Чтобы маркетинговый план компании был эффективным, необходимо:
Стратегия и тактика в маркетинге: ключевые концепции
Чем стратегия в маркетинге отличается от тактики, и почему так важно их различать? В сегодняшней статье на примере конкретной кампании мы поговорим о сущности этих понятий, выявим различия между ними и определим способы правильного применения методов стратегии и тактики для достижения наибольшей конверсии.
Разбираемся в понятиях
Маркетинговая стратегия — это деятельность, которая определяет путь достижения ваших бизнес-целей. Тактика же — это последовательность действий, которые определены стратегическим планом. Следовательно, стратегия — это про долгосрочные цели, которые обозначаются для достижения бизнесом в целом, тогда как тактика прорабатывает конкретные этапы, которые необходимо преодолеть в краткий срок.
Стратегический маркетинг
Стратегический маркетинг — это определенный комплекс действий в бизнес-среде, основными результатами которого является выстраивание наиболее эффективных путей развития компании, определение позиции фирмы на рынке, а также формирование бренда и повышение его узнаваемости.
Цели стратегического маркетинга
- Выделение целевой аудитории
- Сегментация аудитории
- Воздействие на ключевые группы
Тактический маркетинг
Тактический маркетинг — это набор действий в бизнесе, результатом которого является достижение целей краткосрочного или среднесрочного планирования. Этот вид маркетинга также называют операционным.
Задачи тактического маркетинга
- Увеличение продаж
- Привлечение клиентов
- Улучшение узнаваемости бренда
Взаимодействие стратегии и тактики
Разберем способ применения стратегического и тактического планирования на примере бизнеса в сфере образования.
Развитие образовательного бизнеса в онлайн-среде
Перед Семеном, владельцем школы и центра довузовской подготовки Уникум, стоит задача продвижения, расширения бизнеса и перехода в онлайн-среду, а также продвижения бренда образовательного центра в интернете, повышение его узнаваемости. Семен решил сконцентрироваться на цифровизации своей школы, внедрении смарт-систем в процесс обучения, что, по его плану, должно повысить вовлеченность учащихся. В этом заключается его маркетинговая стратегия.
Реализация стратегии
Для реализации своей стратегии Семен решил действовать следующим образом:
- Определил этапы цифровизации своего бизнеса с помощью внедрения специальных систем.
- Разработал тактику по продвижению бренда своего образовательного центра в интернете.
Цель и результат
У рассмотренных тактик (цифровизация при помощи внедрения смарт-оборудования и продвижение бренда в интернете) были четкие цели, и потому их достижение помогло Семену реализовать свой стратегический план по комплексной цифровизации и медиапродвижению Уникума в короткие сроки.
Маркетинговая стратегия и тактика
Стратегия в маркетинге связана с постановкой целей компании в целом, в то время как тактика — это формирование шагов, чтобы достичь задач на определенном этапе стратегии. Оба процесса ориентированы на общий результат и не могут существовать по отдельности в успешной компании. Чтобы тактика была эффективной, она должна базироваться на целях стратегии.
Однако какими бы проработанными они не были, они не могут гарантировать 100% выполнение всех целей и задач. Но они могут обеспечить рост конверсии производства. Не забывайте, что маркетинговая стратегия — это не что-то неизменное. Если что-то не получается, в компании могут выбрать новый вектор развития, и это также скорректирует тактику.
CRM маркетинг
CRM маркетинг — это бизнес-подход, который подразумевает анализ, контроль и улучшение взаимоотношений с клиентами. Такая работа требует использования CRM-системы — программного обеспечения для автоматизации взаимодействия с пользователями.
На нашем YouTube-канале Александр Рысь рассказал о том, что такое CRM маркетинг и как взаимодействовать с лидами и клиентами на разных этапах воронки продаж.
Преимущества CRM-системы
Ключевым преимуществом использования CRM-системы в маркетинговой стратегии является возможность контролировать взаимодействие с клиентами и лидами. В CRM-системе вы можете просматривать профили клиентов, их истории взаимодействия с брендом, проблемы с обслуживанием и многое другое. Все эти данные хранятся в одном месте и доступны в любое время.
Информация о клиентах позволяет маркетологам и менеджерам корректировать свою работу и стратегию, чтобы достигать поставленных целей. Кроме того, CRM-система обладает следующими преимуществами:
- Увеличение продаж
- Улучшение обслуживания клиентов
- Автоматизация процессов
Выбор CRM-системы
Теперь, когда вы уже знаете о преимуществах CRM маркетинга, давайте разберемся в том, как выбрать правильный сервис. Здесь следует быть осторожным, так как CRM-система — это не то же самое, что программное обеспечение для автоматизации маркетинга.
CRM-система и сервис автоматизации маркетинга
| CRM-система | Сервис автоматизации маркетинга |
|---|---|
| Анализ, контроль и улучшение взаимоотношений с клиентами | Автоматизация маркетинговых процессов |
| Позволяет контролировать взаимодействие с клиентами и лидами | Оптимизирует кампании и управляет клиентскими данными |
Заключение
Правильная стратегия развития образовательного бизнеса и использование CRM-маркетинга позволяют не только привлечь новых клиентов, но и удержать уже существующих, улучшить качество обучения и повысить эффективность работы образовательного центра.
CRM и маркетинг: различия и сходства
На первый взгляд CRM-система напоминает программное обеспечение для автоматизации маркетинга. Кажется, что они выполняют одинаковые функции: отслеживают действия потенциальных клиентов, собирают и анализируют данные, а также автоматизируют процесс коммуникации.
Однако CRM больше ориентирована на продажи, а сервис для автоматизации маркетинга – на сам маркетинг. Другими словами, автоматизация маркетинга предназначена для управления маркетинговыми задачами, а CRM-системы ориентированы на взаимодействие с клиентами и потенциальными клиентами, отслеживание активности, квалификацию лидов и так далее.
Работа с потенциальными клиентами
В маркетинговой воронке эти две группы программного обеспечения помогают работать с потенциальными клиентами на разных этапах пути покупателя. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга заботится о клиентах на верхнем и среднем уровнях, а CRM помогает взаимодействовать с потенциальными клиентами на нижнем уровне.
Взаимодействие систем
Тем не менее, программное обеспечение для автоматизации маркетинга и CRM лучше работают вместе. Для достижения наилучших результатов они должны обмениваться данными друг с другом. Некоторые компании на рынке, такие как SendPulse, Hubspot или Salesforce, уже объединили эти две системы в единое решение, а некоторые предлагают интеграцию с другим программным обеспечением.
CRM маркетинг: тактики для вашего бизнеса
Чтобы лучше разобраться в выборе CRM-системы, ознакомьтесь с плюсами и минусами некоторых сервисов, о которых мы писали в нашем блоге. Хотите больше узнать про CRM маркетинг для своего бизнеса? Тогда вот пять тактик, которые помогут вам разработать свою маркетинговую стратегию.
Узнайте больше о CRM маркетинге в нашем блоге
Создание стратегии CRM маркетинга может показаться сложной задачей, учитывая недостаток информации о ней. Однако, рекомендации ниже помогут восполнить пробелы. Используйте их, чтобы начать работу.
Выберите подходящую CRM-систему
От правильно выбранной CRM-системы зависит скорость обработки заказов, способ сбора информации о клиентах, слаженность работы вашего коллектива. В первую очередь, отталкивайтесь от вашей ниши и размера бизнеса. Если у вас небольшой или средний бизнес, вы можете подобрать бесплатную систему. Вы можете использовать CRM от SendPulse бесплатно для 5 пользователей в вашем аккаунте.
Как видите, контролировать ход сделок с покупателями в SendPulse легко. Больше полезной информации по работе с системой вы найдете в нашей Базе Знаний. Поскольку сервис интуитивно понятный, вы можете попробовать создать сделку прямо сейчас.
Квалифицируйте своих клиентов
Примерно 50% потенциальных клиентов не являются целевой аудиторией. Если вы нацелены не на ту группу клиентов, вы рискуете зря потратить время и деньги. Поэтому, прежде чем начать выстраивать прочные взаимоотношения со своими клиентами, решите, какие из них наиболее ценны для вашего бизнеса.
Определение идеальных потенциальных клиентов в CRM маркетинге
Чтобы определить идеальных потенциальных клиентов, следуйте этим трем методам:
Сегментируйте свою аудиторию
CRM система хранит огромное количество данных о каждом клиенте. Используйте эту информацию, чтобы выявить уникальные потребности каждого покупателя и найти индивидуальный подход.
Шаг 1: Сегментация клиентов
Начните с сегментации аудитории. Определите, какие каналы коммуникации предпочитают ваши клиенты, узнайте, как они взаимодействуют с сайтом и социальными сетями, и проанализируйте историю покупок.
Шаг 2: Использование подходящих каналов
Используйте наиболее подходящие каналы для взаимодействия с каждым сегментом аудитории. Создавайте персонализированные email кампании, SMS, web push или чат-бот рассылки с помощью SendPulse.
Шаг 3: Создание новых сегментов
Создавайте новые сегменты на основании действий подписчиков, таких как открытия и переходы по ссылкам. Используйте рейтинг получателей для создания сегментов на основе активности подписчиков.
Ориентируйтесь на клиентов
CRM маркетинг отходит от традиционной модели покупатель-продавец и ставит клиента в центр бизнес-стратегии. Рассказывайте о том, как ваш продукт поможет клиентам в решении их проблем и достижении целей.
Преимущества перед продуктом
Используйте преимущества вашего продукта для решения проблем клиентов. Это поможет увеличить доверие к вашему предложению и повысить продажи.
Учтите болевые точки
Обратите внимание на болевые точки потенциальных клиентов и создавайте предложения, которые помогут решить их проблемы.
Коммуницируйте быстро и регулярно
Скорость и эффективность важны в управлении взаимоотношениями с клиентами. Автоматизируйте взаимодействие с аудиторией и адаптируйте свою деятельность для разных сегментов, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
Приоритеты по каналам связи и график взаимодействия
Расставьте приоритеты по каналам связи, которые предпочитают ваши потенциальные клиенты, и составьте график взаимодействия с ними. Настройте коммуникацию на основании уровня клиентов в воронке продаж.
Чтобы упростить задачу, после сбора данных о каналах связи и частоте коммуникации, отправляйте автоматизированные рассылки с помощью SendPulse.
Установите KPI
Чтобы измерить эффективность CRM маркетинга, установите ключевые показатели эффективности. Имейте в виду, они меняются в зависимости от ваших бизнес-целей.
Предположим, вы хотите привлечь больше новых покупателей. В этом случае следует использовать такие показатели как LTV клиента, стоимость привлечения лидов и коэффициент оттока клиентов.
Шаги в CRM маркетинге
После того, как вы определили ключевые показатели эффективности, продумайте необходимые шаги в CRM маркетинге.
Если на предыдущем шаге вы использовали показатели привлечения клиентов, вам могут быть полезны следующие методы:
- Email маркетинг
- Ретаргетинг
- Социальные сети
- SEO
- PPC
Примеры CRM маркетинга
Чат-боты для лучшего взаимодействия с клиентами
Когда дело доходит до коммуникации с клиентами, оперативность имеет решающее значение для поддержания хороших взаимоотношений. По данным Statista, 18% пользователей социальных сетей ожидают, что бренды немедленно ответят на их жалобы или вопросы, а 28% хотят, чтобы ответ был дан в течение часа.
Чтобы идти в ногу со временем, компаниям приходится нанимать больше сотрудников и увеличивать расходы на службу поддержки клиентов. Внедрение чат-ботов в маркетинговую стратегию помогает экономить до 30% на поддержке клиентов. Все, что вам нужно сделать, это собрать часто задаваемые вопросы ваших клиентов из CRM, подготовить релевантные ответы и прописать их в сообщениях чат-бота. В результате вы получите меньше обращений в службу поддержки и больше довольных клиентов.
С помощью чат-бота также можно рассказывать пользователям о компании, знакомить с продуктами и услугами, информировать об акциях, принимать заказы и выполнять другие рутинные задачи.
Автосалон Drivers Village знает о том, как сложно обрабатывать большое количество заявок и одновременно отвечать на вопросы. Чтобы ускорить коммуникацию и разгрузить службу поддержки, компания запустила чат-бота в Telegram.
Программы лояльности для увеличения уровня удержания
Большинство компаний сосредотачиваются на привлечении новых клиентов, а не на удержании старых. Однако, удержать существующего клиента обходится в пять раз дешевле, чем привлечь нового. Постоянные клиенты, как правило, приносят больший доход компании. По статистике, покупатели, которые взаимодействуют с брендом три года, тратят на 67% больше, чем новички.
Чтобы заинтересовать покупателей, разработайте стратегию удержания клиентов. Это могут быть отзывы, реферальные программы, апселл и перекрестные продажи, благодарственные письма и программы лояльности.
Персонализация для лучшего взаимодействия с пользователем
Персонализированная коммуникация с клиентами — это ключ к успешному CRM маркетингу. CRM-сервисы помогают собрать все необходимые данные для персонализации. Используйте известную вам о клиентах информацию, чтобы создавать релевантные кампании для email маркетинга, мессенджеров, web push уведомлений. Это могут быть такие данные как пол, возраст, месторасположение, история покупок, просмотренные товары на сайте и так далее.
Посмотрите на пример ниже. Пользователь зашел в карточку товара мини-холодильника и получил список таких полезных товаров, как контейнеры для хранения еды в разделе “Аксессуары”. Еще есть категории “Похожие товары”, “Вас может заинтересовать” и “Просмотренные товары”. Такой подход помогает интернет-магазину увеличивать продажи, а покупателям предоставляет положительный опыт покупки.
Реферальные программы для более высоких конверсий
CRM маркетинг — идеальный способ повысить конверсию и увеличить доход без повышения маркетингового бюджета. Построение взаимоотношений с клиентами и предоставление им безупречного покупательского опыта помогают взращивать адвокатов бренда.
Довольные покупатели делятся своими историями с друзьями и семьями. Рефералы конвертируют на 30% лучше, чем другие методы маркетинга. Привлеченные клиенты более лояльны, а их уровень LTV выше 16%. Тщательно продуманное выгодное предложение — это первый шаг к взращиванию лояльных клиентов.
Интернет-провайдер “Планета” дарит клиентам “Чатлы” за приглашенных пользователей. Чем больше друзей, тем больше бонусов, которыми можно оплачивать услуги компании. Такая программа помогает привлекать новых клиентов.
• Количество бонусов:
— За первого приглашенного: 50 Чатлов
— За второго приглашенного: 75 Чатлов
— За третьего и каждого следующего: 100 Чатлов
Помимо реферальных программ и ограниченных во времени акций, вы можете применять и другие лайфхаки для увеличения конверсий. Узнайте, о 10 способах увеличения конверсии на основе психологии.
Сложно представить эффективный CRM маркетинг без регулярной и тщательно продуманной коммуникации. Для ее построения можно применять несколько каналов связи, таких как email, кампании в мессенджерах, web push, SMS и чат-боты. Чтобы внедрить их в свои маркетинговые стратегии, просто зарегистрируйтесь в SendPulse.
Кто такой маркетолог и чем он занимается, мы уже писали в одной из предыдущих статей. Теперь сосредоточимся на том, как он помогает компании лучше продавать? — подробно расскажем о маркетинговой стратегии и её развитии.
Что такое маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это план, который помогает бизнесу продавать и продвигать продукт или услугу. Простыми словами, такой план маркетолога отвечает на ключевые вопросы: кому, как и зачем бренд будет продавать. Например, у компании есть несколько флагманских услуг, на которые маркетолог делает ставку, и второстепенные — их тоже можно предлагать клиентам, но обычно они идут бонусом.
Задача маркетинговой стратегии — сделать так, чтобы компания успешно достигла своих ключевых целей, ответив на вопросы.
Виды маркетинговых стратегий
В зависимости от подхода существуют виды маркетинговых стратегий по направлениям и стилю управленческих решений.
Подходы к видам маркетинговых стратегий:
Выбор варианта маркетингового плана, который будет использовать компания, основывается на таких факторах, как позиционирование компании, экономическая ситуация на рынке, направление развития, планы по масштабированию. Например, использование включает в себя снижение цен на продукт для привлечения большей целевой аудитории, а — закрытие нерентабельного направления бизнеса и перераспределение ресурсов на другие продукты, чтобы выйти на новый рынок.
Группировка видов маркетинговых стратегий:
Ещё один наглядный вариант группировки разных видов маркетинговых стратегий основывается на стиле управленческих решений руководства компании.
Факторы, влияющие на выбор стратегии
Какой бы вид маркетинговой стратегии ни был выбран, внутри документа указывают ключевые цели компании и ресурсы, которые потребуются для их реализации. Что ещё может влиять на вектор стратегии: сколько сотрудников занимается операционным управлением, как быстро в компании принимаются решения, какой рынок выбран для продвижения продукта, какие показатели прибыли запланированы на квартал и год.
Что входит в маркетинговую стратегию
Стратегия как документ делится на две части: аналитика и маркетинг-кит (англ. marketing kit — выжимка ключевых деталей с визуализацией и цифрами). включает в себя формирование понятной и измеримой цели, например, маркетолог может использовать УТП на основе позиционирования компании, её фирменного стиля или стоимости, ассортиментную матрицу, а затем и проработать сам маркетинговый план. — это презентация собранных ранее аналитических решений, она легко превращается в шпаргалку маркетолога, когда нужно защитить результат работы.
).
Пример плана маркетинговой стратегии:
- Цель: Увеличить узнаваемость бренда на 30% за следующие 6 месяцев.
- Анализ ситуации: Исследовать текущее положение бренда на рынке, выявить конкурентов, провести SWOT-анализ.
- Целевая аудитория: Определить основные сегменты целевой аудитории, выделить ключевые потребности и предпочтения.
- Стратегия продвижения: Разработать контент-план для социальных сетей, создать рекламные кампании на Google и Яндекс.
- Измерение результатов: Определить KPI для оценки эффективности маркетинговых действий, провести ежемесячный мониторинг результатов.
Такой план содержит конкретные шаги, которые помогут добиться поставленной цели. Каждый пункт должен быть детально разработан и реализован поэтапно.
Таким образом, маркетинговый план и стратегия имеют сходства и различия. План — это более конкретный документ, описывающий шаги и детали реализации стратегии. Стратегия, в свою очередь, определяет общее направление действий и цели компании в долгосрочной перспективе. Они дополняют друг друга и помогают бизнесу успешно развиваться на рынке.
Цели и показатели маркетинговой стратегии
Представляя свой план перед руководством, маркетолог должен аргументированно объяснить, почему была выбрана та или иная стратегия, как она поможет определиться с позицией компании на рынке. Конечная цель, которая входит в маркетинговую стратегию, должна быть измеримой и понятной, должна иметь KPI и сроки, в которые маркетолог её реализует.
Варианты формулировки целей
- Увеличение узнаваемости бренда
- Увеличение конверсии на сайте
- Рост продаж на 20%
Примеры измеримых целей
- Увеличение числа подписчиков в Instagram на 1000 человек за месяц.
- Увеличение количества лидов на сайте на 30% после запуска таргетированной рекламы.
- Увеличение выручки от продаж на 15% в течение года.
Этапы разработки маркетинговой стратегии
Определившись с целью маркетинговой стратегии и её видом, маркетолог может приступить к разработке своего плана. Комплексный подход включает в себя разбиение стратегии на несколько сегментов, когда этапы разработки маркетинговой стратегии выступают в роли логических блоков, которые помогают специалисту.
Пример этапов разработки:
- Исследование рынка и целевой аудитории
- Планирование и тестирование стратегии на ограниченной аудитории
- Реализация стратегии с учетом сроков и бюджета
Если план пишется хаотично, без последовательного подхода, велика вероятность упустить важные детали, сделать неверные выводы из исследований рынка или целевой аудитории.
Ошибка в маркетинговой стратегии
Маркетолог обязан правильно анализировать данные и выбирать подходящие для цели инструменты маркетинга. Например, если компания занимается поставками промышленного оборудования, акцент на социальные сети и молодую аудиторию может быть нецелесообразен.
Если бы исследование проводилось корректно, уже на первом этапе маркетолог проанализировал бы не только потенциальный портрет покупателя продуктов компании, но и выяснил бы, как свой продукт реализуют конкуренты, какие каналы продвижения и инструменты маркетинговой стратегии целесообразно использовать.
Нередко бывает, что после определения целей и задач, тестировать маркетинговую стратегию решают только на нескольких продуктах. Такая диверсификация рисков позволяет доработать что-то и в самом плане, и внутри продукта — это второй этап, связанный с планированием.
Третий этап — реализация маркетинговой стратегии. Здесь специалист разрабатывает и запускает рекламные кампании, выбирает каналы и инструменты продвижения. Поскольку до реализации уже были прописаны все сроки и бюджеты, измеримые KPI, стратегия будет работать, опираясь на эти данные.
Последний этап разработки маркетинговой стратегии
Последний этап разработки маркетинговой стратегии связан с промежуточным контролем результатов. В некоторых случаях он может не быть промежуточным, включая в себя конечный результат — всё зависит от эффективных показателей плана.
Этот этап хорошо подходит не только для подведения итогов, но и для того, чтобы найти ошибки в стратегии или масштабировать результаты.
Цикличность этапов
Все этапы цикличны и могут повторяться сколько угодно раз, на каждом из этапов маркетолог может пересмотреть выбранную маркетинговую стратегию или внести небольшие корректировки.
На курсе Growth Hacking Marketing: непрерывные эксперименты можно научиться не только экспериментировать с такими этапами, но и понять, как анализировать данные правильно. Вебинары помогут маркетологу или руководителю бизнеса понимать результаты маркетинговых исследований, формулировать рабочие гипотезы.
Получение инструмента
Пройдя через все этапы и сформировав маркетинговую стратегию правильно, маркетолог получит наглядный инструмент, чтобы адаптировать рекламные каналы компании к рыночной ситуации, учитывая особенности уникального торгового предложения и целевой аудитории.
Каких ошибок важно избегать
Во время разработки маркетинговой стратегии маркетолог анализирует большое количество данных, сводит их воедино. В процессе могут возникать ошибки или некорректный анализ информации, которые приводят к негативным последствиям для компании.
Этих и других ошибок можно избежать, если грамотно выполнить анализ показателей компании по всем сегментам рынка, включая те категории продукции, которые приносят наибольший доход.
Советы начинающим маркетологам
Помните о целях
Разрабатывая маркетинговую стратегию, оглядывайтесь на цели, которые несёт продукт для вашей ЦА. Продукт, связанный с потребителем общей целью, имеет высокую ценность и значимость. Например, напоминая людям о вреде сахара в соках и газированных напитках, маркетолог может успешно продвигать бутилированную воду.
Другие полезные советы
- Не забывайте про анализ показателей
- Важно учитывать все сегменты рынка
- Разрабатывайте гипотезы и стратегии для разных сценариев
- Анализируйте возможные форс-мажоры
- Будьте гибкими и готовы к корректировкам в стратегии
Эти советы помогут вам избежать ошибок и разработать успешную маркетинговую стратегию!
Маркетинговая стратегия
Следуя целям, которые стоят в маркетинговой стратегии, компания будет формировать положительное отношение к своему бренду, делая упор на информировании конечного потребителя о полезных свойствах продукта.
На примере выше, говоря о стратегии компании по продаже воды, попробуйте рассказать о полезных свойствах источника воды, важности отслеживания показателей здоровья.
Такая стратегия — долгосрочный план, который должен быть подкреплён правильными активностями: флешмобы в социальных сетях или инфлюенсеры, которые пропагандируют здоровый образ жизни.
Используйте разные инструменты
Не пренебрегайте коллаборациями и партнёрскими каналами продаж. В вашем плане должен присутствовать анализ предполагаемого сотрудничества с другим продавцом товаров, если у вашей компании общая с ним целевая аудитория.
Например, при продаже канцелярских товаров менеджер может рекомендовать ваши услуги по курьерской доставке за небольшой процент.
Углубляйте свои знания
Ещё один совет связан с постоянным наращиванием своей экспертности, бесконечным процессом обучения.
Существуют курсы, в которых сконцентрирован качественный профессиональный материал, а структурированная подача позволяет получать знания по маркетингу, не отрываясь от работы.
Например, на образовательной платформе Edutoria сейчас доступен курс Data Science для директора по маркетингу, который поможет освоить методы управления маркетингом с помощью Data Science.
Из чего состоит маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это план долгосрочного и перспективного развития компании, в нём должны быть определены измеримые цели и разные инструменты, которые помогут увеличить прибыль и повысить узнаваемость бренда.
Есть много видов стратегий, их выбор зависит от компетентности маркетолога и прозрачности бизнес-процессов внутри компании. Любой вариант плана должен иметь чёткую структуру и создаваться в соответствии с этапами разработки маркетинговых стратегий.
Хотите освоить сквозную аналитику? Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.
Используйте разные инструменты
- Коллаборации и партнёрские каналы продаж
- Анализ сотрудничества с другими продавцами
- Рекомендации услуг других компаний
Углубляйте свои знания
- Постоянное обучение и повышение экспертности
- Курсы по маркетингу
- Курсы по Data Science
Из чего состоит маркетинговая стратегия
- Долгосрочный и перспективный план
- Цели и инструменты
- Развитие компании
- Установление ценовой политики