Зачем он нужен бизнесу

Email маркетинг

Email маркетинг — один из самых старых и эффективных способов продвижения. С помощью рассылок бизнес может информировать клиентов о новинках, акциях и мероприятиях. Важно сохранять лояльность аудитории.

SMS-маркетинг

SMS-маркетинг — отправка массовых SMS-сообщений абонентам. Этот вид маркетинга используется для информирования о скидках, акциях и другой важной информации.

Push-уведомления

Push-уведомления позволяют отправлять короткие сообщения пользователям на мобильные устройства. Они являются эффективным способом уведомлять о скидках, рекламных акциях и других событиях.

Социальные сети

Социальные сети — это отличный канал для привлечения внимания к бренду. Instagram, Facebook, VKontakte и другие платформы позволяют создавать креативный контент, взаимодействовать с аудиторией и продвигать товары и услуги.

Успешные стратегии продвижения

Существует множество стратегий маркетинга электронной коммерции, которые могут помочь бизнесу добиться успеха в интернете. Ниже приведены некоторые из них:

  1. SEO-стратегия, направленная на оптимизацию сайта для увеличения его видимости в поисковых системах.
  2. Контент-маркетинг — создание информативного и привлекательного контента для привлечения новых клиентов.
  3. Аналитика и метрики — регулярный анализ данных и измерение результатов маркетинговых кампаний для оптимизации стратегии.
  4. Работа с отзывами и рейтингами — поддержание положительного имиджа бренда с помощью положительных отзывов и высоких оценок.

Эффективные стратегии продвижения помогут бизнесу привлечь новых клиентов, увеличить продажи и укрепить позиции на рынке электронной коммерции.

Заключение

Маркетинг электронной коммерции становится всё более важным для успешного ведения бизнеса в интернете. С развитием технологий и увеличением конкуренции в сети, маркетологам приходится постоянно совершенствовать свои навыки и использовать новые инструменты и стратегии для привлечения клиентов и увеличения продаж. Основные инструменты маркетинга электронной коммерции включают в себя сайт, SEO, рекламу, email-маркетинг, SMS-маркетинг, push-уведомления и социальные сети. Разработка эффективных стратегий продвижения позволяет бизнесу добиться успеха и оставаться конкурентоспособным в онлайн-среде.

Russian Marketing Channels

Рекламные мессаджи настраиваются на определённую аудиторию (обычно соцсетей), которая схожа по каким-то параметрам. В отличие от контекста, таргет не знает точно, нужен ли пользователю продукт или услуга, но как бы догадывается о его предпочтениях и презентует нужный оффер. Отдельное направление таргетированной рекламы — ретаргетинг, когда пользователю показывают товар, который тот смотрел ранее.

Примеры таргетированных реклам

  1. Пример таргетированной рекламы от Garnier

    • Это всплывающие или статичные баннеры на сайтах.
  2. Пример баннерной рекламы от Простоквашино

    • Ролики перед, в середине или после основного видео (трейлера, познавательного контента и так далее).
  3. Пример видеорекламы от Мегамаркета

SMM

Диджитал маркетинг трудно представить без поддержки соцсетей, которые иногда становятся самостоятельными площадками, где идёт электронная торговля. На своих страницах компании публикуют товары, делают посты про свои услуги, общаются с подписчиками.

Платформы соцсетей предлагают даже свои инструменты для продаж. Например, карточки товаров во ВКонтакте.

  • Карточки товаров во ВКонтакте от маркетплейса подарков

Email рассылка

Этот канал коммуникации не теряет актуальности и остаётся важным инструментом, через который реализует продвижение интернет маркетинг. Электронные письма сообщают клиентам о новинках, акциях, подтверждении, оплате, доставке заказа. В некоторых случаях возвращают забывчивых, которые оставили товар в корзине, но не оплатили. Емайл для многих остаётся привычным способом общения с брендами.

  • Email-рассылка с персональной подборкой от USmall

Push уведомления

Интернет маркетинг и электронная торговля давно освоили пуш уведомления — короткие сообщения, которые всплывают на экране смартфона. Их функции могут дублировать email: информировать об акциях, новом товаре, статусах доставки. Преимущество Push в том, что вероятность увидеть такое сообщение выше, чем письмо в ящике.

  • Push-уведомление с новостями от Puma

SMS

Хотя цифровой маркетинг использует новые инструменты, SMS-сообщения продолжают применяться. Их главное преимущество в высоком уровне доставляемости до адресата. Если пользователь не всегда увидит email в нужный день, а Push вообще выключит, то открываемость SMS достигает 98%. Для получения текстовых сообщений достаточно быть в сети без доступа в интернет. Здесь нет разнообразия мультимедийных форм подачи информации (фото, видео), но информацию клиент получит точно. Минусом SMS остаётся цена, но это не мешает e-commerce выбирать этот канал продвижения.

  • SMS-рассылка с предложениями скидок от магазина Подружка

Мессенджеры

Общение через мессенджеры захватило мир. Поэтому этот инструмент также выбирает для своих целей электронная коммерция, маркетинг которой стремится охватить все каналы коммуникации.

Мессенджеры становятся одной из точек контакта, когда через них клиент связывается с менеджерами интернет-магазина.

Компания Onlinetours предлагает клиентам перейти в чат

Также они работают для продвижения товаров на сайтах. Например, в функционали WhatsApp Business есть возможность создать карточки товаров.

Отдельным каналом распространения контента стали Telegram-каналы, которые могут выполнять функции блога компании.

Контент

Продвижение через контент — альтернатива прямой рекламе. Через публикации полезной, вовлекающей и развлекающей информации формируется доверие и связь с аудиторией. Такой интернет маркетинг не давит на пользователя, а постепенно знакомит его с продуктами компании, объясняет, как ими пользоваться.

Контент публикуется в разных форматах — это статьи в корпоративном блоге, посты в соцсетях, видеоролики на Youtube, подкасты и так далее.

AR/VR-технологии в e-commerce

Интернет маркетинг, электронная коммерция быстро адаптируются к миру высоких технологий и внедряют их в стратегии продвижения. Через приложения дополненной и виртуальной реальности дают возможность примерять на себя вещи из интернет-магазинов или мебель в реальном интерьере вашей квартиры. Товары с 3D-визуализациями уже появляются в результатах поиска Google.

Стратегии цифрового маркетинга для e-commerce

Стратегия digital маркетинга для электронной коммерции зависит от целей бизнеса и возможностей. Приведём примеры некоторых способов продвижения вашего онлайн-бизнеса, которые маркетологи выбирают отдельно и в сочетании с другими.

Работа над сайтом

Ошибочно думать, что достаточно сделать сайт, который будет работать сам по себе и зарабатывать вам деньги. Для e-commerce веб-ресурс должен постоянно улучшаться и дорабатываться для удобства пользователей и поисковой оптимизации.

Чтобы сайт успешно индексировался поисковиками, нужно:

  • Внедрить SEO — долгосрочную стратегию, которая будет работать на вас и приводить релевантные лиды.
  • Оптимизировать производительность ваших веб-ресурсов постоянно, иначе вас обгонят другие.

Контент-маркетинг

Ещё одна стратегия на долгий срок, потому что нужна для выстраивания доверительных отношений с клиентами, повышения лояльности и объяснения, как пользоваться вашими продуктами.

Бренды даже создают свои блоги и бренд-медиа, как сделали, например, в Нетологии.

На сайте Нетологии есть свой блог с полезным контентом.

Образовательная платформа — это по факту магазин курсов. Чтобы их продавать, компания рассказывает, как правильно выбрать программу, про профессии, приводит исследования о востребованности разных специальностей. Так Нетология как бы прогревает подписчиков.

Также контент-маркетинг связан с SEO, потому что именно в статьи можно добавить ответы на вопросы пользователей и ключевые слова. Интересный текст хочется дочитать до конца, а значит дольше остаться на странице.

К контент-маркетингу относят также и публикации на внешних ресурсах — в партнерских блогах, на специальных сайтах (к примеру, VC.ru), в соцсетях, платформах с подкастами, на Youtube.

Многоканальный маркетинг

Омниканальность

Омниканальность — это синхронизация коммуникации с клиентом в разных каналах. То есть данные из email, Push, SMS, общения в мессенджере и другие собираются в единый источник.

Допустим, что пользователь начал переписку с компанией по эмэйл, а потом по тому же заказу написал в мессенджер. Если работает омниканальность, то эти два запроса сложатся в один: не будет дублей и неточных данных.

Омниканальный маркетинг

Омниканальный маркетинг нужен для персонализации работы с покупателями e-commerce. Если компания отслеживает все шаги клиента и заказы, то сможет проанализировать их и сделать подборку товаров именно для этого человека или предложить специальные условия.

Это плюс к лояльности и мотивация на повторные покупки. Хранение данных обеспечивает CDP платформа.

Ведение соцсетей

Соцсети — очень простой способ дотянуться до аудитории, анализировать её интересы и потребности. А ещё удачно презентовать свой продукт нативно.

Кейс: IRNBY

Одежда магазина IRNBY стала известной благодаря соцсетям. Сейчас у бренда IRNBY более 300 тыс. подписчиков, и привлекает этот аккаунт не только личным брендом, но и стильными фотосессиями с нестандартными моделями.

Инфлюэнс-маркетинг

Инфлюэнс-маркетинг позволяет продвигать продукцию через известные личности. Примером может служить сотрудничество Полины Гагариной с OZON.

Персонализированные предложения

Предложить клиенту именно то, что он хочет — повысить шансы на покупку. E-commerce компании на основе данных о пользователях составляют индивидуальные подборки товаров.

Кейс: Lamoda

Lamoda делает подборки по интересам пользователей, что помогает повысить вовлеченность и удерживать аудиторию.

Метод PPC

Метод PPC дает быстрый прирост трафика и узнаваемости продуктов компании. Для успешной реализации необходимо изучить аудиторию и подобрать ключевые слова.

Продвижение через пользоватей

Продвижение через отзывы и реферальные программы позволяет привлекать новых клиентов и удерживать существующих.

Примеры автоматизированных цепочек писем для E-commerce:

  1. Вступление в программу лояльности.
  2. Поздравление с днем рождения.
  3. Отзыв и рекомендация товара.
  4. Акции и специальные предложения.
  5. Подтверждение заказа и статус доставки.
После того, как клиент совершил покупку, держите его в курсе об изменении статуса заказа вплоть до его получения.

## Сценарий Сопровождение заказа

### Напоминание об избранных товарах

Часто люди отмечают товары понравившимися, но забывают о них. Напоминайте клиенту о вещах, которые он отложил, но оставил покупку на потом.

### Сценарий Напоминание об избранных товарах

### Повышение эффективности брошенной корзины

Ещё один пример забывчивости покупателей — когда они добавляют товары в корзину, но не завершают покупку. Причины могут быть разные: человек отвлёкся и забыл, не подключил карточку для оплаты и отложил приобретение на потом, не хватило денег на карте и так далее. Напомните клиенту о брошенных товарах по email. Постоянных клиентов можно мотивировать к покупке приятным промокодом, который доступен только для товаров в корзине.

### Сценарий Повышение эффективности брошенной корзины

### Индивидуальные предложения в личном кабинете

Предоставьте клиенту возможность почувствовать себя особенным. Когда он войдёт в личный кабинет, покажите ему баннер с персонализированным предложением.

### Сценарий Индивидуальные предложения в личном кабинете

### День рождения интернет-магазина

День рождения магазина — хороший повод, чтобы поблагодарить клиентов за то, что они остаются с вами. Подготовьте интересный конкурс или розыгрыш призов. Так вы повысите их лояльность и доверие к бренду.

### Сценарий День рождения интернет-магазина

## Резюме

Интернет-маркетинг e-commerce — это набор онлайн-инструментов и способов, которые продвигают продукты и услуги компаний, чей бизнес ведётся в большей мере через интернет. Главная цель — покупка, к которой приводят разные стратегии: SEO-оптимизация и работа над удобством сайта, контент-маркетинг, омниканальность, ведение соцсетей, кампании PPC (объявления с оплатой за клик), персонализация предложений и другие.

Маркетинг электронной коммерции пользуется разнообразием инструментов продвижения: email, пуш уведомлениями, SMM, мессенджерами, интернет-рекламой (таргет, контекстная и другая), методами поисковой оптимизации, средствами дополненной и виртуальной реальности. Стратегии и инструменты подбираются компанией индивидуально и зависят от целей и ресурсов.

\*продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией в РФ
  
![](https://blog.smm.school/wp-content/uploads/2023/06/cover-internet-marketing-obzor-696x522.jpg)

Зачем бизнесу продвигаться онлайн, как работает современный маркетинг в сети интернет, какие направления, инструменты и площадки актуальны в 2023 году. Статья будет полезна владельцам малого и среднего бизнеса, который еще не представлен в интернете, а также специалистам, которые только начали или планируют работать в сфере цифрового маркетинга.
  • это практика продвижения личных брендов, компаний, товаров и услуг в интернете, а также взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями на цифровых площадках. В ее основе методы традиционного маркетинга, ключевые отличия – более широкие возможности для рекламы, анализа аудитории, сбора обратной связи и то, что маркетинг в интернете в 2023 году для многих компаний – основной, если не единственный способ привлечения клиентов.

С продажами примерно то же самое

Тут также есть свои термины, которые наверняка вам уже встречались, например:

По этим терминам уже в целом понятно, что собой представляет и как работает интернет-маркетинг. На всякий случай подытожим:

  • направлен на привлечение внимания пользователей интернета, конкретно целевой аудитории бренда, и получение лидов – побуждение людей выполнить конверсионное действие и стать клиентами компании.

Лучший способ быстро вникнуть в суть – пройти короткий бесплатный курс Интернет-маркетинг за 40 минут от SMM.school. Это 8 видеоуроков для самостоятельного изучения с базовой информацией об интернет-маркетинге, изложенной профессионалами.

На курсе вы познакомитесь с основными принципами продвижения товаров и услуг в интернете, узнаете, как анализировать конкурентов, какие инструменты и каналы привлечения трафика существуют, а также – какие задачи бизнеса решает интернет-маркетинг.

Крупный бизнес давно стал интернациональным и доступным для клиентов из любой точки мира. Но есть ли смысл небольшим и даже локальным брендам осваивать интернет-маркетинг для бизнеса? Конечно, потому что сайты и соцсети – это не только места, где можно найти свою аудиторию, но и технологии, которые в 2023 году помогают эффективно привлекать клиентов, развивать бизнес и увеличивать продажи.

Однако хорош только грамотный таргетинг, иначе он становится кошмаром для пользователей

для любого бизнеса очевидна. Исключение составляют разве что узкоспециализированные b2b-компании и продуктовые магазины у дома.

Продвижения в интернет-маркетинге в 2023 году

Объявления показываются на различных площадках, входящих в Рекламную сеть Яндекса и Контекстно-медийную сеть Гугла, и на сайтах партнеров. Главное преимущество медийной рекламы – большие охваты. Но и стоимость перехода по такой рекламе может быть выше.

Еще один вид платных объявлений, но показываются они уже в соцсетях. Таргетированную рекламу можно настроить на определенную аудиторию по возрасту, полу, географии и другим параметрам.

Реклама и Маркетинг в Социальных Сетях: Тренды 2023

Здесь показ объявлений опирается на анализ самой аудитории, а не запросов. Исследуются характеристики, интересы и действия аудитории в социальных сетях.

Таргетированная Реклама

Основная площадка для размещения таргетированной рекламы в 2023 году – ВКонтакте. Соцсеть предоставляет множество инструментов для точечной настройки на разные сегменты целевой аудитории. Также таргетировать рекламу можно в Телеграме, хотя не так точно как в ВК, а также через сторонние сервисы или биржи рекламы.

Официальный Кабинет и Курсы

Чтобы выйти на официальный кабинет напрямую, нужны значительные бюджеты. Получите четкое и структурированное понимание того, как работать с рекламным кабинетом ВК с помощью Обновленного курса: Таргет ВКонтакте. Программа учитывает все изменения и обновления соцсети на 2023 год, что делает ее на 100% актуальной. И вы успеете освоить информацию всего за 3 дня – присоединяйтесь бесплатно!

Продвижение в Социальных Сетях

Продвижение в социальных сетях включает в себя ведение сообществ, общение с аудиторией, использование вовлекающих механик и запуск рекламы. Это одно из основных направлений интернет-маркетинга в 2023 году.

Доверие и Лояльность

Продвижение брендов и товаров в сети интернет и через социальные сети способствует повышению доверия к ним. Компании могут создавать лояльные сообщества пользователей, предлагая им полезный и развлекательный контент. Обратная связь от пользователей в соцсетях также играет важную роль – отзывы могут быть использованы как социальное доказательство и для улучшения продукта и сервиса.

Email-Mаркетинг

Email-маркетинг, использующийся для рассылки писем на электронную почту, является важным инструментом для прямого взаимодействия с пользователями. Письма могут быть различных типов: ознакомительные, рекламные, информационные. Он помогает увеличивать продажи через напоминания о брошенных корзинах и прогрев аудитории. Настраивать, оптимизировать и анализировать результаты email-маркетинга помогают специальные сервисы.

Мессенджеры и Инфлюенс-Маркетинг

В 2023 году активно продвигается реклама в мессенджерах, таких как Telegram, WhatsApp и другие. Зарубежные блокировки соцсетей способствуют росту аудитории мессенджеров. Инфлюенс-маркетинг также набирает популярность, позволяя лидерам мнений рекламировать бренды или делать ненавязчивые интеграции с пометкой о рекламе.

Контент-Маркетинг

Контент-маркетинг использует полезный контент для продвижения брендов, товаров и услуг. Это могут быть статьи, посты, видео, вебинары, кейсы и другие информационные материалы.

Контент-маркетинг занимается подготовкой и распространением контента по разным каналам, привлечением трафика, прогревом, распространением информации о бренде – то есть косвенно, но довольно существенно влияет на узнаваемость компании и рост продаж.

Контент-маркетингу дается приоритет, чтобы найти точки роста и повысить продажи бизнеса. Веб-ресурс анализируется с помощью метрик в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Полученные данные позволяют выявить слабые места сайта, отследить поведение пользователей и улучшить поведенческий фактор.

Стоит упомянуть SEO-продвижение как инструмент веб-аналитики, с помощью которого можно повлиять на позиции сайта в поисковой выдаче. Это техническое средство продвижения, решающее задачу соответствия ресурса требованиям поисковых систем и алгоритмов ранжирования.

Чтобы понять, в каком направлении двигаться и какие каналы продвижения вам подходят, пройдите небольшой бесплатный курс Интернет-маркетинг за 40 минут от SMM.school. Вы узнаете какие стратегии существуют и какие инструменты подходят для тех или иных задач бизнеса.

Что еще нужно знать об интернет-маркетинге

Выбор инструментов, площадок и методов маркетинга зависит от первичного анализа продукта, аудитории, рынка, конкурентов и от задач бизнеса. Например, социальные сети хорошо подходят для знакомства с брендом, создания лояльного сообщества, повышения узнаваемости компании. Рассылки подойдут для конкретных сообщений о продукции и акциях, а веб-аналитика актуальна для больших интернет-магазинов.

В целом, как вы уже поняли, трудно переоценить значение интернет-маркетинга – в 2023 году бизнес обязан присутствовать в сети, если там находится его аудитория. Надеемся, теперь вы больше знаете о том, зачем нужен интернет-маркетинг и каким он бывает.

Если хотите подробнее узнать, как развить бизнес и увеличить продажи с помощью интернет-маркетинга, обязательно пройдите наш емкий бесплатный курс.

Простыми словами, интернет-маркетинг – это действия, направленные на увеличение прибыли компании с помощью сети. Работа маркетолога базируется на основных принципах современного маркетинга, а интернет – это еще одна площадка, с помощью которой можно организовать продажи и повысить узнаваемость бренда. При этом в онлайне проще отследить путь покупателя от первого взаимодействия до продажи и настроить рекламу на целевую аудиторию.

Основные направления интернет-маркетинга

  1. Social media marketing (SMM)
  2. Аналитика и управление продажами
  3. Стратегия в интернет-маркетинге
  4. Этапы разработки маркетинговой стратегии
  5. Виды стратегий интернет-маркетинга
  6. Недостатки продвижения в интернете

Performance-маркетинг

Базовая цель интернет-маркетинга – увеличить доход. Меры, которые помогут это сделать, делят на два больших направления. Только комбинируя оба вида маркетинга можно занять лидирующие позиции в своей бизнес-нише.

Включает в себя прямые продажи

Это главное, для чего нужен интернет-маркетинг бизнесу. Работа заключается в генерации лидов, повышении продаж и среднего чека. Верное определение целевой аудитории в интернет-маркетинге – одна из первостепенных задач. Только точно зная, для кого предназначается продукт или услуга, можно подобрать максимально действенные инструменты интернет-маркетинга для привлечения новых и удержания старых клиентов.

Performance-маркетинг

Performance-маркетинг может включать такие бизнес-задачи:

Бренд-маркетинг

Заключается в управлении репутацией бренда. Решение этой задачи интернет-маркетинга помогает повысить доход в долгосрочной перспективе и укрепить позиции компании на рынке. Бренд-маркетинг может быть направлен на эти цели:

Инструменты интернет-маркетинга

Их выбирают в соответствии со стратегией. Так, для продвижения корпоративного или продающего сайта инструменты маркетинга могут предложить SEO, оптимизацию юзабилити. Большую роль в раскрутке лендингов и соцсетей будет играть контентная стратегия. Для упрочнения имиджа компании может потребоваться работа с блогерами.

Основные инструменты digital-маркетинга:

SEO-продвижение

Платная реклама

Social media marketing (SMM)

Инфлюенс-маркетинг

Инструменты инфлюенс-маркетинга также могут быть live-трансляции, куда блогер приглашен в качестве эксперта. На рынке инфлюенс-маркетинга размер аудитории блогера не всегда играет основную роль.

Маркетинговые рассылки

Главные инструменты контент-маркетинга – тексты, видео, изображения и пр. Перед продвижением необходимо определить цели и разработать стратегию контент-маркетинга – что, где, как, когда и зачем компания планирует публиковать. Грамотный контент-план в маркетинге позволяет так спланировать публикации на разных ресурсах, чтобы они отвечали разным этапам воронки продаж.

Аналитика и управление продажами

Аналитика в интернет-маркетинге

Чтобы понять, какие инструменты маркетинга позволяют достичь наилучших результатов, и своевременно корректировать стратегию продвижения, важно регулярно проводить аналитику. Выбор метода будет зависеть от канала продвижения.

Так, Яндекс Метрика и Google Analytics позволят отследить количество посетителей сайта, то, как они себя ведут на площадке, сколько из них совершают целевое действие, на каком этапе пользователи покидают сайт и пр. Показатель конверсии в интернет-маркетинге поможет увидеть, сколько пользователей от общего количества аудитории совершили целевое действие. Например, поставили лайк посту.

Инструменты аналитики

Возможность точечного сбора данных и составления подробного отчета по рекламной кампании выгодно отличает интернет-маркетинг от управления продажами в офлайне. Инструменты веб-аналитики в маркетинге позволяют произвести оценку трафика, выстроить стратегию управления продажами и грамотно распределить рекламный бюджет.

Так, Вебвизор поможет отследить действия пользователя на экране в течение всего времени нахождения на странице. Это дает возможность понять, что можно на ней улучшить. Яндекс Метрика и Google Analytics используют свои рекламные и поисковые стратеги и не обмениваются данными, поэтому в рекламе важно использовать UTM-метки.

Инструмент для сравнения результатов

Например, страница с какой версткой удобнее для пользователя, на объявление с каким заголовком кликают чаще. Прежде чем запустить А/Б-тестирование в маркетинге, нужно подключить метрики, с помощью которых можно провести оценку.

Стратегия в интернет-маркетинге

Поскольку основная цель бизнеса – увеличение продаж, стратегия становится планом действий, которые ведут к повышению дохода. В digital-маркетинге стратегию нужно своевременно корректировать, проводя постоянную аналитику и выбирая наиболее рабочие инструменты. Плюс интернет-маркетинга также состоит в том, что можно живо откликаться на внешние события и через это лучше запоминаться пользователям.

Интернет маркетинг

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Нет стандартных пошаговых рекомендаций, которые подошли бы любому бизнесу. Воронка продаж в интернет-маркетинге, то есть пошаговые действия от первой встречи с брендом до совершения покупки, составляется на основе потребностей пользователя и выбора инструментов мотивации для его вовлечения.

Также стратегию всегда нужно уникализировать в зависимости от поставленных целей. Среди основных этапов разработки маркетинговой стратегии выделяют 4 шага:

Виды стратегий интернет-маркетинга

Минусы интернет-маркетинга связаны не с инструментами как таковыми, а с рисками, обусловленными спецификой самого пространства работы.

Рынок e-commerce и интернет-маркетинг

Рынок e-commerce растет с каждым годом, поэтому бизнесу для увеличения продаж важно использовать методы офлайн- и онлайн-маркетинга. Digital-формат продвижения позволяет провести точную аналитику и оценить результат от каждого вида рекламы в интернете.

Значение интернет-маркетинга

Продвижение в сети важно для любой компании. Для одних онлайн-продажи – основной канал дохода, для других – еще один способ привлечения клиентов. В зависимости от этого разрабатываются стратегии интернет-маркетинга компании. Максимальные преимущества от интернет-маркетинга можно получить, умея использовать онлайн-инструменты продвижения и проводить аналитику.

Поисковая оптимизация (SEO)

Поисковая оптимизация, или SEO, один из наиболее эффективных каналов привлечения аудитории в интернет-маркетинге. Он включает различные методы и стратегии, направленные на улучшение видимости веб-сайта в поисковых результатах. Основной целью SEO является получение органического трафика, то есть трафика, который приходит на сайт естественным путем, без использования рекламы.

Плюсы и минусы SEO

Плюсы:

  • SEO имеет накопительный эффект: однажды оптимизировав сайт, вы получаете результат из месяца в месяц. Чем больше страниц у сайта, тем больше трафика он способен привлекать. Добавляя страницы, вы наращиваете трафик.

Минусы:

  • Эффект от поисковой оптимизации отложенный. Новый сайт не начнет сразу приносить посетителей, на то, чтобы поисковые системы включили его в топ результатов своей выдачи может уйти от нескольких недель, до месяцев.
  • SEO — не бесплатный канал, как может показаться. Да, платить за каждый клик не нужно, но важно учесть в стоимости привлечения посетителей затраты на SEO-специалиста и на написание качественного контента, без которого сайт не взлетит.

Аналитика интернет-маркетинга

  1. Измерение трафика: Аналитика помогает отслеживать количество посетителей на веб-сайте, их источники и поведение.

  2. Оценка конверсий: Аналитика помогает измерить количество пользователей, выполнивших желаемое действие, такое как совершение покупки, подписка на рассылку или регистрация.

  3. Изучение поведения пользователей: Аналитика анализирует, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом, какие страницы они посещают, сколько времени проводят на сайте и какие действия выполняют.

  4. Оценка эффективности кампаний: Маркетинговая аналитика позволяет измерить результаты рекламных кампаний, определить, какие каналы или рекламные площадки наиболее эффективны.

  5. Анализ ресурсов и контента: Аналитика помогает определить, какие материалы, статьи, видео или другой контент привлекают больше внимания пользователей.

  6. Определение проблем на сайте: Аналитика выявляет технические или дизайн-проблемы на сайте, которые могут повлиять на удовлетворенность пользователей.


Translated to Russian:

## Рынок e-commerce и интернет-маркетинг

Рынок e-commerce растет с каждым годом, поэтому бизнесу для увеличения продаж важно использовать методы офлайн- и онлайн-маркетинга. Digital-формат продвижения позволяет провести точную аналитику и оценить результат от каждого вида рекламы в интернете. 

## Значение интернет-маркетинга

Продвижение в сети важно для любой компании. Для одних онлайн-продажи – основной канал дохода, для других – еще один способ привлечения клиентов. В зависимости от этого разрабатываются стратегии интернет-маркетинга компании. Максимальные преимущества от интернет-маркетинга можно получить, умея использовать онлайн-инструменты продвижения и проводить аналитику.

## Поисковая оптимизация (SEO)

Поисковая оптимизация, или SEO, один из наиболее эффективных каналов привлечения аудитории в интернет-маркетинге. Он включает различные методы и стратегии, направленные на улучшение видимости веб-сайта в поисковых результатах. Основной целью SEO является получение органического трафика, то есть трафика, который приходит на сайт естественным путем, без использования рекламы.

### Плюсы и минусы SEO

**Плюсы:**
- SEO имеет накопительный эффект: однажды оптимизировав сайт, вы получаете результат из месяца в месяц. Чем больше страниц у сайта, тем больше трафика он способен привлекать. Добавляя страницы, вы наращиваете трафик.

**Минусы:**
- Эффект от поисковой оптимизации отложенный. Новый сайт не начнет сразу приносить посетителей, на то, чтобы поисковые системы включили его в топ результатов своей выдачи может уйти от нескольких недель, до месяцев.
- SEO - не бесплатный канал, как может показаться. Да, платить за каждый клик не нужно, но важно учесть в стоимости привлечения посетителей затраты на SEO-специалиста и на написание качественного контента, без которого сайт не взлетит.

## Аналитика интернет-маркетинга

1) Измерение трафика: Аналитика помогает отслеживать количество посетителей на веб-сайте, их источники и поведение.

2) Оценка конверсий: Аналитика помогает измерить количество пользователей, выполнивших желаемое действие, такое как совершение покупки, подписка на рассылку или регистрация.

3) Изучение поведения пользователей: Аналитика анализирует, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом, какие страницы они посещают, сколько времени проводят на сайте и какие действия выполняют.

4) Оценка эффективности кампаний: Маркетинговая аналитика позволяет измерить результаты рекламных кампаний, определить, какие каналы или рекламные площадки наиболее эффективны.

5) Анализ ресурсов и контента: Аналитика помогает определить, какие материалы, статьи, видео или другой контент привлекают больше внимания пользователей.

6) Определение проблем на сайте: Аналитика выявляет технические или дизайн-проблемы на сайте, которые могут повлиять на удовлетворенность пользователей.

Анализ воронки продаж:

Аналитика позволяет определить этапы, на которых пользователи отказываются от совершения покупки, и выявить причины этого отказа.

Улучшение пользовательского опыта:

На основе данных аналитики можно внести изменения на сайте, чтобы улучшить навигацию, скорость загрузки и другие аспекты, влияющие на пользовательский опыт.

Оценка эффективности SEO:

Аналитика помогает определить, какие ключевые слова и стратегии поисковой оптимизации наиболее успешны.

Развитие персонализированных подходов:

Аналитика позволяет собирать данные о пользовательском поведении, что позволяет создавать персонализированный контент и предложения.

Прогнозирование и планирование:

На основе аналитических данных можно разрабатывать прогнозы и стратегии для будущих маркетинговых кампаний.


Digital-профессии становятся все более востребованными. Невозможно представить современную жизнь без поисковиков, социальных сетей, онлайн-заказов такси, еды, авиабилетов и прочих благ цифровой цивилизации. Целые корпорации работают над тем, чтобы сделать жизнь людей проще и удобнее с помощью интернета и его возможностей.

Этот текст был написан в 2020 году, а в марте 2023 года мы его обновили. Приятного чтения!

Если вы хотите найти себя в digital, обратите внимание на интернет-маркетинг в рекламе.

Что входит в современный интернет-маркетинг:

Далее мы кратко расскажем о всех составляющих интернет-маркетинга.

  • Контекстная и таргетированная реклама
  • Таргетинг
  • Ретаргетинг

Контекстная и таргетированная реклама:

Рекламные блоки в поисковой выдаче Яндекса

Основываясь на таргетингах и местах размещения, платную рекламу можно разделить на:

  • Контекстная реклама
  • Таргетированная реклама

Отдельно можно выделить ретаргетинг. С помощью этого инструмента вы сможете повторно показать рекламу людям, которые уже видели ваше предложение, но не совершили конверсионного действия.

Рекламные системы:

  1. Google Ads
  2. Яндекс.Директ

Начало работы с интернет-рекламой:

Начать работать с интернет-рекламой проще в eLama. Простой интерфейс и инструменты для всех этапов работы с рекламой.

Интернет маркетинг

Социальные сети и ваш бизнес

Страницы в социальных сетях — лицо вашей компании. Прежде чем купить товар или заказать услугу, люди часто ищут в соцсетях отзывы и фотографии, чтобы составить впечатление о бренде. Активное присутствие компании в соцсетях повышает доверие, а интересный и полезный контент формирует сообщество лояльных клиентов.

Задачи компании в соцсетях

Страница компании в соцсетях решает несколько задач:

  1. Привлечение новых клиентов
  2. Удержание существующей аудитории
  3. Повышение узнаваемости бренда
  4. Взаимодействие с клиентами

Стратегия SMM-продвижения

В зависимости от задач, которые вы хотите решить, стратегия SMM-продвижения строится по-разному.

Таблица Популярные социальные сети

Социальная сеть Особенности
Instagram Популярен у молодежи, акцент на визуальном контенте, хорошо для продажи товаров
Facebook Широкий охват аудитории, возможности по взаимодействию с клиентами, реклама
VKontakte Популярен в России, удобное продвижение сообществ и продажа товаров
LinkedIn Профессиональная сеть для бизнеса и поиска работы, реклама весьма эффективна

Важно помнить, что каждая социальная сеть имеет свои особенности, и не всегда нужно присутствовать во всех сразу. Необходимо выбрать те платформы, которые наиболее подходят для вашего бизнеса и целевой аудитории.

Правильно настроенные страницы в социальных сетях могут стать мощным инструментом для развития вашего бизнеса и привлечения новых клиентов. Не забывайте обновлять контент, отвечать на комментарии и поддерживать активное взаимодействие с аудиторией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *