренд-медиа
📍Бренд-медиа помогают убедительнее донести преимущества компании с точки зрения реальных кейсов и экспертности, а не шаблонных фраз, которые часто ничем не подкреплены. Например, описания в духе компания-лидер на рынке, 20-летний опыт, лучшие специалисты не дают клиенту никакого представления о том, почему ваша компания крутая и к вам стоит обратиться.
📍 С бренд-медиа донести обосновать ценность своего продукта легче. Так с помощью контента вы собираете вокруг вашего бренда заинтересованную аудиторию, повышаете ее лояльность, демонстрируете свою экспертность через реальные знания и кейсы, укрепляете бренд и повышаете его узнаваемость.
Например, человеку нужна кухня. На рынке много предложений — и модульные кухни, и на заказ. Но обычный пользователь, скорее всего, не разбирается в ремонте. У него возникает множество вопросов:
Задача бренд-медиа — поймать пользователя на этапе поиска информации и дать ему ответы.
Если ваш бренд сможет закрыть эти вопросы с помощью контента (статьи, видео, тесты, посты, подкасты), пользователь с большой вероятностью обратится именно к вам — вы уже решили часть его проблем и помогли развеять сомнения, а значит вам можно доверять.
Кому нужно бренд-медиа
Опора — бренд-медиа сервиса психологических консультаций Zigmund.Online
Идея бренд-медиа: помочь людям найти внутреннюю опору в трудные времена.
Опора — это издание о психологической устойчивости. Материалы пишут психотерапевты и сотрудники сервиса Zigmund.Online. Авторы рассказывают о том, как преодолеть тревогу, развить критическое мышление, наладить отношения с собой и своим окружением, понять свои истинные желания и найти внутреннюю опору.
Продукт: консультации с психологом от сервиса Zigmund.Online.
Форматы контента бренд-медиа:
- Статьи
- Видео
- Тесты
- Посты
- Подкасты
Про этот ваш digital — подрастающее бренд-медиа агентства digital-маркетинга Molinos
Идея бренд-медиа: перевести сложные стратегии, формулы и термины на простой язык и помочь разобраться в новой маркетинговой теме независимо от уровня читателя.
Про этот ваш digital — это медиа о digital-маркетинге для специалистов и руководителей. Материалы пишут эксперты Molinos: таргетологи, контекстологи, SMM-менеджеры, дизайнеры и руководители отделов. Редактор помогает перевести сложные термины, процессы и стратегии на простой и легкий язык. Фишки статей — это юмор и жизненные примеры, которые помогают вовлечься даже в сложный материал и сделать чтение не только полезным, но и приятным занятием.
Функционал и возможности
ВКонтакте (VK) – одна из самых популярных социальных сетей в России и странах СНГ. Это многофункциональная платформа, которая предлагает своим пользователям различные возможности для общения, развлечений и продвижения бизнеса.
Основные функции, которые предоставляет ВКонтакте:
Дополнительные функции ВКонтакте
Помимо всего этого, в ВКонтакте есть еще много дополнительных функций, таких как:
Возможность трансляции видео
Пользователи могут транслировать видео в реальном времени, делясь своими моментами с друзьями и подписчиками.
Организация голосований
Проводите опросы среди ваших друзей и сообществ, чтобы узнать их мнение по различным вопросам.
Создание аккаунтов для бизнеса
ВКонтакте предлагает возможность создания отдельных аккаунтов для бизнеса, где компании могут продвигать свои товары и услуги.
Универсальная платформа
ВКонтакте — универсальная платформа, которая может удовлетворить потребности различных пользователей. Независимо от того, являетесь ли вы обычным пользователем, бизнесменом или блогером, здесь вы найдете множество возможностей для общения, продвижения и монетизации контента.