Продвижение в социальных сетях для успешного онлайн-бизнеса
Продвижение в социальных сетях играет огромную роль, особенно в последние годы. Люди общаются и проводят много времени там, поэтому компании и бренды просто обязаны вести свои аккаунты и следовать трендам. Разберем самые основные из них.
Значение увеличения веб-трафика
Независимо от характера вашего онлайн-бизнеса, создание веб-трафика является наиболее важным фактором увеличения ваших продаж, что делает ваш бизнес более успешным. Хотя существуют различные способы увеличения веб-трафика, многие предприниматели предпочитают социальные сети по нескольким причинам.
Площадки для продвижения
В 2023 году социальные сети остаются одним из основных инструментов продвижения брендов и продаж товаров. Но какие площадки сейчас наиболее эффективны для бизнеса? Как выстроить SMM-стратегию, чтобы привлекать новых клиентов и удерживать действующих? В этой статье рассмотрим преимущества продаж в соцсетях, актуальные площадки и советы по формированию SMM-стратегии для онлайн-бизнеса.
Подготовка сайта к продвижению через соцсети
Этот процесс называется SMO — оптимизация для социальных сетей. Большая работа, которую предстоит проделать с сайтом тем, кто хочет развития. Первое — это настройка кнопки Поделиться. Например, пользователю понравилась ваша статья про то, как правильно выбирать оливковое масло.
Как использовать социальные сети для увеличения посещаемости вашего сайта
Чтобы привлечь больше трафика на свой веб-сайт, вам нужно правильно объединить социальные сети и контент вашего веб-сайта. Если чего-то не хватит, вы не сможете надежно направлять трафик на свой веб-сайт и генерировать продажи с его помощью.
Будьте активны и оставайтесь активными в социальных сетях
Это первое, что вы должны сделать. Настройте свои учетные записи в социальных сетях и примените правило третей в социальных сетях.
Продвигайте контент своего блога
Заполните и заполните свой профиль. Это очень важно, поскольку это первое, что люди видят, когда переходят на вашу страницу в социальной сети. Независимо от того, какие социальные сети вы используете, в профиле будет отображаться информация о вашем бизнесе.
Социальные сети обеспечивают 31% всего реферального трафика. Получите часть этого действия, добавив обратные ссылки на свой сайт.
Как повысить присутствие вашего блога в социальных сетях
Большинство веб-сайтов в настоящее время включают блог, и успех вашего блога зависит от качества контента, представленного вашей аудитории. Но какой смысл создавать потрясающий контент, если люди не будут его потреблять?
Чтобы продвигать свои посты в социальных сетях, вам необходимо создавать расписание публикаций, которое продвигает как новый, так и старый контент. Исследования показали, что те блоггеры, кто создает 15 сообщений в месяц и делится ими через социальные сети, могут привлечь в среднем 1,200 новых лидов в месяц.
Использование инструментов маркетинга в социальных сетях
Существует множество инструментов для продвижения контента в социальных сетях, например, Buffer. Хорошей практикой будет создание документа для каждого сообщения в блоге, содержащего дополнительные 5-10 заголовков старых сообщений в блоге, и добавление их в инструмент планирования социальных сетей вместе с URL-адресом вашей статьи. Это поможет привлечь трафик к более старому содержанию блога.
Изменение назначения сообщений в блоге
Измените назначение ваших сообщений в блоге, чтобы получить от них больше пользы. Попробуйте варианты, такие как интервью с экспертами, информативные видео или инфографику. Это поможет сохранить ваш блог свежим и интересным, привлечь новую аудиторию и удержать текущих читателей.
Публикация в социальных сетях в стратегические и перспективные моменты
Чтобы увеличить видимость вашего контента, публикуйте посты в социальных сетях во время, когда ваша аудитория активна. Определите время пика активности вашей целевой аудитории и планируйте публикацию контента в эти моменты. Следите за реакциями на ваши публикации и корректируйте график публикаций в соответствии с действиями ваших подписчиков.
Добавление кнопок социальных сетей на ваш веб-сайт
Чтобы увеличить вовлеченность пользователей, добавьте кнопки для обмена контентом в социальных сетях на вашем веб-сайте. Это позволит пользователям легко делиться вашим контентом и усилит ваше присутствие в Интернете.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете оптимизировать свое присутствие в социальных сетях, привлечь больше аудитории и улучшить вовлеченность читателей.
Повышение вовлеченности аудитории
Частота публикации
Успешные типы контента
Стратегия использования хештегов
Целевая аудитория
Сравните результаты с вашими собственными данными и попробуйте улучшить свою стратегию контента для социальных сетей. Это может помочь вам привлечь больше трафика, увеличить вовлеченность и улучшить общую эффективность вашей стратегии социальных медиа.
С учетом этих советов и стратегий, вы можете улучшить результаты вашего содержания в социальных сетях и увеличить трафик на ваш сайт. Не забывайте проводить анализы и тестирования, чтобы понять, что работает лучше всего для вашей аудитории. Будьте готовы адаптировать свою стратегию в соответствии с данными и новыми тенденциями. Удачи!
Топ 5 способов увеличить трафик на ваш сайт через социальные сети
Помните, что отслеживание любых изменений в социальных сетях ваших конкурентов также необходимо, так как это поможет вам оставаться в курсе событий. Благодаря этому вы сможете заполнить пробелы и сделать что-то эффективное в социальных сетях, чтобы привлечь больше трафика на свой сайт.
Сосредоточьтесь на обмене визуальным контентом
Визуальным контентом в 40 раз чаще делятся в социальных сетях, чем любым другим типом контента.
Помните, что когда пользователь бесконечно прокручивает ленту социальных сетей, вероятность пропустить контент, который может быть интересным или полезным, высок. Поэтому вам нужно иметь выдающийся и яркий визуальный контент, который мог бы привлечь внимание ваших посетителей.
Твиты с изображениями получают на 150% больше ретвитов, чем те, без.
Взаимодействуйте со своей аудиторией
Социальные сети — это все, что нужно социальным. Вам необходимо постоянно взаимодействовать напрямую со своей аудиторией, чтобы укрепить свое присутствие.
Если вы авторитет в определенной отрасли, обратите внимание на хэштеги и обсуждения. Делитесь собственным контентом, используйте соответствующие хэштеги, вызывая разговоры с людьми, которые включают их в свои сообщения в социальных сетях.
Участвуйте в соответствующих форумах, где можно обсудить темы вашего бизнеса и делиться полезной информацией.
Начните продавать через социальные сети
Продажи в социальных сетях — это эффективный способ расширения бизнеса и привлечения новых клиентов.
Чтобы успешно продавать в соцсетях, нужно понимать свою целевую аудиторию, выбрать правильные площадки, создавать интересный и качественный контент, регулярно его публиковать, взаимодействовать с аудиторией и анализировать результаты.
Следуя этим шагам, вы можете создать эффективную SMM-стратегию продаж в социальных сетях и достичь успеха в своем бизнесе.
Вывод
Используя эти 5 способов, вы сможете увеличить трафик на ваш сайт через социальные сети, укрепить свое присутствие онлайн и привлечь новых клиентов. Не забывайте о важности качественного визуального контента, активного взаимодействия с аудиторией и запуска продаж через социальные платформы. Успехов в продвижении вашего бизнеса!
Сделайте продажи в соцсетях проще — используйте автоматическую выгрузку товаров из магазина в ваши группы и сообщества. Заказы и сообщения из всех соцсетей будут приходить в единую CRM-систему AdvantShop. Так вы не пропустите ни одного клиента и сможете быстрее обрабатывать заказы.
О том, как подключить выгрузку товаров — читайте в инструкциях:
Создать аккаунт на AdvantShop
На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.
Воспользоваться консультацией специалиста
Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.
Работа со сторонними сообществами
Есть как бесплатный, так и платный формат. Бесплатно можно делиться контентом сайта в группах схожей тематики. Например, предложить купить туфли на странице свадебного агентства. Но не злоупотреблять. Любителей попиариться «на халяву» быстро вычислят и выгонят с позором.
Этапы SMM-продвижения
1. Выбор социальной сети и формирование стратегии продвижения.
На этой стадии необходимо четко знать, кто целевая аудитория бизнеса, чем и как она живет. Это станет отправной точкой при выборе площадки. Для того, чтобы определиться с выбором площадки, нужно понимать, что из себя представляет каждая из них.
2. Создание страницы или группы.
В первую очередь, необходимо выбрать, как именно будет представлен интернет-магазин. Будь это бизнес/публичная страница, группа компании или просто страница сотрудника. Это напрямую зависит от того, какая соцсеть будет выбрана.
Представительство в социальной сети – это лицо бренда. Следует заполнить все поля, которые предлагает площадка. Так вы дадите потенциальным клиентам максимум информации о себе. Не стоит забывать о фирменном стиле.
Когда группа/страница созданы – время начинать ее заполнять. Лучше всего, готовить контент-планы на месяц вперед или хотя бы на неделю. При этом нужно следить за актуальными новостями и трендами, чтобы в нужный момент включить продвижение актуального поста. Составляя контент-план, необходимо учитывать, что он должен соответствовать хотя бы одному из пунктов:
• вызывать эмоции;
• решать задачи;
• быть в тренде.
5. Получение первых лайков и накрутка.
В реальности мало кто лайкает публикации, на которых мало лайков и тоже самое происходит с подписками. Сдвинуться с мертвой точки поможет накрутка. Главное не переборщить и не забить группу «мертвыми душами». Делу они никак не помогут. Существует множество сервисов массфоловинга, где добавляются не боты, а реальные люди.
Существует ряд методов продвижения в социальных сетях. К ним относятся:
• ссылки на личных страницах (репосты и т.д.);
• ссылки на сайте интернет-магазина;
• посевы в группах;
Рекомендуется использовать хотя бы три из них. Первые два – это ссылки на личных страницах и сайте. Выбрать третий можно, протестировав все способы, чтобы понять, какой дает лучший результат.
Для полноценного продвижения интернет-магазина недостаточно использования только вышеуказанных методов. Нужно постоянно публиковать новый материал, а также устраивать активности для подписчиков (трансляции, опросы, конкурсы, мероприятия и т.д.). Также необходимо следить за тем, в какие дни и время больше всего вовлечена аудитория, какие темы лучше всего заходят, какая частота постинга лучше всего воспринимается аудиторией.
На сегодняшний день некоторые социальные сети стали нам недоступны, еще часть ограничили функционал. Несмотря на это нужно продолжать развиваться. Ниже представлены социальные сети, риск ухода которых практически сводится к нулю.
Вконтакте
ВКонтакте многие считают неудобной площадкой для пользования, однако, социальная сеть предлагает нам следующие полезные и эффективные инструменты:
• мини-аппы, сториз, рилс;
• рекламный кабинет с возможностью настройки объявлений по подписчикам конкурентов и ключевым словам;
• функция создания сайта-визитки.
Telegram
Telegram – перспективная площадка для личного блога. Уже многие блогеры перешли на нее и активно ведут свои каналы. Поскольку площадка задумывалась как мессенджер, здесь нет многих привычных функций. Главный способ продвижения здесь – взаимный пиар.
TenChat
Удобен для поиска партнеров по бизнесу, работы, полезной информации.
Yappi
Напоминает TikTok, т.к. основан на коротких роликах.
Одноклассники
Несмотря на то, что эту социальную сеть считают «вымершей», количество активных пользователей на ней превысило более 70 миллионов. Площадка отлично подходит для сбора лидов. Получить их можно двумя способами: бесплатно – при помощи рассылок, платно – при помощи рекламы через тематические группы и MyTarget.
Яндекс.Дзен
Социальная сеть для медиа и блогеров. Каждый день площадкой пользуются более 20 миллионов человек. Здесь реально заработать на собственном канале или продвигать бизнес.
RuTube
Видеохостинг для тех, кто переходит из YouTube.
Ярус
Новая социальная сеть, активно осваиваемая бизнесом и блогерами. Пока рекламное продвижение не доступно, но планируется в будущем.
Короткие видеоролики (Reels, Клипы в ВК, ТикТоки, YouTube Shorts)
Видеоформат сейчас на пике своей популярности и превосходит обычные посты с фотографиями. Конечно, лучше всего подстраиваться под требования конкретных социальных сетей и делать разнообразный контент для каждой, но если такой возможности нет, то можно выкладывать одни и те же видео.
Каким контентом наполнять соц.сети и каналы?
Здесь опять следует вернуться к вопросу для чего вы ведете соц.сети. Вовсе не для того, чтобы прямо там что-либо продавать (конечно, такие запросы также время от времени могут поступать, но это скорее исключение из правил). Поэтому забудьте о рекламе своих услуг, новостях компании, анонсе акций, скидок и проч. Люди просто НЕ будут подписываться на группу, которая забивает их ленту рекламой.
Сконцентрироваться нужно на том, чтобы направить трафик из соц.сетей на ваш официальный сайт. Соответственно, в соц.сетях вы должны делиться неким полезным контентом, который посетителю захочется почитать до конца (продолжение — на сайте) или подробнее (расширенный текст на сайте) или же ознакомится с аналогичными материалами (больше похожих текстов/видео — на сайте).
И скорее всего — если ваша компания уже какое-то время занимается продвижением в интернете — у вас УЖЕ ЕСТЬ такой контент. Это информационные статьи на сайте и/или видео-ролики, которые вы снимали в ходе работы или сдачи проектов.
Если же подобного контента у вас нет, то стоит начать его создавать. Подробнее о том как правильно вести корпоративный блог, чтобы он работал на продвижение сайта. Прелесть в том, что вам НЕ нужно генерировать принципиально разный контент для разных площадок (то есть тратить доп.силы на ведение каждой) и в принципе можно даже не пользоваться услугами SMM-специалистов. Достаточно создать некую регулярно обновляемую базу качественных текстов и видео, которая затем с заданной периодичностью будет распространятся по всем вашим каналам — этого достаточно, чтобы собрать значительную аудиторию в каждом и получить на сайт желаемый трафик.
Хотите корпоративный сайт или интернет-магазин, который реально будет ранжироваться в топе в рамках вашей ниши? Мы знаем как создавать и продвигать сайты. Ждем вашего звонка.
Продвижение сайта через соцсети
Первое, с чего стоит начать — это красиво оформленная группа/страница. Постоянные квизы и викторины, яркие картинки и короткий, но информативный контент — все это привлечет посетителей и они охотно подпишутся на страницу. И не важно, что вы продаете — рельсы или пищевую соду. С любым продуктом можно работать креативно.
Как выбрать соцсети для продаж
Рассмотрим, на каких площадках предприниматели продают в 2023 году:
ВКонтакте предоставляет множество возможностей для продвижения и развития бизнеса:
Кроме того, вы можете настроить массовую выгрузку товаров из своего интернет-магазина AdvantShop в группу ВК и продвигать их на платформе.
Подробнее: «Как эффективно продавать в ВКонтакте»
Если ваша целевая аудитория — люди старшего возраста, то Одноклассники могут быть отличным местом для продвижения бизнеса.
Эта платформа позволяет создавать сообщества и продвигаться через таргетированную рекламу. Также в Одноклассники можно выгружать ассортимент из интернет-магазина, а все заказы можно принимать прямо в CRM AdvatShop. Продажа товаров в Одноклассниках отлично подойдет, если вы уже набрали подписчиков в этой соцсети, которым можно предложить ваши товары.
Подробнее: «Как эффективно продавать через Одноклассники»
Существует несколько способов, как интернет-магазин может использовать YouTube для продажи товаров:
Видеообзоры товаров. Интернет-магазин может создавать видеообзоры своих товаров и выкладывать их на своем канале на YouTube. В видео можно демонстрировать товары, их особенности и преимущества, а также давать советы по использованию. В описании к видео можно оставить ссылки на страницу товара в интернет-магазине.
Интернет-магазин «Золотое яблоко» снимает обзоры товаров на YouTube и оставляет ссылки на продукты в описании ролика
Размещение видео на странице товара. Можно добавлять видеообзоры продуктов в карточку товара на сайте. Это поможет покупателям получить более полное представление о товаре, а также увеличит время, проведенное на странице товара, что улучшит его показатели в поисковых системах.
Организация конкурсов и розыгрышей на YouTube. Интернет-магазин может организовывать конкурсы и розыгрыши призов на своем канале на YouTube. Это поможет привлечь новых подписчиков, увеличит интерес к бренду и товару, а также увеличит вероятность продаж.
Пример конкурса на YouTube-канале интернет-магазина
Сотрудничество с YouTube-блогерами. Интернет-магазин может сотрудничать с популярными YouTube-блогерами, которые обзорами товаров могут привлечь к интернет-магазину большое количество потенциальных клиентов. Для этого необходимо найти подходящих блогеров, договориться с ними о сотрудничестве и предоставить им свои товары для обзора.
Telegram — популярный мессенджер, который стал более востребованным в 2022-2023 году. Какие возможности дает Telegram для бизнеса:
Создание каналов и групп. Telegram-канал позволяет публиковать посты с фото, видео, текстом и ссылками на сайт магазина. Кроме того, вы можете рассказывать о новинках, проводимых акциях и скидках, чтобы привлечь больше покупателей.
В группе или канале можно создать общение с клиентами, где они могут задавать вопросы и получать ответы от вас или других участников группы. Это помогает установить доверительные отношения с клиентами и получить обратную связь.
Автоматизация продаж. Вы можете подключить интеграцию с мессенджером к вашему магазину на AdvantShop, чтобы принимать обращения клиентов из Telegram-чата магазина в CRM-систему. Так вы сможете быстрее отвечать клиентам в едином окне и не пропустите ни одно сообщение.
Админка AdvantShop. Подключение канала продаж «Telegram»
Инструкция: «Обработка лидов из Telegram»
Использование каналов для рекламы товаров и привлечения новых клиентов. Каналы позволяют размещать рекламные посты с фотографиями товаров и описаниями, а также делиться новостями и интересными материалами для привлечения аудитории.
Возможность отправлять рассылки с информацией о новых поступлениях, распродажах и других акциях. Рассылки можно отправлять как в личные сообщения клиентам, так и в каналы, где их увидят все подписчики.
Анастасия Сапукова, эксперт по закрытым продажам INST+TG:
«Telegram просто выстрелил в начале 2022 года. Очень большой процент потенциальных клиентов перетекли туда и активно развиваются с каждым днем.
В Телеграме есть множество способов продвижения, такие как закупка рекламы в пабликах, на биржах рекламы и перелив трафика из других соцсетей и догрев потенциальных клиентов до покупки товаров или услуги в канале. И множество предпринимателей уже используют этот канал продаж».
Юлия Корчагина-Озджан, основательница «Академии бизнеса и стратегического маркетинга»:
«Сейчас я ищу своих клиентов в Telegram, а также использую воронку TikTok + YouTube.
Самый простой способ найти клиентов — это чаты телеграма. Это может быть одна из самых простых воронок — нетворкинг + чат в Telegram.
Это, например, билет на какую-то конференцию или поход на какое-то событие онлайн или офлайн, к этому всегда прилагается чат участников, где очень просто обычно найти клиентов. Там всегда аудитория предпринимателей, которые готовы покупать общаться.
Для этой воронки необходима просто хорошая самопрезентация и умение переговоров, для того чтобы закрыть клиента на покупку.
Вариант второй — это различные чаты в Telegram. Там также действует принцип самопрезентации плюс переговоры и закрытие клиента на покупку.
Третий вариант — это ведение Telegram-канала, именно так мы продвигаем бренд, и закупка рекламы в других Telegram-каналах, так мы получаем целевую аудиторию которую потом закрываем.
Двумя первыми способами я пользуюсь очень активно, третьим я пользуюсь мало.
Ещё одна воронка которую я активно пользуюсь и продвигаюсь свой бренд это TikTok + YouTube.
В TikTok ролики набирают просмотры, пользователи переходят на YouTube знакомиться больше начинают мне доверять и покупают. Единственный момент, воронка подобного типа очень долго работает на получение доверия от пользователя от 6 месяцев до 1 года. У меня как раз этап 6 месяцев.
Моя стратегия за год довольно сильно поменялась, я сделала ставку на телеграм и нетворкинг, на личное общение, переговоры и харизму. Так как форматы классического маркетинга, а именно публичных выступлений, общения, переговоров + социальных сетей (Telegram) будут продавать всегда».
TenChat — это российская социальная сеть для бизнеса, которая предоставляет возможности для создания профилей фрилансеров, сотрудников компаний и предпринимателей.
TenChat подходит для бизнесов, которые продают свои продукты или услуги другим бизнесам. Эта социальная сеть дает возможность найти и связаться с представителями других компаний и продавать свои товары и услуги напрямую им.
В TenChat сидит качественная аудитория предпринимателей, которые очень активно реагируют на публикуемый контент. Тем самым найти нам новых клиентов вполне возможно».
Алена Казакова, собственник Школа продаж «Алёны Казаковой»:
«В настоящее время социальные сети являются важным инструментом для продажи товаров и услуг. Однако с развитием технологий и изменением поведения потребителей, не все платформы будут одинаково эффективны для продаж в 2023 году.
Данная соцсеть имеет свое преимущество, если мы говорим о продажах в России, ведь отличается от остальных тем, что после ее блокировки отсеялась половина людей, которые заходили туда для того, чтобы скоротать время. Соответственно, осталась серьезная, думающая аудитория.
Аудитория, которая готова погружаться в ваш контент, слушать о вас и, конечно же, покупать. Но не все так просто. Вместе с тем, что появились плюсы, есть и свои минусы: аудиторию нужно заинтересовать, зацепить. Продажи вашего товара или услуги будут значительно ниже, а то их и совсем не будет, если ваш контент неинтересен.
Для привлечения и удержания внимания существуют различные фишки, пример одной из них — геймификация.
Геймификация превращает ваш контент в креативную игру, тем самым завлекая зрителя. Один из продающих элементов геймификации — это игровые воронки. Человек играет, у него просыпается интерес и тем самым он прогревается на покупку продукта.
«Хоть и после прошлогодней блокировки у нас осталось не так много соцсетей, где мы продвигаемся, но они все еще работают!
Что касается изменения SMM-стратегии за последний год — она ушла в сторону нативных продаж, если вы предлагаете товар или услугу "в лоб", покупатели устали от этого, и предпочтут купить у другого менее давящего предпринимателя, оставляя право выбора за покупателем».
Для чего на самом деле нужны бизнесу соц.сети?
Ни для кого не секрет, что поведенческие факторы из года в год приобретают все больший вес в формуле расчета, согласно которой поисковые системы ранжируют различные сайты. То есть на более высоких позициях показываются те проекты, которые полезны посетителям и нравятся им. Полезность же оценивается исходя из того как долго посетитель находится на сайте, делает ли он внутренние переходы, совершает ли какие-либо действия и проч.
Но это не все, что входит в понятие поведенческих факторов. Дело в том, что на данный момент НЕВОЗМОЖНО вывести в топ какой бы то ни было сайт, продвигая его исключительно путем поискового трафика. Если 100% посетителей попадают на сайт только через поисковые запросы в Яндекс или Google, то в глазах поисковых систем ваш сайт довольно слаб и никак не может считаться лидером достойным первого места.
Трафик на сайт компании лидера должен поступать РАЗНЫМИ ПУТЯМИ, что указывает на то, что у него есть постоянная аудитория и его рекомендуют живые люди, то есть он действительно полезен, а не просто «поднялся» с помощью разных хитрых накруток.
Обратите внимание, что канал Яндекс Дзен в рамках данной градации относится именно к рекомендательным сервисам, а не к соц.сетям, то есть расценивается как иной класс трафика. Исходя из этого можно сказать, что компании обязательно нужно «прокачивать» как минимум 3 направления, чтобы получать максимально возможные позиции ранжирования для своего сайта:
Формирование имиджа крупного и надежного бизнеса
Есть и еще один аспект ведения соц.сетей: когда люди ищут компанию по брендовому запросу (то есть ее название), у них возникает гораздо больше доверия к компании, если упоминаниями о ней «забита» буквально вся первая страница, а не просто первая ссылка в выдаче, ведущая на официальный сайт.
У бизнесов, которые знают толк в продвижении, результаты поисковой выдачи по брендовому запросу выглядят так:
-
Соц.сеть 1
-
Соц.сеть 2
Таким образом потенциальный клиент сразу понимает, что ваша компания существует давно, оценена какими-то реальными людьми, вкладывает усилия в ведение разных соц.сетей (а не только сайта), то есть по всем параметрам является достаточно надежной — по крайней мере на первый взгляд.
При этом вы можете использовать соц.сети для того, чтобы донести разные ваши преимущества прямо в поисковой выдаче, только за счет того, что будете давать каналам немного отличающиеся названия. То есть потенциальный заказчик даже может НЕ открывать все эти ссылки и соц.сети (и скорее всего не будет это делать), но в заголовках поисковой выдачи он уже увидит множество важных тезисов о вашей компании.
Пример: воображаемый бизнес по строительству коттеджей
Использование популярных мелодий и повторение популярного контента от других пользователей
Выполнение популярных челленджей, накладывание вирусных мелодий на видео и т. д. позволит вашему контенту получать большие охваты и больший отклик у аудитории. На данный момент — это лучший способ органического продвижения в социальных сетях.
Например, в начале лета (2023 года) в социальных сетях вирусятся видеоролики под звуки из фильма «Барби», премьера которого состоялась в июле. Суть тренда в переодевании одежды розовых цветов. Обратите внимание, что видеоролики с хештегом «barbieoutfits» набрали на момент написания статья 367 млн. простро в TikTok:
Пример популярного тренда в честь выхода фильма «Барби»
Аккаунты, которые повторили этот тренд, получили дополнительные охваты со стороны новой аудитории и улучшили активность имеющихся подписчиков.
Грамотное продвижение сайта
Расширенные возможности социальных сетей помогают напрямую работать с аудиторией. И предлагать им свои товары и услуги. А еще делают вас ближе к клиенту, повышают доверие к бренду и продукту. Кроме этого, соцсети помогают:
Комфортная среда для общения в социальных сетях — это большое преимущество перед теми конкурентами, которые не уделяют им внимания. Раскрутка сайта поможет улучшить ранжирование сайта и приведет к увеличению естественного трафика.
Викторины и конкурсы
Акции и промокоды хоть и устаревший инструмент, но рабочий. Вовлечение аудитории происходит быстро за счет конкурсов, которые отправят на сайт. Например, посетителю нужно найти самый дорогой или дешевый товар на сайте — и быстро прислать на него ссылку. За это он получит 25% скидки. Или найти фото из поста на сайте. Элемент соревнования и возможность получить скидку побуждает к активным действиям и повышает глубину просмотра.
Важно быть честным с аудиторией и всегда предоставлять те призы и гарантии, которые были озвучены. Плохие отзывы распространяются быстрее, чем хорошие.
Что дает SMM интернет-магазинам
Для интернет-магазинов крайне важна визуальная часть – видео и фото высокого качества. При этом не обойтись без контента. Следует отметить, что продающий материал не должен превышать 40% от общего количества. Необходимо подбирать темы, которые в косвенном или прямом смысле соответствуют реализуемой продукции.
SMM-тренды на 2023/2024 год
Перечислим несколько инструментов для увеличения продаж интернет-магазина, которые будут актуальны в 2023 и 2024 годах:
• дополненная реальность. Речь идет не о масках. Сегодня актуальны инструменты AR для выбора мебели, примерки одежды и т.д. Многие идеи пока находятся на этапе воплощения, но прогресс не стоит на месте;
• услуги микро- и наноинфлюенсеров. Этот тренд продолжается с 2021 года, когда блогеры с аудиторией в 1-3 тысячи подписчиков оказались для бизнеса более полезными, чем «миллионники». Причина – большее доверие аудитории и более тесное общение с ней;
• автоматическая воронка продаж. Применение чат-ботов, проводящих пользователя по всей цепочке – от запроса до оплаты покупки – становится все более актуальным. Чат-боты влияют на лояльность потенциальных покупателей. Они всегда корректны, доступны 24/7 и все помнят.
Тренды контента
Основой любой социальной сети является контент, брендовый и пользовательский. В 2023 году есть спрос на короткие тексты (описания к видео и фото, самостоятельные посты) и короткие видео.
Тренды качественного контента:
• аутентичность – отсутствие обработки, минимум фильтров, написанные живым языком тексты;
• сторителлинг – например, история становления компании;
• видео – от динамичных роликов в ленте до коротких развлекательных видео и челленджей;
• тексты – каждый пост должен быть ценным. В тренде образовательный, экспертный контент, понятное и лаконичное изложение фактов;
• геймификация – опросы, головоломки, игры;
• подкасты – информация в аудиоформате, которую удобно потреблять, занимаясь бытовыми вещами.
Советов для успешных продаж в социальных сетях
Конкуренция в социальных сетях настолько высока, что только правильная стратегия продвижения и продаж может принести результат. Вот 7 советов для построения SMM-стртегии для онлайн-магазина:
Поймите, кто ваш покупатель
Прежде чем начать продавать свой товар или услугу, нужно понимать, кто может быть заинтересован в его покупке. Это поможет сосредоточиться на нужной аудитории и наиболее эффективно продвигать свой продукт.
Для этого составляют портрет клиента, где собираются основные характеристики и интересы идеального потребителя. Это может быть информация о возрасте, поле, образовании, доходе, интересах, проблемах и многом другом.
Зная это, вы сможете создавать контент и рекламные кампании, которые будет лучше соответствовать интересам и потребностям целевой аудитории. Например, если вы продаете корм для кошек, то портрет клиента будет примерно такой: люди в возрасте 35–55 лет, в основном женщины — они чаще, чем мужчины заводят кошек.
Важно также помнить, что у разных групп целевой аудитории могут быть разные потребности и интересы, поэтому может потребоваться создание нескольких портретов клиентов для эффективного продвижения продукта.
Выберите правильные соцсети для продаж
Для выбора правильных социальных сетей для продаж необходимо узнать, где находится ваша целевая аудитория. Это можно выяснить различными методами, например:
Публикуйте интересный для аудитории контент
Итак, вы узнали потребности вашей ЦА и где она обитает. Теперь нужно сформировать контент-план. Для этого выполните следующие шаги:
Александра Веретено, руководитель агентства Vorona Agency, руководитель стратегического маркетинга Автохолдинг «Барс»:
За последний год наша SMM-стратегия претерпела заметные изменения. Больше внимания уделяется развитию уникального контента со смыслом в формате видео.
Что касается формирования стратегии, то у нас изначально прописывается SMM-стратегия, комьюнити и контентная стратегия, каждый месяц ставятся определённые задачи контента которые должны выполнятся.
Для продвижения мы используем все инструменты, где можно продвигаться таргетированно. В основном это ВК. Во всех остальных каналах продвигаемчя через создание контента впечатлений и вовлечения.
Контент впечатлений = уникальный контент= концепция бренда + смыслы (содержание) + креатив (форма) + эстетика (форма) + авторский стиль + постоянство + тренды.
Важно помнить, что эффективная SMM-стратегия требует гибкости и адаптации к постоянно меняющимся трендам и потребностям аудитории.
Поэтому необходимо постоянно анализировать поведение аудитории и корректировать стратегию в соответствии с ее интересами и предпочтениями».
Выберите инструменты продвижения в нужных соцсетях
Выберите те возможности, которые наиболее подходят для вашего бизнеса и адаптируйте свой план продаж для каждой социальной сети.
Определите для своей аудитории оптимальную частоту публикаций. Для этого нужно учитывать время, когда ваши подписчики находятся в сети.
Постарайтесь поддерживать стабильный график публикаций и вводите новые форматы контента, чтобы ваш аккаунт не стал скучным и неинтересным для подписчиков. Помните: что качество контента важнее его количества.
Чтобы понимать, как продавать лучше в социальных сетях, нужно следить за тем, какие действия приносят результаты, а какие нет. Для этого используйте инструменты аналитики, которые позволяют узнать, сколько людей видели вашу рекламу, сколько из них сделали заказы и сколько денег вы заработали.
Сравнивайте результаты, чтобы узнать, какие методы продаж наиболее эффективны, а какие нуждаются в улучшении.
Анна Зайцева, преподаватель Synergy Academy, эксперт по стратегическому маркетингу и аналитике:
«В каких соцсетях сейчас продавать? Универсального ответа на данный вопрос невозможно дать.
Могу с уверенностью сказать, что маркетинговые исследования — это тот инструмент, который поможет не гадать и не брать из головы стратегические шаги и тактическую реализацию, а позволит понять, что окружает продукт и нашу ЦА, какие игроки есть еще на рынке, как они представлены в социальных сетях.
SMM-стратегия формируется, исходя из анализа аудитории, конкурентного анализа и цели присутствия в социальных сетях.
Глобальная цель присутствия компании — коммуникация с аудиторией.
Важно определиться, о чем и как вы хотите с ней говорить, как ее вовлекать. С этих вопросов желательно начинать составлять контент-план.
Второй важный момент — понимание удобного для вас формата.
Все доступные нам социальные сети, например, Одноклассники, ВКонтакте и Telegram, проводят исследования и в конце каждого года формируют аналитическую справку. Благодаря этому можно узнать, кто, сколько, где и как общается на каждой из платформ.
Важно помнить, что задача площадки — удержать бизнес, аудиторию и получить профит. Поэтому, как нам показал 2022 год, инструментарий со временем будет только расширяться.
Также обращайте внимание на свои возможности и ресурсы, так как перед нами не стоит задача размещаться везде и быть хорошими для всех. Это под силу только крупным брендам и креативным спецпроектам. Акции, скидки и рассказы только о себе, к сожалению, уже не привлекут внимание аудитории. Все устали и хотят говорить о своих проблемах, а не о вашем бизнесе».
Преимущества продаж в соцсетях
Сегодня уже невозможно представить бизнес без продвижения в социальных сетях. Продажи через соцсети — это возможность донести продукт до миллионов пользователей, узнать мнение целевой аудитории о бренде, повысить лояльность клиентов и не только. Разберем подробнее плюсы соцсетей для онлайн-бизнеса:
Продажи в социальных сетях могут укреплять доверие клиентов к компании несколькими способами:
Выстраивание долгосрочных отношений
Компании, которые активно взаимодействуют со своими клиентами в социальных сетях, могут легко поддерживать связь с ними после покупки, напоминать о товарах, предлагать скидки и проводить промоакции. Такие действия позволяют продлить отношения с клиентом, сформировать у него привычку возвращаться в ваш магазин и не искать альтернативные решения.
Кроме того, социальные сети дают возможность собирать данные о клиентах и лучше понимать их потребности, что позволяет адаптировать продукты и услуги под нужды конкретных пользователей.
Благодаря этому, магазины могут лучше предсказывать поведение своих клиентов и удовлетворять их потребности, что способствует выстраиванию долгосрочных отношений и повторным покупкам.
Глубокое изучение потребностей клиентов
Когда компания активно общается и прислушивается к аудитории, она узнает много нового о своих клиентах — об их потребностях, желаниях и интересах. То есть соцсети могут служить для глубокого исследования рынка. Дальше можно использовать эту информацию в рекламных кампаниях, в постах, в разработке новых продуктов и в описаниях товаров.
Итоги
Многие интернет-магазины не понимают, как работать с каналами коммуникации. Сегодня не достаточно только качественного товара. Даже крупные бренды запускают рекламу на охват, а не конверсию или трафик, чтобы попасться большему количеству людей.
В 2023 году SMM-продвижение сталкивается с новыми вызовами, но в целом тренды сохраняются. Это акцент на «человечности», высокое качество контента, регулярное общение с аудиторией. Добиться результатов поможет только детально проработанная стратегия, учитывающая потребности и интересы потенциальных покупателей.
Каждая деталь SMM-продвижения требует участия специалистов: от визуального наполнения и текстов до продвижения (конкурсы, интеграция с блогерами, таргетинг и др.). В нашей компании вы можете заказать разработку стратегии и полноценное продвижение, оставляйте заявку на сайте и наши менеджеры свяжутся с вами для обсуждения деталей.
Павел ШвальгинВ интернет-маркетинге с 2009 года
Заключение
Теперь, когда вы вооружены этой тактикой в социальных сетях, вы можете внедрить их в свою стратегию в социальных сетях. Вы можете начать с меньшего и сначала попробовать несколько из них.
Следите за результатами и любым влиянием на ваш веб-трафик. Вы должны увидеть увеличение посещаемости вашего веб-сайта, затем попробуйте другие.
С полным и свежим профилем в социальных сетях ваш контент обязательно будет прочитан и распространен, что повысит вашу видимость. Вы на правильном пути к увеличению посещаемости вашего сайта.