В москве прошла конференция для маркетологов ит и иб компаний

Технологические тренды в маркетинге

Быстрое развитие технологий и тренды цифрового маркетинга играют ключевую роль в успешной маркетинговой стратегии любого бизнеса. Изменения происходят настолько быстро, что компаниям важно следить за трендами, адаптироваться к изменениям и находить эффективные решения.

Основные тренды на 2024 год

Искусственный интеллект и машинное обучение:
Алгоритмы машинного обучения используются для анализа данных и создания персонализированных маркетинговых стратегий. Искусственный интеллект автоматизирует задачи, такие как чат-боты, улучшая взаимодействие с клиентами и эффективность кампаний.
Аналитика и большие данные:
С увеличением объема данных предприниматели могут использовать аналитику и большие данные для обоснованных решений. Инструменты анализа данных помогают выявить тенденции, предсказать спрос и оптимизировать рекламные кампании.
Виртуальная и дополненная реальность:
VR и AR создают новые возможности для маркетинга. Предприниматели могут использовать их для создания интерактивных и увлекательных рекламных кампаний, углубляя взаимодействие с продуктами и услугами.
Интерфейсы и пользовательский опыт:
Важным трендом является уделять внимание интерфейсам и пользовательскому опыту. Удобство использования приложений и веб-сайтов становится все более важным для удержания клиентов.

Маркетинговая информационная система

Маркетинговая информационная система предназначена для сбора, обработки и анализа информации, необходимой для принятия маркетинговых и стратегических решений.

Цели маркетинговой информационной системы

Сбор и анализ данных о потребителях и конкурентах.
Оценка эффективности маркетинговых кампаний.
Поддержка стратегического планирования и принятия решений.

Элементы маркетинговой информационной системы

Входные данные: информация о потребителях, конкурентах, рынке.
Технологии обработки данных: инструменты и методы для анализа информации.
Выходная информация: результаты анализа данных, рекомендации и отчеты.

Маркетинговая информационная система повышает эффективность предприятия, помогая принимать обоснованные решения и адаптироваться к быстро меняющейся среде.

Заключение

ИТ-технологии становятся все более важными в сфере маркетинга. Предприниматели должны следить за последними трендами и инновациями, чтобы оставаться конкурентоспособными и максимизировать свой потенциал в цифровой экономике.

Роль интерфейсов в маркетинге

Интерфейсы играют решающую роль в маркетинге. Они должны быть интуитивно понятными и привлекательными для пользователей. Мобильные приложения, веб-сайты и социальные сети должны обеспечивать легкий доступ к информации и продуктам. Интерфейсы, оптимизированные для мобильных устройств, становятся все более важными в маркетинге.

Социальные сети и влияние

С увеличением онлайн-присутствия предприниматели должны уделять внимание кибербезопасности. Защита данных клиентов и бизнес-информации становится важным аспектом маркетинга. Нарушение безопасности данных может нанести серьезный ущерб репутации бренда.

Мобильный маркетинг

Мобильные устройства стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Предприниматели должны уделять особое внимание мобильному маркетингу, разрабатывая приложения и мобильно-оптимизированные веб-сайты.

Современный маркетинг требует непрерывного обновления и адаптации к новым технологиям и требованиям рынка. Предприниматели нового поколения должны оставаться впереди, используя ИТ-технологии для улучшения своих маркетинговых стратегий и укрепления своей конкурентоспособности. Эффективное использование ИТ-технологий в маркетинге может стать ключом к успеху и росту бизнеса.

В Москве 8 и 9 ноября прошла конференция для специалистов по маркетингу в сфере ИТ и ИБ, организатором которой выступила компания ИнфоТеКС. В этом году конференцию Infotecs Marketing Stars посетили более 150 специалистов по маркетингу, event-менеджменту, дизайну, PR и SMM-технологиям крупнейших ИТ и ИБ компаний. Начавшись 4 года назад как небольшое мероприятие для маркетологов партнерской сети, Infotecs Marketing Stars стал ожидаемым отраслевым событием с насыщенной деловой программой для широкой аудитории.

Программа конференции

В программу первого дня вошли выступления экспертов отдела маркетинга и рекламы ИнфоТеКС на тему трендов в дизайне, новых инструментов в маркетинге и SMM, были презентованы новые проекты, в том числе проект аудиобрендинга ИнфоТеКС. Был представлен также обзор новых эффективных инструментов, применяемых для продвижения бренда компании на рынке, и ключевые достижения отдела за прошедший год.

Участникам напомнили о действующей программе маркетинговой поддержки ИнфоТеКС, которая позволяет партнерам компенсировать часть затрат на рекламу при продвижении бренда ViPNet.

Завершение первого дня

Первый день завершился ярким выступлением партнеров в формате открытого микрофона Моя ошибка номер 5. Коллеги поделились кейсами провалов и неожиданных ситуаций из своей практики. С помощью мобильного приложения ИнфоТеКС зрители в зале выбрали самые креативные и интересные выступления, они были отмечены призами от организаторов.

Второй день конференции Marketing Stars

Второй день был посвящен выступлениям партнеров.

Выступления партнеров

Григорий Ковшов (Газинформсервис) и Светлана Линева (EventyOn) рассказали об эффективном управлении командами.
Алексей Егошин (Цитрус) поделился экспертизой в разработке корпоративных сайтов.
Андрей Минаков (Авангард-Медиа) и Валерий Иванов (Cyber Media) рассказали об особенностях работы с разными типами медиа.
Александра Колесникова (Креатив-Маркет) провела мастер-класс по интерактивным видео на мероприятиях.

Круглые столы

Конференция завершилась серией круглых столов по маркетингу, PR и event-менеджменту. Директора по маркетингу и ведущие специалисты крупнейших ИТ и ИБ-компаний обсудили следующие темы:

Оценка эффективности мероприятий.
Использование трендовых инструментов маркетинга в продвижении на рынке ИБ.
Стратегические коммуникации и имидж компании в СМИ.

Мнение организаторов

Ирина Комова, директор по маркетингу и рекламе компании ИнфоТеКС, выразила мнение о конференции Marketing Stars:

Мероприятие проходит в четвертый раз. Интерес к Marketing Stars растет, в этом году мы перешли на двухдневный формат, чтобы охватить все интересующие нас темы. В этот раз мы пригласили не только партнеров, но и конкурентов, потому что наша конференция становится значимым отраслевым событием для маркетологов ИТ и ИБ, экспертиза коллег обогащает нашу конференцию, которая становится все масштабнее с каждым годом. Многие участники приехали к нам из других регионов, активно участвовали в обсуждениях и интерактивах. По итогам Marketing Stars рождаются яркие идеи и появляются совместные проекты, которые находят отклик у целевой аудитории, а значит, наша конференция способствует развитию маркетинга и рекламы в ИТ и ИБ. Мы рады, что Marketing Stars становится площадкой для притяжения лучших специалистов в нашей сфере.

Магистерская программа

Желающие получить востребованную специальность маркетолога могут пройти обучение на магистерской программе Стратегический и инновационный маркетинг.

Маркетинг как составная часть бизнеса

Маркетинг – неотъемлемая часть любого бизнеса. Основная цель маркетолога – знать и понимать потребителей, выстраивать и поддерживать взаимодействие с клиентами в долгосрочной перспективе и делать это лучше, чем конкуренты.

Сфера деятельности маркетологов

Сфера деятельности маркетологов на современном предприятии достаточно широка и разнообразна. Это включает в себя:

Аналитику рынка
Разработку стратегий развития бизнеса
Использование трендовых инструментов маркетинга

Востребованность специалистов

Профессиональной сфере маркетинга нужны специалисты с различными компетенциями: экономика, психология, социология и информационные технологии. Каждый может выбрать сферу, которая ему наиболее интересна.

Вот так нейросеть Kandinsky 2.2 изображает магистерскую программу Стратегический и инновационный маркетинг.

Программа магистерской подготовки по маркетингу в ЮУрГУ

В нашем университете подготовка специалистов в сфере маркетинга ведется с 1996 года, когда впервые в уральском регионе на факультете коммерции была набрана первая группа маркетологов. Сегодня наследницей традиций маркетингового образования в ЮУрГУ является кафедра менеджмента Высшей школы экономики и управления, где реализуется программа магистерской подготовки Стратегический и инновационный маркетинг.

Цели программы

Программа нацелена на подготовку магистров менеджмента, осуществляющих управление маркетингом в компании, создание и развитие клиентоориентированных структур управления бизнесом. Студенты изучают вопросы, связанные с проведением исследований рынка и разработкой стратегических рыночных перспектив бизнеса, обучаются применению новых технологий продвижения товаров/услуг, приобретают навыки бренд-менеджмента и методы маркетингового планирования.

Особенности программы

Об особенностях обучения на программе рассказала заведующий кафедрой менеджмента, кандидат экономических наук Татьяна Максимова. Уникальность программы заключается в организации взаимодействия с бизнес-структурами через приглашение специалистов-практиков на ведение специальных разделов курсов, организацию тренингов и мастер-классов, решение реальных задач и вопросов в виде кейсов и проектов.

Опыт выпускника

Опытом обучения поделилась выпускница программы 2023 года Александра Кузовенкова. В своей выпускной работе она занималась разработкой стратегической программы диджитал-маркетинга компании сталкивающейся с рыночными ограничениями. Сейчас Александра активно применяет полученные знания в своем бизнесе, а также изучает целевую аудиторию, анализирует конкурентов и выстраивает позиционирование компании.

Впечатления студента

Также своими впечатлениями поделилась студентка программы Наталья Главнова.

Я работаю в небольшом региональном розничном ритейле

Я работаю в небольшом региональном розничном ритейле, и конкуренция в этой сфере очень высокая. Мы, как и многие компании, стремимся занять лидирующие позиции и получить максимально возможную прибыль.

Важность маркетинга для успешного развития бизнеса

Все практические решения по улучшению работы бизнеса находятся в ведении маркетинга, и от правильно выбранной маркетинговой стратегии зависит успешное развитие любого бизнеса. Именно это определило моё желание глубоко окунуться в сферу маркетинга.

Выбор программы обучения

Выбор учебного заведения был недолгим. Ознакомившись с магистерскими программами различных университетов, я остановила свой выбор на программе Стратегический и инновационный маркетинг Южного Уральского государственного университета (ЮУрГУ).

Преимущества программы

Помимо хорошей программы в ЮУрГУ меня привлек сильнейший преподавательский состав: преподаватели активно участвуют в крупных научных проектах на региональных, федеральных и международных уровнях, имеют практические знания с привязкой к реальному миру. Полученные знания я могу эффективно применять в практической деятельности: разрабатывать и анализировать стратегию компании и выявить ее недостатки; определять эффективность тех или иных решений, определять экономическую эффективность стратегий.

Запись в программу

Напоминаем, чтобы стать студентом заочной формы обучения программы магистратуры Стратегический и инновационный маркетинг нужно успеть подать документы и произвести оплату до конца августа.

Ссылка на программу

Подробнее о программе на сайте.

Лекция 2. Информационные основы маркетинга

Содержание лекции:

Сущность и виды маркетинговых исследований
Методы маркетинговых исследований
Виды информации. Маркетинговые информационные системы

Роль информации в маркетинге

Чтобы удовлетворить потребности клиента, любой компании необходима информация. Компании нужны исчерпывающие сведения о конкурентах, потребителях, посредниках и других лицах и силам, оказывающим влияние на рынок.

Ключевой источник информации

Основным источником получения информации для компании является маркетинговое исследование. Маркетинговое исследование представляет собой систему сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности.

Требования к маркетинговым исследованиям

К маркетинговым исследованиям предъявляются следующие требования:

многообразие источников информации
актуальность и свежесть информации

Направления маркетинговых исследований

Для получения полной и достоверной информации маркетинговые исследования проводятся по различным направлениям:

анализ тенденций изменения конъюнктуры рынка
анализ рынка по товарным группам

| Лекция 2    | Информационные основы маркетинга |
|-------------|-----------------------------------|
| 1.          | Сущность и виды маркетинговых исследований |
| 2.          | Методы маркетинговых исследований |
| 3.          | Виды информации. Маркетинговые информационные системы |

Изучение рыночной емкости

Исследование рыночной емкости является важным этапом в разработке маркетинговой стратегии компании. Это позволяет определить потенциальный объем продаж продукции или услуг на рынке.

Возможности выхода на новые рынки

Изучение возможностей выхода на новые рынки поможет определить стратегию расширения бизнеса и привлечь новых клиентов.

Реакция рынка на новый товар

Анализ реакции рынка на новый товар позволяет оценить спрос на продукцию и принять меры по ее продвижению и продажам.

Сегментация рынка

Изучение потребителей и их потребностей, сегментация рынка помогает определить целевую аудиторию и разработать персонализированные маркетинговые стратегии.

Исследование эффективности продвижения

Анализ эффективности элементов продвижения позволяет оптимизировать маркетинговые кампании и улучшить результаты.

Цель маркетинговых исследований — обеспечить предприятие надежной информацией о рынке, спросе и потребностях покупателей. Существует несколько видов маркетинговых исследований.

Типы маркетинговых исследований

Поисковое исследование — направлено на сбор предварительной информации для определения проблем и выдвижения гипотез.
Описательное исследование — описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков и потребителей.
Экспериментальное исследование — проверка гипотез относительно причинно-следственных связей.

Обычно исследования начинают с поискового, затем переходят к описательному и экспериментальному.

Кабинетные и полевые исследования

По характеру использования информации различают кабинетные (анализ вторичных данных, работа с отчетами) и полевые (наблюдение, опросы) маркетинговые исследования.

Кабинетные исследования

Кабинетные исследования осуществляются на основе официальных печатных источников, и дают общие представления о тенденциях развития отдельных рынков. Такие исследования относительно недороги и дают возможность получить ответ на интересующие вопросы в максимально короткие сроки.

Часть необходимой информации уже существует в опубликованном виде, которая может быть получена в результате изучения правительственных отчетов, компьютерных банков данных и т. п.

Естественно, кабинетные исследования не позволяют получить ответы на все вопросы, которые были поставлены предприятием, но часть необходимых ответов можно получить и сделать первые заключения о целесообразности выхода на тот или иной иностранный рынок.

Кабинетное исследование может обеспечить следующей информацией:

Емкость и тенденции рынка
Доходы и расходы потребителей
Статистика предложения
Демографические сведения
И другие аспекты.

При проведении кабинетных исследований необходимо учитывать, что данные могут быть устаревшими.

Полевое исследование

Полевое исследование — это исследование рынка на месте. Преимущество этого метода состоит в том, что он дает возможность устанавливать личные контакты с потенциальными покупателями, закупать образцы товаров, пользующихся наибольшим спросом на данном рынке, проводить анкетирование и пр.

Изучение рынка на месте позволяет получать и обрабатывать информацию, которая хотя и обходится дороже, но дает возможность выяснить реальный рыночный спрос и требования покупателей к товару, а также учесть результаты исследования для разработки руководством фирмы тактики выступления на рынке, включая разработку ценовой политики и вопросы организации сбыта.

Качественные и количественные исследования

В зависимости от характера данных, полученных в результате проведенного исследования, различают качественные и количественные маркетинговые исследования.

Качественные исследования

Качественные исследования – это исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей. В результате проведения качественных исследований получают данные, не поддающиеся цифровому измерению. Цель качественных исследований — получение данных, объясняющих наблюдаемое явление.

Такого рода данные не выражаются в конкретных цифрах и не поддаются какой-либо статистической обработке. С помощью качественных исследований можно определить мотивы поведения потребителя.

Количественные исследования

Количественное исследование – это исследование, предусматривающее получение информации от большого количества респондентов для проведения статистического анализа. Цель количественных исследований — получение и анализ достоверных данных, подлежащих всесторонней статистической обработке.

Количественные исследования позволяют проверить достоверность мнений потребителей, выявленных в ходе качественных исследований. Они проводятся с использованием методов статистической выборки.

Процесс маркетингового исследования

Процесс маркетингового исследования состоит из 4 этапов:

Определение целей исследования
Разработка плана исследования
Реализация плана исследования
Обработка и представление полученных результатов.

Формулировка проблемы и цели

Формулировка проблемы и цели является основой всего процесса исследования.

Планирование исследования

На втором этапе процесса маркетингового исследования принимаются решения относительно того, какая информация необходима и разрабатывается план наиболее эффективного сбора этой информации.

В плане указывается источники имеющихся данных;
Объясняется суть конкретных методов исследования;
Описываются методы, контакты, план составления выборки;
Инструменты, которые будут использоваться для сбора новых данных.

Таким образом, на этом этапе разрабатывается дизайн исследования, который представляет собой проектирование и конструирование процесса исследования, разработка его модели.

Сбор и анализ данных

На третьем этапе — реализации плана маркетинговых исследований — идет сбор, обработка и анализ информации.

Сбор данных может производиться исследователями, самой компанией или независимыми фирмами;
Исследователь должен обработать и проанализировать собранные данные, представить результаты в виде таблиц, вычислить средние значения и другие статистические показатели.

Интерпретация результатов

На четвертом этапе — интерпретации и представлении результатов — исследователь должен истолковать полученные результаты, сделать выводы и сообщить их руководству.

Результаты должны быть представлены в том виде, в котором они будут наиболее полезны при принятии управленческих решений.

Методы маркетинговых исследований

Основными методами проведения маркетинговых исследований являются: наблюдение, опрос, эксперимент. Используются также некоторые количественные методы.

Виды наблюдений

Используют следующие виды наблюдений:

Прямое и непрямое
Открытое и скрытое
Структурализованное и неструктурализованное
С помощью человека или механических средств

Преимущества и недостатки наблюдения

Преимущества метода наблюдения:

Эффективность
Объективность

Недостатки:

Возможность искажения результатов
Затраты времени

Заключение

Метод наблюдения является важным инструментом в проведении маркетинговых исследований, однако необходимо учитывать его ограничения и особенности применения.

Методы маркетинговых исследований

Предметом наблюдения могут быть свойства и поведение покупателей, товаров, процессов (изучение потока покупателей, использования различных приборов, машин и т.д.). Основными областями применения наблюдения могут быть поведение покупателей при покупке товаров, эффект удовлетворения или неудовлетворения общением и др.

Опросы

Важнейшим методом проведения маркетинговых исследований остается опрос. Опрос – метод исследования с использованием разработанной анкеты, с которой интервьюер обращается к респондентам, для того чтобы узнать факты, мнения и настроения.

Виды опросов

Путем опроса осуществляется систематический сбор информации от опрашиваемых лиц. Опрос осуществляется посредством личных контактов, по телефону или по почте. Личный опрос проводится в результатебеседы непосредственно с опрашиваемым и позволяет получить наиболее обширную и достоверную информацию. Опрос по телефону применяется в тех случаях, когда необходимо собрать информацию в короткие сроки и больших географических размерах рынка. Личные и телефонные опросы называют также интервью.

Виды интервью

По количеству одновременно опрашиваемых различают единичное или групповое интервью. Групповое интервью называют также фокус-группой. Фокус-группа состоит из 6-12 человек с определенными характеристиками, осуществляющими качественный анализ предмета обсуждения под руководством специально подготовленного ведущего (модератора), в течение примерно 90 мин.

Разновидности опросов

По количеству тем, входящих в опрос, различают опросы по одной теме или по нескольким. Опрос, проводимый по нескольким темам, называется омнибусным.

Частота проведения опросов

По частоте проведения опросы бывают одноразовые и повторяющиеся. Повторяющиеся опросы у одной и той же группы, по одному и тому же предмету и теме, через равные промежутки времени называют панелью.

Проблема составления вопросов

При использовании метода опроса перед исследователем возникает проблема составления вопросов. Форма вопроса может повлиять на ответы. В анкетах применяют два типа вопросов:

Открытые вопросы, в которых респондент свободен отвечать своими собственными словами, не будучи ограничен выбором из набора;
Закрытые вопросы, в которых содержатся все варианты ответов.

Примеры вопросов

Открытые вопросы:

Где вы обычно отдыхаете летом?
Какое первое слово приходит вам на ум, когда вы слышите слово “сессия”?

Закрытые вопросы:

Понравилось ли вам обслуживание в нашем магазине?
Как часто вы пользуетесь нашими услугами?

Ожидаемые изменения и прогнозы на будущее маркетинга в цифровую эпоху

Прогноз 2024 года для маркетинга и бизнеса

К сожалению, надо признать, что наиболее вероятное изменение в 2024 году для маркетинга и бизнеса в целом — это увеличение непредсказуемости на рынках.

Прогноз на нестабильность рыночной ситуации продиктован, прежде всего, политической напряженностью в мире, которая может получить развитие в связи с проведением выборов в ряде развитых стран мира, в том числе вовлеченных в конфронтацию с Россией.

Компаниям придется постоянно делать выбор между продвижением и необходимостью пауз, когда молчание будет золотом. В такой обстановке доверие к брендам будет в центре внимания потребителей, на фоне серьезного характера большей части доступного контента.

Техники брендинга и узнаваемость бренда

Маркетологи снова вернутся к техникам брендинга и формирования узнаваемости бренда, поскольку товарная полка во многих категориях значительно обновилась за последние два года.

Хотя основанный на данных перфоманс-маркетинг будет по-прежнему продолжать обеспечивать компаниям продажи, потребителям также очень важно будет получать не только презентацию новых марок, но и слышать обновленную стратегию хорошо известных на рынке брендов.

Осязаемый опыт для потребителей

Тренд, который невозможно будет брендам игнорировать, — это востребованность у потребителей осязаемого опыта. Интерес к наружной и ТВ рекламе в прошедшем 2023 году в совокупности с пост-пандемийной цифровой усталостью подтверждает запрос у целевой аудитории на офлайн-взаимодействие.

Брендированные мероприятия будут играть важную роль в маркетинговой стратегии, помогая установить более глубокие связи с потребителями и формировать запоминающиеся моменты.

Рост интереса к микробрендам

Недавно появившиеся новые торговые марки продолжат вызывать большой интерес у потребительской аудитории, оттягивая внимание от крупных сформировавшихся брендов.

Ведь прошедший 2023 год уже показал, что покупатели не только предпочитают теперь выбирать среди отечественных марок, но и определенно тяготеют к товарам небольших компаний в ущерб крупным мировым брендам.

Подбрасывают дрова в топку микробренды, которые активно насыщают предложение на маркетплейсах. Новые компании используют сложившиеся обстоятельства после ухода ряда международных брендов и стремятся бросить вызов устоявшимся концепциям, представлениям и потребностям потребителей.

В 2024 году микробренды продолжат использовать растущий интерес пользователей к маркетплейсам и добиваться успеха своей целеустремленностью, сосредоточив свои усилия на захвате ниш в ecommerce, использовании социальных платформ и инфлюенсеров.

## Тренды

Прогнозирование будущих маркетинговых тенденций непростая задача, так как интернет технологии постоянно развиваются, а поведение потребителей быстро меняется. Однако, тренды digital маркетинга 2023 дают возможность предположить, что получит развитие и будет оказывать влияние в 2024 году. Итак, на что следует обратить своё внимание маркетологам.

### Использование искусственного интеллекта

Безусловно внедрение и использование искусственного интеллекта в компаниях, в том числе в маркетинговых задачах будет только увеличиваться и получать более широкое распространение. Компании активнее и смелее будут применять ИИ для анализа данных, создания контента, улучшения клиентского опыта и оптимизации рекламных кампаний.

### Видеомаркетинг

Видеоролики продолжают оставаться одним из самых популярных видов контента и эффективных инструментов продвижения, особенно среди молодой аудитории. В 2024 году следует ожидать активное использование видеомаркетинга в рекламных кампаниях, особенно короткие форматы роликов в виде сторис и шортс.

### Инфлюенсер-маркетинг

Инфлуенсеры набирали силу весь прошедший 2023 год, увеличивая долю в маркетинговых коммуникациях многих компаний, и в 2024 это направление маркетинга будет не менее актуальным. Блогеры с разными размерами аудиторий будут востребованы среди рекламодателей, несмотря на сложности применения закона о маркировке рекламы.

### Оптимизация под голосовой поиск

Широкое распространение голосовых интерфейсов и устройств делает соответствующий поиск популярнее и более востребованным у пользователей. В 2024 году следует ожидать большего интереса маркетологов к использованию голосового поиска и оптимизации контента под этот формат.

### Маркетплейсы

Тренд на использование маркетплейсов в качестве медийной площадки заметно проявил себя в 2023 году и продолжит развиваться в 2024, получив более широкое распространение среди компаний, особенно работающих в потребительском сегменте. Всё чаще при поиске товаров пользователи обращаются напрямую к онлайн-ритейлерам, минуя поисковые ресурсы. Маркетплейсы также расширяют свой инструментарий для продвижения.

И напоследок, в последние два года на фоне изменений в геополитической обстановке многие российские компании приостановили реализацию своих ESG-программ. Но 2024 год станет периодом переосмысления экологической, социальной и общественной повесток брендов и переориентацией этих проектов на внутрироссийские реалии, а также на удовлетворение запросов на новых рынках, в том числе в рамках разных международных объединений, например, БРИКС. Не исключено, что в нынешних геополитических реалиях ESG-миссией для многих брендов станет задача помогать потребителям адаптироваться в условиях международной нестабильности и оставаться счастливыми в этом безумном мире.

Автор статьи: Андрей Мамонтов, руководитель дипломных проектов Центра развития компетенций в маркетинге ВШБ ВШЭ, автор книг и многочисленных публикаций по маркетингу и маркетинговым коммуникациям.

Влияние мобильных приложений

Взаимодействие с потребителями будет активнее перетекать в мобильные приложения. Компании будут расширять их функционал, стремясь улучшить пользовательский опыт своих клиентов, а также предлагая персонализированный контент, предложения и акции.

Обзор изменений в маркетинге, связанных с цифровыми технологиями

Прежде чем, открывать дверь в начавшийся 2024 год и рассказывать о трендах и переменах, давайте вспомним, что привнесли цифровые технологии в сферу маркетинга за последние несколько лет.

Изменения благодаря цифровизации

Ведь они не просто перевернули традиционные подходы, но и открыли новые возможности для взаимодействия с потребителями.

Социальные Сети

Появление социальных сетей дало возможность взаимодействовать с потребителями точечно и учитывать их интересы и потребности.

Аналитика и прогнозирование

Сбор и анализ данных стал важной частью маркетинговых стратегий. Аналитика помогает строить кампании и предложения с учётом потребностей клиентов.

Influence Marketing

PR-коммуникации трансформировались. Сотрудничество с блогерами и инфлуенсерами позволяет эффективно рекламировать продукты и услуги.

Виртуальная и дополненная реальность

Технологии VR и AR создают интерактивные пространства для взаимодействия с продуктами, обогащая пользовательский опыт.

Автоматизация с использованием искусственного интеллекта

Использование AI помогает обрабатывать данные быстрее и повышать производительность с минимальными ресурсами.

Заключение

Все эти изменения отражают цифровую трансформацию в маркетинге сегодня. Будущее маркетинга наступило, и компании должны быть готовы адаптироваться к новым требованиям и технологиям.

Цифровые технологии в маркетинге

Это основные, если не сказать революционные, факторы из множества изменений, которые цифровые технологии принесли в маркетинг. Безусловно, на этом эволюционный процесс не закончился и он продолжится, требуя от маркетологов адаптации и постоянного развития новых стратегий.

Эволюция маркетинга

Чтобы оставаться успешным на рынке, важно следить за новыми технологиями и знать тренды цифрового маркетинга, чтобы диджитать маркетинговые процессы.

Важные изменения

Переход к онлайн-коммуникациям: большинство рекламных кампаний теперь осуществляются в интернете.
Персонализация контента: цифровые технологии позволяют создавать индивидуализированный контент для каждого потребителя.
Использование Big Data: анализ больших объемов данных помогает оптимизировать маркетинговые стратегии.
Мобильный маркетинг: с развитием мобильных устройств, важно оптимизировать контент под мобильные платформы.

Будущее маркетинга

Прогнозируется, что цифровые технологии продолжат играть ключевую роль в маркетинге и их влияние будет только увеличиваться. Маркетологи должны готовиться к постоянным изменениям и инновациям, чтобы эффективно конкурировать на рынке.

Заключение

Цифровые технологии не только изменили подход к маркетингу, но и открыли новые возможности для компаний продвигать свои продукты и услуги. Важно следить за тенденциями и развиваться вместе с технологиями, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке.